МегаФон — отзывы

Надоело мне бороться с этим оператором, поэтому крик души уже просится наружу. Чтобы удержать клиентов , оператор предлагает разные сладкие предложения для решения проблемы, НО.... ничего не делает. Чтобы не быть голословным приведу ряд примеров, которые не красят ни самого провайдера, ни операторов которые мило обещают вам какие то скидки, но все остается как было.
Месяца два назад случились проблемы с мобильным интернетом, не грузилось ничего на телефоне, позвонил по телефону горячей линии, и тут началось...., в течении 10-15 минут меня практически довел до истерики бот, который талдычил одно и тоже, а на мою просьбу соединить с оператором связи, говорил что я сама все решу, однако мне посчастливилось связаться с живым оператором, который мне сказал, что нагрузки на вашей вышке нормальные у нас проблем нет, я выполнил все рекомендации девушки оператора, но интернет так и не заработал, тогда она мне сказала, что оператор делает вам скидку на тариф на три месяца, и будете платить не 600 рублей как обычно, а 480 рублей, я наивный поверил, от души поблагодарил оператора, и после разговора, буквально через 1 минуту, заработал интернет. Я был на вершине счастья, интернет работает, да еще и скидка на три месяца.
И вот пришло время очередного списания за предоставляемые услуги, и о чудо.... с меня списывают как раньше 600 рублей. Грош цена всем обещаниям.
Примерно месяц назад, по какой то причине у меня просто растаяли все 50 Гб интернета, что произошло, я до сих пор не понимаю, и после очередного прохождения этого квеста со связью с оператором, когда мне все таки удалось дозвониться до живого человека, я объяснил ситуацию, и сказал, что для нас, жителей приграничных районов, интернет очень важен, т.к. все оповещения об обстрелах приходят в телеграмм, девушка сказала, что я вас прекрасно понимаю, и поэтому делаю заявку на подключение вам безлимитного интернета, ждите смс о смене плана. А по вышеуказанной ситуации сказала, что я не понимаю почему так произошло.
И вновь чудо.... никакой смены тарифного плана нет. Звонить, и унижаться более не буду...НАДОЕЛО, все равно ничего не будет решено, лучше поменяю провайдера, где на самом деле думают о клиентах, а не как говорит в рекламе Мусагалиев, что во первых это клиенты...Дальше думайте сами.

Недавно по ошибке денежные средства мной были переведены на мой номер телефона, а не на мою банковскую карту. Позвонив по 0500 бот твердит одно что может помочь по факту водит по кругу мол задайте свой вопрос. Короче делает всё что бы вы просто бросили трубку. Пробовал перевести деньги через личный кабинет мегафон. Результат отказано в переводе. У меня включён запрет на переводы с моего счёта. Вопрос кто его включил? Хорошо отключаю запрет через смс приходит сообщение что переводы разрешены. Да и за перевод процент конский.Пробую перевести опять запрет. И так до бесконечности. Резюме, с оператором не связаться по любому вопросу, бот тупой как валенок.Отвратительная поддержка. Написал немного грубовато, Но другого отношения поддержка этого оператора и не заслуживает. Буду отключатся однозначно и советовать всем знакомым держаться подальше от этого оператора.

Недавно перешла на мегафон , до этого пользовалась только теле 2 , гб быстро потратились , пришлось воспользоваться услугой «рестарт тарифа» деньги списали ни гб не начислили , ни минуты
Верните деньги тогда
3 раза звонила к оператору , они просто говорят не можем помочь ваша заявка будет рассмотрена в течение 3х , а в эти дни сиди без интернета
Спасибо за испорченное вчечатлении и оставление без интернета , больше этой связью пользоваться не буду и всем буду рекомендовать не брать

Нужно было срочно и быстро решить вопрос!
Приехали в тц Кольцо в городе Казань, мало того что ну ооооочень долгое обслуживание( перед нами стоял один клиент которого обслуживали час ). Так еще и на один салон всего ОДИН медлительный сотрудник который не знает даже цены на тарифы и подолгу ищет информацию в компьютере !!!на ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР В ЦЕНТРЕ ГОРОДА в федеральном салоне один человек просто издевательство надклиентами!! Посадите хотя бы еще одного сотрудника!!

В конце февраля мне пришло СМС-уведомление от Мегафона о переводе с 13.03.2025 на "новый тариф с МегаСилами" стоимостью 324 руб. за 30 дней. Что такое МегаСилы, не знаю и знать не хочу. Я пенсионер, звоню мало, интернетом пользуюсь через вай-фай, нынешняя абонплата в 270 руб. меня устраивает. Поэтому воспользовался пунктом в СМС-уведомлении:
"Отказаться от предложения по тарифу с МегаСилами и сохранить прежнюю плату можно до 11.03.25 включительно по команде на сайте".
За пару дней до 8 марта я отказался от ненужного предложения, а сегодня, 10 марта, раздался звонок от представителя Мегафона с предложением перейти на тариф с абонплатой уже в 380 руб. Я объяснил, что переход мне не нужен, что на сайте отказался от перехода с оплатой 324 рубля... А в ответ услышал, что остаться на прежнем тарифе мне невозможно.
Получается, что Мегафон меня решил наказать за отказ перейти на неведомые и ненужные Мегасилы за 324 руб., всучивая тариф ещё дороже - за 380 рублей.
---
Кроме того, Мегафон занимается навязыванием услуг. В июне прошлого года после переезда через крымский мост с меня сразу же списали 399 руб. за услуги связи в Крыму на 14 дней. Но дело в том, что эту опцию я не подключал, в Крыму мобильной связью пользуюсь редко, а в интернет выхожу через вай-фай.
А так как я собирался находиться в Крыму более 14 дней, значит, на 15-й день с меня списали бы ещё почти 400 рублей...
Те деньги я вернул через переписку в чате. А сейчас случайно обнаружил, что в сентябре мне опять без моего ведома подключили ту же крымскую опцию. Только сейчас она именуется иначе.
Это называется навязывание услуги.
---
В общем, крепко задумался над переходом к другому оператору связи.

Без оповещения передали мой номер телефона другому лицу………я много терпел ваш беспредел……………………. …………………………….………………………………………… перехожу на билайн давно советовали.

Без оповещения передали номер телефона другому лицу……………………………. …………………………….………………………………………… перехожу на билайн давно советовали.

Меняют мне тариф без моего согласия!!!!! Два дня звонил оператор и объяснял тариф, я не соглашалась, а потом взял и поменял сам. Делают, что им удобно, надо вас менять мегафонщики!

Реклама с гузеевой полнейший отстой! Мегафон - это не реклама, это антиреклама! Никакого уважения ни к себе ни к людям! Ухожу от вас!

При оформлении esim, консультировалась со специалистом, которые умолчали , что не все телефоны ее поддерживают, а стоимость за тариф благополучно списали .