МегаФон — отзывы

Самая ужасное обслуживание. Операторы не дают конкретных ответов. Сами что то подключают и при этом списывают деньги.

Интернет не работает, связь пропадает. Оплата по тарифу в полном объёме. А интернета нет. Мегафон оборзел, ворует деньги не представляя интернет. Это подло. Не хорошая компания. Всей семьёй уходим к другому оператору с сохранением номеров. Вышка мегафон рядом с домом, а интернет дерьмо. Ни кому не советую эту компанию.

Хочу выразить благодарность Ткаченко Валерии Ростов-на-Дону, Зорге зз ТЦ Талер за профессионализм, грамотная, приятная в общении. Сразу видно работу свою знает на пять!!!

Более 10 лет был абонентом Мегафона, но теперь очень об этом сожалею. То что случаются постоянные сбои в связи с этим еще можно смириться. Но та проблема, что встала сейчас, стала последней каплей. А проблема в том, что я попал на СВО. Номер Мегафон, к которому привязаны все мои счета, аккаунт на Госуслугах - да абсолютно все сервисы и аккаунты - проработал в роуминге две недели и отключился от сети. Сбился со счета уже сколько раз я связывался с поддержкой, в первые разы операиоры просто отфутболивали - со стороны Мегафона проблем нет, всё должно работать. Потом отписки стали поинтереснее - однажды предложили перезвонить с номера, на котором наблюдаются проблемы - с номера, который не работает! Еще одна оператор в чате заявила что Луганская Республика это территория Украины, а за качество связи за границей Мегафон не отвечает. В конце концов одному из сотрудников компании пришла в голову мысль о том, что сим-карта неисправна. Наверное так и есть, но заменить ее возможно только в регионе выпуска, а я, по понятным причинам, такой возможности не имею при всем желании. В итоге лишился доступа ко всем банковским счетам Я понимаю что ситуация нестандартная, но какой-то выход, наверняка должен быть. На просьбы соединить меня с кем-то вышестоящим, в чьей компетенции предложить какое-то решение, сотрудники службы поддержки сообщают что они обладают всей информацией, и они последняя инстанция, которая принимает все решения. Я вижу ситуацию так - я столкнулся с наплевательким отношением компании к проблемам клиента, и даже отрицанием Конституции РФ. Я не кичусь своим статусом участника спецоперации, но неприятно слышать отовсюду о поддержке и помощи, а на деле сталкиваться с абсолютным равнодушием.

На Зеленодольская 40 , район Кузьминки , оформила в кредит телефон.02.02.2025 гКассир Кравченко А. Д. обманным путём продал б/у телефон. Оформил через карту ХАЛВА, о чем меня даже не предупредили... Также обманным путём подключил антивирус Касперский, На что он мне сказал, что это услуга бессплатно, также обманным путём оформил на 5 месяцев рассрочки.. Сам кассир уверял меня, что на 10 месяцев. (Одобрили на 5 месяцев, я потом узнала в банке совкомбанк) ЗА КАСПЕРСКОГО В ЧЕКЕ СУММА СОСТАВИЛА 3000 РУБЛЕЙ..ЧЕРЕЩ 4МЕСЯЦА ТЕЛЕФОН ПЕРЕСТАЛ ЧИТАТЬ СИМКИ. ПО ГАРАНТИИ ОТПРАВИЛИ НА РЕМОНТ,ГДЕ ПРОБЫЛ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, ТАК И НЕ ЗАРАБОТАЛ.. ОТПРАВИЛИ НА ПОВТОРНЫЙ РЕМОНТ, ВТОРОЙ РАЗ.... НО УВЫ ТЕЛЕФОН ПРОЛЕЖАЛ ТАМ ОКОЛО 50 ДНЕЙ... ТАК И НЕ ЗАРАБОТАЛ.... В САЛОНЕ НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИИ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.. ПОЧЕМУ СУММА СОСТАВЛЯЛА 25 999 РУБЛЕЙ.. ВОЗВРАТ СДЕЛАЛИ ТОЛЬКО22999 рублей.. ХОТЯ КОГДА Я ПРИКЛАДЫВАЛА КАРТУ К ТАБЛО, ТАМ БЫЛА УКАЗАННАЯ СУММА 25999 РУБЛЕЙ...... ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН , НЕ ВЕРНУЛИ 3000 РУБЛЕЙ... ПОСЛЕ ПОВТОРНОЙ ПИСЬМЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ЗА КАСПЕРСКОГО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ...... САЛОН МЕГАФОН ВОТ ТАК ОБМАНЫВАЕТ СВРИХ КЛИЕНТОВ... И КОНЕЧНО БОГАТЕЕТ ЗА НАШИ КРОВНЫЕ ДЕНЬГИ... ТАК ЕЩЁ И ТАРИФЫ ПОДНИМАЮТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. АБОНЕНТОВ МЕГАФОНА ЯВЛЯЮСЬ С 2010 ГОДА. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НЕ СМОГЛА РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ..ТРИ МЕСЯЦА ПОКА ТЕЛ БЫЛ НА РЕМОНТЕ, ОПЛАЧИВАЛА КРЕДИТ БАНКУ, ВСЕ ОПЕРАТОРЫ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ССЫЛАЮТСЯ, ЧТО КАСПЕРСКИЙ ЯВЛЯЕТСЯ ПРОГРАММНЫМ ПРОДУКТОМ И ВОЗВРАТУ ДЕНЬГИ НЕ ПОДЛЕЖАТ..... ТАК ВЫ ЖЕ САМИ ОБМАННЫМ ПУТЁМ МНЕ ЕГО УСТАНОВИЛИ, ХОТЯ Я ИМ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.. ЗАТО КАССИР КРАВЧЕНКО А. П, УВЕРИЛ МЕНЯ КАСПЕРСКИЙ МНЕ В ПОДАРОК.... ЛЮДИ ДОБРЫЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В САЛОНЕ МЕГАФОН ТЕЛЕФОНЫ И НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НИКАКИЕ БУМАГИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОБМАН.. Я ЭТО УЖЕ ПРОШЛА... ПЕРЕХОДИТЕ ВСЁ НА ДРУГИЕ ОПЕРАТОРЫ, СЛАВА БОГУ СЕЙЧАС ПЕРЕХОД ЕСТЬ И СО СВОИМ ТАРИФОМНЫМ ПЛАНОМ.... БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ И ПОКУПКЕ.... А МОИ 3000 РУБЛЕЙ, ПУСТЬ ИМ БУДУ НА ЦВЕТЫ...

