Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Москвариум
Мы живем недалеко от ВДНХ, поэтому с момента открытия Москвариума побывали в нем уже несколько раз. Ребенка успела родить, сейчас ему 5 лет. Сводила его на спек...
Петербургская Мебельная Фабрика
Решили заказать кухню в ПМФ. Привлекло то, что у них есть хорошие отзывы. Сначала на сайте прикинули, потом нам стоимость посчитали, потом уже договаривались чт...
velochka-go
За время аренды велосипед нормально отработал разные смены. Было удобно, что не пришлось каждый раз искать транспорт перед работой. Для курьеров с нестабильным ...
Котлы Куппер
Брал для гаража, очень доволен, все супер. Требуемую мощность выдает, никакиъ сложностей в обслуживании вообще неТ, греет быстро, мозг не делает. Стоит адекватн...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Дай Бог много лет жизни тому, кто придумал уколы для похудения. Наконец удалось уговорить маму обратиться к врачу, а то при ее весе стало трудно ходить, одышка,...
МФО Rocketman
Обращаюсь в Рокетмэн, каждый раз когда нужны деньги. Оформление понятное, не заняло много времени. Впечатления остаются положительные, не подводят, скидывают до...
Гевискон
У меня изжога почти каждый вечер, особенно если поужинаю поздно. Гевискон выручает, убирает и жжение, и кислую отрыжку, и першение в горле. Действует быстро, мо...