Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
8250 отзывов

Мошенничество

Такого безобразия за 73 года я еще не встречала.!!!2024год.Взяла распечатку со сбербанка по оплате мегофона.В мегофоне тариф 850 рублей мой.А по распечатке мегофон списывал 1850 ,2450 рублей в месяц.Конкретно почему - нет ответа.Переплата 8 тыс рублей при пенсии 20 тыс рублей.Ни сбербанк , ни мегофон не могут или не хотят признать свою вину.Почему сбер разрешал списывать больше тарифа?к мегофону куча вопросов

"Поможем решить вопрос"

"Поможем решить вопрос" - это насмешка? сегодня не смог в л/к открыть привязанный номер жены (я управляю её номером, пополняю баланс, если это требуется), который был привязан достаточно давно, перепривязать в данный момент нет возможности, она находится за пределами нашей страны, на её счету находятся средства, которыми я управляю в своём л/к, но сегодня сделать этого не смог, выдаёт ошибку, что " Выбранный номер заблокирован и недоступен для управления (Код ошибки: ma9)" - позвонил на № 0500, долго общался с ботом, потом всё же соединили с оператором, спрашиваю- "что случилось?", ответ представителя Мегафона, как в дет.саде - "я не знаю", и далее: разобраться в чём дело ник-то не хочет, составлено обращение, срок рассмотрения 2 дня!!! какие 2 дня, человек находится очень далеко и мне нужна связь с ним, и видеть, что у него с балансом средств всё в порядке! Мегафон, так где же ваше "Поможем решить вопрос" - где ваша помощь???

Ну что, вечер начался

Ну это уже слишком. Это просто дерьмо. Интернет пропадает. Начинаем звонить оператору, отключаются, просто мошенники. Оборзели совсем уже. 😡😡😡😡😡

Ужасная связь, абсолютно не клиентоориентированная компания

Сегодня с утра не было сети, ни одного деления. Не доходили ни звонки ни смс. Пишу в техподдержку в проилодении - там ничего не знают, предлагают перезагрузить телефон. В итоге, выяснилось, что надо проверить сим карту. Поставила в другой телефон - сим не рабочая. С моим телефоном все норм (грешила на обновление).
Еду в офис мегафон. Там девушка сообщает что нужно обновить паспортные данные, так же сообщает что не было на мой номер ни единого сообщения о том, что будет блокировка сим карты. Ок, обновили данные. Я уезжаю домой. Жду два часа, как говорила сотрудница офиса. Сим карта не оживает. Пишу снова в чат приложения. Там говорят, что сим не заблокирована и должна работать и предлагают заменить сим карту, то есть это снова ехать в офис. Прошу прислать курьера. У мегафона как оказалось нет такой возможности. Как и нет возможности пригласить к общению вышестоящего сотрудника. Пришлось ехать снова в офис. Заменили мне там сим карту, подождала минут 15 пока не появится сеть. Дождалась и поехала снова домой. По пути проверяю как работают интернет, по доноре местами были активными все деления, но интернета нет. Не смотря даже на то что тарифом предусмотрен супер скоростной интернет. В общем, интернет так и не заработал. Очень расстроена и зла.
Компания мегафон разочаровывает. Пафоса много, качество хромает. Сотрудники помочь ничем не могут. Только твердят «нет такой возможности».
Оценка работы компания 0,5 из 10.

Это не договор

Мегафон заявил. По закону и договору, мегафон в праве, в одностороннем порядке, менять стоимость тарифа и условия договора. Но тогда это не договор, а навязывание или требования мегафона, по обеспечению своих амбиций и потребностей. Это односторонние требования к клиентам. А у нас нет никаких прав. Получается мы только должны выполнять все мегафовские заморочки. Вообщем кормить. Зачем тогда нам такой оператор?

Мегафон - не клиентоориертированная компания.

Работают не клиентоориентированно, специалисты отвечают односложно и не стремятся помогать. Сотрудничать с ними неприятно.

Очень отвратительное отношение к своим абонентам

Очень давно пользуюсь этим оператором и постоянно какие то проблемы
То симку в минус загонят на 10.000 рублей то связь отключат то связь вообще пропала сегодня меня вообще обокрали на 60 гигов трафика ну ваши движения закончатся когда ни ли нет

Мегафон - это позор!

Хочу уйти от этого оператора. Ссылаясь на закон, пишут СМС и поднимают в одностороннем порядке плату за мобильную связь. Я СМС не прочла во время. Позвонила, пообещали вернуть тариф, но и тут обманули, якобы я а день обращения отказалась. Мерзко от того, что на тебе пытаются нажиться. Позорный способ. А как со стариками быть, они и не поймут, что происходит. И пенсии у них копеечные. Я бы советаоа всем уйти к другим операторам. Буду своим знакомым советовать это сделать без промедления.

Не рекомендую покупать у них связь

Уже очень давно пользуюсь услугами связи компании "Мегафон. За этот период возник инцидент мне пытались навязать более дорогой тариф. Приняв решение, я решила перейти в другую компанию и перенести свои три номера. Однако представители «Мегафон» успокоили меня и предложили остаться, пообещав сохранить прежние условия без их изменения. Я согласилась оставить номера. Прошло некоторое время, но ситуация повторилась: снова перевели на более дорогой тариф. Покупая сим-карту, мы все ожидаем пользоваться выбранным тарифом столько времени, сколько это необходимо. В договорах не оговаривается срок действия конкретного тарифа, но по истечении некоторого периода компания начинает навязывать более дорогие условия, тем самым игнорируя желания и потребности абонентов. К тому же качество связи в этой компании оставляет желать лучшего: не везде она работает стабильно. В итоге, переплачивать за услуги связи без гарантии их качества и соблюдения первоначальных условий смысла нет.

Персонал салона позорит "Мегафон"

26 февраля 2025 года посетили салон связи «МЕГАФОН», который расположен на первом этаже торгового центра «КАПИТОЛИЙ» в г. Сергиево-Посаде Московской области, с целью выяснить причину отсутствия интернета. Очень рассчитывали на помощь и сочувствие к нам, со стороны персонала салона, в возникшей проблеме. Но вместо помощи на нас обрушился просто шквал хамства, не уважения и поток оскорблений со стороны «руководителя этого салона связи», который так нам представился (Шанский Алексей Владимирович). Поведение этого «руководителя» салона с самого начала нашей встречи было не приветливое, а походило на уголовную стрелку с выражением «терпил», «пойдём выйдем», оскорбление в наш адрес. Когда мы попросили жалобную книгу в этом салоне связи, то увидели жалобы других посетителей с такими же записями об оскорбительном поведении того же «руководителя» салона, которые были направлены на них.
Создается такое впечатление, что данный «руководитель» этого салона вообще не понимает в какой сфере услуг он работает и какое должно быть его отношение к клиентам, которые обращаются к нему. С такими уголовными терминами данный «руководитель», очевидно, не должен работать в приличных салонах связи.
Хотелось бы чтобы руководство торгового комплекса «КАПИТОЛИЙ» обратило серьёзное внимание к данному «Руководителю» салона «МЕГАФОН», ознакомились с записями «КНИГИ ЖАЛОБ» и правильно сделали вывод о дальнейшем пребывании этого руководителя салона в помещениях уважаемого и приличного заведения. Прошу сообщить о принятых мерах.