Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9807 отзывов

Худшее, что может быть!

Переоформление номера с физического лица на юр. лицо заняло более суток, более 50 звонков в компанию и посещение 2-х салонов связи. Полностью некомпетентные сотрудники.
Дополнительные платные услуги от которых нельзя отказаться, скрытые платежи, неверная информация на сайте компании и при консультации.
При попытке смена тарифа в лк выбираешь годовой абонемент по цене 12480, счет формируется на 24490. После такого квеста, ни о какой годовой оплате и речи быть не может. Собиралась перенести еще один номер с мтс в мегафон и даже уже перешла к переоформлению-теперь точно НЕТ!!!!
1. Консультация-минус 5
2. Доступность и корректность информации -минус 5
3. Личный кабинет-минус 5
4. Менеджеры в салоне и на линии консультации- минус 5
Оценка минус 5 и больше никогда!!!!!!

Мегафон - вор

Мегафон постоянно подключает ненужные услуги без согласия абонентов и берет за это деньги, то есть ворует. Организация официально в письменном виде отказалась от ненужных услуг, но мегафон опять их незаконно подключил. Меня, корпоративного клиента, мегафон оставил без связи и интернета, якобы за то, что организация не оплатила подключенные доп.услуги, хотя было письменное заявление об отказе от всех доп.услуг.

И 1 звезды теперь не стоят!

Вот так более 3 месяцев выглядит связь от мегафон. Два деления это МТС и да у них связь. Мегафон связи НЕТ! От слова совсем! Поддержки НЕТ! Один на один со своей проблемой… На работе интернета нет, но 1-2 деления сеть, хотя показывает 4G😂, ну типо нарисую что хочу. Домой еду и все, как в бункере. Ни скорую вызвать, ни мчс. Зато добавили к тарифу +99 рэ за безлимитный интернет, которого НЕТ!!! Пыталась НЕДЕЛЮ ДОСТУЧАТЬСЯ до поддержки, нет, бот! Общайтесь со своим тупым ботом сами! Кто ни придет в гости у всех работает Билайн, МТС, даже в условиях беспилотной опасности и только Мегафон вечно в каком-то 0… Возвращаюсь в Билайн обратно, именно с него ушли в Мегафон всей семьей т.к. связь была хуже. Теперь Мегафон опустился на самое дно в моем рейтинге.

Ужас - ужасный Мегафон

Жалко нету ноль - это полный ноль. Пришлось использовать в роуминге в Турции. Пришел в салон в ТЦ, перед поездкой, консультанты не смогли ответить про мои вопросы про роуминг. Посоветовали обратиться в чат. В чате помощник Елена, абсолютно отвратительно реализованный сервис, который ничем не может помочь и не зовёт человека. А когда ты уже в роуминге и кричишь в чате благим матом, о том, что не можешь звонить, появляется оператор и просто создаёт заявку, решить которую обещают в течении 3-х дней, Карл! Трёх дней! Бегите, бегите от этого оператора быстро и куда угодно. Например в Билайн есть плюсы и минусы, но человек на связи через пару минут и реально решает вопрос, который возник. Кстати через моб интернет не работают месенджеры. Зная это, вообще бы купил турецкую симку

Оформили левую симку

На моё имя оформили поддельный договор связи GF0349973479 от 04.06.26. В чате предложили оформить расторжение в салоне связи. Я отдал заявление - ответа нет !. В договоре известно, кто и где оформлял ( в Ростовской области , а я в Перми). Написать письмо в Мегафон нельзя, тк у меня нет симки Мегафон , я не могу написать в ЛК МегаФон. На оф. сайте нельзя оставить обращение. Считаю, что действия Мегафон помогают мошенникам. Напишите, кто сталкивался с левой симкой..

Загоняют симку в минус, до поддержки не достучаться - только боты

Я покупал где-то в марте сим-карту для теста связи, чтобы понять, стоит ли переходить мне и жене на мегафон, а потом и родителей подключать в сентябре. Походил с сим-картой месяц, меня устроило и перевел свой основной номер и жены на мегафон. Также подключил домашний интернет мегафон. Больше купленная сим-карта мне не нужна, она просто лежит и я собрался ее выбросить. Мегафон, без моего согласия, взял и загнал симку, которой я не пользуюсь, в минус. Когда я был на теле2 – таких проблем у меня не было и меня ни разу в минус не загоняли. Теперь пришла смс, что они будут пополнять ту сим-карту, которую я выбросил, за счет моего основного номера. Это уже верх наглости! Ни на одном операторе такого нет! Думаю сменить оператора на фиг обратно и домашний интернет в ту же топку отправить.

