Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Клиника доктора Коренченко
Никогда в жизни не встречала такого внимательного и обходительного отношения в медицинских заведениях. Очень и очень приятные впечатления от посещения! Обследов...
Контур Банк
Сначала сам долго выбирал, где лучше, но меня подкупило, что здесь всё дистанционно, а мне не хотелось тратить время на визиты в отделение. В общем, начал оформ...
АТИ (АвтоТрансИнфо) грузоперевозки
Сайт классный и разобралась с ним я быстро. Меню удобно настроено и найти машины у по любому направлению обычно быстро получается. Выбор исполнителей огромный, ...
Билайн
Вчера оформила виртуальный номер, он у меня не отображался в приложении, оставила заявку через оператора, чтобы решили вопрос. Далее, примерно через два часа, п...
Школа Елены Червонец
На курсы директолога Яндекс Директ Елены Червонец я пришла потому,что давно хотела освоить новую профессию, сменить место работы и работать на себя удаленно.Выб...
STUDWORK
На Студворке сижу уже второй семестр, беру заказы по экономике. Платят, возможно, поменьше, чем если искать клиентов в универе напрямую, но зато нет риска, что ...
СКБ Контур
Мне нравится, что Закупки можно настроить под себя. Работаю в основном с закупками по 223-ФЗ и чтобы сразу отсеять все лишнее, настроил несколько шаблонов. Ищу ...