Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
ООО Жилищник
Впервые делал поверку. Ранее в основном делал замену. В целом, нормальный сервис за свои деньги. Плохого сказать не могу, просто спасибо.
Zorini
Заказывали кухню и остались очень довольны результатом. С самого начала руководитель Максим подробно рассказал обо всех вариантах, показал образцы материалов, о...
Коньяк Коктебель 3*
Давно искал российский коньяк, который не стыдно взять и для себя и гостям налить. Коктебель 3 года попался в супермаркете взял больше из любопытства. Понравилс...
ТВ-канал "МИР"
Это очень скучное зрелище! Харатьян никак не подходит на роль ведущего. Да и какой это чемпионат мира, если играют команды из Москвы и Питера? Хотя было еще бол...
Школа дизайна интерьера Анны Акопян
Добрый вечер! Ну вот и пролетели мои 4 месяца обучения по дизайну интерьера и я осталась в полном восторге! Программа курса была отлично структурирована, и кажд...
Благотворительный фонд "Лучик детства"
Я перечисляю деньги в фонд "Лучик детства", чтобы как можно больше сироток получали все, что нужно. Этот фонд надёжный и работает на результат. Давайте не будем...
Компания SmartFord.ru
Обратился с проблемой, не работал блок комфорта, форд S-max, сделали клон и все заработало, спасибо команде