Не выводят деньги, ужасная служба поддержки
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом и написать жалобу на сервис ON-X казино. Дело в том, что 17.07.2026 г. я создал заявку на вывод средств в размере 1 500 000 тенге. Заявку разбили на 7 отдельных заявок по 230 000 , и 120 000. как указано в правилах. Мне определили срок вывода до 21 дня. Далее я создал 05.08.2026 еще заявку на вывод на сумму 2 500 000 тенге, так же по правилам ее разбили на 11 заявок по 230 000 и 200 000 тенге. Так же написали 21 день срок вывода. По правилам мне объединили все заявки и срок начался от 05.08.2026, итоговая сумма вывода 4 000 000 тенге. За период с 05.08.2026 по 27.08.2026 года (т.е. за весь срок вывода) мне вывели всего две заявки на 230 000 и 200 000. По моему статусу в данном казино , положен мне ускоренный вывод, что конечно же никто не сделал. Я писал в службу поддержки в регламентированный период до 27.08.2026 с просьбой ускорить, но мне было сказано "Не переживайте все заявки обработают в срок без задержек". Наступило 27.08.2026 конечно же денег я не получил. Начал писать в поддержку , специалисты поддержки пишут тупо шаблонами "Бывают задержки" и тд. Далее я снова обратился с просьбой указать срок задержки, на что мне ответили "Ваш аккаунт проходит проверку, это стандартная процедура все будет хорошо". Я задал вопрос о сроках проведения проверки , на что получил ответ "Мы не знаем". То есть по логике специалистов службы поддержки, проверка может проходить годами, а то и десятилетиями. Меня тупо послали, ответив шаблоном. Я попросил специалистов которые меня послали чтобы они предоставили свои ID для того что бы написать жалобу на них, на что меня проигнорили и закрыли чат. Со следующими было точно так же. Далее каким то чудом мне вывели еще две заявки по 230 000 и одну на 120 000. Далее снова тишина. Я пишу постоянно в службу поддержки в период с 27.08.2026 по 14.09.2026, только безрезультатно, служба поддержки меня как всегда посылает, и тупо закрывает чат. Далее наступило 14.09.2026 и мне приходит письмо о том, что нужно пройти верификацию. Я ее проходил в июне уже, но зачем то снова отправили. Выяснил с трудом что нужно предоставить чек о депозите, предоставил, прошел успешно проверку. Пишу в поддержку с вопросом когда выведутся деньги, мне ответили "21 день" пишу с вопросом мол еще 21 день ждать? мне отвечают "51 день ждать" пишу с вопросом почему 51 день? мне отвечают "44 дня" . Пишу с вопросом почему 44 дня , мне отвечают "у вас сумма заявок 7 190 000", какие 7 милионов когда я поставил на вывод 4, и осталось активных около 3 млн, на что мне снова отвечают "мол заявки которые уже обработали они суммируются" с чего вдруг? отвечают "даже прошлые заявки влияют на общую сумму вывода" ЧТО ЗА БРЕД ???? Мне сказали то, что я создал новую заявку не дожидаясь вывода старой поэтому сроки продлены, но ВСЕ СРОКИ УЖЕ ВЫШЛИ!!! деньги выводить они похоже не собираются, развод и до бесконечности придумывают причину лишь бы не выводить. Операторы службы поддержки вообще не читают что им пишешь, а тупо скидывают шаблон и тут же закрывают чат. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Мой ID 5456152
Последние отзывы
Сигнализация Pandora
Это моя первая Пандора, насмотрелся у нескольких друзей и себе решил попробовать. Первые впечатления хорошие, сигналка нравится, автозапуск работает хорошо, уве...
Дятьково мебельная фабрика
Подушки имеют запах более месяца, мы кашляем из-за них, появилась аллергия, наполнитель из пены. Ваш сгтрудник/эксперт нюхал и сказал вынести на балкон, и что е...
Сайт знакомств ЗНАКОМСТВА-ПРОСТО znakomstva-prosto.com
Контингент тут отличный, но сайт сыроват. Купил пакет на 5 чатов, общался с девчонкой, даже голосовуху нельзя записать. Еще бесит, что с телефона страница в бра...
OZON.ru
Купила маме на юбилей микротоки Foreo. Искала именно в Селекте, потому что тут продает официальный представитель бренда и сразу дают официальную гарантию. Оплач...
Bestdoctor
Я крайне не довольна согласованием (не согласованием услуг). Наша компания застраховала своих сотрудников в этой компании ( сегодня выяснилось что не все случаи...
Деловые Линии
Раньше доставка крупногабаритных заказов вызывала сложности. Я продаю бытовую технику на Ozon по модели rFBS «Своя служба доставки», и найти подходящего перевоз...
Модный приговор
Назовите имя того, никто придумал посадить в Приговор Дюжева! В Думу не взяли из/за странного поведения ( в его причинах разбираться не хочу), так решили сюда п...