Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
8625 отзывов

О подключении услуг

Мегафон продолжает навязывать свои услуги, неделю назад я получила СМС что до 22,05 2025г могу бесплатно воспользоваться безлимитным интернетом,была ссылка, по которой можно было подключить данную услугу Поскольку интернетом с телефона я не пользуюсь,то и подключение мне не потребовалось Однако,я вдруг обнаружила что с меня за данную услугу ежедневно списывается по 1руб по какой то акции Дозвониться до оператора невозможно,вернуть деньги невозможно, сумма небольшая,но почему я должна платить за самоуправство компании и навязывание мне услуг Это не первый такой случай и разговор с ботом считаю издевательством

Вежливый робот

А люди есть? В мегафоне операторы есть? Сегодня снова такая же ситуация. Вы не в сети, а другой телефон в сети. Все работает. Робот пожелал доброго дня. И вопрос,, чем я могу помочь,, мегафон целенаправленно убирает скорость у кого более дешёвый тариф. Вынуждая подключить более дорогой тариф. Мегафон будет жалоба на вас на прямую линию, за ваши махинации. И вы уже вынудили меня перейти к другому оператору с этим номером. Так что я думаю и другие абоненты сделают выводы.

График работы

30.04.2025 приехала в салон города Челябинск "Горки" с родителями-инвалидами на перенос номера с Теле2 на Мегафон. Заранее посмотрела график работы, был указан с 10.00 до 22.00. Приехали с родителями в 12.45, а там вывеска перерыв до 13.30. Вопрос к руководству, почему в графике работ не указан перерыв??? Почему мои родители-инвалиды, должны сидеть и ждать 45 минут????

График работы

30.04.2025 приехала с родителями-инвалидами на перенос номера с Теле2 на Мегафон. Заранее посмотрела график работы, был указан с 10.00 до 22.00. Приехали с родителями в 12.45, а там вывеска перерыв до 13.30. Вопрос к руководству, почему в графике работ не указан перерыв??? Почему мои родители-инвалиды, должны сидеть и ждать 45 минут????

Очень непорядочно.

Придется уходить к другому оператору, т.к. надоели бесконечные подключения платных услуг без согласия. Приходит СМС по факту подключения. Причем не все услуги можно отключить. В филиале прошу отключить "Мега сила", мне говорят, что нельзя. И бесполезно доказывать, что эта услуга мне как козе баян. Сейчас подключили +3ГБ, отключила кое-как сразу же, но деньги все равно сняли. С оператором не соединиться никак, только ИИ, с которым переписываться - себя не уважать (как глухой со слепым). Кстати, весь мой доход - пенсия.

После отзыва ничего не меняется.

Написал отзыв, дали ссылку, связался, там тот же робот, и нет возможности связи с оператором, одни и те же вопросы, по кругу ничего конкретного!

Лапша на уши

Интернет не работает. Деньги берут и ни чего не делается к лучшему. Одни отговорки. Вышка мегафон рядом с домом находится. На одном телефоне интернет есть на другом нет. Постоянно высвечивается, вы не в сети. И так целый день. Проблемы в течении года уже.,, Самый первый,, какой там первый. Первый по разводу на деньги. Первый по наглости. Первый бессовестный. Первый не честный. И т. Д.

В прибыли заинтересованы больше чем в клиентах!

Доверился Мегафону, перейдя с МТС, как оказалось зря. Выбрал тариф, платил исправно, хотя интернета очень часто не было, Потом доставали всевозможными предложениями, которые мне были попросту не нужны, и я старался не отвечать, как на звонки, так и на СМС, кат они прислали СМС которую я, естественно не читал, где предлагали какие-то дополнительные условия по тарифу, ну и естественно увеличения платы, типо если вы, не согласны то должны отказаться в течении 10ти дней, что я естественно не сделал, и при следующей оплате по тарифу выставили уже совсем другую сумму. Начал выяснять, дозвониться до оператора практически не возможно, пошёл в ближайший салон, но и там ничем помочь не смогли, сотрудник сам не смог связаться с оператором Колл центра, полный бардак. Спустя какое-то время, мне всё-таки ответил оператор, изложил всё выше описанное, и сказал что ничем помочь не может, что поднятие платы Мегафоном в одностороннем порядке, это нормально, предложил лишь скидки 10%, в течении 3х месяцев на новую сумму по моему тарифу. Я согласился, т.к. мне не оставили выбора, и поставили перед фактом, буду искать подходящий тариф у другого оператора, т.к. Мегафону не нужны нормальные клиенты, которые просто исправно платят по тарифам! Соответственно со мной перейдёт и вся, моя семья, попавшая по ошибке к данному оператору!

Долбаные мошенники

С15-00 одо 22:00 сегодня не было интернета. На одном телефоне интернет есть на другом нет. Воры и мошенники. Тва.... И долбаные. Что бы вы подавились. Ворюги. Хрен вам больше а не оплата по тарифу. К другому оператору, и прям срочно и с этим номером. Ещё жалобу подадим коллективно на мегафон. Пусть все от вас уйдут.

За что платим?

Ужас! Интернет висит! " Низкая скорость интернета. Попробуйте позже" - это вообще что? Мы за что платим? Не надо мне писать обратитесь, укажите адрес...были. писали. Изменений нет! Я так понимаю, что если вы совершенно не реагируете на негативные отклики ваших клиентов, то мы вам на х..не нужны?