Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
IQ credit кредитный брокер
Обратился за кредитом под залог, всё прошло нормально. Условия объяснили без лишних сложностей, документы оформили быстро. Понравилось, что сотрудники отвечали ...
Radarplus.shop
Искали односторонний турникет для проходной, решили взять RADARPLUS Model MONO-TR. Обратились через сайт радарплюс, и с нами работал менеджер Максим: подсказал ...
Виферон
Моему малышу после первой недели в саду пришлось сразу же назначать лечение. И самый лучший препарат, который только я знаю еще из своего детства - это свечи Ви...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Сделали отличный ремонт в одно комнатной квартире. Я остался доволен результатом, были всегда на связи и сделали всë в сроки, советую
Виферон мазь
Раньше болела часто, то тонзиллит, то ангина, чаще всего без антибиотиков не обходилось, обязательно себе желудок и кишечник посажу за 7 дней приема аб. В этот ...
Имастон
Два года назад у меня нашли фиброзно-кистозную мастопатию. Грудь болела перед месячными так, что невозможно было спать на животе, бюстгальтер натирал, иногда из...
Модный приговор
Редко смотрю эту передачу. Я понимаю,что ситуация политическая желает быть лучше и мода следует этим изменениям.Запад весь настроен на подготовку к войне.На ман...