МегаФон — отзывы

18.06 приходит уведомление об измении стоимости тарифа, начинаю считать и выходит, что повышение составляет более чем на 20%, что противоречит методическим рекомендациям ФАС для операторов связи, по которым они могут поэтапно повышать цены на услуги с учетом текущего уровня инфляции. Звоню в Мегафон, первый оператор отвечает, что отменится ТОЛЬКО скидка в 10%, но на вопрос, что не сходится арифметика у Мегафона, начинает юлить и предлагает скидку 10%, что противоречит здравой логике и смыслу. Другие операторы просто заявляют, что все нормально, что оказывается сам абонент не умеет считать. Кто в открытую говорит, что Мегафон на сколько хочет, то на столько и повысит стоимость, что никто ему не указ, может повышать в одностороннем порядке, как и на сколько ему вздумается. Далее в попытках прояснить ситуацию Мегафон начинает придумывать различные сложности и вместо разрешения ситуации создает дополнительные проблемы:
1. Блокировка в паблике в VK (якобы за спам, но за какой спам, админы так и не удосужились объяснить, они даже не разбираются, что считать спамом и что такое спам) Критика Мегафона в его же паблике, как красная тряпка для модераторов, блокируют избирательно, по всей вероятности тех, кто более рьяно отстаивает свою правоту. Постоянно отправляют с вопросами в личные сообщения, на которые ответа можно ждать часами, да и то, дали ответ, когда ткнул операторов носом, что уже более часа жду ответа, никакой конкретики не пишут, оперируют общими фразами. Заявляют, что в VK они цари и боги, что никакой разблокировки, помилования или пощады можете не ждать!
2. Полное игнорирование обращений абонентов, затягивание сроков их рассмотрения. Обращение было составлено 22.06, было уведомление, что ответ по нему будет дан до 25.06. Так вот в конце 25.06 мне сообщили, что оно еще находится в работе. Сколько оно еще будет в работе никто не знает. Кормят завтраками и пустыми обещаниями.
3. Блокировка/ограничение возможности дозваниваться (уже не первый раз сталкиваюсь с подобным) на горячую линию со своего номера телефона, на линии можно висеть часами, а операторы заявляют, что никакого ограничения нет, что просто большое количество звонков и обращений (замечу, что звонки с других номеров, а так же номеров, оформленных не на меня, нормально проходят, время дозвона составляет 6-8 минут) А обращения и вовсе оформляют, как проблема с роботом Еленой.
4. Операторы на горячей линии под разными предлогами и ухищрениями стремятся прекратить разговор, несут различную ахинею, бред и чушь или вовсе бросают трубки

В обороте у меня и родственников имеется несколько сим-карт Мегафона, после подобных закидонов от Мегафона раздумываем сменить оператора!!! Некоторые являются абонентами Мегафона 15 лет

На протяжении как в омске с июня месяца начались проблеммы с интернетом отключили связь с оператором... Теперь когда звонишь попадаешь только на робота, а далее ответа нет. В чате мегафон также пишешь а там бот от которого толку 0.требую обратную связь от менеджеров

Когда-то раньше пользовался было всё хорошо, но щас решил для работы купить новую симку, блин ничего там цены заломили на новые сим карты, у меня тариф приемлемый очень старый, понятно почему мне периодически звонят колцентр их и предлагает новые тарифы...

Никогда никому не советую подключать этот мусор, в случае возникновения пробелем вас ждёт тупой робот понимающий полтора вопроса и всё, никакие попытки связаться с живым человеком не увенчаются успехом, мегафон решил что нам хватит автоответчика, мы не достойны большего, или они просто уже не знаю где ещё скосить бабло пожтому с вас могут начать взимать плату за опцию которая уже лет 7 как бесплааная, а тут на тебе, всё, топам мегфона на чёрную икорку с белугой перестало хватать, нужно скосить бабла на ровном месте, не подключайте этот мусор, лучше поддержите регионального оператора если таковой имеется, там хоть есть надежда что вас будут ценить а не относится как к мусору

Мегафон опять на ,,Высоте".Сейчас резкое повышение тарифов,даже архивных.Кое как дозвонился до операторов,потому что они не хотят отвечать,а включают бестолковый автоответчик,который не на один вопрос не может ответить.Всё таки взяли трубку и ответили,но реального ответа Я не получил.Всей семьёй будем уходить с этого чудо мегафона на более нормальную сотовую связь.

Переводил деньги со своей карты на счет Мегафон и уже с него на другую свою банковскую карту. 
Мегафон заблокировал перевод и потребовал предоставить обоснование перевода. 
Сразу уточнил у оператора какие документы нужны для подтверждения. И сразу принес все документы в офис мегафона и написал заявление. 
Рассмотрение принятого заявления очень долгое! На мое обращение ускорить процесс, т.к. по их вине мои денежные средства заблокированы, а мне срочно нужно их внести на мою карту, получаю стандартные отписки «ждите», «в работе», «будет рассмотрено» и т.д. 
Т.е. быстро принимают деньги на счет мегафона, быстро блокируют, а как решать вопрос о разблокировке, то тут начинают тянуть время и держат денежные средства клиента.
Писать, звонить им нет никакого смысла, т.к. решать вопрос не хотят, результата 0. Нет желания взаимодействовать с такой компанией ни по каким вопросам.
МТС при возникновении подобных ситуаций реагирует на сообщения клиента и все решает быстрее и намного оперативнее!

Всём здравствуйте, связь и интернет уже месец отвратительный, про интернет я вопще мочу а связи вопще нету, мало того так ещё и с оператором связывать не хотят, так ещё и говарят что это проблема не ихняя и ведут работы пользуйтесь вай фаем, по ихнему мнению я должен только находиться там где есть вай фай, и-за что я должен плотить обонентскую плату

Помимо того , что вечно со связью проблемы, так ещё два дня задолженности у меня в размере несчастных 100 р, т.к нахожусь на вахте и не могу из-за такой "чудной" связи положить деньги. Они мне звонят и пишут в день по 100000 р из-за 100 р! Я попросила знакомую оплатить , пришла смс , что оплачено в размере 150 р, всё равно звонят и звонят. Великий должник видимо я , 100 р несчастных, которые я оплатила. Хотела уходить на другую связь , теперь точно перейду, не надо мне такого "счастья" больше.

Полное отсутствие связи, про интернет я уже молчу!
Когда это закончится никто не знает. У другого оператора таких проблем нет, если так дальше будет номер нужно переносить.

Невозможно дозвониться до оператора, так же невозможно уйти в приложении к оператору, ваш помощник Елена не пускает. Который день у меня квакает в разговоре связь, периодически пропадаю то я со собеседник. Если мне кто-нибудь звонит, им часто говорят что я недоступна. Так же, когда набираешь вызов, очень очень долго жду гудка. Такая же ситуация и при входящем звонке. У меня два номера, в разных телефонах. Ранее уже обращалась с этой жалобой, связь наладили. Сколько можно....