Мегафон: лиент всегда неправ!
Являюсь абонентом Мегафона с 2000г (один из первых подключившихся).
Более 40! номеров, плюс еще кучу родственников и знакомых привел.
Раньше считал этого оператора лучшим по соотношению цены-качества услуг.
Но последнее время наступает полное разочарование.
Есть конкретная проблема: на одном из номеров подключена услуга «персональное предложение - безлимитный интернет». На официальном сайте Мегафон и в мобильном приложении оператора указано, что она предназначена «для телефона, смартфона, планшета» (скриншот прилагаю).
Сим-карта установлена в одном и том же планшете под управлением Android несколько лет, используется мною как навигатор в машине. Трафик минимальный. И при этом, Мегафон каждые два месяца отключает интернет с мотивировкой «использование несовместимого с тарифной опцией устройства».
После долгих звонков на линию поддержки (это вообще отдельная тема - дозвониться в Мегафоне в поддержку живому человеку, а не роботу), обьяснений, что в условиях тарифной опции четко разрешено использование опции в планшете, вопрос в течение пары дней решают: интернет включают.
Но сейчас Мегафон решил вообще ничего не включать: за две недели сделано 6 обращений и каждый раз отказ на основании «использования несовместимого устройства».
Список обращений:
1421404165
1419613684
1417905513
1417536515
1417034504
1414267207
Удалось добиться общения с их «менеджером».
Почти дословный диалог (запись имеется):
«интернет в планшете работать не будет», несовместимое устройство
Но почему? Ведь у меня в личном кабинете указано, что опция работает для «телефона, ПЛАНШЕТА, смартфона)
Я не знаю что и где указано, смотрите на офиц. Сайте
Но я там и смотрю, и также смотрю написано и в личном кабинете
Я вам все сказал, о чем мы говорим, тратим впустую время. Вы что - думаете, что ради «какого-то там абонента» (дословно) будут делать индивидуальный тариф?
Но у меня так и называется опция «персональное предложение - ….». И разве если вы в описании официально обещаете работу в планшете, но отказываетесь исполнять, вы не нарушаете законодательство
Если хотите, можете жаловаться, это к юристам, не ко мне
Вот такое общение.
Мегафону что, получается, плевать на законы, плевать на лояльность клиентов, плевать на самих клиентов?
Но если ты плюнешь в коллектив - то он утрется. А вот если коллектив плюнет в тебя?
Предлагаю объединиться всем, кто сталкивается с неисполнением Мегафоном своих обязательств и обещаний, кого вводит в заблуждение обещаниями и лже-рекламой и подать коллективную жалобу в ФАС и Прокуратуру.
По аналогии, как было с МТС
Последние отзывы
РОЛЬФ Ясенево
Приезжал на шумку арок на Jaecoo J8. Дорогу до дачи стало слышно заметно меньше, гравий не барабанит как раньше. Мастер ещё обработал антикором скрытые полости ...
Кафе "Терраса"
Часто беру боул с курицей - нормальный размер, не перекус для галочки. Арахисовая заправка отлично подчеркиват вкус. Один раз пробовала с лососем в лаймовой зап...
Матч ТВ
Многое утеряно в том числе мой отзыв об отсутствии большого тенниса, массового спорта, детского Юношеского и много другого в спорте. Нет спортивных репортеров. ...
Трест Севзапэнергомонтаж
Компания работает уже давно. Сам я тружусь 5 лет. Бывают разные ситуации. Из всего можно найти выход. Меня устраивает уровень оплаты, то что она вся облагается ...
Виферон
насколько это опасно и заразно, все понимают. но отношения же все равно есть, так что надо, чтобы было максимально не было шанса заразиться, ну и чтобы они не п...
MisterTort
Торт отвратительный! Крем даже сложно назвать кремом, жалкое подобие. Бисквит на вкус средний, но коржи тонкие, не ровные. Остальное забивается кремом и закрыва...
Первый Мебельный
mg] Лучший магазин мебели в городе Рязани, профессиональные продавцы- консультанты,помогли с определится с выбором.