Сотрудничество с Novofon стало отличным решением для нашей компании. Их бесплатная облачная АТС и виртуальные номера значительно упростили наши коммуникации. Удобный интерфейс, простота подключения и высокая стабильность системы впечатляют. Отличный сервис для бизнеса!
Я выбрала Novofon для облачной телефонии и не ошиблась. Простота подключения и выгодные условия сделали выбор очевидным. Бесплатная облачная АТС и виртуальные номера в 100 городах — отличные решения для бизнеса. Профессиональная поддержка и широкий спектр услуг радуют. Рекомендую!
Пользуюсь много лет. Но теперь ребята решили молча обновить всю систему, без возможности пользоваться старой. Перестало работать абсолютно все, что работало:
Колтрекинг - перестали работать цели в метрике
Транскрибация разговоров в текст - сначала изменили с удобных к и о на клиент и оператор, и теперь половина символов теряет смысл, так еще и распознавание стало никакое. А через 3 дня вообще перестало распознавание приходить и на почту и на телеграмм, хотя тестовые уведомления приходят.
На заявки больше 5 дней не отвечают, максимум можно создать 2 заявки (так и видно, сколько желания устранить проблемы), в чате не отвечают, по телефону постоянно очередь. Хотя деньги за услуги берут исправно. Обосрались - признайте это или исправьтесь, а вы сломали все и затихли. Сообщества нет по ним, дурдом, но судя по отзывам ситуация максимально прозрачная у всех :(
Выкатили обновления, телефония перестала работать, sip отвалились, поддержка не отвечает совсем нигде уже 4 дня, думаю и дальше отвечать не будут. На 8 800 постоянно вы в очереди 5, а затем 8-й). Даже и не знаю, появляется желание написать жалобу по правам потребителя, они деньги списывают, а ничего не работает.
Абсолютно согласен с негативными отзывами: пользуюсь услугами (ещё когда были в составе Zadarma) c 2018. Всё работало как часы: входящие, исходящие, приём СМС через приложение, круглосуточная доступность адекватной техподдержки через короткий внутренний номер. С момента обособления российского подразделения в отдельную независимую организацию под названием Новофон и с переходом на новую систему, всё кардинально изменилось: такое ощущение, что в поддержке работает полтора инвалида, да и то нерегулярно; звонки им только на городские, а исходящие, напоминаю, не работают вообще, при этом на обращения через их же систему обрабатываются неделями, безрезультатно; внятных инструкций по настройке всего, чтобы работало как раньше, нет вообще; приложение явно писали студенты-первокурсники, ну или экономили на тех.задании, иначе объяснить это "чудо" разработки я не могу. Да о чём говорить, когда у них на сайте нет НИКАКИХ официальных данных в виде ИНН и т.п.?!
В общем, шаражкина контора, не рекомендую ни разу!
Работаю с Novofon уже несколько месяцев и остался очень доволен. Простота подключения облачной АТС и доступность виртуальных номеров в сотнях городов сделали наш бизнес более гибким и удобным. Плюс бесплатная CRM и коллтрекинг помогли оптимизировать работу. Рекомендую!
Были клиентами Новофона в течение нескольких лет, все более-менее устраивало. Теперь выкатили обновление 2.0, горе -программисты и теперь невозможно внятно настроить переадресацию, посмотреть статистику, да просто переключиться между внутренними номерами - уже сложность. Тех. поддержка и раньше не блистала интеллектом, теперь хранит гробовое молчание. Смотрю рейтинги конкурентов, чтобы переходить к ним. Novofon, видимо, решил самоликвидироваться.
С начала августа связь работать прекратила.
Авторизацию пройти не дает. Операторы не отвечают ни в чате, ни голосом.
Пока было под брендом ZADARMA работало все отлично.
Очень жаль переходить в другое место и терять телефонный номер((((
Хотела бы оставить свой отзыв о компании Novofon, с которой я познакомилась совсем недавно, но к моему большому удивлению компания произвела на меня большое впечатление! Бесплатная АТС и более 100 виртуальных номеров в России- что так приглянулось изначально нашей компании! Наша компания самостоятельно оформила заказ на сайте - это сделать оказалось очень просто! Низкая стоимость и простота подключения добавила приятных впечатлений о данной компании ! Спасибо большое, всем рекомендую!
Являемся клиентом Zadarma, теперь Новофон с 2009 года, нормально работали, проблемы решали в рабочем порядке. 1 августа, нас принудительно перевели на АТС 2.0, и всё. Телефоны пишут, что они зарегистрированы, их АТС говорит, что нет. Звонки с городских не проходят, на городские позвонить нельзя. ответа от поддержки нет уде 7 дней.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
PROFI.RU - это бесплатный сервис поиска специалистов. Обратившись на сайт, вы сможете разместить свое объявление о предоставлении или потребности в какой-либо у...
Последние отзывы
DragonMoney
Честно, я в казино вообще не разбираюсь, но подруга сказала попробовать и я решилась. Зарегалась быстро, никаких проблем. Начала с малых ставок, потому что боял...
Zvezdapokera.ru
Покером увлёкся вообще случайно: пару раз сыграл с друзьями, проиграл фишки за полчаса и понял, что пора хоть немного разобраться в игре. Начал читать разные по...
Производственно-монтажная компания «СВЕР-ПРОМ»
Заказывали наливной пол для производственного помещения. Понравилось, что специалисты подробно проконсультировали, объяснили различия между материалами и предло...
ФизиоТон
Большой плюс этого прибора, это то, что можно проводить сеансы физиотерапии у себя дома и кгда тебе удобно. Пользуюсь еще совсем мало прибором - 3 недели, но ре...
Firstbyte
Пользуюсь этим хостингом уже давным‑давно — всё на высоте! Тут реально ценят время пользователя: многое делается автоматически, не надо лезть в сложные настройк...
Фитосвечи "Цистрол"
Большой плюс этого прибора, это то, что можно проводить сеансы физиотерапии у себя дома и кгда тебе удобно. Пользуюсь еще совсем мало прибором - 3 недели, но ре...
Столовые приборы NADOBA
Столовыми приборами Надобы пользуемся где-то год, они сохраняют идеальный вид, как только купленные. Мама себе где-то заказывала обычные ложки/вилки, они за пар...