Окна Стрит — отзывы

Все положительные отзывы об этой шарашкиной конторе, написаны самими сотрудниками. Компания дерьмовая, такая же как и её руководство. Непорядочные, жадные, глупые прохиндеи. Берегите свои нервы, своё время! Не связывайтесь с этими моральными уродами.

Наша компания обратилась в «Окна Стрит», чтобы заказать прозрачные перегородки для офиса. Замеры были произведены быстро, сразу посчитали итоговую сумму. Производство заняло около 3-х недель, но и объемы у нас были большие. Результатом довольны, тонкий алюминиевый профиль смотрится очень стильно! Отзыв попросил нас оставить менеджер, но мне не жалко. По своей работе знаю, как обидно, когда пишут только негатив!

Выбрала эту фирму, потому что мне удобно добираться до их офиса, всего 2 минуты от метро Волгоградский проспект. Конечно, можно было позвонить, но мне хотелось лично обо всем договориться. Менеджер помог подобрать оконный профиль и фурнитуру, на окна Rehau была скидка. Мне не понравилось, что во время разговора менеджер отвлекался на телефонные звонки - понимаю, что клиентов много, но хотелось бы более внимательного отношения. К монтажникам претензий не имею, все сделали в срок.

06 мая 2020 мы обратились в компанию Окна Стрит, 09.05.2020 к нам приехал очень компетентный специалист Евгений Иванов, по крайней мере, так его представил менеджер принимавший заказ на выезд замерщика. Евгений все замерил, мы оформили заказ на остекление террасы.
10 мая менеджер Калинин Дмитрий выслал договор, в договоре были указаны сроки изготовления конструкций - 30 рабочих дней, хотя и по телефону во время консультации, и при замерах указывались сроки 5-10 рабочих дней, на наш вопрос Дмитрий ответил, что это стандартная форма, не переживайте, срок изготовления будет не больше 10 дней. 12 мая 2020 оплатили все 100% стоимости заказа, 14 мая 2020 внесли изменения по цвету и опять полностью оплатили доплату за изменение цвета. Пока оформлялся договор, вносились правки, наш ведущий менеджер выходил на связь. Затем в личном кабинете появилась дата доставки 12.06.2020, конечно же, не через 10 рабочих дней, поэтому вопросу связаться с менеджером не удалось, сам он на все просьбы перезвонить - не перезванивал. Наступил вечер 11.06.20, однако никто по доставке с нами не связывался, дозвонились до компании – ответили - ждите, доставка назначена на 12.06.20, в 20-00 11.06.20 позвонил представитель Окна Стрит и рассказал грустную историю, что все готово, но обнаружили брак по покраске и все вернули на перекраску ….доставка перенесена на 24.06.20. 23.06.20 вечером повторилась история, как и 11.07.20, но теперь оказалось, что наши окна не могут сделать, в связи с нехваткой комплектующих из-за пандемии, кстати сказать, на тот момент все ограничения, связанные с коронавирусной инфекцией были уже сняты, и доставка была перенесена на 04.07.20, как вы понимаете, она тоже не состоялась. Доставка осуществилась только 10.07.20, спустя 40 рабочих дней после заключения договора.
Монтаж тоже происходил с приключениями, сначала привезли не те доски, не [покрашенный уголок и т.д., но самое интересное оказалось, что наши окна не совсем по размеру, не монтажники, ни мы не оценили полет инженерной мысли замерщика, который со всех сторон оставил зазоры по 2 см возможно для дополнительной вентиляции???? Не совсем тогда понятно, зачем нам нужно было остекление в таком случае. Отказываться от окон мы не стали, по причине того, что получить новые по размеру и еще ждать 40 дней, нет уже сил, и получить обратно денежные средства, перспективы очень призрачны.
Мой совет – не связывайтесь с этой компанией.

