Помогает бизнесу стать лучше
В ответ на ваш же ответ мне, что в пгт. Колпна всё проверили и работает связь нормально. Хорошо, тогда пусть ваши специалисты доедут прям вместе со мной и моим телефоном в д. Покатилово, Колпнянского района, Орловской области и поймают сигнал. Или в д. Дровосечное, Колпнянского района.А я постою и посмотрю. И желательно машину на трассе оставят вместе со своими телефонами. Посмотрю, как обратно доберутся. Уже вывели вконец своей связью. Хочется матом сказать
Оплатил по тарифу и интернета нет. Вышка мегафон рядом с домом находится. Интернет от мегафона становится хуже. Надо менять оператора. Подыскиваем к какому оператору перейти. Мегафон, одно разочарование.
во первых по горячей линии робот не переводит на операторов плюс в городе .муроме постояно нв какам либо раене пропадает интернет плюс два месяца назад по три недели не было не связи не интернета но мегафон не сделал переращета при двух обращений они отказывают в переращете сваливая на мера города хотя два других оператора работала и сеть и интернет а уж про по самовольные повышения цен на тарифы и появления новых платных услуг я вобще молчу хотя я обонент с самого начала мегафон пора переходить нп другую сеть
Я пользуюсь мегафоном более 10 лет тарифом безлимит. Но последние лет 5 они с каждым годом поднимают цену за тариф тем самым пытаясь выгнать меня с тарифа. Просто ужасный поступок вот так берегут клиентов думаю уходить пора. Цена которая было 460 руб на данный момент составляет 930 и она будет расти!
Зачем вы предлагаете писать в чат, если там отвечает бот? Хотите знать проблемы со связью по определенному местоположению? Орловская область, пгт Колпна. Шаг влево, шаг вправо (3 км от вышки) я такси не могу вызвать, нет связи. Едем в Орёл, нет интернета по всей трассе через Малоархангельск, даже не пытаюсь зайти с соцсети. Приезжаю к детям, Московское шоссе, нет интернета, АЛРОСА нет интернета. Это тот безлимитный, который включён в тариф и плюс 60 рублей ещё за какой то интернет, и плюс Мегасилы ваши. Зачем мне предлагать новый тариф, если результат будет нулевой-мвязи нет, интернета нет.
О чём думает руководство компании неизвестно, но такой подход к клиентам персонала Мегафон похож на начало развала компании. Плохая квалификация сотрудников, навязывание услуг, тарифов обманным способом. Я должен успеть отказаться, а не иметь желание согласиться с предложениями от Мегафон. Постоянно кошмарят, что ваш тариф уже устарел. Плюсы компании пусть реклама указывает, а вот минусы перекрывают все плюсы. Просто отвращение вызвала у меня попытка дозвониться на горячую линию.
Просто всем советую переходить на другого оператора. Связь никакая в 5 км от вышки, не говоря уже о интернете. Уезжаем в деревню, ну километра 3 от вышки. Всё, там мы недоступны. Ещё какие то Мега силы включили в тариф. Как вы это делаете. Хренак и из 460 рублей уже 612. На горячую линию дозвониться нереально, в салоне совсем раздражённо поговорили и сказали читайте сообщения. Дурь, вы что творите?
В течение двух месяцев при нахождении на рабочем месте я и другие лица, пытающиеся связаться со мной по телефону, столкнулись с невозможностью установления соединения. При смене местоположения начали поступать бесконечные SMS-сообщения о входящих звонках.
Я обратилась в службу поддержки компании «Мегафон», где мне сообщили о существовании проблемы и оформили заявку на её решение. Однако на протяжении длительного времени я не получала ответа на свою заявку.
Учитывая, что моя работа требует постоянного поддержания связи, я приняла решение перейти к другому оператору связи, используя свой номер. Однако компания «МТС» уведомила меня о том, что «Мегафон» сообщил о наличии задолженности, и переход к другому оператору возможен только после её погашения.
После этого начались попытки связаться с компанией «Мегафон» для решения вопроса о задолженности. Однако, несмотря на все усилия, мне не удавалось установить контакт с оператором. Автоматический помощник предоставлял мне информацию о том, что задолженности нет, но не мог переключить меня на оператора. По всем доступным системам я получала информацию о положительном балансе.
Конечно же переход не состоялся, после чего мне удалось связаться с оператором компании «Мегафон». Оператор сообщила мне, что у меня имеется задолженность в размере 83,03 рубля. Однако в личном кабинете моего счёта отображался положительный баланс в размере 34 рублей.
Я не понимаю, о каких «собственных средствах» идёт речь, и требую разъяснений от компании «Мегафон». Также я требую извинений за возникшие неудобства, связанные с невозможностью перехода к другому оператору и проблемами на рабочем месте из-за невозможности связи.
Считаю, что качество обслуживания клиентов в компании «Мегафон» не соответствует стандартам, и прошу принять меры для улучшения качества работы службы поддержки.
Более тупого робота-помощника нет во всем мире!
Обманывают людей. Подключают услуги причём платные самовольно. До оператора не дозвониться. Автоответчик ужасный. Примите меры. Хорошая связь . но что вы творите. Так нагло обманывать людей нельзя.!!!
Оформила в феврале 2025 сим-карту в йоте. А сегодня узнаю, что на мне 6 симок мегафона, а на 3еще и долги больше 300руб. на каждой. Продают паспортные данные. Люди, остерегайтесь. Почитала в интернете, аналогичные ситуации у мегафона с 2021г. и они до сих пор ничего не сделали.