Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Автолидер Варшавка
отличный автосалон! Менеджеры вежливые, помогли с выбором без навязывания. Оформление прошло быстро и комфортно. Работой доволен, рекомендую!
CreditPlus
Суммы разные брала и 5, 10, 20 и 30 тысяч, возвращаю вовремя и сплю спокойно. В обычном банке такую сумму не дадут, а тут пожалуйста, только верни вовремя
Атлон ФМ
Обратился в компанию для ремонта ванной комнаты. Результат превзошел все ожидания! Качественный ремонт, дружелюбные сотрудники, адекватная цена. Быстро, и удобн...
Компания "ОРМАТЕК"
Добрый день! Первый раз оставляю отзыв на мебель, поэтому может напишу сумбурно ,но как есть. Значит , был у них в салоне два раза. Первый раз заехал просто пос...
ЖК Квартал Авиаторов
Больше всего в этом ЖК понравилась не сама квартира, а общее ощущение района. Нет старого фонда вперемешку, дома новые, дворы более ухоженные. Вечером можно спо...
ЖК Петры
Это будущий дом для нашего студента 🙂 Взяли здесь сыну небольшую квартиру с панорамными окнами, планировка удачная. По расположению тоже все супер, рядом коллед...
Виферон
у малыша резались зубки, педиатр сказала, что к такому состоянию запросто присоединится и вирус, так что надо подстраховать кроху, и назначила свечки виферон 15...