Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9848 отзывов

Предложение об индивидуальных условиях обслуживания и подключении услуг МегаФона

Здравствуйте!

Прошу рассмотреть возможность согласования индивидуальных коммерческих условий обслуживания и передать моё предложение в подразделение, уполномоченное принимать подобные решения.

Хочу объяснить ситуацию и предложить вариант сотрудничества, который, на мой взгляд, будет выгоден и МегаФону, и мне как абоненту.

В настоящее время я нахожусь за пределами России и не имею возможности полноценно пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета на своём номере. При этом номер мне необходим для дальнейшего использования при возвращении в Россию, поэтому я не хочу отказываться от него или перевыпускать SIM-карту.

У меня есть два варианта дальнейших действий:

Подключить услугу добровольной блокировки номера стоимостью 30 рублей в месяц и фактически приостановить использование услуг МегаФона.

Продолжить пользоваться услугами МегаФона, подключить семейную подписку и домашний интернет, получив возможность предоставить мобильную связь одному дополнительному абоненту — моей матери.

Я заинтересован во втором варианте, но для этого мне необходимо согласовать отмену ежемесячной платы в размере 350 рублей за добавление одного дополнительного участника в семейную группу.

Моё предложение для МегаФона:

При условии отмены платы за одного дополнительного участника я готов:

Продолжить оплачивать свой мобильный тариф — 400 рублей в месяц.

Подключить домашний интернет МегаФона в Москве — 600 рублей в месяц.

Арендовать роутер у МегаФона — 200 рублей в месяц.

Добавить одного дополнительного участника в семейную подписку — мою мать.

Таким образом, ежемесячные платежи в пользу МегаФона составят 1 200 рублей, не считая возможных дополнительных услуг и расходов.

В противном случае я буду вынужден выбрать первый вариант — добровольную блокировку номера, поскольку оплачивать услуги, которыми я не могу пользоваться, экономически нецелесообразно. В таком случае доход МегаФона от моего номера составит всего 30 рублей в месяц.

Получается, что согласование отмены платы за одного дополнительного участника позволит компании получать от меня 1 200 рублей ежемесячно вместо 30 рублей.

Хочу отдельно подчеркнуть, что речь идёт только об одном дополнительном участнике семейной группы, а не о предоставлении бесплатного доступа нескольким абонентам. Я также готов подключить домашний интернет и арендовать оборудование непосредственно у МегаФона.

Считаю, что это вполне разумное коммерческое предложение, при котором компания получает дополнительного клиента домашнего интернета, сохраняет действующего мобильного абонента и получает стабильные ежемесячные платежи за несколько услуг.

Я уже обращался по этому вопросу в чат поддержки. К сожалению, мне сообщили, что технической возможности пересмотреть условия нет. Однако я так и не получил возможности представить своё предложение сотрудникам, которые уполномочены принимать индивидуальные коммерческие решения.

Поэтому прошу не ограничиваться стандартными условиями тарифов и ответом первой линии поддержки, а передать моё предложение на рассмотрение руководителю или в соответствующее подразделение МегаФона.

Я не требую обязательного предоставления исключительных условий, а предлагаю рассмотреть взаимовыгодный вариант сотрудничества.

Мегафон мошенники

Мегафон берет деньги, но не выполняет заявленных услуг. Каждый день обещают и каждый день переносят. Бот выводит своей тупостью. Мошенники

Самый отвратительный провайдер

Отвратительная компания,ни связи, ни совести, ни техподдержки нет.
Уже 1000 раз пожалела ,что связалась с этой компанией, в техподдержку не дозвониться, этот долбаный робот твердит одно и то же, а если дозвонишься, то операторы ничего не знают и отправляют в офис, а в офисе такие же операторы посылаю позвонить в колл-центр, короче гоняют как футбольный мячик и вопрос не решается, так ещё и хамят.
Ни кому не советую вляпаться в этого оператора, выбирайте МТС или Билайн

Мегафон это -мега фон звучание шум. Я считаю это много шума. А действий ноль . МегафонЗирооие

Здравствуйте, сеть мегафон скорее многофона связь не буду обсуждать, но интернет которые позиционируют с великолепием ,привлекая звёзд ТВ оказывается большим мыльным пузырём. При использовании интернета от мегафона сочетание слов ( пропадает интернет) это норма , которая должна прописываться в договоре крупными буквами. Зато, если вы хотите провести вечер в общении с роботом, вам стоит позвонить в службу поддержки Мегафона. В итоге с оператором вы не поговорите, но накопите в организме столько эмоций и желаний (ударить кого-нибудь, желательно организатора и того кто возглавляет Мегафон, чем нибудь , желательно тяжёлым и в места кутикулы). В общем моё отношение это не организация, а ОПГ по снятию денег и посыланию клиентов....

