Помогает бизнесу стать лучше
Являемся клиентом Zadarma, теперь Новофон с 2009 года, нормально работали, проблемы решали в рабочем порядке. 1 августа, нас принудительно перевели на АТС 2.0, и всё. Телефоны пишут, что они зарегистрированы, их АТС говорит, что нет. Звонки с городских не проходят, на городские позвонить нельзя. ответа от поддержки нет уде 7 дней.
Пользуемся сервисом Новофон с тех пор, когда они еще были проектом Zadarma. Когда был проект Zadarma все работало как часы! Примерно до 9 июля 2024 г. все работало более-менее сносно. После того, как Новофон переехал на новую инфраструктуру версии 2.0 начался просто КОШМАР!!! Сначала просто без объяснения причин нам ЗАПРЕТИЛИ (!!!) пользоваться исходящей связью. Кое-как удалось решить проблему (решали порядка двух недель!), кроме того, при переезде на новую платформу РАДИКАЛЬНО ухудшилось качество связи, причем именно на уровне межоператорских узлов. Нам сначала парили мозг, что "это что-то у вас", после кучи тестов признали, что это проблема у них, решали неделю. Дальше куча мелких проблем: перестал работать входящий DTMF (это когда клиент нажимает кнопочки в тоновом режиме в голосовое меню), решали ДВЕ недели. Подключили мобильный номер в коде 977, ДВЕ НЕДЕЛИ - номер до сих пор не работает! Звонок на номер не приходит к оператору. Нам опять парят мозги!!! Причем откровенно, отвечая раз в 4-5 дней на заявку в стиле: а вы точно номер настроили? А вы попробуйте сценарий создать? То есть просто издеваются, такое ощущение, что просто никто не читает то, что указано в тикете. Мы пишем: ребята, у вас при звонке: Абонент не отвечает или временно недоступен. В логах соединений пусто, У вас просто номер отключен на уровне оператора. В ответ: Ну вы там попробуйте галочкой отметить. Это просто КОШМАР!!! ДВЕ НЕДЕЛИ никто не занимается решением проблемы. Сейчас можно с уверенностью сказать, что это ХУДШИЙ оператор в РФ.
После перехода на Новофон 2.0 постоянные проблемы. Послетали все настройки звонков. Новое приложение на айфоне работает плохо. Звонки клиентов обрываются при попытке ответа. Поддержка мурыжит днями и грузит "а пришлите нам отчеты по всем вашим звонкам".
Спасибо большое за виртуальные номера, всем рекомендую этих ребят! Подключился без сложностей, сбоев телефонии не бывает.
мрак полный. поддержка нулевая. недозвониться. с переходом на 2.0 умер полностью. в общем не рекомендую. есть масса других операторов
Три года под названием Задарма телефон работал сносно. Сейчас перешли на другую платформу под названием Новафон. Пять минут работает потом и все слетает.Поддержка отсутствует в этой компании. Переходим на других операторов. Потери ужасные.
Всем рекомендую этих ребят, брали у них виртуальные номера, все отлично, поддержка всегда на связи. Проблем никаких нет.
принудительно, без уведомлений... в тупую, в слепую перевели на новый сайт и настройки... всё слетело, приложение легло, уведомлений нет, номера некоторые пропали... бизнес понёс колоссальные убытки из разгильдяйства и некомпетентности сотрудников и руководства новофона(задарма)... поддержка нулевая... не связывайтесь. мы уносим свои ноги от этой помойки.
До перехода на версию 2, всё более менее работало. Принудительно перевели на версию 2, полный песец, вообще не работает, регистрации нет, внешние звонки не работают или поработают час и снова отрубается
Поддержки нормальной никогда не было, но раньше хоть работало, а сейчас и спросить некого, полная некомпетентность
Обращался в компанию "Новофон", нужен был виртуальный номер для компании. Воспользовался тарифом "Офис", получил все основные возможности облачной АТС. В пакете много минут, на месяц хватает более чем, разговоры сохраняются. можно подключить до 10 пользователей. Цена за тариф приемлемая, все работает отлично, нет сбоев. Рекомендую.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Пользуюсь Нетпринт уже много лет, с рождения детей оформляю фотографии в книги. Уже набралась целая коллекция. Замечательная возможность рассматривать красивые ...
интерМедикум
В этот центр попал по совету коллеги. Нужно было пройти обследование, которое постоянно откладывал из-за нехватки времени. Здесь удалось записаться на удобный д...
Germancom
Во время ремонта решили привести в порядок окна и балконную дверь. Оказалось, что часть механизмов уже износилась. Честно говоря, не ожидал, что выбор таких дет...
Компания "ГАРАНТ-БЕТОН"
Строим небольшой склад для своего бизнеса. Для заливки основания нужен был большой объём бетона. Выбирали поставщика долго, потому что экономить на таких вещах ...
elvesmarket.com
Я выполнил для них 4 сложных заказа по рейтингу в додж-2. Сделал всё чётко, с положительными отзывами от клиентов. Жду зарплату. Проходит неделя, другая. Пишу к...
Лизинговая компания CARCADE
После Каркаде другие компании кажутся серыми. Тут реально чувствуешь, что тебя ценят. Зарплата белая и высокая по рынку. Отличная ДМС.. Могу работать из дома, к...
МКК Mikrozaym (Микрозайм)
Взял микрокредит чтобы отправить деньги домой в Киргизию. Мама болеет нужно на операцию. Одобрили за час хотя я мигрант. Перевел, теперь спокоен. Займ вернул с ...