МегаФон — отзывы

Являюсь их клиентом уже более 20 лет. Последние 14 лет у меня было 2 их симки, - оплачивал два тарифа. При этом вторую симку купил исключительно для планшета, - интересовал только и исключительно безлимитный интернет. Платил 850 рублей в месяц (100% предоплата), за что имел 1400 минут, 400 SMS и безлимитный интернет. Все более или менее устраивало. В декабре прошлого года, не предупреждая перевели на новый тариф, в отношении которого написали "наши аналитики проанализировали ваш трафик и предложили новый тариф, который вам подходит больше". Новый тариф: 935 рублей в месяц, 800 минут разговора, 300 SMS и 50 ГБ трафика... При всем при этом за все 14 лет существования данной симкой я не совершил ни одного звонка, не потратил ни одной минуты, не написал ни одного SMS. Только использовал интернет... На мои вопросы "как и почему" их поддержка написала, что я сам не прав, так как они типа мне месяц назад присылали SMS, где указали, что переводят меня на данный тариф, мне надо было с ними связаться и отказаться, - никаких сообщений от них, кроме рекламы найти не смог, - смотрел за последние полгода... Написал две Претензии (вторая на имя Генерального директора МегаФона), - официальных ответов не получил, лишь две отписки от некой мадамы (манагера), кого та представляет не совсем понятно, написанные как под копирку. В обоих Претензиях просил ликвидировать данный номер и перевести остатки средств на второй номер... Никаких вразумительных ответов не удостоился. В течении полугода ждал хоть какой-то реакции, - не дождался. Тогда решил просто не перечислять на номер деньги, - типа оплаты нет - номер закроют. Но логика мегафона идет значительно дальше. Не обнаружив на счету денег, перевели сами 130 рублей, списали их, а оставшуюся сумму отправили в долг, номер сразу же заблокировали, - ни позвонить ни послать SMS, ни войти в интернет, - пока не погасите задолженность "незя". Правда не очень то и хотелось. 25.08.2024 года меня загнали в долги, а обслуживание номера по их версии приостановили лишь 24.09.2024 года. Что за период в который услуга не оказывалась, но деньги требовали, - для меня непонятно. Написал жалобу в РосКомНадзор, - получил отписку, в которой приводится ответ мегафона, который без литра чего-либо горячительного понять не возможно. Единственно, что смог понять из их словесного поноса, что "задолженность образовалась 25.08.2024 г., а обслуживание по номеру прекращено 24.09.2024 г." С чего я им задолжал никак не объясняется. Ну в принципе можно было бы и плюнуть на них, но не тут то было. Эти деятели стали пытаться списать (украсть) деньги с текущего телефонного номера, уже украли более 100 рублей, пока я сообразил, что на личном счету нельзя держать деньги, - теперь за час до списания перевожу необходимую сумму... Периодически названивают какие-то криминальные "товарищи" (представляются сотрудниками мегафона) и требуют погасить долг перед мегафоном. Долг составляет целых 700 с небольшим рублей. Можно было бы переслать им, - пусть подавятся, но дело принципа, - пока мне не объяснят как при 100% предоплате может образоваться задолженность, ничего им не будет. А пока рассматриваю к какому оператору перейти, - так как с этими уродами, их качеством связи и отношением к абонентам желания оставаться не имею

Ребята, просто поменяйте на другого оператора этот мегафон. Отписки одинаковые, ни один оператор не помогает своим клиентам. Хороший оператор в рекламах не нуждается... 🤢🤢🤢

Самая отвратительная связь!!! Никому не советую к ней подключаться. Мусагалиев и Чуботина. Вам сколько заплатили за эту дыру???

К сожалению, спустя долгие годы сотрудничества, где я всегда рекомендовала мегафон как лучшего оператора, стало невыгодно, сначала повышали безлимитный интернет я была не против, платила и платила бы, потом пришло смс « Через 3 дня спишется плата за тариф и МегаСилу "Безлимитный интернет" - 549 руб.…
С заботой о вас, МегаФон», я подумала, что была подключена подписка и отключила. Оказалось, что я отключила дополнение к своему тарифу, чего искренне делать не хотелось. Максимум, что мне смогли сделать это дать прощальный, как я поняла, пакет безлимитного интернета 3 месяца. В итоге, поискав новых операторов я поняла, что у многих выгоднее, чем здесь, так как платить 489 рублей за 20гб интернета это смех. Увы, но мегафон и вправду изменился, но точно не в лучшую сторону.

За последний год заметно деградировали услуги мегафона. Поддержка постоянно твердит, что они улучшают качество и расширяют свою сеть, но на деле становится всё хуже и хуже. Про какой интернет можно говорить если даже голосовая связь пропадает. Пользоваться услугами мегафона это путь в никуда!

