Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Оконный центр Прогресс
Для остекленения балкона выбрал алюминиевые профили. Изготовили к обещанной дате, установили. Особенно понравилась фурнитура, створка открывается легко, ничего ...
СКБ Контур
Подкупает, что у Диадока очень простой интерфейс. Отправка удобная. Есть архив. Редактор документов тоже плюс. Был раньше на другом ЭДО, так там и близко не был...
konder45.ru
Спасибо ребятам из кондер45, на сайте выбрал модель позвонил и заказал. В назначенный день мастера привезли кондиционер с доками и начали сразу его монтировать....
Жить здорово
Уважаемые редакторы программы "Жить здорово"! Запретите, пожалуйста, Елене Малышевой шельмовать психологов. Объясните ей разницу между блогерами (которых она по...
Программа "Открытый эфир"
Пожалуйста, купите вашему выступающему лазерную указку, а то он тычет Салта пальчиком неизвестно куда, ничего не понятно. С уважением, ваш постоянный зритель Ал...
ВитаМишки Иммуно +
Не всегда есть в нашей аптеке, но интернет в таком случае мне в помощь. Неудобно, что дочке в 5 лет надо давать одного мишку в день, а сыну в 8 уже две. Младшая...
Ленинградские окна и потолки
Заказывал остекление балкона. Старые алюминиевые рамы уже порядком надоели, зимой всё промерзало. Решил сделать тёплое остекление. В офисе объяснили, что одних ...