Помогает бизнесу стать лучше

Novofon — отзывы

Уровень доверия:
высокий
163 отзыва

Худший сервис IP-телефонии в России

Пользуемся сервисом Новофон с тех пор, когда они еще были проектом Zadarma. Когда был проект Zadarma все работало как часы! Примерно до 9 июля 2024 г. все работало более-менее сносно. После того, как Новофон переехал на новую инфраструктуру версии 2.0 начался просто КОШМАР!!! Сначала просто без объяснения причин нам ЗАПРЕТИЛИ (!!!) пользоваться исходящей связью. Кое-как удалось решить проблему (решали порядка двух недель!), кроме того, при переезде на новую платформу РАДИКАЛЬНО ухудшилось качество связи, причем именно на уровне межоператорских узлов. Нам сначала парили мозг, что "это что-то у вас", после кучи тестов признали, что это проблема у них, решали неделю. Дальше куча мелких проблем: перестал работать входящий DTMF (это когда клиент нажимает кнопочки в тоновом режиме в голосовое меню), решали ДВЕ недели. Подключили мобильный номер в коде 977, ДВЕ НЕДЕЛИ - номер до сих пор не работает! Звонок на номер не приходит к оператору. Нам опять парят мозги!!! Причем откровенно, отвечая раз в 4-5 дней на заявку в стиле: а вы точно номер настроили? А вы попробуйте сценарий создать? То есть просто издеваются, такое ощущение, что просто никто не читает то, что указано в тикете. Мы пишем: ребята, у вас при звонке: Абонент не отвечает или временно недоступен. В логах соединений пусто, У вас просто номер отключен на уровне оператора. В ответ: Ну вы там попробуйте галочкой отметить. Это просто КОШМАР!!! ДВЕ НЕДЕЛИ никто не занимается решением проблемы. Сейчас можно с уверенностью сказать, что это ХУДШИЙ оператор в РФ.

Новофон 2.0

После перехода на Новофон 2.0 постоянные проблемы. Послетали все настройки звонков. Новое приложение на айфоне работает плохо. Звонки клиентов обрываются при попытке ответа. Поддержка мурыжит днями и грузит "а пришлите нам отчеты по всем вашим звонкам".

Виртуальные номера

Спасибо большое за виртуальные номера, всем рекомендую этих ребят! Подключился без сложностей, сбоев телефонии не бывает.

новофон умер

мрак полный. поддержка нулевая. недозвониться. с переходом на 2.0 умер полностью. в общем не рекомендую. есть масса других операторов

Не работает телефония

Три года под названием Задарма телефон работал сносно. Сейчас перешли на другую платформу под названием Новафон. Пять минут работает потом и все слетает.Поддержка отсутствует в этой компании. Переходим на других операторов. Потери ужасные.

Сотрудничать с ними рекомендую

Всем рекомендую этих ребят, брали у них виртуальные номера, все отлично, поддержка всегда на связи. Проблем никаких нет.

новофон-задарма - отстой отстойный...

принудительно, без уведомлений... в тупую, в слепую перевели на новый сайт и настройки... всё слетело, приложение легло, уведомлений нет, номера некоторые пропали... бизнес понёс колоссальные убытки из разгильдяйства и некомпетентности сотрудников и руководства новофона(задарма)... поддержка нулевая... не связывайтесь. мы уносим свои ноги от этой помойки.

Переход на версию 2 это жепа

До перехода на версию 2, всё более менее работало. Принудительно перевели на версию 2, полный песец, вообще не работает, регистрации нет, внешние звонки не работают или поработают час и снова отрубается
Поддержки нормальной никогда не было, но раньше хоть работало, а сейчас и спросить некого, полная некомпетентность

У меня тариф "Офис"

Обращался в компанию "Новофон", нужен был виртуальный номер для компании. Воспользовался тарифом "Офис", получил все основные возможности облачной АТС. В пакете много минут, на месяц хватает более чем, разговоры сохраняются. можно подключить до 10 пользователей. Цена за тариф приемлемая, все работает отлично, нет сбоев. Рекомендую.

Довольна оказанной услугой

Обращалась сюда для предоставления виртуальных номеров. Получилось все отлично, я довольна сервисом!

Недавно просмотренные

Novofon

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

PROFI.RU

PROFI.RU - это бесплатный сервис поиска специалистов. Обратившись на сайт, вы сможете разместить свое объявление о предоставлении или потребности в какой-либо у...

Последние отзывы

DragonMoney

Честно, я в казино вообще не разбираюсь, но подруга сказала попробовать и я решилась. Зарегалась быстро, никаких проблем. Начала с малых ставок, потому что боял...

Zvezdapokera.ru

Покером увлёкся вообще случайно: пару раз сыграл с друзьями, проиграл фишки за полчаса и понял, что пора хоть немного разобраться в игре. Начал читать разные по...

Производственно-монтажная компания «СВЕР-ПРОМ»

Заказывали наливной пол для производственного помещения. Понравилось, что специалисты подробно проконсультировали, объяснили различия между материалами и предло...

ФизиоТон

Большой плюс этого прибора, это то, что можно проводить сеансы физиотерапии у себя дома и кгда тебе удобно. Пользуюсь еще совсем мало прибором - 3 недели, но ре...

Firstbyte

Пользуюсь этим хостингом уже давным‑давно — всё на высоте! Тут реально ценят время пользователя: многое делается автоматически, не надо лезть в сложные настройк...

Фитосвечи "Цистрол"

Большой плюс этого прибора, это то, что можно проводить сеансы физиотерапии у себя дома и кгда тебе удобно. Пользуюсь еще совсем мало прибором - 3 недели, но ре...

Столовые приборы NADOBA

Столовыми приборами Надобы пользуемся где-то год, они сохраняют идеальный вид, как только купленные. Мама себе где-то заказывала обычные ложки/вилки, они за пар...