МегаФон — отзывы

03.11.2025 в 13.18 я приобрел симкарту в салоне связи Мегафон в Реутове, ТРЦ Экватор. При заполнении Договора услуг связи я проставил галочки в нужные мне поля: отказ от передачи данных третьим лицам и отказ от рекламы. Работник салона связи [данные удалены] выдала мне мой экземпляр договора с чеком и симкартой, и в договоре не было отражено ничего из указанного мной при заполнении. Еще и адрес мой неверный был, не по паспорту. Я попросил работника салона выдать мне корректный договор, она отказалась! Сказала "ну сами проставьте галочки где хотите". Тогда я попросил ее скорректировать мои данные в системе, и получив подтверждение, я попросил распечатать мне РЕЗУЛЬТАТ корректировки, это сработало, я получил новый экземпляр договора, с 1 из 2 галочек, про отказ от рекламы. Я попросил еще раз исправить, работник сказала, что ВСЁ ИСПРАВЛЕНО, а распечатать она не сможет, система не дает, звоните на горячую линию Мегафон. Я позвонил. Только в 112, а уж потом дозвонился на горячую линию, и оператор мне сказала, чтоб работник салона связи связалась со своим руководителем "по своей горячей линии" и получила инструкции на этот случай. Я отстоял третью по счету очередь к работнику салона связи и сообщил про необходимость связаться с руководителем, на что получил ОТКАЗ. Я еще раз попросил попытаться исправить договор, и получил совершенно другой ответ: как оказалось, работник НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ УСТАНОВИТЬ ГАЛОЧКУ, система не дает. То есть, она мне нагло врала, что все исправила. Ну тут подошел вежливый человек в форме с пагонами майора, а затем каким-то чудом пришел руководитель салона связи, я не видел и не слышал чтобы кто-то его звал. Руководитель, быстро ознакомившись с проблемой, предложил ее устранить самостоятельно, на что я конечно согласился. Руководитель СЕКУНД через 15 распечатал новый корректный экземпляр моего договора, и я радостно переписывал объяснительную сотруднику полиции с указанием на устранение конфликта. Остались вопросы: Зачем было работнику салона связи врать мне в лицо? Зачем было отказываться звать руководителя, ведь он был поблизости? Почему только в присутствии офицера МВД работники начинают работать как положено? Я потратил на это "занятное мероприятие" 1,5 часа и сейчас еле сдерживаюсь, чтобы не вписать сюда ФИО работника.

Заявка N1391879125. Никогда не был, абонентом этого оператора, потому что наслышан об отвратительном отношении к клиентам. К сожалению, в нашем городе местного провайдера мегафон слопал. Ну ладно, думаю, попробую, подключить домашний инет от мегафона. Дозвонился, создали заявку, причем график выезда мастера предоставил менеджер собственноручно. Забили день, ждемс. Ну, что мастер, в оговоренное время, так и не появился, а мы с работы отпросились, как хорошо. Мало того, не позвонили, не предупредили, что ни кто не появиться, ну вообщем все, как говорили, все подтвердилось, свинское отношение к клиентам подтвердилось на все 100. Как же братцы хорошо, что я не был и не стал клиентом этих деятелей. Вовремя они подтвердили свою отвратительную репутацию.

Отвратительная компания была есть и будет! Платишь тариф мало говоришь и еще им должен! Ни кому не советую эту гадкую компанию! Ушел от них в нормальную компанию! Пожелаю им скорейшего банкротства и закрытия!

Оценка половина одной звезды!!! Мегафон не способен предоставить оператора-человека при неоднократном обращении через приложение в чате и звонке на горячую линию по поводу мошеннических звонков, там вещает робот!!! Те, кто убрал "живых" операторов и настраивал робота по результатам взаимодействия очевидно хотели чтобы люди-абоненты не решив своих проблем уходили в другие компании операторы сотовой связи!!!

Пользуюсь номером с 2004 года. За 21 год качество услуг упало ниже плинтуса, цены выросли, наглыеенеджеры меняли условия моего тарифа, даже когда я НЕ ДАВАЛА согласия. В итоге мне это надоело и я оформила переход в МТС. И уже два раза мегафон блокирует мой переход под выдуманными предлогами! Якобы не совпадают паспортные данные! Как вам не стыдно? Когда меняла в 2020 году паспорт, два раза ходила в салон, криворукие менеджеры никак не могли внести всё правильно. С Госуслугами синхронизировалась. Была 30.10 в салоне опять с паспортом! Всё подтвердили. И опять пришел отказ из за паспортных данных! Это как? Они 5 лет не менялись и указаны верно. Зачем вы идеваетесь и препятствуете моему переходу?!

На счете в октябре было 800 руб. Мой тариф 410 в месяц. 1 ноября денег 0. Заказала распечатку. И что я вижу? 8 раз взяли по мимо тарифа по 35 рублей. Подписок нет, постоянно слежу за этим в личном кабинете.
Выдумали какие то мобильные платежи и сняли все деньги.
Стала читать про эти мобильные платежи.
Это когда оплачивает что то со счета телефона.
Я ничего не оплачивала. Но деньги сняли.
До оператора не дозвониться, отвечает везде робот Елена.
Ужасный оператор, придется судиться и уходить к другому оператору сотовой связи.
Я пенсионер. Как не стыдно обворовывать пожилых людей. Совесть потеряли совсем.

Много лет пользовалась услугами оператора этого на корпоративном номере, решила отказаться от сим карты, но не тут-то было... Тяжба длится больше полутора месяцев, сначала не реагировали на обращения в чате, писали тупые отписки, отправляли в Госуслуги для самостоятельно расторжения корпоративной сим карты, хотя такой опции даже там не существует, некомпетентные сотрудники. Работодатель писала официальные письма... Теперь требуют внести абонентскую плату за тариф, которым не пользуются вообще и система оплаты - предоплата по тарифу. Т.е. сначала оплатил и тогда только предоставляются пакет по тарифу. За что я должна платить, если я не буду им пользоваться и по закону оплате подлежат фактически оказанные услуги. В общем не видно вообще решения проблемы, буду обращаться в компетентные органы, а в дальнейшем в суд, т.к. действия этого оператора незаконным вообще. Будьте очень аккуратны с ним!

При переходе от оператора Билайн к Мегафон. Не работает сервис SMS оповещений, заявка была оставлена. Не работают сервисы Гос. Услуг, Сбербанк онлайн. Компания Мегафон никак не решает проблему. Готовлю официальную претензию, есть желание подать на компанию в суд. Очень пожалела что перешла от Билайн

Мегафон самая поганая компания. Подключают тарифы без ведома абонента. А отключить уже не возможно. Столько лет пользовался этой связью но уже дастли ухожу к другому оператору. Не кому Мегафон не советую.

Уехали в Костромскую область в санаторий и остались без связи, совсем! Во такое шикарное покрытие. Если у вас возникает вопрос "куда же деться от этой связи?", в глушь, в Кострому, ни кто вас не услышит))) кстати, и не только там, так что, подумайте перед тем как выбирать мегафон