Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
internet-na-dachu.ru
Недавно подключали интернет на даче. Дети приезжают на лето к бабушке, решили что лучше провести интернет. Матера приехали вовремя, работу сделали быстро и каче...
Ювелирные изделия Sunlight
Хочу оставить отзыв о сети своих любимых ювелирных магазинов Санлайт. Познакомилась с этим магазином около 5 лет назад. И за это время приобрела более 30 издели...
Магазин Diamant
Я бывал в этом магазине несколько раз, и каждый раз нахожу здесь что-то особенное! У них прекрасный выбор аутентичных украшений на любой вкус. Обслуживание здес...
Компания "Бентли Трейд"
Купили раскладной стол для кухни. В обычном виде он не мешает проходу, а когда приходят гости, места хватает всем. Механизм оказался простой, разложить стол мож...
«БрусДом»
Строили дом из бруса под усадку. Я хотел контролировать каждый этап, поэтому приезжал часто и фотографировал работу. На вопросы отвечали нормально, ничего от ме...
Автосервис "Ровные Колеса"
Записывался на сезонную смену резины. Колеса большие, и раньше после шиномонтажа часто оставалась мелкая дрожь на руле. Здесь балансировке уделили нормальное вр...
Программа "Открытый эфир"
"Горе, что налагаете на людей времена неудобоваримые а сами и своим перс том не дотягиваетесь до них " ....... Ивангелие от Луки