Обнаглели, меняют тарифные планы в одностороннем порядке, под предлогом персонального предложения, связавшись с операторами отказываются предоставить запись разговора с моим согласием о смене тарифа.

Обман в сумме указагных услуг, снимают больше. С оператором нет связи. Прикрылись тупым роботом. Деньги дерут

Нахожусь в Ленинградкой области, 3 устройства подключено к Мегафону.
Ни один не работает, интернета нет, связь по звонкам обрывается постоянно. Оператор номер один они по телеку говорят. Дозвониться не возможно. 5 номеров уже опробовал. Даже на Московский 495 звонил. Это кошмар. Везде всунули тëтю Елену. Если прочитаете из Мегафона выпилитись пожалуйста из жизни, и не пудрите людям головы. Т2 который все хэйтят работает везде. Находясь в центре Петербурга ваша "связь" не работает. У меня дом подключен к умному дому, котëо отопления стоял, из-за вышей ссаной связи, которая постоянно пропадает он вышел из строя (котëл), я сейчас не поленюсь и поеду в Ваш ссаный салон и устрою дестрой. су*а 2025 год ля, уже 5g на носу, а в регионе блять "E" показывает, хрен тебе как грится, а не интернет и звонки. Вышек ваших каждые 10 км наставлены, а нихрена не работает.

Если-бы вы искренне желали помочь ,то уже сами связались бы со мной, а предлагаете переходить по ссылке и снова описывать вам всё те неприятности, что вы мне доставили. На самом деле вам плевать. Чтобы обмануть и навязать ненужное, тут оператор сам позвонит и фиг его заткнёшь. А как проблему клиенту помочь решить, так не дозвониться. Бота своего для того и подключили, на отшибись

Являюсь клиентом уже более 10 лет. На обслуживании подключено 5 номеров. Два из них на родственниках три на мне. До того как не воспользовался услугой мега семья, вроде все было нормально. На тариф мега семья подключил три номера. Плачу все исправно никогда не задерживал. Вдруг на одном из номеров образовалась задолженность. Попытался связаться с оператором, никак, везде бот, который спрашивает одно и тоже и никакого реального ответа. Обратился в салон связи, там меня убедили что задолженность обоснована так как списания происходили за удержание вызова. Все оплатил, но внутри что-то гложило, решил разобраться, заказал распечатки, сравнил, оказалось, что списания происходили не за удержание, а за исходящие звонки, при том что на номера того же самого мегафона, когда уже давным давно связь внутри сети бесплатная. Повторно обратился в салон. Сотрудник чего-то ковыряла ковыряла, не смогла. Говорит надо отключить и подключить заново. Говорю ок. Она проводит эту операцию, вопрос не решился, снова списали деньги. По итогу обращений, выяснилось, что на один из номеров не распространяются условия тарифа мега семья. Попытался дозвониться, вроде как удалось связаться с оператором, но опять же ничего решено не было, услышал только ответ, что ваша заявка зарегана, по ней ведутся работы. Эти работы затянулись уже на неделю. На одном из номеров, с которым возникли проблемы, уже неделю отсутствует исходящая связь, с комментарием, что не хватает средств, хотя связь оплачена и на балансе плюс 2 рубля. А сегодня вообще хохма произошла, на балансе появились 30 виртуальных рублей, и прилетает смс от мегафон, на вашем счёте заканчиваются денежные средства и связь будет заблокирована. Уже в конец обнаглели. Буду менять оператора.