Помогает бизнесу стать лучше
Начала лечение в одной клинике МедКома, но врач ушел в отпуск, а мне нужно было продолжить лечение срочно, под временной пломбой начало болеть. Позвонила в кол центр, объяснила ситуацию, менеджер нашел другого врача терапевта в соседней клинике сети, который мог принять на следующий день. Удобно что электронная карта одна на всю сеть, не нужно дополнительно ничего никуда отправлять, врач сразу увидел что было сделано, продолжил лечение без повторных снимков
Раньше звонила сюда перед каждым приемом стоматолога, потому что можно было даже не лезть в полис, тебя сразу ориентировали какие услуги входят в ДМС. Теперь уже все свои основные услуги знаю, лечусь по полису, а чистка например не входит. Очень удобно тем кто имеет полис но боится что в клинике попросят оплатить какую то услугу, что она окажется платной. Оказывают хорошую поддержку
Обращался в их сеть за вторым мнением, в колл-центре объяснили, что это такое и как работает. Тут же во время звонка записали на прием в клинику, которую я выбрал, то есть предоставили выбор, и объяснили детали визита. Все сделали бесплатно, сама клиника тоже хорошая, с приветливым персоналом. Рекомендую МЕДКОМ и советую не стесняться звонить в их центр поддержки, очень хорошо там сотрудники работают.
Благодарю операторов колл центра МЕДКОМ за быстро оказанную помощь. Вопрос с проблематичной страховой решили за 2 дня. Самое главное, что от тебя самого не требуется общаться со страховщиками, это большой плюс. Спасибо!
В основном с полисом разбираюсь сам, в МедКом звоню только в спорных случаях. Оператор всегда включается, начинает разбираться вместе со мной. Не разу не почувствовал с их стороны равнодушия. Рекомендую.
Подобрал через медком клинику, в которую хожу уже полтора года. Все вопросы по ДМС решают если и не супер оперативно, то все равно +/- быстро, тем более что ты сам ничего особо не делаешь, в бумажках не копаешься. Их услугами всегда оставался доволен, начиная от подбора клиники и заканчивая непосредственно бумажной волокитой.
Позвонила в медком когда возник вопрос по документам. Милая девушка консультант с ангельским терпением вежливо ответила на все вопросы. После звонка осталось даже какое то приятное ощущение на душе. Нечасто такое бывает, спасибо)
Звоню в их кол центр по любым, даже мелким вопросам, наверное уже всем там надоела😆 Но сотрудницы всегда вежливые, не было даже намека на то что по таким пустякам звонить не стоит. Очень помогают тем что “думают” и все решают вместо тебя
Пришла на прием, а в их системе не видят мою запись. Администратор извинилась, сказала сбой какой-то произошел. Позвонили куда-то, разобрались. Врач все равно принял, но пришлось подождать.
лечение прошло нормально, зуб вылечили качественно, все по ДМС. но были проблемы когда пыталась записаться, т.к. кол-центр не реагировал на мои звонки. потом перезвонили, а я уже занята, не взяла трубку. так и звонили друг другу пока не разобрались