Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Компании Реммастер
Возникла проблема по замене старой проводки на кухне. Не пожалел , что обратился в данную организацию. Профессиональные специалисты оказались. Заменили проводку...
ЗАО БКК «Коломенский»
Оформление по ТК, зарплата вовремя и никаких конвертов за все мои два года работы не было. ДМС оформляют, но не всем сразу. Зависит от должности. Кому-то через ...
Российские железные дороги
Ехала из Комсомольска в Хабаровск 3 июня 2026 г. Вагон 18, проводник мужчина, как включил кондиционер, так и не выключал, дубели все, хорошо, что на остановках ...
РОЛЬФ Ясенево
Мойка оказалась очень приятной. Расположение удобное, персонал вежливый, к машине подходят быстро и сразу уточняют, сколько примерно ждать. Моют хорошо, без ощу...
РОЛЬФ Якиманка
С nissan x-trail III всё обсудили сначала по телефону, сразу стало понятно по записи и примерным работам. В сервисе приняли вовремя, машину сделали за один день...
Ауди Центр Север
На форде фьюжн делали две совсем разные задачи, ставили задний парктроник и меняли колодки в задних барабанах. Машина для сервиса не профильная, запчасти и обор...
Курьерская доставка - Служба Курьерист
С другими компаниями когда работали, часто сталкивались с пересчетом итоговой стоимости доставки. В итоге было невозможно нормально планировать траты на логисти...