Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Гречневая Бибикаша на козьем молоке
Честно, я покупала Бибикаши из-за состава. Никакого сахара, никакой соли, никаких ароматизаторов. Просто крупа и козье молоко. И сын это ест, не морщится. После...
Пятерочка супермаркет
Заказываю в разных сетях, в т.ч. в 5-чке. Быстрая доставка и относительно невысокая стоимось для бесплатности - были плюсом. Всё время прошу не направлять ко мн...
АрбитрПро
Работать с ними приятно и даже выгодно. Например, с выходом на стабильный объем более десяти дел в месяц стоимость сопровождения снизилась до двадцати тысяч руб...
Belgee x50
Чем больше езжу, тем больше убеждаюсь, что сделал правильный выбор купив белджи х50+ Нравится, что машина небольшая по размерам, с красивым эффектным кузово...
Сервисный центр Рядом мастер
Это было спасение. В субботу вечером от плиты пошёл запах гари, а при попытке включить её выбивало автомат — я уже представляла пожар и испорченный ужин. Мастер...
Деловые Линии
Я продаю бытовую технику на нескольких маркетплейсах и параллельно развиваю собственный онлайн магазин. Для удобства решила не дробить доставку между разными пе...
Страховая компания "Ренессанс Жизнь"
Через месяц после оформления договора мне позвонили из компании. Не с рекламой, а просто спросили, всё ли в порядке, нет ли вопросов. Я удивилась обычно после п...