Качественный сервис
Качественный сервис и доставка, хочется похвалить флориста, так получается, букеты собраны отлично, сервис высококлассный. Заказывали недавно букет из пион, очень долго стоят цветы, так держать!
Помогает бизнесу стать лучше
Качественный сервис и доставка, хочется похвалить флориста, так получается, букеты собраны отлично, сервис высококлассный. Заказывали недавно букет из пион, очень долго стоят цветы, так держать!
Упаковка со вкусом сделана, флорист видно что с опытом. По соотношению цена/качество оптимально. Можно смело заказывать, проблем с доставкой нет, все вовремя.
2 главных критерия выполнили: свежесть цветов и доставка вовремя. Букет хороший и красивый, но был немного не как на фото. На качестве это не сказалось, но я немного расстроилась.
Ребята просто качественно делают свою работу и за это получают от меня заслуженные 5 баллов. Однозначно буду заказывать еще.
Флористы очень грамотные. Даже по ассортименту видно, что каждый букет красивый, современный. Я просто сама немного интересуюсь, что в тренде, что популярно. Ну чтоб хотя бы знать что дарить и не пролететь, за всем же контроль нужен.
Ваш постоянный покупатель. Не надо что-то думать и придумывать, чтоб удивить девушку. Всегда полагаюсь на ваш вкус - он отменный, всегда угадываете и понимаете что нужно! Умеете удивить)) К тому же приятно, что есть скидка 7% - какая никакая экономия, особенно если часто даришь женщине цветы.
1. При оформлении заказа указал время доставки с 6 до 8 утра 08.03. При подтверждении заказа оператором он попросил указать максимально позднее время, т.к. по вашим правилам интервал должен быть 4-часовым. Сказал, что самое крайнее время 9 утра (лучше раньше, чем позже). Фактически заказ был доставлен в 10:20. Переписку с вашей клиентской поддержкой прикрепляю. В 9:30 после моей просьбы (а не сам как было бы логично при опоздании) со мной связался курьер и сказал, что только выехал ко мне и что заказ ему передали только что.
2. Доставлено было только 3 шара вместо 15. Курьер это прокомментировал как ошибку при отгрузке и сказал, что на следующий день со мной свяжутся и деньги вернут. Ни 9 марта, ни до сих пор со мной никто не связывался.
3. В заказе был заявлен плюшевый мишка 35 см. По факту приехал 20 см. Есть разница, как считаете?
4. Лепестки в мешке состояли из частично завявших и жухлых экземпляров, были просто отрезанные цельные бутоны. Но, самое главное!!! Посмотрите на фото - среди лепестков были куски ЖЕВАНОГО ЛАВАША!!! Эти лепестки сгребали лопатой с пола, попутно поедая шаурму??? Это просто не лезет ни в какие ворота.
Заказал букет и шарики на 7:20 утра, чтобы подарить жене перед тем, как выходить на работу. За доставку раньше 8 утра также заплатил 500 рублей (типа ночная доставка).
В 7:20 позвонил уточнить на всякий случай, по телефону сказали, что курьер уже выехал, все нормально.
В 7:40 ещё раз позвонил, мне пообещали, что курьер перезвонит.
В итоге в 7:50 позвонил курьер и сказал: «Мне показывает ехать до вас 1:20». су*а, как так можно?
В итоге я ушёл на работу, так ничего и не подарив, попросил жену подождать курьера. В итоге курьер приехал не через 1:20, а через два часа!
С букетом все ок, но шариков было заказано 20, а привезли 10! И вы не сможете доказать, что заказывали 20 шариков, тк на почту не приходят детали заказа, а только общая сумма!
В итого мне сделали скидку около 10% от общей суммы (с учетом 500 рублей за доставку до 8:00, которая так и не случилась), хотя эту скидку можно получить по промокоду instagram!
В общем, не связывайтесь с этими козлами!
Заказал 15,02,2018 девять бордовых гладиолусов, привезли семь белых. Отмазка - сезон красных закончился, но перед отправкой разговаривал с медеджером и не предупредили.
По телефону говорили, свежие пионы бутоны 3-5 см. Курьер передал букет в метро, запакованный. Когда дома распокавал просто УЖАС. Цветы с подсохшими лепестками, и все распущенные. За что отдал 6 с лишним тысяч. За гербарий! Не связывайтесь с этим магазином. Не попадайтесь на удочку обманщикам!