МегаФон — отзывы

20 лет с этим оператором прожили бок о бок, но терпеть такое ужасное качество связи уже нет сил. Там где был интернет, теперь его нет. Даже сейчас пишу этот отзыв и сплошные нервы, интернета нет! В одностороннем порядке поменяли тариф и увеличили а/п. До этого звонили и уговаривали перейти на новый тариф, я настойчиво отказался, в итоге всё равно поменяли, но спустя два дня набрались наглости и снова позвонили с предложением поменять на ещё более дорогой. Никому не посоветую этого оператора, мегафон давай до свиданья!

Покрытие плохое и даже очень, постоянно пинг где бы я не был, интернет работает с постоянным перебоями, лучше перейти на Билайн советую, может он не везде доступен зато проблем с ним будет меньше чем с Мегафон

Почему не работают салоны связ
и мегафон в г. Волоколамск хожу уже почти месяц. Один раз повезло но у них не подключался компютер

Добрый день. Пользуюсь, а теперь ,скорее всего, наверное правильнее сказать пользовался Мегафоном более 15 лет. Vip статус. Раньше всё устраивало.
Последние полтора года с оператором пошли одни кочки.
1. Интернет. Это кошмар. Частые "вылеты" скорости в Москве до того, что даже приложение Мегафон не включается.
30км от Москвы, Щелковский район, можно вообще караул кричать. И это у нас называется самый быстрый интернет про который говорят из всех утюгов?
Лучше бы вместо бешеных гонораров этому КВНщику вложили бы деньги в оборудование.
За год подняли абонентскую 2 раза!! Где деньги Зин на оборудование нормальное?))
2. 18 марта произошёл ошибочный платёж опять же по вине приложения Мегафона (глюк). В результате через СБП ушла сумма в 10 раз больше нужной. Мосентальный звонок в Банк ничего не дал- сказали обратится к оператору.
И тут сказать, что я в шоке не сказать ничего. Культурные слова закончились после общения с оператором Мегафона.
Сказал чётко - ошибочный платёж, хочу вернуть свои деньги со своего же телефона обратно на ту же карту, с которой оплатил.
И теперь фанфары - чтобы вернуть ОШИБОЧНЫЙ ПЛАТЁЖ, я должен заплатить 7% от суммы + 300р, это вообще как?
Конечно есть ещё бесплатный путь, но проблемный. Ехать в офис Мегафона, писать заявление и ждать 30 дней. Но тут ещё беда- сотрудники в ТЦ Калейдоскоп не компетентны от слова совсем.
С перва мне заявили, чтобы вернуть деньги, мне надо разорвать договор с компанией.
После моих слов и того, как он почесал затылок, нашёл какой-то шаблон, распечатал дал заполнить, чек даже согласился распечатать, после долгих уговоров и слов, что компьютера и принтера нет. Вроде бы ОК.
Но не тут то было.
19 числа, прилетает смс, что деньги вернуть не могут, потому что не хватает документов. Это к вопросу компетентности сотрудников салона. На следующий день приехал, другая команда, ДАЛИ УЖЕ ДРУГОЙ БЛАНК НА ИМЕННО ВОЗВРАТ.
Резюме. Не законные поборы и обогощение на фоне переодически глюченого приложения, глюки скорости интернета и ЖУТКАЯ БЮРОКРАТИЯ заставляет крепко задуматься о смене оператора и куда платить за 3 активные симки с бюджетом 5000 в месяц

Самовольно повышают оплату, впаривают в одностороннем порядке ненужные клиенту услуги и т.д. ссылаясь на то, что деньги идут на улучшение и модернизацию. Ерунда полная! Связь и интернет только хуже и хуже становится. Я не говорю уже о впечатлении от оператора. Сегодня оформила доставку из магазина - позвонил из магазина сборщик предупредить об отсутствии товара так его Мегафон заблокировал,т.к. неизвестный номер! Но ведь я живу в мире где мне может позвонить любой человек и не надо их сразу блокировать как мошенника! Ужас один. У меня впечатление сейчас от Мегафона как о совершенно неадекватном операторе! Куда не ткнись везде создаваемая ими проблема!

Опять начали воровать подключая услуги без ведома абонента , года три не было и вот опять , хотя у меня и их защита стоит от нежелательных услуг и подписок

Отвратительно!! Мурманск, абонентская плата более тысячи в месяц на март 2025, а покрытия нет в квартире, на улице даже в центре города!! Призываю всех клиентов отказываться и байкотировать оператора связи MegaFon!!

После отмены роуминга между Россией и Белоруссией, стало только хуже при входящем вызове сразу включается роуминг гудбай за 249 рублей в сутки

сегодня узнал, что у меня плата за тариф выросла на почти 300р, а самое смешное это то как они это обьясняют, привожу цитату
-Дело в том, что современный мир
требует непрерывного развития и
адаптации к новым условиям.
Изменение условий тарифа
позволит нам внедрять новые
технологии, улучшать качество
связи и расширять спектр
предоставляемых услуг.
Тоесть сверх траты мои им позволят внедрять новые технологии и расширять спектр услуг, так может тогда и прибылью со мной поделитесь раз я в этом участвую?

Столкнулся сегодня с удивительным фактом. Один из сервисов Мегафона блокирует часть входящих звонков. Речь идёт о виртуальном помощнике ЕВА.
Насколько я понял ситуацию, внутренние алгоритмы Мегафона как-то определяют некоторых абонентов как "спам", после чего все входящие звонки от таких абонентов автоматом перенаправляются на виртуального помощника ЕВУ, а я остаюсь в полном неведении о том, что мне кто-то вообще звонил.
Когда попытался разобраться в вопросе ответ техподдержки был гениален: виртуальный помощник ЕВА бесплатен, поэтому у него нет дополнительных функций разблокировки нужного мне абонента. Но, если заплатить денег, то можно купить более толкового виртуального помощника))).
Короче, бизнес модель Мегафона теперь выглядит так: ЕВА Мегафон, по каким то своим понятиям блокирует входящие звонки, а потом предлагает мне за дополнительные деньги их разблокировать. Сотрудники Мегафона, поправьте если я не прав.