Окна Стрит — отзывы

Прошло всего семь дней с момента заказа окон до их установки, думаю что это очень быстро, причем окна были не стандартные, а арочные и под мой размер.
Подобные стеклопакеты в других компаниях где я узнавал стоили дороже.
Перед заказом сомневался заказывать ли у них так как цена была подозрительно низкая, но потом выяснил почему так, оказывается "Окна стрит" это завод который на прямую без посредников продает свою продукцию, отсюда и цена.

Была приятно удивлена, что в этой компании можно заказать не только окна, но и все сопутствующее товары к ним. Например, здесь можно приобрести рулонные шторы и жалюзи, всевозможных модификаций.
По этому после установки окон мне было удобно подобрать подходящие рулонные шторы в этой же компании, тем более что выбор материалов из которых они изготовлены здесь представлен очень широко, начиная с синтетических тканей и заканчивая натуральными, однотонные либо же с рисунками.
Что касаемо цен, то здесь они ниже чем в других организациях.

Заказывали в дом деревянные стеклопакеты от этой компании.
Понравилось что завод "Окна стрит" может предложить выбор материала из которого будут изготовлены окна, они могут быть из сосны, лиственницы или же дуба.
Приятным сюрпризом для нас стала проводимая компанией акция. При заказе окон из дерева монтаж деревянных окон идет в подарок, благодаря чему мы сэкономили достаточную суму денег.
Окнами довольны, деревянные рамы намного приятней смотрятся нежели пластиковые, но это лично мое мнение.

Заказывала окна здесь так как компания "Окна стрит" является прямым заводом изготовителем где непосредственно изготавливаются окна, а не посредником между клиентом и производителем которыми являются многие другие организации.
Благодаря этому цены на все виды остекления здесь ниже чем в других фирмах. При этом качество окон существенно лучше. Как мне объяснил менеджер что на все, в том числе и на самые не дорогие оконные блоки устанавливается только качественная немецкая фурнитура. Да и об этом можно было и не говорить это действительно так, я сравнивала с другими фирмами и по ощущениям эти окна работают намного лучше четче и плавнее. В общем я очень довольна что заказ сделала именно у них.

Обращаемся в эту компанию уже второй раз. В начале меняли все окна в квартире на пластиковые. Сейчас как чуть потеплело мы заказали у них остекление балкона. Это предложение заинтересовало нас тем что при остеклении полностью под ключ фирма по этой акции делает внутреннюю отделку балкона со скидкой в 40%.
Качество всех работ хорошее, а сроки изготовления окон очень быстрые. Но мне кажется ближе к началу сезона время ожидания заказа будет побольше, так что если собираетесь стеклить то советую вам поспешить с заказом.

реальная цена изделий в 2-3 раза ниже. выяснилось, что собственного производства, о котором рассказывают сотрудники, у них НЕТ! всё делается сторонними низкосортными гаражными подельниками. настоящих профилей rehau у их подрядчиков нет и никогда не было! вы не получите ни тепла, ни тишины в квартире и это если вам повезёт и окна вообще поставят хотя бы в срок и в том размере, который должен быть. в худшем случае, как получилось у меня, придётся выбросить их поделку и заказывать заново у нормальных производителей, потому денег вам не вернут – отмораживаются, ни с кем не соединяют, кроме девочек-на-телефоне.
заказ в окна-стрит – потеря денег, вашего времени и здоровья!

Среднестатистическая фирма, некоторые отзывы слишком позитивны. Цены не такие низкие, как могли бы быть у фирмы, у которой есть свое производство. Менеджеры не особо в тебе заинтересованы, когда понимают, что ты берешь всего 2 недорогих окна, да еще и без монтажа. Оператор на сайте бестолковый – отвечает долго. Что понравилось, так это смс-уведомления и возможность оплатить картой через робокассу (удачная возможность пустить в дело кредитку).

