МегаФон — отзывы

Подключил в мегафоне автоплатеж по балансу в ежемесячной сумме 335 рублей. 30.08.25 вместо одного автоплатежа у меня мегафон дважды списал эту сумму на общую сумму 670 рублей. Связаться с представителями мегафона для решерия проблемы невозможно, блокируют роботы!!!

Лохотрон постоянно думают как нас обуть неважно насколько но обуть связь ужасна постоянно висит а бабки стрегут за снятие каммисии перевод денег придумали су*и

Самая ужасная компания Мегафон, с оператором раньше не дозвониться а сейчас не да стучатся никак, сделали бот, самое тупое и бесполезная программа. Сами подключают платные услуги, замучилас их отключат в приложении, тариф за год 3 раза подняли совсем уже и без моего какого либо согласия. Цены на тарифы грабительские. Буду подавать в суд на эту компанию Мегафон

Добрый день! Хорошо устроился Мегафон???? У меня третий день не работает интернет до оператора дозвониться не возможно. Робот одно и тоже отвечает как попка попугай. Зато деньги списали во время. Один вариант, менять оператора...

Являюсь клиентом много лет. Обращалась с вопросами пару раз. Проблемы замечаю давно, более серьёзные за последнее время, но не жаловалась. Вчера в самый неподходящий момент пропал интернет, мобильная связь. 1,5-2 часа пыталась связать с оператором, после общения с которой мною было принято решение покинуть Мегафон. Редкостное хамство. В связи с уходом возникли вопросы. С утра не могу получить ответы. Я дарю им неиспользованную плату почти за месяц и такое отношение.

Часть абонентов, не могут дозвонится до меня и даже не приходят уведомления о звонках.
Оператор уже неделю клюет мозги

На втором номере ситуация еще веселее. При звонке на номер «абонент временно не обслуживается»


Я уже столько сил и нервов потратил на этих «специалистов»
Техподдержка стала тупой, ничего не могут решить

Знакомство с этим оператором произошло в далеком 2018 году. Всё было, как у всех (остальных операторов), на территории мск, а именно: цены плюс минус, как и у остальных и хорошее покрытие. Жаль, продлилось это не долго)) начиная с 2021 года начали происходить странные вещи…
Позвонил мне оператор (так представился), предложил увеличить количество минут на 1000, за символическую доплату (к ежемесячной оплате), ничего в тот весенний солнечный день не предвещало беды, я согласился. На тот момент я не испытывал нехватки в минутах ( их было что-то около 2000),но подумал, пусть будет). Так как в моей работе основные звонки приходились на городские номера, мне хватало минут, но после смены тарифа через какое-то время я заметил, что минут много, а позвонить на городские я не могу, говорят «недостаточно средств»…
Тут и обнаружился подвох, в том что минуты не расходуются на городские номера, их нужно оплачивать отдельно.
После звонка и долгого разговора с оператором ( номер 0500), мы пришли к тому что, тариф вернуть нельзя, так как он ушел в архив, но мне вернули возможность тратить мои минуты для вызовов на мобильные и городские номера, добавили еще 1000-1500 минут и сделали скидку по тарифу 50%.
Всё встало на свои места, какое-то время ( год-полтора) все так и было, пока в один прекрасный день мне не поступило одно интересное сообщение от оператора

Получайте максимум от нового тарифа с МегаСилами!
С 01.09.2025 в вашем тарифе станет доступна МегаСила «Связь при нуле+», с которой вы останетесь на связи ещё 5 дней в случае отрицательного баланса.

Тариф будет стоить 390 руб./30 дней с учётом вашей скидки.

Отказаться от предложения по тарифу с МегаСилами и сохранить прежнюю плату можно до 31.08.2025 15:06 (мск).

Подробнее обо всех изменениях и отказе в Личном кабинете: https://www.megafon.ru/go/new

Разумеется, как и остальной спам от оператора, я его проигнорировал, как оказалось ЗРЯ.

Эта рассылка рассчитана на таких же как и я невнимательных абонентов, то есть они меняют тариф в одностороннем порядке и дают вам время чтоб вы ответили отказом на это сообщение. Если вы проигнорировали его, значит согласились с сменой тарифного плана.
После моего звонка всё на тот же (0500), и долгих разговоров, оператор вернул старый тариф, после этого таким же «ловким движением» они ещё два раза умудрились его сменить на протяжении двух лет.
Я работаю в небольшом городке, недалеко от МКАД, с покрытием тут совсем плохо, как в старой рекламе выше указанного оператора, ходим на гору, чтоб позвонить.
С блокировкой звонков в мессенджерах, они опять зашевелились среди кучи спама внедрили очередную смену тарифа « на лоха», хоть 65₽ но накинуть пытались.

Суть моего повествования заключается в том, что
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!
С блокировкой звонков в мессенджерах,которая случилась не без участия великой (теперь уже) ЧЕТВЕРКИ, тронется лед, и не с улучшения качества связи))

Пожалуй один из самых худших операторов на рынке связи. Данное мнение основано на личном опыте который выражается в том что компания мегафон списывает деньги за неправомерное подключение доп услуг без вашего ведома, а также какие-то списания в счёт погашения задолженности на каком то другом номере, о котором я знать не знаю, ведать не ведаю и это не только у меня конечно качество у них связи хорошее но это не значит что можно обманывать людей своей мелочностью они роют себе большую такую яму. Жадность некого до добра не доводила. Перешол к другому оператору.

Уже сутки нет интернета!как же вы исправляете ситуацию?!за сутки не сделали ничего,абсолютно ничего!!!зато списали абонент.плату как положено быстро.А где интернет?!Я о оплатила деньги за интернет,значит интернет должен быть у меня!
Астрахань,Советский район район автогородка

Здравствуйте! Периодически мы вынуждены пересматривать условия некоторых тарифов и услуг. Это обусловлено увеличением затрат на предоставление связи: стоимостью оборудования и эксплуатации сети, расходами на услуги третьих лиц, электроэнергию и другие ресурсы, которые влияют на себестоимость связи.
О предстоящих изменениях мы всегда информируем заранее.
Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее.
Нам очень не хочется расставаться с вами. Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите по какому адресу это происходит? Проверим работу оборудования.


👆Вот это бред отписывают всем постоянно! Это неуважение к клиентам, писать подобную чушь, причём на протяжении ооочень длительного времени!!!
Послушай ты, писатель ответов на отзывы, ты лапшу на уши про то какая себестоимость связи вешай своим родным и близким, нам не надо!!! Про то как вы стараетесь улучшить качество связи и интернета!!! Вы ни ...уя ничего не делаете уже лет 15 точно!!! Услугами мегафона пользовался около 10лет, но перешёл к другому оператору из-за наглости мегафона!!!Все ваши расходы слихвой давно покрыты и не надо людям врать как у вас там все плохо, !!! Те хотелки, которые вы называете "договором", сами же и не исполняете!!!
Однозначно, мегафон это худшее!!! Самый худший оператор!!! Самый недобросовестный!!! Самый наглый!!!