МегаФон — отзывы

Подключил умный платеж.Но не устроило число списания.Хотел поменять,но потребовали сменить тариф.И отключить услугу невозможно.

Зашла в личный кабинет мегафона (сотовая связь), а там такая информация: при тарифе Персональный (с оплатой 345 руб) будет списано 13.11.2025г 470 рублей без моего согласия! Мошенники! Согласия на смену тарифа и подключения дополнительных услуг я не давала. По 0500 нельзя дозвониться до оператора!

Здравствуйте. Мой сын работал в этой компании в июле 2025г. Месяц отработал, написал заявление, уволился. Сейчас, ему предложили более достойное место работы. И о ЧУДО, его не взяли, т.к. он числится в Мегафоне. Слава Богу, уже ноябрь!!!!! Это как такое возможно? То есть, человек уволился, но, он до сих пор числится и , я так понимаю, за него кто-то получает левую и незаконную зарплату. Это издевательство какое-то.
Дозвониться невозможно, писали уже на все почты, которые указаны на сайте Мегафона, писали в ВК. Бесполезно! Одни роботы! Правду найти невозможно. Целый месяц не можем добиться увольнения. Будем обращаться в Прокуратуру, ОБЭП, Трудовую инспекцию, Налоговую инспекцию.

Мегафон ужасный оператор деньги списывают не понятно за что да еще и в двойном размере, дозвониться и дописаться невозможно из за тупых роботответчиков прикрываються ими что бы не отвечать, в общем ужасный оператор! Обратной связи ноль

Переходила на мегафон с др оператора. В целом тарифы у них хорошие, если подключить семью и дом интернет. Но переход на номер чуть дольше, чем у др операторов, поэтому не могла несколько месяцев перейти, забывала об этом. По крайней мере не дерут за безмолвное подключение всяких непонятных сервисов.

30.10 я обратился в поддержку (чат) Мегафона по смене тарифного плана с 300 Мбит на 500 Мбит.
Оператор сказал пополнить счет до 550 руб. Это было сделано.
В результате действий оператора , мне отключили старый тариф , но не включили новый.
Все попытки обращения в поддержку 30.10, 31.10, 1.11,2.11, 3.11, 4.11, 5.11, 6.11 не привели ник чему. Одно и тоже ожидайте и ожидайте. Операторы не решили проблему отключения.
Просьба вернуть старый тари тоже не смогли.
Все Заявки открытые закрывают в одностороннем порядке (№1399910805,1399904040,1399736022,1398251550,1397407797)
На текущий момент 6.11 из-за некомпетентных (или умышленных) действий сотрудников Мегафона, у меня отключилась услуга домашний интернет.
Более 8 суток решить проблему возникшую по вине операторов не могут, интернет подключить не могут. Договор об оказании услуг предоставлении Домашнего интернета не выполняется.
Мегафон не заинтересован в удержании клиентов.

Ох, как же я успел с вами намучаться за 2 недели. Начнём с самого начала.
Проживая в Волгоградской области, начал испытывать проблемы с мобильным интернетом. Хорошо, я понимал, что операторы обязаны подчиняться людям свыше и тд и тп. Решил оформить новую симку ради эксперимента, проверить, будет ли интернет. Как итог - что моя симка на T2, что мегафон не работают практически во всем городе. И знаете что самое интересное? У меня не работают даже приложения, которые указаны в ВАШЕМ ЖЕ боте. Возьмём к примеру госуслуги, как и указал ваш заскриптованный бот - они не грузятся. Маркетплейсы - тоже самое. Такси - надо мной продолжают издеваться, они не работают. Возникает вопрос - зачем мне платить 1000 рублей в месяц за интернет, который мне даже предоставить не могут? Вы блин даже вайт листы не можете разрешить, в чем смысл ваших тарифов с интернетом? А ещё интереснее - с оператором связаться не возможно, так как ваш скриптовый бот мне выдаёт одно и то же - интернет не работает по внешним факторам, тд тп, госуслуги и прочее будет работать без вайфая. Итог оказался совершенно другим. Я не могу зайти даже в госуслуги под мобильным интернетом. Разбираться и тратить на вас свои нервы я дальше не намерен, рассторгаю договор и надеюсь что с вами больше никогда дел иметь не буду. На последок - пожалуйста, сделайте бота поумнее, получать один и тот же ответ на вопрос, который связан с другим - это не круто.

Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой списания денег со счета без моего ведома. Предыдущий платёж был внесён 23.10.25 в сумме 680р, на 5.11.25 денег на счету уже минус 20р. Деньги исчезают просто так и разобраться почему списали деньги возможности нет никакой т.к. их бот заточен только на развод клиента, а соединиться с оператором не дают принципиально!!!

00000000 звезд
Охерели в дупель
Сегодня приходит смс , что мой баланс 1946, затем проверяю 746
Все услуги отключены, но оказывается они подключили без моего ведома услугу будь на связи чтобы уходить в минус
До это с августа месяца звоню в месяц по несколько раз с новой проблемой. Один говорит одно , другой другое, третий третье
Всем буду рассказывать что воровство ,чтобы меняли мегафон на другого оператора

03.11.2025 в 13.18 я приобрел симкарту в салоне связи Мегафон в Реутове, ТРЦ Экватор. При заполнении Договора услуг связи я проставил галочки в нужные мне поля: отказ от передачи данных третьим лицам и отказ от рекламы. Работник салона связи [данные удалены] выдала мне мой экземпляр договора с чеком и симкартой, и в договоре не было отражено ничего из указанного мной при заполнении. Еще и адрес мой неверный был, не по паспорту. Я попросил работника салона выдать мне корректный договор, она отказалась! Сказала "ну сами проставьте галочки где хотите". Тогда я попросил ее скорректировать мои данные в системе, и получив подтверждение, я попросил распечатать мне РЕЗУЛЬТАТ корректировки, это сработало, я получил новый экземпляр договора, с 1 из 2 галочек, про отказ от рекламы. Я попросил еще раз исправить, работник сказала, что ВСЁ ИСПРАВЛЕНО, а распечатать она не сможет, система не дает, звоните на горячую линию Мегафон. Я позвонил. Только в 112, а уж потом дозвонился на горячую линию, и оператор мне сказала, чтоб работник салона связи связалась со своим руководителем "по своей горячей линии" и получила инструкции на этот случай. Я отстоял третью по счету очередь к работнику салона связи и сообщил про необходимость связаться с руководителем, на что получил ОТКАЗ. Я еще раз попросил попытаться исправить договор, и получил совершенно другой ответ: как оказалось, работник НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ УСТАНОВИТЬ ГАЛОЧКУ, система не дает. То есть, она мне нагло врала, что все исправила. Ну тут подошел вежливый человек в форме с пагонами майора, а затем каким-то чудом пришел руководитель салона связи, я не видел и не слышал чтобы кто-то его звал. Руководитель, быстро ознакомившись с проблемой, предложил ее устранить самостоятельно, на что я конечно согласился. Руководитель СЕКУНД через 15 распечатал новый корректный экземпляр моего договора, и я радостно переписывал объяснительную сотруднику полиции с указанием на устранение конфликта. Остались вопросы: Зачем было работнику салона связи врать мне в лицо? Зачем было отказываться звать руководителя, ведь он был поблизости? Почему только в присутствии офицера МВД работники начинают работать как положено? Я потратил на это "занятное мероприятие" 1,5 часа и сейчас еле сдерживаюсь, чтобы не вписать сюда ФИО работника.