Пополнила себе баланс на несколько месяцев вперед и не заходила в личный кабинет, и тут получаю смс что денежки то заканчиваются на балансе , захожу а у меня оказывается подключена услуга родительский контроль как уже 2 месяца , при том что я ничего не подключала , никакие услуги мне эти два месяца не предоставлялись а деньги ежедневно списывались, я считаю это мошенничество со стороны мегафона, не говоря уже о рекламе куда спрятаться от этой связи , так вот я вам могу назвать предостаточно мест куда можно спрятаться от этой связи

При переходе с МТС на Мегафон не думал, что столкнусь с проблемами, которые сотовый оператор сам устраивает своим абонентам. Выбрал тариф -"Мегатариф" с четырьмя активироваными Мегасилами. Радость была недолго, до первого списания оплаты по тарифу: 1)исчезли все пакеты; 2) не понятно почему из 600 минут по тарифу предоставляется только 100мин.; 3) не переносятся остатки минут, Гб,смс с предыдущего периода (по условию подключения Мегасилы); 4) не предоставляются бонусные Гб. Операторы вместо того, чтобы вникнуть в проблему занимаются отпиской и это в лучшем случае, в худшем могут просто заблокировать личный кабинет и отключить телефон, как пообещали мне лично, направив в мой адрес смс-сообщение. И это называется лучший оператор связи? Попытался официально подать жалобу, не тут то было, без предоставления ИНН жалоба просто не принимается, хочется спросить :"для чего вам ИНН?" Вы и так имеете все данные о личности абонента и фото у вас есть. Так, что переход с МТС оказался весьма неудачным , никому не советую этого оператора. Да ещё один нюансик,написав отзыв со своего номера сотового оператора Мегафон, его вроде как опубликовали, но буквально через несколько минут он исчезает - это что и как называется?

Переходили с МТС, поверив рекламе, но увы и ах. Шесть месяцев мучений: при списании платы за тариф сразу же обнуляется пакет услуг и подключенные Мегасилы к тарифу. Вместо 600 минут по тарифу предоставляется всего 100, не переходят остатки минут, Гб, смс с предыдущего периода, не предоставляются бонусы Гб. Из месяца в месяц это война и немцы за оплаченные услуги, а вот ещё один нюансик оператор связи заблокировал вход в личный кабинет, видимо, чтобы абонент не высказывал своего недовольства на сервис. Жалобу написать на официальный сайт надл только предоставив свой ИНН. Ребята вы в своём уме? Мало того что паспортные данные у вас есть, по новым правилам вам ещё и фото абонента, а для жалобы ещё и ИНН? не советую никому такого оператора.

Куда же уехать от этой связи достаточно за угол дома зайти и уже неловит в Тверской области аж бесит поршивый Мегафон на озере Селигер почти нигде наловит и интернета почти нигде нет а рекламу смотришь аж БЕСИТ от вранья

Пользовалась мегафон давно , и уже около трех лет планировала поменять оператора , но это стало последней каплей .Я плачу за тариф 510 рублей каждый месяц , безлимит на соц сети , музыку и всякую такую фигню ; 50 гб интернета и т.д
Обновляется 30 числа каждого месяца .

Вчера , 24 ноября мне пришло пришло сообщение о том, что они у меня израсходованы , и соответсвенно другие приложения без интернета не работают, такие как такси , браузер и т. Д.

Я посмотрела в приложении все , нигде не было написано о том , что у меня автоматически спишут 170 рублей за дополнительные 3 гб интернета , если заканчивается основной пакет . Я нашла дополнительные функции , купила 5 гб дополнительно , за 270 рублей . И тут же с меня списывают еще деньги за эти несчастные 3 гб , хотя повторюсь, об этом не было указано нигде . Я это проглотила .

Сегодня (25 числа ) мне приходит сообщение о том , что у меня израсходованы все гб, интернет не работает . ( как за менее чем сутки у меня могли потратиться 8 гб интернета , при условии что я пользовалась в основном приложениями на которые у меня безлимит -очень большой вопрос)
В итоге я опять покупаю дополнительные гб за деньги , и после этого у меня опять списывают деньги за дополнительные 3 гб автоматические , баланс в минусе .

Я звоню оператору , мне говорят что я их потратила , хотя я телефоном за это время почти не пользовалась . Я прошу отключить мне все дополнительные услуги , потому что меня не устраивает такой расклад . За два дня я потратила 630 рублей . Оператор говорит , что он мне все отключил и интернета у меня теперь нет . Я спрашиваю , вернутся ли мне деньги за эти несчастные гб которые я только что оплатила и не воспользовалась . Мне сказали , что деньги не возвращаются .

Простите , но вы случаем не ох@ли?

Я переспрашиваю оператора «т.е я
правильно поняла , вы мне отключили сейчас гб интернета , которые я сейчас только что оплатила и не воспользовалась , и деньги вы мне за них не вернете?» , на что оператор мне говорил да, деньги они не возвращают , и подключил мне еще какую то услугу , и у меня теперь каждый день будут списывать 20 рублей ,пока у меня не обновится тариф 30 числа .
Простите , но я считаю что это полный пи@@ц . Сейчас я направляюсь с салон связи , чтобы купить новую сим карту другого оператора , потому что это полное дно.