Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Главстрой
У нас с женой разные вкусы: мне важнее транспорт, ей -чтобы сам комплекс выглядел приятно и было где прогуляться. Поэтому ищем компромисс. Береговой хотя бы ест...
VK HR Tek
Используется в компании данный софт, очень нравится, как с ним организована система разного рода заявлений и подписаний. Быстро, наглядно, есть пуши и статус. В...
Балаковский филиал АО «Апатит» (Группа «ФосАгро»)
Двадцать лет отдал государственной медицине, насмотрелся всякого. Бесконечные очереди, хамство, нехватка расходных материалов и древние кардиографы выжгли мне в...
ООО "Роскаб"
Уже обращались по закупке кабеля, поэтому в этот раз снова направили запрос сюда. Для нас важны понятная коммуникация и возможность быстро получить информацию п...
FitnessLook
Очень приятные и грамотные консультанты всегда наподхвате! Стараются помочь, но не напрягают через чур, дорогостоящий товар не советуют, если бюджет к этому не ...
Phyto-rouge velvet
Палитра коллекции очень впечатлила. Есть алые и насыщенные цвета для привлечения внимания и нейтральные оттенки для офисного макияжа (10,11,20 - показались имен...
Бизнес-клуб "Terra"
Формат «учись в своем темпе» — лучшее, что придумали. У меня маленький ребенок, времени в обрез, но благодаря удобному приложению и коротким урокам я смогла про...