Договор 16521 на остекление коттеджа, был заключен 27 марта. Выбрал эту компанию так как надеялся, что более крупная - более надежная, хотя предложение было не самое дешевое на рынке, но видимо ошибся. Сумма договора составляет 2,05 Млн. р., предоплата 50% была сделана в тот же день. Далее все пошло не по плану, более месяца не мог выехать технолог в связи с пандемией(но тут события всем известные, претензий никаких). В итоге еще через пару недель выехал другой технолог, сделали точные геодезические замеры и подробный проект остекления, это пока единственный положительный опыт работы с этой компанией т.к. проект сделан качественно, сам технолог - очень хороший специалист. Но как выяснилось, технолог - не штатный сотрудник Окна Стрит, а просто с ними иногда сотрудничает, возможно вообще был нанят специально на мой проект, т. к. я настаивал, чтобы кто-то выехал и все-таки сделал замеры, чтобы работа по договору хоть как то двигалась. Проект подписали, и далее менеджер Евгения предложила ждать, попутно сказав, что по срокам точно будет понятно через неделю. Через неделю я и попробовал связаться с Евгенией, чтобы хотя бы приблизительно обозначили сроки, сначала как обычно по ватсапу(по которому она так активно переписывалась на этапе подписания договора) затем несколько раз по телефону, но все безрезультатно. Через 2 недели повторил звонок, тоже тишина, позвонил по телефону на сайте, назвал номер договор, хамоватая женщина спросила, а "что вы собственно хотите..."? На что получила ответ, что мы строим дом, нужны хоть какие то сроки, чтобы была возможность планировать фасадные работы, штукатурные и т. д., она очень удивилась, что клиенты смеют что то планировать и обозначила срок из какой то внутренней переписки в 27 июля. Через пару дней пришла смс и e-mail, что доставка планируется на 27 июля. Ну что же, замечательно, осталось подождать какой то месяц. Ближе к 27 связалась Евгения, но не потому, что решила сообщить наконец сроки, а потому, что интересовалась, я ли порекомендовал своему знакомому окна стрит. Как оказалось, мой знакомый тоже обратился в эту компанию. Я имел неосторожность показать ему проект, который мне действительно понравился, но про проблемы и вопросы я ему не озвучивал. Я уточнил у Евгении, все ли в порядке с моим заказом, и актуальна ли дата доставки?. Евгения уверяла что все просто супер, все актуально, можно оплачивать вторую часть. Я попросил подъехать на производство и посмотреть, она с легкостью согласилась и предложила и видео и фото прислать. Если честно, ехать было накладно по времени, поэтому я успокоился и согласился на видео, заодно попросил выставить счет на вторую часть. По договору оплата должна быть произведена за 3 рабочих дня до согласованной доставки, при этом при просрочке оплаты на 3 и более дней, Окна Стрит имеют право в одностороннем порядке отказаться от договора. Ну а Евгения опять пропала, ни счета, ни видео от нее я не дождался, и подошел крайний срок оплаты по договору при согласованной доставке 27 числа. Ну что делать, оплатили по договору без счета, начали ждать заветного понедельника. В пятницу вечером звонит другой менеджер (не Евгения, которая уверяла что все будет точно в срок) и сообщает грустную весть, что доставка переносится на 5 августа. Сегодня 4ое августа, и очередной менеджер также позвонил и опять, как ни странно, я услышал грустную весть, что доставка планируется теперь на 20ое августа, а еще монтаж и т. д... Ребята это не дело, скоро холода, тепловой контур не то чтобы не закрыт, еще даже не начинал. Строительный сезон неумолимо идет к концу, когда с вами надо начинать работать, чтобы остеклить коттедж? За год? Своего знакомого я отвадил от этой чудо конторы, надеюсь, отвадить всех остальных, кто прочитает. Готовим претензию, скорее всего будем судиться, постараюсь дальнейший опыт общения освещать...

Среднестатистическая фирма оконного бизнеса! Узнала из передачи “ремонт по-честному”. Цены сравнивала, но всех фирм не переберешь, их сотни. Посмотрела только несколько из топ-выдачи. Есть беспроцентная рассрочка, при этом вообще без первого платежа. Не планировала пользоваться, но очень удобно, так что одновременно появилась возможность заняться кухней, а не копить. Окна стоят 3 месяца, все хорошо, откосы не отклеиваются, подоконник моется легко.

Работать с фирмой можно. Цены (несмотря на то, что фирма сама занимается производством) все же не самые низкие. Но 15 лет на рынке все-таки для меня важное преимущество. Плюс мне их посоветовали друзья. Очень жаль, что только сейчас из отзывов узнал, что по рекомендации можно было получить скидку 5%. Для нашего заказа это было бы 5к. На дороге не валяются…

Если вам не нужно качество и наплевать на свои деньги, вам сюда.
Заказала в данной компании окна и портал межкомнатный. Отдали огромную сумму. Окна получили в срок, портал перенесили раз 5, сначала ссылаясь на короновирус, потом просто звонили за 12 часов до даты доставки и переносили ещё на 5-10 дней. Сроки в договоре указаны такие, что формально ничего не нарушили. Но в итоге обещанная дата и реальная - это разница в месяцы. Привезли портал, муж уже понимая отношения к клиентам не хотел оплачивать вторую часть, пока портал не установят. Но устанавливать без оплаты отказывались, долго пытались договориться. Я сказала, что это время и ремонт стоит давно, оплатила. Приехали устанавливать, не смогли поставить, приехали на след день, ставят, но что-то не так. Монтажники сказали, что заводской брак, что дверь нормально не закрывается. Нужно приложить сильное усилие. Потом происходит странный щелчок, тогда дверь закрывается. Звоню в компанию, говорят оплачивайте установку, с вами свяжутся, что процентов и все исправят.
Оплатила опять. Никто не звонит. Сегодня звонила сама, 3 раза, 3 раза мне обещали перезвонить. Никто не перезванивает. Вот так работает это компании. Все будет на вас, все звонки только с вам, после оплаты денег они вам сами звонить не будут. Обещать будут много, сдерживать ничего не будут.
Буду дальше держать в курсе урегулирования вопросов.
Видео есть, как монтажники сами недоумевают, что делать с таким порталом.

Не хватает фирме нормального присутствия в Москве. Явно недостаточно одного офиса на Волгоградке, почему бы не открыть какой-то поп-ап на том же Каширском дворе? Как-то несерьезно для фирмы, которая старожил на рынке. А вообще у окна стрит самый привлекательный ценник на рехау и они делают окна из этого профиля сами, это мне подтвердил наш прораб. Они ему даже делают скидку как постоянному заказчику.

Думаю, все зависит от менеджера, который вам попадется. Тут кто-то пишет, что человек был не заинтересован в клиенте. Вряд ли это про фирму в целом:) Просто плохой продажник. У нас была замечательная девушка Елена, несмотря на небольшой заказ посвятила нам много времени, не зря даже имя ее запомнили. Дала несколько ценных советов и очень рады, что она уговорила нас на теплый пол на лоджии. Только хорошие впечатления от всего процесса работы с фирмой.