Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Contactgroup
У нас небольшой интернет-магазин. Думали, что SEO - это долго и непонятно. Но обратились в "Контакт групп" и они нам всё разложили по полочкам: какие запросы бе...
Голос, Первый канал
У организаторов, вообще, мозги поехали! В детский конкурс включить отношения двух некчёмных людей, поддерживаемых определёнными кругами! Несовершеннолетняя деви...
Аптека "Вита"
Приятно удивил профессионализм сотрудников. Всем рекомендую, остался доволен покупкой, вернули бонусы, препарат которого ни где не мог найти, заказал и забрал н...
MedKomStom
Несколько десятков клиник по Москве. Удобная запись в любую из стоматологий. Отличные условия и стандарты лечения по страховке более чем устраивают. Сервис, ори...
STUDWORK
На Студворке беру задачи по математике, обычно с подробным разбором решения. До отклика смотрю условие и уточняю, на каком месте человек застрял. В одном из пос...
Клиника АлкоСтоп24
Обратился по телефону. Решил вызвать на дом врача для брата. Меня распросили сколько ему лет, сколько времени в запое. Ответили что подойдёт стандартная капельн...
Лента гипермаркет
Гатчина. Открылся новый. Решила купить салаты. Можно только на помойку их отнести. Вы что там за хрень делаете?Из чего? Есть просто не возможно. Ранее всегда по...