МегаФон — отзывы

О чём думает руководство компании неизвестно, но такой подход к клиентам персонала Мегафон похож на начало развала компании. Плохая квалификация сотрудников, навязывание услуг, тарифов обманным способом. Я должен успеть отказаться, а не иметь желание согласиться с предложениями от Мегафон. Постоянно кошмарят, что ваш тариф уже устарел. Плюсы компании пусть реклама указывает, а вот минусы перекрывают все плюсы. Просто отвращение вызвала у меня попытка дозвониться на горячую линию.

Просто всем советую переходить на другого оператора. Связь никакая в 5 км от вышки, не говоря уже о интернете. Уезжаем в деревню, ну километра 3 от вышки. Всё, там мы недоступны. Ещё какие то Мега силы включили в тариф. Как вы это делаете. Хренак и из 460 рублей уже 612. На горячую линию дозвониться нереально, в салоне совсем раздражённо поговорили и сказали читайте сообщения. Дурь, вы что творите?

В течение двух месяцев при нахождении на рабочем месте я и другие лица, пытающиеся связаться со мной по телефону, столкнулись с невозможностью установления соединения. При смене местоположения начали поступать бесконечные SMS-сообщения о входящих звонках.

Я обратилась в службу поддержки компании «Мегафон», где мне сообщили о существовании проблемы и оформили заявку на её решение. Однако на протяжении длительного времени я не получала ответа на свою заявку.

Учитывая, что моя работа требует постоянного поддержания связи, я приняла решение перейти к другому оператору связи, используя свой номер. Однако компания «МТС» уведомила меня о том, что «Мегафон» сообщил о наличии задолженности, и переход к другому оператору возможен только после её погашения.

После этого начались попытки связаться с компанией «Мегафон» для решения вопроса о задолженности. Однако, несмотря на все усилия, мне не удавалось установить контакт с оператором. Автоматический помощник предоставлял мне информацию о том, что задолженности нет, но не мог переключить меня на оператора. По всем доступным системам я получала информацию о положительном балансе.

Конечно же переход не состоялся, после чего мне удалось связаться с оператором компании «Мегафон». Оператор сообщила мне, что у меня имеется задолженность в размере 83,03 рубля. Однако в личном кабинете моего счёта отображался положительный баланс в размере 34 рублей.

Я не понимаю, о каких «собственных средствах» идёт речь, и требую разъяснений от компании «Мегафон». Также я требую извинений за возникшие неудобства, связанные с невозможностью перехода к другому оператору и проблемами на рабочем месте из-за невозможности связи.

Считаю, что качество обслуживания клиентов в компании «Мегафон» не соответствует стандартам, и прошу принять меры для улучшения качества работы службы поддержки.

Более тупого робота-помощника нет во всем мире!

Обманывают людей. Подключают услуги причём платные самовольно. До оператора не дозвониться. Автоответчик ужасный. Примите меры. Хорошая связь . но что вы творите. Так нагло обманывать людей нельзя.!!!

Оформила в феврале 2025 сим-карту в йоте. А сегодня узнаю, что на мне 6 симок мегафона, а на 3еще и долги больше 300руб. на каждой. Продают паспортные данные. Люди, остерегайтесь. Почитала в интернете, аналогичные ситуации у мегафона с 2021г. и они до сих пор ничего не сделали.

Хочется выразить благодарность менеджеру Мегафона Екатерине, которая дает очень понятные объяснения по настройке функций Мегафон бизнес. С ее помощью удалось быстро настроить ВАТС. С уважением, маркетолог компании "Транспарк".

Работаю ремонтником компьютерной офисной и домашней техники. Мобильник использовал как модем во время ремонта там, где не было интернета. Давно пользовался мегафоном, так как в моей местности только билайн и мегафон работают. Трижды повышали мне тариф, хотя я об этом не просил; как уже сказано во многих отзывах связь мегафоновская и интернет стали погаными; начались веерные блокировки в интернете всего и вся.

В итоге, действительно, как также пишут в отзывах, в конце июня открываться стал только одни Телеграм с Ватсапом (ну, я думаю, мегафон это скоро поправит). Соцсетями не пользуюсь в принципе и из-за принципов, а качать что-либо из других источников стало невозможно (зачем мне такой интернет?). Более того: позвонила девушка из мегафона с угрозами, что должен я там что-то оплачивать вперёд, а ещё пройти биометрию. И первого числа в июле заблокировали номер за неуплату! Не охерели?

«Да, а что вы нам сделаете?» © Мегафон.

Итог: перевёл семью на Билайн, а сам ушёл на ip-телефонию и с интернета более ничего не качаю – теперь это проблемы клиентов, чего и делать всем присутствующим желаю. Не хотите тратить нервы и деньги? Переходите на другие виды связи – их десятки (не оптика от того же мегафона, если что). У ОПСОСов, особенно у мегафона, ловить больше нечего.

Добрый день! 20.07.2025 оформлена заявка 1343584899 по поводу изменения тарифа - увеличение цены на 20 процентов. С просьбой рассмотреть возврат к прежнему тарифу. Официальная инфляция 2023 - 7,42 процента, 2022 - 11,92 процента (Российская газета). Результат рассмотрения отрицательный. Дело не деньгах - дело в отношении к людям - оно изменилось в отрицательную сторону. В своё время сделал выбор для семьи в пользу Мегафона (6 человек), так как компания всегда шла навстречу, и в частности для члена моей семьи возвращала прежний тариф. ИИ и оператору в чате поддержки всё равно, что потеряет компания - имидж, деньги. То есть что компания выиграет грубо говоря 100 рублей на тарифе, но проиграет 6 абонентов другой компании им всё равно. Очень жаль!

Мне позвонила оператор мегафона и сказала, что предлагают сменить мой тариф, я не согласился, сказав что пенсию мне увеличили на 12%, а тариф предлагают увеличить на 30%. Тогда оператор сказала, раз я пенсионер, нужно с пенсионным удостоверением пройти в любой офис мегафона и мне сделают скидку 20%. После этого я согласился со сменой тарифа, но в офисе мегафона мне прямо сказали, что меня просто обманули, на этот тариф никакой скидки нет. Но новый тариф мне уже подключили. С 2004г я был с мегафоном, но не люблю когда меня обманывают, буду искать другого оператора.

Каждые 2-3 квартала поднимают тариф, хотят моих денег,им все мало... как откажусь, если увижу конечно смс с объявлением о повышении оплаты по тарифу, то рубят интернет, уменьшают скорость, пакеты пропадают, короче делают все что бы пользоваться было не возможно (предлагают добавить ГБайт на тариф - ДЛБ постоянно звонят - У МЕНЯ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ дауны) ругаться устал с ними. В этом месяце успел увидеть это смс среди специально посланного спама (обычная их практика закидать смс о конкурсах, новых возможностях, да хоть г... всякого и среди 50 смс будет о повышении тарифа 1 смс, если не ответите, значит согласны!!! Я ответил что на мне это...Так сейчас просто отрубают интернет уже неделю и зайти даже в личный кабинет не дают. Уйду в Т2, с него и пишу - у жены взял, все стабильно работает и уже дешевле ей тариф подобрал там!!!! Пока черти...