Были клиентами Новофона в течение нескольких лет, все более-менее устраивало. Теперь выкатили обновление 2.0, горе -программисты и теперь невозможно внятно настроить переадресацию, посмотреть статистику, да просто переключиться между внутренними номерами - уже сложность. Тех. поддержка и раньше не блистала интеллектом, теперь хранит гробовое молчание. Смотрю рейтинги конкурентов, чтобы переходить к ним. Novofon, видимо, решил самоликвидироваться.
С начала августа связь работать прекратила.
Авторизацию пройти не дает. Операторы не отвечают ни в чате, ни голосом.
Пока было под брендом ZADARMA работало все отлично.
Очень жаль переходить в другое место и терять телефонный номер((((
Хотела бы оставить свой отзыв о компании Novofon, с которой я познакомилась совсем недавно, но к моему большому удивлению компания произвела на меня большое впечатление! Бесплатная АТС и более 100 виртуальных номеров в России- что так приглянулось изначально нашей компании! Наша компания самостоятельно оформила заказ на сайте - это сделать оказалось очень просто! Низкая стоимость и простота подключения добавила приятных впечатлений о данной компании ! Спасибо большое, всем рекомендую!
Являемся клиентом Zadarma, теперь Новофон с 2009 года, нормально работали, проблемы решали в рабочем порядке. 1 августа, нас принудительно перевели на АТС 2.0, и всё. Телефоны пишут, что они зарегистрированы, их АТС говорит, что нет. Звонки с городских не проходят, на городские позвонить нельзя. ответа от поддержки нет уде 7 дней.
Пользуемся сервисом Новофон с тех пор, когда они еще были проектом Zadarma. Когда был проект Zadarma все работало как часы! Примерно до 9 июля 2024 г. все работало более-менее сносно. После того, как Новофон переехал на новую инфраструктуру версии 2.0 начался просто КОШМАР!!! Сначала просто без объяснения причин нам ЗАПРЕТИЛИ (!!!) пользоваться исходящей связью. Кое-как удалось решить проблему (решали порядка двух недель!), кроме того, при переезде на новую платформу РАДИКАЛЬНО ухудшилось качество связи, причем именно на уровне межоператорских узлов. Нам сначала парили мозг, что "это что-то у вас", после кучи тестов признали, что это проблема у них, решали неделю. Дальше куча мелких проблем: перестал работать входящий DTMF (это когда клиент нажимает кнопочки в тоновом режиме в голосовое меню), решали ДВЕ недели. Подключили мобильный номер в коде 977, ДВЕ НЕДЕЛИ - номер до сих пор не работает! Звонок на номер не приходит к оператору. Нам опять парят мозги!!! Причем откровенно, отвечая раз в 4-5 дней на заявку в стиле: а вы точно номер настроили? А вы попробуйте сценарий создать? То есть просто издеваются, такое ощущение, что просто никто не читает то, что указано в тикете. Мы пишем: ребята, у вас при звонке: Абонент не отвечает или временно недоступен. В логах соединений пусто, У вас просто номер отключен на уровне оператора. В ответ: Ну вы там попробуйте галочкой отметить. Это просто КОШМАР!!! ДВЕ НЕДЕЛИ никто не занимается решением проблемы. Сейчас можно с уверенностью сказать, что это ХУДШИЙ оператор в РФ.
После перехода на Новофон 2.0 постоянные проблемы. Послетали все настройки звонков. Новое приложение на айфоне работает плохо. Звонки клиентов обрываются при попытке ответа. Поддержка мурыжит днями и грузит "а пришлите нам отчеты по всем вашим звонкам".
Спасибо большое за виртуальные номера, всем рекомендую этих ребят! Подключился без сложностей, сбоев телефонии не бывает.
мрак полный. поддержка нулевая. недозвониться. с переходом на 2.0 умер полностью. в общем не рекомендую. есть масса других операторов
Три года под названием Задарма телефон работал сносно. Сейчас перешли на другую платформу под названием Новафон. Пять минут работает потом и все слетает.Поддержка отсутствует в этой компании. Переходим на других операторов. Потери ужасные.
Всем рекомендую этих ребят, брали у них виртуальные номера, все отлично, поддержка всегда на связи. Проблем никаких нет.
Последние отзывы
Букмекерская контора 1win
Регистрация вместе с KYC заняла 15 минут через телегу все быстро подтверждается, понравилось что можно тг кошелек подключить еще для быстрых платежей
Тирзетта инъекции для похудения
Врач назначил тирзетту вместо таблеток, что снижали мне сахар. Но к сожалению от уколов самочувствие стало хуже. Препарат сахар не держит и аппетит тоже. Постоя...
Бак-Сет Беби
Дочке назначили антибиотик, Беби начали в тот же день. Я больше всего следил за стулом, потому что в прошлый раз он быстро стал жидким. Здесь за всё лечение сер...
Седжаро
Чувство голода седжаро притупляет здорово. За пять месяцев на 18 кг похудела. Я перестала жадничать, могу здраво мыслить, что полезнее съесть. Мне нравится лег...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
После сорока лет фигура поплыла несмотря на все мои попытки держать себя в ежовых рукавицах. Сестра уговорила сходить к специалисту, та назначила Велгию. Сейчас...
Семальтара
На Семальтаре у меня появилось умение отличать настоящую потребность в еде от "просто набить живот." Кушать начала умеренно и только три раза в день. На таком р...
Лаеннек – гидролизат плаценты человека
После нескольких курсов Лаеннека у меня остались только позитивные впечатления. Чувствую себя заметно лучше, сил и энергии явно прибавилось. Горечь по утрам поч...