Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Очень комфортный и современный автомобиль, который идеально подходит для семейных поездок на природу или к морю. Системы помощи работают на высоте и часто преду...
Страховая компания Гелиос
ситуация: в мае соседи сверху оставили открытый кран и уехали на дачу. Обнаружила потоп к вечеру: потолок в кухне и коридоре, испорченный шкаф. Позвонила в Гели...
Прегнотон
Хочу поделиться, может, кому поможет. Диагноз эндометрит поставили год назад. Я тогда даже не знала, что это, думала, просто воспаление. Оказалось, хронический ...
БАД Аквион Кверцепрост
Частые позывы к мочеиспусканию при простатите это не только про физиологию, это про стресс и постоянную тревожность. Муж стал раздражительным, все время прислуш...
OZON.ru
Хочу поделиться опытом: пользуюсь OZON.ru уже несколько лет, и площадка ни разу не разочаровала. Радует огромный выбор товаров — от мелочей до крупной техники. ...
Хваловские Воды
Устраивался водителем по началу, но потработал пару лет и переквалифицировался в водителя-экспедитора. Работы больше стало, но и платить стали еще лучше, чем бы...
COMITAS
Менеджеру спасибо, держал нас в курсе по каждому этапу, не приходилось самим выяснять, что там у подрядчика происходит! А по факту, без головняка для нас, прост...