Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Флагман Ремонта
Ремонт делал в новостройке, 65 квадратов, черновая и чистовая. Выбирал долго, в итоге остановился На флагмане ремонта по рекомендации товарища, он у них год наз...
Эквазайм
Не хватало на оплату квартиры в январе 2026 года, собрала почти всё, но семи тысяч не было. Взяла на десять дней, оформила вечером. Одобрили быстро, деньги были...
Be home
Обращался за ремонтом таунхауса в Куркино. Объем огромный, 2 этажа, лестница, куча коммуникаций. Дизайнер Ксения вела наш проект и авторский надзор, хорошо рабо...
Привод заслонки отопителя Krauf
Пару лет назад менял привод заслонки отопителя на Hyundai Solaris 2018 г.в., старый начал глючить: заслонка не отрабатывала, режимы не переключались. Поставил э...
Кассовый аппарат aqsi
У меня свое турагентство, точнее турагентство это громко сказано, скорее экскурсионное бюро. Организуем выезды по нашей и ближайшим областям, разные экскурсии. ...
Онлайн-школа "Синергия"
Решил открыть своё дело, но в голове была каша. Записался на курс для начинающих предпринимателей в Синергии. Очень понравилось, что всё объясняют на пальцах, б...
Автосалон JAC Motors
JS 3 - первый китаец. Брали сыну со вторички, в прошлом году, в качестве первого автомобиля. Пробег на момент покупки – 33000. Двигатель 1.6 атмосферник, 109 ло...