Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Салон утилитарный, но просторный и удобный. Сзади даже при высоком росте будет тесновато – это болезнь всех пикапов. Материалы недорогие, но добротные. Кузов с ...
ООО «Лепсе-Маркет»
Ставили секционный забор вокруг участка. Я отправил длину сторон и указал, где будут ворота с калиткой. Мне посчитали панели, столбы, крепления и небольшой запа...
Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва
Хочу сказать большое спасибо адвокату Королеву Роману Сергеевичу компании. Бывший муж после тяжелого развода решил отомстить и написал на меня ложное заявление,...
КУЗОВНОЙ-ПРОФИ
Кузовной ремонт и покраска заняли почти неделю, зато забрал машину на позитиве. Никаких дефектов. Отличный результат. Сервис добросовестный, персонал адекватный...
Aviakassa
Я первый раз сама планировала поездку без помощи родителей)) Зашла на сайт и честно говоря ожидала что будет сложно, но нет. Выбрала авиабилеты, потом сразу оте...
Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности
Обращался в «Аирбаг Центр» для восстановления подушек безопасности и остался максимально доволен результатом. Ребята - настоящие профессионалы своего дела. Рабо...
Уролесан
С 15 лет страдаю циститами и пиелонефритом, постоянно лежала в больницах. Раньше цистит выявлялся только по анализам на бакпосев, я думала я счастливица, но нед...