13.10 оставила заявку на ремонт телевизора на работе на 3-х сайтах, перезвонили от ИП Орешкина, как я понимаю, но назвать хотя бы примерную сумму ремонта или потолок не смогли, на чем с ними попрощалась. Спустя минут 10 перезвонили, мы, приняв их за другую компанию, договорились о приезде мастера. Мастер приехал через час, не мог ответить, из какоц он компании, называл Руки из плечи или Мастер на все руки, но ни на одном этом сайте я заявок не оставляла. Перезвонил менеджер, сказал, что он от сайта Рембыт Тв (я так понимаю, у них десятки этих сайтов, и даже если откажешься от их услуг, будут звонить под видом других компаний).
Мастер снял крышку телевизора. сказал, что надо припаять инвентор, цена 2500 руб. На мои вопросы, точно ли проблема не в матрице и не в блоке питания, заверил, что нет, сумма 2500, но надо забрать телевизор на стенд для ремонта. На этом договорились, в воскресенье вечером должны были привезти. В субботу звонили на рабочий телефон (рабочий я оставила по той причине, чтобы они связывались насчет доставки и заказа пропуска непосредственно с человеком, находящимся на месте, т.к. мы договорились о ремонте и его сумме, и я спокойно ушла на выходные). Озвучили администратору, что надо чинить блок питания, менять подсветку и что-то паять, сумма 9500 руб,, если с оригинальными запчастями, то 12500. Ок, админ сказала, что согласна на 9500.
Сегодня курьер приехал, привез телевизор и запросил 10140 руб. Я удивилась выросшей в 4 раза сумме, мне показали из бумаг - только акт выполненных работ с перечнем.
Начал названивать менеджер с вопросами, почему не хочу платить. Сказала, что со мной лично никто сумму не согласовывал и не предупреждал, что цена может измениться. С мастером договоренность была на 2500, и он заверил, что надо только припаять, все остальное не требует ремонта. То, что у них в договоре, он же акт приема-передачи, указано, что стоимость озвучивается по телефону, это филькина грамота. Затем менеджер сослался на возможность устной сделки, но и это не прокатило, так как у нас устная сделка была на 2500, а не на 10 тыс. Долго общались со ссылками на ГК РФ, ЗоЗПП и правила бытового обслуживания.
В общем, сказала, что либо я плачу 2500, как договаривались, либо ничего. Угрожал вызвать полицию на мошенничество, ответила, что напишу встречное на вымогательство. Затем угрожал написать плохие отзывы и испортить рейтинг месту, где я работаю. Заплатила курьеру 2500 и 600 за доставку, взяв с него расписку о получении денег, акты вып. работ не подписывала. На этом и разошлись.
PS: Я почитала отзывы об ИП Орешкин (ФИО фигурировали только в акте приема-передачи, он же договор, который мне мастер сунул уже на выходе на подпись) , и волосы встали дыбом. Поняла, что если бы отказались от ремонта, то телевизор больше не увидели бы, или пришлось бы ехать на 4-ю Магистральную улицу и выбивать технику с боем и с полицией, тем более, читала, что они и женщин бить не брезгуют.
