Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
ТК «Фамилия»
После работы зашла в фамилию поднять настроение. Нашла чудесную юбку и ароматические свечки. Юбка лёгкая, удобная, подходит под кеды. Свечки пахнут ванилью, теп...
kari
Зашла в Кари когда гуляла и наткнулась на такие коричневые лоферы. В первых, Кари, давно ли у вас такая трендовая обувь, не возможно пройти мимо)) Во вторых, це...
Контур ЭЛЬБА
Добрый день. Для малого бизнеса ок. Дёшево, просто, в облаке. Норм инструмент для отчётности и кассы.
Общественное телевидение России (ОТР)
Слушаешь и диву даешься,как они всё по полочкам разложут,очень умных людей из них надо выбирать в госдуму
Московский ювелирный завод
Давно обсуждали с молодым человеком будущее и я прямо говорила, что хочу утонченное кольцо бренда miuz. Показывала референсы, скидывала ссылки. И было приятно, ...
Турбокомпрессор Zaufer
За это время её менять не пришлось. Получается, что свою гарантию выхаживает значительно больше, чем заявляет производитель. Стоимость для трехгодичной гарантии...
Ростелеком
Заявка 3588243423 выполнена на отлично. Все работает. Спасибо за быстроту и качество работы. Мастера вежливы и корректны.