Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Российские железные дороги
Большое спасибо проводнику 7-го вагона Игорю! Всю дорогу чисто, работал кондиционер, чай в подстаканниках, в туалете была вода и салфетки, в купе чисто. Вагоны ...
Адвокат Бек Екатерина Викторовна
Екатерина Бек не просто профессионал, но и прекрасный человек! Честная, ответственная, смелая, верующая (для многих это важно), умеющая принимать решения! Мы об...
ФНКЦ ФМБА России
Ермолаев Антон Юрьевич - врач от Бога! Долгое время страдала от головных болей и потери зрения, пока не попала к нему на консультацию. Он быстро поставил диагно...
Партия «ЯБЛОКО»
"Подозреваемый в убийстве девочки в Ленинградской области пытался скрыться Максим Блинов Подозреваемый в убийстве 12-летней девочки в Ленинградской области был ...
Экстренный вызов 112
"Подозреваемый в убийстве девочки в Ленинградской области пытался скрытьсяМаксим Блинов Подозреваемый в убийстве 12-летней девочки в Ленинградской области был з...
Компания Гормастер
«Гормастер» г. Сыктывкар: мошенничество! Отправляют «друзей» вместо сотрудников, что ведет к утечке данных и фальсификации прейскуранта. Нарушают сроки. Навязыв...
Школа дизайна интерьера Анны Акопян
Хочу выразить огромную благодарность Анне и всем кураторам за школу! Я нигде больше не видела настолько организованного процесса обучения, настолько заинтересо...