Ужасный оператор

Гов....ще,тормоз самый первый и всеобъемлющий..Ни баланс,ни перевод,не оплатить.С VIP тарифа перешёл на самый низкий.Ну и зачем все эти он-лайн банки,MAX-ы,госуслуги если ЭТО не работает.Зачем платить за воздух.
От народа отгородились электронной тёткой.Буду искать более менее другого, нормального оператора.

А как же,, клиент всегда прав?

Нас обворовывают. Интернет не работает, связь пропадает. Что бы позвонить из одного региона в другой, это проблема. Постоянно связь прерывают, какие то посторонние шумы и помехи. Вообщем очень, очень плачевно. Так что будем прощаться.

дополнение к отзыву

тут представитель пишет, что ИНОГДА, операторов не хватает
, и приходит на помощь Елена.... на самом деле, это ВСЕГДА!!!, я периодически звоню, нужна помощь ИМЕННО ЖИВОГО ЧЕЛОВЕКА, А НЕ РОБОТА, но ваша Елена не соединяет.... И я понимаю прекрасно,что представитель, это всего лишь сотрудник компании, и он отвечает согласно политике компании....но..... КОГДА же прислушаются, к нам, клиентам РУКОВОДИТЕЛИ?????

клиенты не могут дозвониться до оператора, робот не пускает

Да тут проблема ведь не в том, что долго ждать.... Я уже писала в первом сообщении что мне не проблема подождать, когда нужна помощь именно ЖИВОГО ЧЕЛОВЕКА,А НЕ РОБОТА. А ваша Елена, просто бесит до невозможности со своими однотипными ответами....прочтите мои предыдущие сообщение,найдите время.... и ОПЯТЬ вы меня в ВК отправляете, да с какого перепуга я должна туда идти и решать свои вопросы по мобильной связи, если ЕСТЬ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ???? Зачем тогда вообще номер вашей ГЛ нужен кому-то??? или она у вас так просто, типа номер есть...там есть ваша прекрасная РОБОТ Елена...и все, идите вы куда хотите уже от нас, все клиенты, нет для вас операторов, идите....в чат....ну или если вам так больше нравится в ВК....а операторы .....а что операторы, им платить надо, а роботу не надо.. НУ ВЕДЬ ЗДОРОВО ЖЕ ВСЕ ПРИДУМАНО !!! Главное- ВОВРЕМЯ платите нам за наши типа услуги, а иначе мы вас быстро без связи-то оставим

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Zoon.ru

CarPrice

Последние отзывы

Фабрика Burkovsky

Не просто было найти на просторах интернета премиум двери да еще и под заказ со своим дизайном, хорошо у жены была знакомая которая дизайны делает в квартира...

Аптека Астор-Мед

Страдаю язвой желудка. Доктор выписал Париет. Посоветовал брать именно импортный. Видимо, лучше качество и выше эффективность. В аптеках, в которые я обычно хож...

Эквио

Использовали в Эквио модуль оценки компетенций. Удобно, что оценку можно проводить по единой модели и не собирать результаты вручную из таблиц и отдельных форм....

Фарфоровая посуда NADOBA

Приобрела из новой коллекции Мари голд тарелочки суповые, обеденные и десертные . Получился отличный столовый сервиз на особенный день. Фарфор тончайший, изящны...

Фабрика мягкой мебели «Ardoni»

Я не знаю, кто и в какой момент решил, что большие модульные диваны исключительно для огромных залов. Вашему вниманию - более, чем скромная квартира-студия, в к...

wine-shopper.ru

Нужна была водка для застолья взял Белугу Нобл. Классика, мягкая, без резкости, в красивой бутылке. Заказал онлайн, забрал в магазине. Всё быстро, без заминок. ...

Клиника К-Медицина

Яна Николаевна Медведева спасла мою кожу. После долгих и безуспешных попыток самолечения я попала к ней с ужасным обострением. Доктор подобрала схему лечения, к...