Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Travelata.ru
Принципиально не покупаю туры у турагентств в офисах города, так считаю что приобретать через онлайн сервисы выгоднее и остановила свой выбор именно на травелат...
Комплекс аминокислот Be First EAA9 powder 160 гр
С возрастом нагрузка даётся сложнее, а восстановление и вовсе болезненным становится, по крайней мере у меня. Доходило даже до температуры. Купил на пробу, реши...
Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром
Приличная водка, начал ее брать недавно и на удивление хорошо заходит причем не только мне. В компании тоже хвалили хотя пробовали все впервые.
Суперлимф
У меня ВПЧ 16 типа обнаружили в мазке, 1 ст. дисплазии. Испугалась жутко. Врач успокоила, сказала местный иммунитет поднимать. Назначила суперлимф курсами раз в...
Be First Alpha test, 60 капсул
Я покупала добавку мужу, его что то ломать начинало, силы на исходе были, дети, долги, стройка, ипотека и от меня никакой финансовой помощи. Сдавать короче нача...
Maya dOro
Нашла на Озоне, цена хорошая, состав понравился антиоксиданты, натуральные компоненты, итальянское производство с сертификатами GMP и ISO 9001. Взяла для своих ...
Be First Шейкер Be First 700 мл TS 1037
Это на самом деле абсолютно простая модель, но тем и лучше, по мне, чем проще, тем лучше. Стакан большой, объём соответствует, плотный и хороший пластик, без не...