Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Shopping Live
Хочу поблагодарить менеджеров SL! Сколько раз мы общались, всегда помогали настоящие спецы. Вежливость, терпение, доброжелательность и помощь с покупкой. Поддер...
Школа Елены Червонец
Прошла курс по директологии — и это просто супер! Всё очень понятно, никакой «воды», только то, что реально пригодится. Преподаватели — просто супер: всё разжёв...
Франшиза 5lb
Обратился в Умный Листок за аппаратом для печати и копирования. Хотел попробовать вендинговый бизнес без большого риска. Компания всё объяснила. Поставил аппара...
Кухни "Мария"
Кухня Мария за год эксплуатации все как новенькое, фасады идеальны, фурнитура тоже, ни одна полка не просела под весом кастрюль. Спасибо Мария за надёжность и з...
Telega.in
Мы агентство, поэтому внимание всегда расфокусировано на много проектов. С платформой проще контроль: где вышло, когда, что по метрикам. Без этого всё обычно вс...
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Прекрасная печать и книга! все красочно, красиво и быстро! на память супер! У мен уже более 15 книг и я всем рекомендую печатать именно здесь!
ТМ "Ермолино"
Блины с мясом беру в Ермолино постоянно, жарю их на завтрак. Вся семья есть с удовольствием, и муж и сын. Когда есть время и настроение с утра, слегка поджарива...