Договор 16521 на остекление коттеджа, был заключен 27 марта. Выбрал эту компанию так как надеялся, что более крупная - более надежная, хотя предложение было не самое дешевое на рынке, но видимо ошибся. Сумма договора составляет 2,05 Млн. р., предоплата 50% была сделана в тот же день. Далее все пошло не по плану, более месяца не мог выехать технолог в связи с пандемией(но тут события всем известные, претензий никаких). В итоге еще через пару недель выехал другой технолог, сделали точные геодезические замеры и подробный проект остекления, это пока единственный положительный опыт работы с этой компанией т.к. проект сделан качественно, сам технолог - очень хороший специалист. Но как выяснилось, технолог - не штатный сотрудник Окна Стрит, а просто с ними иногда сотрудничает, возможно вообще был нанят специально на мой проект, т. к. я настаивал, чтобы кто-то выехал и все-таки сделал замеры, чтобы работа по договору хоть как то двигалась. Проект подписали, и далее менеджер Евгения предложила ждать, попутно сказав, что по срокам точно будет понятно через неделю. Через неделю я и попробовал связаться с Евгенией, чтобы хотя бы приблизительно обозначили сроки, сначала как обычно по ватсапу(по которому она так активно переписывалась на этапе подписания договора) затем несколько раз по телефону, но все безрезультатно. Через 2 недели повторил звонок, тоже тишина, позвонил по телефону на сайте, назвал номер договор, хамоватая женщина спросила, а "что вы собственно хотите..."? На что получила ответ, что мы строим дом, нужны хоть какие то сроки, чтобы была возможность планировать фасадные работы, штукатурные и т. д., она очень удивилась, что клиенты смеют что то планировать и обозначила срок из какой то внутренней переписки в 27 июля. Через пару дней пришла смс и e-mail, что доставка планируется на 27 июля. Ну что же, замечательно, осталось подождать какой то месяц. Ближе к 27 связалась Евгения, но не потому, что решила сообщить наконец сроки, а потому, что интересовалась, я ли порекомендовал своему знакомому окна стрит. Как оказалось, мой знакомый тоже обратился в эту компанию. Я имел неосторожность показать ему проект, который мне действительно понравился, но про проблемы и вопросы я ему не озвучивал. Я уточнил у Евгении, все ли в порядке с моим заказом, и актуальна ли дата доставки?. Евгения уверяла что все просто супер, все актуально, можно оплачивать вторую часть. Я попросил подъехать на производство и посмотреть, она с легкостью согласилась и предложила и видео и фото прислать. Если честно, ехать было накладно по времени, поэтому я успокоился и согласился на видео, заодно попросил выставить счет на вторую часть. По договору оплата должна быть произведена за 3 рабочих дня до согласованной доставки, при этом при просрочке оплаты на 3 и более дней, Окна Стрит имеют право в одностороннем порядке отказаться от договора. Ну а Евгения опять пропала, ни счета, ни видео от нее я не дождался, и подошел крайний срок оплаты по договору при согласованной доставке 27 числа. Ну что делать, оплатили по договору без счета, начали ждать заветного понедельника. В пятницу вечером звонит другой менеджер (не Евгения, которая уверяла что все будет точно в срок) и сообщает грустную весть, что доставка переносится на 5 августа. Сегодня 4ое августа, и очередной менеджер также позвонил и опять, как ни странно, я услышал грустную весть, что доставка планируется теперь на 20ое августа. 20 августа тоже естественно ни чего не приехало. Был написан отзыв на многих сайтах с соответствующими оценками. Тогда связалось руководство, человек представился зам. директора Сергеем. Объяснил сложности пандемией в разговоре всячески упирал на то, что если я поправлю оценки в отзывах - это позволит ускорить работу с моим заказом. Как оказалось, заказ на тот момент еще даже не запускался в работу, не был закуплен ни профиль ни стеклопакеты. Я понадеялся, что теперь работа по заказу наладится, поправил оценки в отзывах на различных сайтах, обозначил важный для меня срок(конец сентября-начало октября) когда проемы должны быть закрыты, т.к. мне нужно приступить к утеплению коттеджа. Но в эти сроки они не уложились, не говоря уж о сроках в договоре, на дальнейшую работу удалось мотивировать только досудебной претензией. Работы они "завершили". В итоге на входной двери у меня болталась ручка и через 5-7 открываний отломилась, уплотнители по периметру не были поставлены, дверь просела и сейчас в щель видно улицу, герметик на стыках стеклопакетов не отшлифован. Я не хотел выкладывать все это в очередной раз в интернет, но надежды на мирное разрешение похоже нет. Два раза приезжал "специалист" заменить ручку и не смог))) Я потратил 2 дня, чтобы человек приехал поковырялся и сказал, что не может заменить ручку. Стоит еще сказать что ни разу не приехал вовремя, опоздание минимум на 2 часа от назначенного им же временем. При этом внятно не мог объяснить почему не получается поставить ручку, в последний раз обещал "приехать завтра" ждем...)) С Сергеем я попробовал связаться, он там больше не работает, видимо не выдержал общения с недовольными клиентами. Вообще много отзывов с оценкой 1-2, можете смело верить, именно они настоящие. На своем примере вижу, что большие силы кидают на то, чтобы оценки и отзыв человек поправил, при этом поправить назад уже не так просто согласно политике многих сайтов на одном ресурсе отзыв заблокировали. В общем, занимаются маркетингом, СММ всем чем угодно, кроме нормального выполнения заказов по установке окон. Итого - договор на 2,05 млн, обещан срок 2-3 месяца, прошло более года, а история все тянется.

Сотрудничаю с «Окна Стрит» уже давно. У меня свой бизнес, поэтому периодически требуются окна, перегородки и рольставни для коммерческих помещений. Всегда обращаюсь в «Окна Стрит», как постоянному клиенту делают мне скидку. Моим клиентам не приходится переплачивать мне за то, что занимаюсь их заказом. Получаю вознаграждение за счет скидки. Все довольны. Никаких проблем за несколько лет сотрудничества у нас не было. Могу только сказать, что не всегда везет с монтажниками: в последний раз попалась очень шумная бригада, громко говорили между собой во время работы. А в остальном все устраивает, сотрудничество буду продолжать

Делали балкон и окно на кухне в сентябре. По срокам претензий нет. Но цена итоговая получилась довольно высокая. С наступлением холодов - разочарование - все окна на балконе запотевают и промерзают! Вода стекает на подоконники. Крыша (у меня последний этаж) уже прогнулась под тяжестью снега. а это только первый сезон. Вообщем, я бы искала другую компанию. Сейчас уже поздно, к сожалению!