МегаФон — отзывы

Продавец Алексей ,сегодня 10.07.25 отказал в просьбе составить заявление на возврат денег, так как у него нет БД на мой номер. Все это сказано в отвратительной форме, так как я предполагаю, помешал ему развлекаться в инете. А книга жалоб у них в офисе, разбирайтесь. Такой хоккей нам не нужен!

Гнилое место, а не салон связи. Продавец Алексей не знает своих обязанностей, в салоне нет книги жалоб и предложений

С оператором живым, невозможно соединиться, выяснить условия по тарифу. Электронный помощник не соединяет пишет одно и тоже.. Мне нужны разъяснения, нюансы.. Зло разобрало , до ненависти . техподдержка отсутствует.

Врагу не пожелаю данного оператора. Интернет скатился до уровня начала двухтысячных. Перерасчëт не делают. С оператором связи нет. Только бот. Постоянное повышение стоимости услуг.Мегафон, вы номер один, но с самого дна.

Лучший салон 👍 лучшая команда 👍 всегда выбераем их, зная что качество обслуживания на высшем уровне 👍

Почему то время списания абонентской платы, сдвигается в меньшую сторону. Раньше списывали в 7 утра, теперь в 3 ночи.получается,у меня " воруют" 4 часа моей абонентской платы. Нет возможности общения с живым оператором. Мегафон не дорожит своими клиентами, хотя являюсь клиентом 20 лет. Что же, есть и другие операторы....

После 10 лет на мегафоне у них вдруг возник вопрос о несоответствии паспортных данных??? Ладно... Посетил салон связи там проверили по паспорту - все нормально. На следующий день опять звонки и смс "паспортные данные не соответствуют". Хорошо... Повторно произвел обновление-проверку через Госуслуги...Что на следующий день? Правильно - опять звонки и смс "паспортные данные не соответствуют". Бот примитивный (вопросы по кругу) все предлагает третий вариант - "через чат и фото/скан-копию паспорта предоставить". Требование сканов-копий, кстати, незаконное (мегафон даже не сможет привести статью или пункт из закона на эту тему). Как так-то? У мегафона или специалисты в салонах неграмотные или база данных клиентов криво настроена и с Госуслугами не ладит? Поэтому вы в ручную потом с копий-сканов данные вбиваете? Или вам сканы-копии нужны для чего-то... Уж не жулики ли вы после этого?

Задолбал уже робот Елена ни каких вопросов решить не может. Постоянно твердит одно и тоже. Я думал что мегафон дорожит своими клиентами однако нет. Просто скидывает всё на робота

Здравствуйте уважаемые представители компании мегафон! Худшего оператора наверное нигде нет! 30 июня была подана заявка на стандартное переоформление смены владельца сим карты. Сегодня 6 июля, до сих пор переоформление не состоялось. Для физических лиц переоформление происходит почти сразу же, как только внесены данные нового владельца! Если номер переоформляется с участием юридического лица, это может занять 1-2 дня. Чего ждёте? Почему не переоформляете? Каждый день звоню на горячую линию, каждый день одни отговорки! Загружены они видите ли? Ждёте наверное, чтобы жалобы на вас дошли до высших органов?

Много лет был доволен услугами компании. Вчера без предупреждения отключили 2 номера принадлежащих мне. Оба номера на ресепшн в разных гостиницах. Парализована работа. Гости не могут дозвонится. И из гостиниц не прозвониться, даже в экстренные службы . Операторы говорят об отключении службой безопасности по п 15.9 договора.
Ничего!!! из этого пункта никто не делал! Кроме того ,телефоны подключены к Мегафон ВАТС и все до единого разговоры записаны!
Создал обращения и письменные и устные, но никаких ответов.

Огромная просьба, рассмотрите обращения как можно скорее!
Очень не хотелось бы уходить в другие компании.