Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6863 отзыва

Нельзя так обманывать клиентов.

По рассылке приложения OZON.RU повёлся как глупый мальчишка на сумасшедшие скидки в 75 и более процентов. Был незамедлительно наказан этим замечательным интернет-магазином. Купил "умные часы" две штуки по цене около 1000 руб. каждые. Одни часы стали рассыпаться сразу при извлечении из коробки колхозного вида (сбоку отвалился пластмассовый элемент с кнопками), вторые часы после суток работы, отставшие назад на 10(!!!) минут за 24 часа работы в спящем режиме наглухо замолчали после подзарядки. И это часики, стоимость которых до уценки по рекламе интернет-магазина OZON.RU была 12000 и 85000 рублей. Не стал связываться с ним по возврату, не хочу лишний раз трепать себе нервы. Просто за две тысячи рублей приобрёл определённый опыт покупателя и знаю кое-что об этом "чуде" нашего времени.

Столкнулась с проблемой подделок на озоне

Заказывала жидкое синергентик в канистре 5 литров. Я раньше всегда пользовалось мылом этого бренда, поэтому мог с уверенностью сказать что на озоне подделка. После 2 дней использования руки стали чесаться и краснеть, какая то аллергическая реакция, хотя раньше ничего подобного не было.

Обман. Крайне разочарован и не доволен.

16 июня 2023 года заказал матрас Орматек SLEEP Ultra Plus с доставкой 20 июня 2023 года. Все проплатил, жду когда привезут. Появляется сообщение, что не успевают и переносят доставку на 21.06.23, затем на 22.06., затем на 23.06. Хорошо, думаю мало ли бывает. Взял отгул, жду. Приходит утром сообщение что матрас передан курьеру для доставки. А после обеда сообщают, извините мол заказ отменен, деньги вернем в ближайшее время. Никаких объяснений по какой причине отменили. Предложили сделать повторный заказ, но уже дороже на тысячу рублей. Деньги вернули, но 8 дней пользовались моими деньгами, зря брал отгул. Вывод: не заказывайте в озоне дорогих товаров, ненадежная контора.

Хорошо придумали

Хорошо придумали, что просто на знакомом сервисе есть опция покупки из-за рубежа, потому что мне как-то через Озон в целом привычнее заказывать, поэтому из-за границы товары тоже отсюда начал покупать, тем более что ни с какими трудностями не сталкивался, по крайней мере пока.

Мошенничество

Заказал процессор в озон 6 июня 2023 года стоимостью 23750, доставка продавца курьером, за день до доставки в вопросах о товаре появилось сообщение что продавец прислал батарейки вместо процессора от покупателя, меня это естественно напрягло, написал в поддержку, ответили если что не так вернёте без проблем, 13 июня курьер доставил заказ, на просьбу осмотреть заказ до получения курьер сказал что им это запрещенно, снимайте видео! Ок! Вооружился камерой открываю коробку а там пусто, тут же пишу в службу поддержки, ответ как только продавец подтвердит доставку мы решим ваш вопрос, через пару часов продавец подтвердил доставку, отправляю видео с распаковкой в озон, пишут что в течении трех дней ваш вопрос будет решен, проходит три дня, обращаюсь снова пишут что по регламенту на ответ продавцу даётся три дня и через три дня мой вопрос решат точно, ок, проходит три дня и снова меня кормят завтраками, сегодня 24 июня а моя проблема так и не решена, нет процессора и нет денег, звонил в сдек там за пару дней в отличие от озона все проверили и сказали что посылка по пути не вскрывалась и что их очень напрягает вес посылки при отправки 50 грамм то есть это вес пустой коробки которую я получил он тоже составляет 48-50 грамм, казалось бы есть видео, есть вес отправки и вес получения он один и тот же и это пустая коробка 50 грамм но озону это мало, озон просто удерживает мои денежные средства и не даёт разумных объяснении столь длительной задержки в решении вопроса, ну и так же продавец мошенник продолжает беспрепятственно торговать на площадке, буду обращаться в прокуратуру и писать заявление в полицию и не рекомендую тут заказывать товар иначе выйдет как у меня, три года все было отлично а тут полный игнор и удерживание денежных средств платформой

Заказывал, заказываю и буду заказывать

довольно много уже делал заказов, в основном электроники такие как телефон, планшет, часы, не сразу конечно, а постепенно, но так как качество не пострадало, то и не вижу причин не заказывать дальше. тем более что дешевле выходит.

Из любимых магазинов теперь намного проще покупать вещи

Из любимых магазинов теперь намного проще покупать вещи, не надо искать обходные пути. Эйчика полно, не так как в магазине конечно, но закупиться можно и я бы не сказала что как-то слишком долго надо ждать доставку, не быстро, но и не месяц.

Очень просто заказать товар из другой страны

Очень просто заказать товар из другой страны, элементарно из Турции какие-нибудь уходовые средства запросто в корзину добавил и через несколько дней они уже здесь. Да и в целом задумка полезная, в доступе теперь гораздо больше товаров.

Озон клас, проверенно

Пару недель назад заказали себе видеокарту, естественно привлекла первоочередно цена и хоть и сомневались немного, но все же рискнули. По итогу карту получили, уже опробовали, к качеству нет претензий и планируем заказать еще две, так как сразу побоялись несколько заказывать, а теперь уже поскольку проверено, то в общем-то можно.

Огромная линейка с товарами и возможность заказывать из-за границы

Огромная линейка с товарами, теперь из других стран даже можно оформлять заказы, это здорово и удобно, потому что маркетплейс в ходу только так, поэтому еще и возможность заказывать из-за границы в какой-то степени облегчает жизнь.