Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Novofon — отзывы

Уровень доверия:
высокий
173 отзыва

Просто и без лишних настроек

Разворачивали виртуальную АТС сами, ушло меньше получаса вместе с очередью и музыкой ожидания для клиентов. Инструкция на сайте понятная даже без технического образования, разобралась во всем без посторонней помощи. Поддержка на связи если что то не получается, писала пару раз по мелким вопросам и каждый раз отвечали быстро и по делу, даже в выходные день получила ответ в течение часа. Отдельно порадовало что АТС идет бесплатно в базовом тарифе, для небольшой команды это существенная экономия по сравнению с прежним оператором. Связь чистая, эха и задержек не слышно вообще, коллеги давно перестали жаловаться на качество разговоров с клиентами по телефону.

Хорошая замена старому оператору

Полгода на Novofon, за это время ни одной серьезной жалобы от команды не было. До этого пользовались услугами другого оператора, там регулярно случались обрывы связи и долгие ответы техподдержки, поэтому решили попробовать сменить провайдера. Тариф Офис берем на весь отдел из десяти человек, минут в пакете хватает с большим запасом, редко когда уходим в доплату. Бесплатная АТС в основе тарифа оказалась приятным бонусом, разворачивали ее сами буквально за вечер, ничего сложного в настройке не нашли. Записи разговоров храним в облаке, места хватает надолго. Поддержка на связи если возникают вопросы, отвечают быстро и понятно объясняют.

Связь без нареканий

За несколько месяцев работы ни разу не было серьезных сбоев, качество связи стабильно высокое. Голосовое меню собрал сам за вечер, настройка в личном кабинете понятная.

Перешли без проблем

Смена оператора всегда немного тревожит, боялась долгого простоя в звонках. Тут перенос занял пару дней, номер сохранили, клиенты ничего не заметили. Сейчас на тарифе Офис, связь стабильная и поддержка отвечает быстро.

Хороший вариант

Остановились на Новофоне из-за тарифа Корпорация на двадцать пользователей, вместе с бесплатной АТС и маршрутизацией по филиалам получилось выгодно. Связь работает хорошо, интеграцию с нашей системой подключили буквально за день, переход прошел быстро

Все отлично!

У нас сеть небольших точек в разных городах, раньше это был головняк с кучей отдельных номеров. Собрали все в одну сеть через Novofon, теперь клиент звонит на единый номер, а мы принимаем откуда угодно. Сотрудники на местах, я в центральном офисе и все на связи. Для распределенного бизнеса вещь незаменимая

У Новофона нашел для себя две вещи разом

Много мотаюсь по командировкам, в том числе за границу, у Новофона нашел для себя две вещи разом: рабочий софтфон, через который остаюсь на своем номере в любой точке и отдельно их NVsim, это esim для поездок, живет на своем сайте nvsim.com. Прилетел, подключил интернет с esim и через софтфон спокойно принимаю рабочие звонки, будто и не уезжал из офиса. По работе не выпадаю, где бы ни был

Отличный сервис

Если сложить все вместе, бесплатную базовую АТС, бесплатные интеграции с CRM, поминутную аналитику, то по набору за такие деньги аналог искал долго и не нашел

Отличный сервис

Мы лили рекламу сразу в нескольких местах и по звонкам вообще не понимали, что работает. Подключили коллтрекинг и картина прояснилась за пару недель, выяснилось на каких каналах мы просто жгли бюджет впустую. Связали это все еще и с Roistat (там интеграция бесплатная), так что теперь звонки лежат в общей аналитике рядом с заявками с сайта

Все каналы наконец в одном окне

Больная тема у нас клиенты пишут отовсюду: вотсап, телеграм, почта, звонки и операторы физически не успевали за всем этим уследить. Что то отвечалось через сутки, что то терялось совсем. Подключили Omni за 390 рублей за одного пользователя и вместо этой каши теперь одно окно. Оператор видит и чат, и историю звонков по одному человеку, не надо скакать между вкладками и сопоставлять. За первый же месяц скорость ответа выросла в разы, а жалоб на молчание стало ощутимо меньше. И цена за такой удобнейший инструмент смешная

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Совкомбанк

Тинькофф банк

Последние отзывы

nan.education - Академия нутрициологии NAN

"Посчасливилось" поработать у этой мадам. Маркетинг с очень широкой воронкой, регистрируется народ толпами, но до просмотров доходят единицы. И тебе как прода...

АльфаСтрахование

Стоял на светофоре, и мне в задний бампер въехал другой автомобиль. Виновник свою вину признал, оформили европротокол. Я подавал обращение через мобильное прило...

Школа Бизнеса Синергия

Это был мой первый опыт участия в форуме для женщин-предпринимателей, и я не ожидала такой глубины. Я думала, будут говорить про баланс между работой и детьми (...

Группа компаний 369

Была ситуация с кондером в машине, перестал нормально охлаждать. Передал информацию в парк а дальше занимались они, проблему устранили. Респект за то что не при...

Телеканал РБК

в пятницу на РБК ТВ хроника 11 сентября. Отличная работа автора и редакторов. НТВ и другие каналы отдыхают

mbr-group-msk.com

Делали ремон ребята очень Помогли подвели к душевой воду я очень рад что теперь всё работает рекаминдую

Программа "Открытый эфир"

Верните старых ведущих, смотреть не хочется, Дарина вообще ни чём, передача потеряла интерес и остроту обсуждений. Как быстро всё можно испортить, жаль, смотрел...