Novofon — отзывы

Заблокировали аккаунт
Оставили без связи
Просят повторно проходить идентификацию
Отвечают через раз
Весь день потерял на решение вопроса ,а вопрос они так и не решили
Не советую эту компанию, если они так же будут относится к своим клиентам

Нужен был дополнительный номер телефона для личных целей, но с функцией приема смсок. И как выяснилось, такой номер по адекватной цене найти достаточно сложно.

Кроме того, нужен был номер на "постоянку", а не временный чтобы получить одно сообщение, потому такие сервисы тоже сразу отвалились.

Почему то изначально был настроен к Novofon скептически, думал они заинтересованы в работе только с крупными компаниями и бизнесом, а один номер им не интересен, но оказалось все вполне хорошо.

Можно спокойно приобрести один номер, оплатить аренду и пользоваться на телефоне точно так же как своим "физическим" номером (только нужно отдельное приложение).

Пробовал несколько раз звонить - качество связи не отличается от обычного звонка (только нужен включенный интернет). СМСки доходят, никаких проблем.

Не могу сказать с точки зрения бизнеса, но как частный клиент - я остался в восторге.

Пользуемся услугами как Юр. лицо. Заблокировали учетную запись, тех. поддержка работает только через заявки. Ответа по заявке ждал почти сутки, сослались на нарушение правил. Ни каких изменений в пользовании связью не было, правил описанных в соглашении не нарушали. Так им и написал, когда ответят даже думать боюсь, а пока теряем клиентов!!!

Возникла необходимость поставить в офисе городской телефон. И как внезапно выяснилось, в 21 веке это не самая простая задача. Пришлось обратиться к виртуальной телефонии.

Искал наиболее быстрый и недорогой вариант. Решил попробовать Novofon (раньше они назывались Zadarma, как я понял).

Из того что понравилось - очень много номеров доступно для покупки (есть почти все города России), низкие цены. Надо подтверждать при покупке свою личность - сделал все через госуслуги за пять минут, никаких проблем не было.

Возникли трудности с настройкой оборудования для звонков, но мне помогли сотрудники техподдержки в чате.

Пользуюсь два месяца, никаких проблем со звонками не было, ничего не терялось.

Обычно, если возникает какая-то проблема, то служба поддержки решает в течение суток (если не срочное что то)

В связи с тем, что в Инете на Задарма написаны тысячи негативных отзывов в марке 2022 года они переименовались в Новофон Novofon.
Работают по следующей системе. Собирают все ваши данные: ID карту или паспорт, счета за электричество или воду для подтверждения адреса проживания. Это все делается только для подключения виртуального номера.
Естественно все данные на века остаются у них когда вы закончите пользоваться их сервисом. А закончите очень рано после того, как поймете, что соединения устанавливается долго и не всегда. Качество связи ужасающее.
Работа техподдержки сводится к "сам дурак", т.е. все их тех.проблемы всегда будут переведены на вас.
Более-менее этим убогим сервисом еще можно пользоваться со своей АТС. Но при этом транки могут отвалиться сами по себе потому что Задарма меняет порты и протоколы. При этом будут опять же уверять вас, что у них все ок, проблема у вас.
Одним словом ужасающий сервис. Крайне не рекомендую его никому.