К@нченый бот

Начал пользоваться домашним интернетом от мегафона! По началу все было не плохо! Но на днях все перестало работать, а дозвониться не могу, проблема это тупорылый бот который не переводит на оператора и сам просто не понимает вопроса и долбит одно и тоже! По этой причине расторг договор!

Очень плохо!

Много лет начиная с появления компании использовал сим-карты Мегафон. Но недавно по определённым причинам перевёл номер на тариф "Переходи на ноль". Результат меня попросту ошеломил: деньги регулярно списываются, причём с уходом в минус, хотя я этой сим-картой пользуюсь крайне редко. Что это, как назвать? Буду переносить номер в другую компанию, пусть даже и не такую разрекламированную.

Постоянно меняют тариф в одностороннем порядке

22 года я на своем номере в мегафон. У меня старый тариф с безлимитным интернетом. С этого месяца опция стала платной. К оператору пробиться нереально. Везде тупые боты.

Повышения тарифа, навязанные опции и отказ в возврате

Пользуюсь МегаФоном около 20 лет. За это время тариф постоянно повышали без реальной пользы для меня. У меня и так всегда остаётся безумное количество интернета и минут — пакет я никогда полностью не расходую. Тем не менее тариф повышали и повышали. В последний раз подняли примерно с 1200 до 1600+ в месяц — без необходимости и без нормального предупреждения: SMS не было, о смене узнала постфактум.

Мало того что перевели на дорогой тариф, так ещё к пакету, где уже был безлимитный интернет, подключили опцию «Безлимитный интернет» за 99. Я её не заказывала и не подтверждала. Никакой SMS о подключении не было. Списали и за детализацию, которую не заказывала: почта не была привязана, отправить детализацию было некуда. Деньги уходили, пока я была вне зоны доступа. Потом в поддержке говорили, что якобы приходила SMS и это якобы согласие — на самом деле SMS не было.

Несколько дней переписывалась в чате безрезультатно. Отвечает бот, живого оператора почти не дают. Когда операторы всё же появляются, в ситуацию не вникают, возврат отказывают шаблонами. Обращения 1558282733 и 1558434264 закрыли без нормального решения. Связь при этом не работает абсолютно. Требую вернуть списанные деньги. Не рекомендую.

Сегодня полностью отказалась от этого кошмара

Это не оператор связи а ужас какой-то , полгода по два раза в месяц торчали в салоне отключали вечные подписки , дети без конца были без связи потому что подключали всякую хрень и вгоняли в минус , вы там голодные чтоли так деньги воровать , то Мелоди у вас то погода . не когда больше не свяжусь с вами . мошенники чистой воды

Совсем обнаглели

Это просто мошенники. Интернета нет, связь пропадает. Это уже запреденое хамство от мегафона. Достали уже. Что на этот беспредел скажет роспотребнадзора, будем коллективную жалобу на мегафон подавать. Многие уходят от мегафона, мы хотим всем микрорайоном уйти от мегафона. Просто достали. Уже пословица появилась,, скажи кто твой оператор, и я скажу кто ты.

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

kompas-moto.ru

Брал Ducati Monster 821 через kompas-moto. До этого сам пытался найти мотоцикл в Европе, но с доставкой и документами вообще не хотелось заморачиваться. Тут всё...

Анвифен

Пью анвифен по назначению специалиста и пока могу сказать только хорошее. Мне нравится, что в целом переношу его нормально, никаких выраженных неприятных эффект...

EcoFinance

Практически нон-стопом сижу на телефоне. Но смена не особо тяжелая. Прокачал коммуникативные навыки и стрессоустойчивость, в жизни пригодится. Своя crm, все под...

Яуза Моторс

Был сложный случай с электрикой на Мондео, другие разводили руками. Здесь докопались до причины и починили. Нереально доволен, так как до этого обращался в неск...

Адвирос

В целом нормальный вариант для тех, кто ищет работу на производстве. Условия озвучивают заранее, зарплата приходит два раза в месяц. Есть спецодежда, по рабочим...

Soir de Lune

Этот аромат делает образ более взрослым и дорогим. Шипры красиво подчеркивают статус дамы. В Soir de Lune доля романтики из-за жасминовых и цветочных акцентов, ...

moto-ok.ru

Заказывал Honda CB400 из Японии. Сначала переживал, всё-таки деньги переводишь, а мотоцикл даже вживую не видел. Обратился в moto-ok, ребята объяснили как прохо...