Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Мобильный интернет Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
49 отзывов

Обманывают клиентов предлагая раздачу интернета Про и никакого увеличения скорости нет...

Приветствую всех!

Вчера пришло сообщение от оператора Билайн: 

До 1-го числа следующего месяца раздача безлимитного интернета будет на скорости до 1 Мбит/с: в этом месяце уже потрачено 50 ГБ (считается весь трафик, не только раздаваемый). 
Вне раздачи скорость остаётся максимальной. 
Всегда раздавать на высокой скорости поможет «Раздача PRO» за 105 р/мес.


Решил подключить предлагаемую компанией Билайн услугу и оплатил.

Но никакой прибавки скорости не случилось. Скорость загрузки сайтов не из белых списков, а также онлайн игр осталась такой же. 

Написал в чат, на что мне оператор Евгений ответил, что в нашем регионе действуют ограничения (но это продолжается уже около 8 месяцев, хотя официально не объявлено никаких чрезвычайных ситуаций).

Тогда я потребовал вернуть деньги за услугу, которая фактически не работает. Оператор Евгений ответил отказом.

Попросил подключить к чату вышестоящих специалистов, оператор тоже отказал.

Считаю, что это наглый обман компании Билайн. Так как берут деньги, но услугу не оказывают (скорость загрузки не увеличивается). 

В Теле2 (позже Т2) при обращении в службу поддержки в похожей ситуации отменяли услугу и возвращали деньги без проблем.

Дело не в этих 105 рублях (если бы всё работало без проблем- не жалко), а в том, что такие некрасивые действия со стороны Билайна подрывают доверие клиентов. Тем более новых клиентов, которые перешли в вашу компанию недавно. И даже если сумма небольшая - к другим вашим предложением услуг клиент уже будет относиться с недоверием.

Довольный клиент приведет к вам 1-2 новых клиента, недовольный уведет у вас 10 потенциальных клиентов.

Всем пока и не попадайтесь на их уловки!

Неисправный сайт Билайн

Невозможно посмотреть данные тарифа и дату оплаты через сайт! Вопрос к службе поддержки через сайт, чат-бот направляет на изменение тарифного плана! Когда почините сайт, для просмотра данных через домашний интернет, а не мобильный? Не один месяц данная проблема! Никакой детализации нет!

Не работает детализация сайта

Не работает детализация сайта домашнего интернета несколько месяцев! Нельзя посмотреть тариф и время оплаты!

Сломанный сайт

Не открывается профиль пользователя на сайте несколько месяцев! Нельзя посмотреть свой тариф, детализацию, время оплаты! Ошибка 404!

Обычный оператор, без особых сюрпризов

Пользуюсь Билайном уже несколько лет. В целом всё работает стабильно — связь в городе нормальная, интернет в большинстве случаев быстрый. Удобное приложение, где можно контролировать расходы, подключать и отключать услуги.

Тарифы — средние по рынку, есть гибкие пакеты и скидки, особенно если подключать сразу интернет и ТВ. Иногда приятно удивляют персональными предложениями.

Из минусов — бывают сбои, особенно за городом или в метро, и не всегда вовремя уведомляют о списаниях или изменениях в тарифах. Поддержка работает, но не всегда быстро реагирует.

В целом Билайн — нормальный вариант для повседневного пользования, если нет особых требований к скорости или покрытию.

отвратительно

Ужасно. Половина сайтов не открывается, "Сайт balance.beeline.ru выполнил переадресацию слишком много раз" - задрючило уже, очистка куки не помогает.

Оказание услуг

Обратился в компанию " Билайн" для установки мобильного интернета со специфическим оборудованием в замкнутом пространстве.
Осталось приятное впечатление от внимательного отношения к клиенту манежера Ярослава Владимировича Н.

Некомпетентность сотрудника салона Билайн

В конце января т.г. моя дочь купила симку Билайна в салоне для своего брата, который находится в армии. Сотрудник сказал ждите симка активируется, несколько раз мы приходили в салон за помощью, т.к. симка была неактивна. Молодой мужчина убеждал нас, что надо подождать, т.к. идет проверка СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ!!!! в итоге нам уже надо было отправлять посылку, сотрудник сказал, что пока посылка идет , симка активируется. Мы отправили посылку, вложили симку, симка пришла сыну и не активна. Позвонили на 0611 - симка заблокирована, т.к. мы ее не активировали в течение положенных по закону 5 дней!!! Эти 5 дней мы и ходили в салон. Это что за произвол и беспредел? Какая служба безопасности? В итоге 0611 сказали, что нужно симку привезти в регион, где она была куплена и здесь ее активировать. Мы их Кургана поехали в Алтайский край на встречу с сыном , забрали эту симку, отдали свою - опять билайну подарили свои деньги. Билайн лучше знает, как пристроить деньги клиента. Лучше бы эта так называемая служба безопасности не продавала симки мошенникам, которые пачками мне ежедневно звонят из разных регионов страны. Просто удивительно как у них активировались симки!! Наверное они тоже без конца околачивают салоны связи. Отвратительная работа салона, некомпетентность сотрудника, фамилию которого отказались сообщить. Будет когда-нибудь Билайн прислушиваться к своим клиентам или будет везде расхваливать свои услуги и думать о монополизации всея Руси? Адрес салона - г.Курган ул.Гоголя д.62

Безобразная работа мобильного интернета

Безобразно работает мобильный интернет Билайн. 7 дней не работает вообще. В чате и по тел. 0611 отвечает бот. Результат-ноль. В салонах связи тоже никто не помогает.Никому не советую этого оператора!

Хороший интернет

Нравится больше чем теле2. Там где я бываю - ловит хорошо билайн. Да, есть места, где не всегда хорошо, но мне оно там и не нужно))

Недавно просмотренные

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Совкомбанк

Последние отзывы

Москвариум

Мы живем недалеко от ВДНХ, поэтому с момента открытия Москвариума побывали в нем уже несколько раз. Ребенка успела родить, сейчас ему 5 лет. Сводила его на спек...

Петербургская Мебельная Фабрика

Решили заказать кухню в ПМФ. Привлекло то, что у них есть хорошие отзывы. Сначала на сайте прикинули, потом нам стоимость посчитали, потом уже договаривались чт...

velochka-go

За время аренды велосипед нормально отработал разные смены. Было удобно, что не пришлось каждый раз искать транспорт перед работой. Для курьеров с нестабильным ...

Котлы Куппер

Брал для гаража, очень доволен, все супер. Требуемую мощность выдает, никакиъ сложностей в обслуживании вообще неТ, греет быстро, мозг не делает. Стоит адекватн...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

Дай Бог много лет жизни тому, кто придумал уколы для похудения. Наконец удалось уговорить маму обратиться к врачу, а то при ее весе стало трудно ходить, одышка,...

МФО Rocketman

Обращаюсь в Рокетмэн, каждый раз когда нужны деньги. Оформление понятное, не заняло много времени. Впечатления остаются положительные, не подводят, скидывают до...

Гевискон

У меня изжога почти каждый вечер, особенно если поужинаю поздно. Гевискон выручает, убирает и жжение, и кислую отрыжку, и першение в горле. Действует быстро, мо...