МегаФон — отзывы

До этого писал отзыв "Двойная оплата", хочу принести извинения и забрать слова обратно. Просто маленько недопонимания со службой поддержки. Но на этом сайте сотрудник мегафона всё объяснил.Правда маленько не удобно что оплата разделяется на две транзакции вот и запутался.С оплатой всё норм и абонементом выгодно.

Дают за 2 дня до оплаты смс с уведомлению что меняют тариф и потом засылают ещё пару сообщений что бы перерыть это уведомление

Не смешите людей, номер 1🤣
Даже скорость интернета замерить не получается!
От такого оператора бежать надо!

Меняет тарифы если захочет ,но с предупреждение через смс за 2 дня ,а мне ваши обновления тарифов нездались вообще ,я не хочу меня их! Какого вы меняете если хотите .предупреждение кидаете ,в потом спамом засылает что бы не кто не увидел что им сейчас тариф поменяют

Вчера перешёл на мегафон, т.к связь у них хорошая, да тариф "максимум" с мегасемьей отличный по гб и минутам. НО на деньги кинули уже при подключении.Скачал приложение только на следующий день то есть сегодня. И заметил (я подключал с абонементом на пол года) что сняли за первые 15 дней при подключении 435 рублей, и абонемент начинается одновременно с оплачеными 15 днями хотя по идее абонемент должен активироваться после 15-ти оплаченных дней(я так думаю, что так должно быть по людски), а они всё в кучу. То есть я теряю или 435 рублей или 15 дней связи. Подключил 15.01.2025 следующие списание написано 14.07.2025. В чате хоть и ответили быстро, но толком и не решили не чего, как быть с ихним косячком.Вот переписка:
Чат с поддержкой
Поиск
Сегодня
Помощник Елена
Перевожу на специалиста – он поможет решить ваш вопрос.
20:07
Оператор
Здравствуйте! Я Илья.😊 Мне нужно пару минут и я с вами.
20:08
Спасибо за ожидание, Антон!
По номеру был перенос денег в счет погашения задолженности. Такая процедура производится в том случае, если эти номера зарегистрированы на одного и того же человека. Средства были перенесены на номер: 923 225 15 06, его баланс сейчас минус 480 руб.
20:12
Понятно. Ещё один вопрос. У меня абонемент на пол года и как я понял 435 рублей сняли за тариф 15 дней, почему тогда абонемент до 14.07.2025?
20:15
Или не так считается?
20:16
По идее если за 15 дней оплачено, то абонемент должен начаться с конца месяца.
20:18
Оператор
У вас абонемент действует до 13.07.2025 17:31.
20:19
Я вот и спрашиваю, почему? Если он на 6 месяцев, и за 15 дней вперёд я заплатил то следующее списание в размере 870 рублей должно примерно в конце июля.
20:21
Абонентская плата за Максимум: 435 ₽ 15.01.2025
Первоначальный платёж: 100 ₽ 15.01.2025
Абонентская плата за Абонемент #БезПереплат со скидкой : 3219 ₽ 15.01.2025
20:23
Оператор
По абонементу предоставляется период действия в 180 дней, поэтому срок действия не ровно день в день как дата подключения.
20:24
А за что 435 рублей заплатил?
20:25
Оператор
Это плата по тарифу за первые 15 дней подключения. Она списывается при подключении тарифа автоматически.
20:29
Ну вот я про это и говорю первые 15 дней плюс абонемент 180 дней получается у меня оплачено 195 дней, с 15.01.2025 когда должно быть первое списание 870 руб.? Не 14.07.2025, а позже, правильно?
20:33
Оператор
Такое списание не идёт в учёт абонемента. При смене способа оплаты тарифа не учитывается прошлая оплата.
20:36
Я понимаю. Получается я за 15 дней оплатил 435 руб. и ещё с абонемента?
20:38
Почему тогда сразу не оплатить абонементом, без первоначальных 15 дней, 435 рублей? То есть я сейчас или 435 рублей теряю или 15 дней связи. Вообще красиво.
20:42
Оператор
Так как это отдельный вариант оплаты подключающийся на уже оформленный номер.
20:42
Так тогда абонемент надо активировать через 15 дней после подключения номера, а не сразу в кучу двойную оплату.
20:46
Оператор
Абонемент можно подключить в первый день подключения номера, далее подключение недоступно.
20:51
Понятно всё. Деньги ушли в сторону моря.

Просто мошенники. Интернета нет. Подлая компания. Специально делают проблему для клиентов. Какую надо иметь совесть? Это воровство. Мы платим деньги просто так. Не советую никому эту компанию.

Связь проблемная, постоянно сбои в сети. Повышают тариф не предварительно не сообщают. Хотелось бы чтобы обратили внимание на моё сообщение. Я пенсионерка телефон старенький, мне лишние услуги не нужны, а мне их навязали аж на 68 рублей.

Отвратительная связь.. Абсолютно не лояльный сервис и не клиентоориентированность. Написала 2 претензии , даже не соизволили мне ответить на них, пока сама не добилась через горячую линию. Консультанты в салонах связи не могут дать полную и ясную информацию , а также устранить проблемы , которые возникают. Абсолютно не рекомендую! Потеряла деньги и время из за них

В декабре предложили поменять тариф. Отказалась в положенный срок, смс уведомление пришло, что тариф будет прежний. Перед днем списания пришло смс от мегафона:Все ворядке денег для оплаты достаточно. В день списания я уже в минусе. Тариф больше чем был. Открываю спор. Меня уверяют, что это мой тариф, без изменений. Прикрепляю скрины, договор меня перекидывают на другого оператора и снова начинается:Это ваш тариф, вы отказались его менять, мы и не меняли, а что оплата стала больше отказываются видеть (видимо цифры не понимают🤔) Итог:начислили 300 бонусных рублей. Вот только они мне зачем? Тариф так и не поменяли. Оплаченный период закончится и с МегаФоном попрощаюсь.

Как были отзывы в 2024г ,что связь мегафон говно ,вот в 2025 пишу ....самый дерьмовый интернет!!!!г.Пермь