Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
ALL-RUG противоаллергенный шампунь для ковров 500 мл
Приобрела этот гипоаллергенный шампунь для чистки ковров в детской. Отличный помощник и для уборки, и для снижения риска аллергии. Наносится просто, пенится хор...
Ozon job
Выхожу на склад по субботам, когда муж дома с ребенком. Для меня главное что не надо отпрашиваться у начальства: сама выбрала в приложении смену на 6 часов и по...
Эксперо - Аналитический сервис по подбору лекарств
Пользуюсь Expero где-то полгода уже. Началось всё с того, что дочке прописали рецептурный препарат от аллергии, а в аптеке рядом с домом его не было в наличии. ...
ADMS противоаллергенный спрей для светлых вещей 500 мл
Этот спрей я купила, когда приобрела кровать со светлой обивкой. Спинка мягкая, молочного цвета, тканевые боковины — всё это сильно собирает пыль. Обрабатываю с...
GdePapa.ru
Сайт очень удобный, всё легко находится и администратор всегда помогает. Фейковых страниц не замечала. Публика адекватная. После других сайтов здесь приятно нах...
Первый Мебельный
Не первый раз делаю здесь покупки, радует качество и внешний вид, есть все услуги доставки и заноса, присутствует сборка
Телевидение РФ
Уже точно тошнит. Такие грабли на экране каждые 10 минут. Еще и целый хор озвучивает. Руководство Озон! Посмотрите рекламу ВБ!! Никого не напрягает их реклама, ...