Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
ROITEAM Коммерческая недвижимость
Я собственник хостела — для такого объекта важны безопасность, эксплуатация и чёткое бюджетирование. УК провела оценку эффективности, подсветила точки роста и в...
Profieng
Дочка занимается после школы, и я переживала, что будет уставать. Но уроки настолько комфортно построены, что она наоборот переключается и занимается с удовольс...
Синергин
Муж работает в крупной компании на позиции менеджера проектов. Нагрузки колоссальные: совещания, дедлайны, командировки, задержки на работе. Год назад он буквал...
Менсе
Раньше я пробовала добавки от климакса на основе одного растительного экстракта. Гормоны в принципе не рассматривала. Ждала эффекта месяцами, а приливы становил...
Химчистка матрасов на дому - Cleanson
Умнички! Олегу мастеру низкий поклон!
Krauf
Перед тем как приобрести з/ч от Krauf, перечитал форумы и отзывы. В целом мнения были хорошие, поэтому решил попробовать. На практике всё подтвердилось: качеств...
Сыворотка липолитик для лица SERUM
Искала средство, которое поможет подтянуть контур лица и убрать начинающийся второй подбородок, но к уколам пока морально не готова. Наткнулась на эту сыворотку...