OZON.ru — отзывы

Сильно возмущена доставкой озон, выбрала курьера, так как плачу за премиум. Данная доставка должна была быт 4.04.2025, сегодня 09.04.2025 заказ не привезли. График ожидания доставки 10ч-22ч,сидеть дома нет возможности. Как раз 4.04 была записана на массаж на 17ч, курьер не дозвонился в 18ч, я перезвонила в 18ч 17, на что мне сказали "я уехал", а ничего что он должен был позвонить за час??? И дальше понеслось, заказ переносился каждый день, бот отвечает что привезут в назначенную дату. Отменить заказ нельзя, только когда курьер привезет! Мне проще было бы заказать на ПВ. Не рекомендую покупать премиум, толку нет от него. Оператора в поддержке нет, только автоматические ответы.

Мне нравится Ozon. Здесь можно найти широкий ассортимент товаров.
Особенно привлекает удобная система доставки.

Пользуюсь OZON уже долгое время, и всегда остаюсь доволен сервисом! Широкий выбор товаров, удобная навигация по сайту, а доставка всегда быстрая и качественная. Особенно радует, что часто бывают скидки и акции. Все покупки приходят в целости и сохранности. Рекомендую всем!

Пользуюсь Ozon с 2022 года. За это время сделал 47 заказов - от зубной пасты до ноутбука. Главный плюс - экономия времени.Для меня - оптимальный баланс цены и сервиса. хороший сервис.

Недавно начала пользоваться озоном и могу сказать что это отличный магазин,куча товаров по низкой цене,и доставка приходит вовремя,и все транзакции проходят по чекам.

Пользуюсь Ozon полгода — заказываю от батареек до детских товаров. Плюсы: быстрая доставка, много акций. Минусы: иногда присылают просроченные продукты.

Как по мне, Озон это один из лучших интернет-магазинов страны! Тут продавцы предлагают товары по разным зависящим от времени доставки ценам. Оформить заказ, сделать оплату занимает всего пару кликов и каких-нибудь 5 минут. Если что не так, легко заказ отменить и деньги гарантированно вернутся на карту. Выполнять поиск нужной вещи удобно в приложении или просто на сайте. А ещё большой плюс, что можно стать клиентом Озон Банка и получить полноценную банковскую виртуальную или пластиковую банковскую карту. Она даёт широкий спектр выгодных банковских услуг и очень удобна. На Озоне регулярно проводятся акции, разыгрываются призы, награждения активных покупателей. Вобщем, рекомендую! Озон лучший!

Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.



Позитроника:
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, клиенты иногда жалуются на повреждение упаковки. Дело в том, что нарушается целостность при транспортировке, именно поэтому мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении товара. Если упаковка нарушена, Вы можете отказаться от получения заказа. Благодарим Вас за отзыв!

Хотя там претензии были не к коробке, а к тому, что они вместо заявленного нового товара прислали бу в ужасном состоянии. Просто на дурака.

Все мои дальнейшие ответы на наглую выходку Позитроники и еще более наглый ответ Озон просто затер, после чего выкатил ниочемную отписку:

Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи:

Браво. Просто браво. Представление на два действующих лица. "Невинный магазин" и "мудрый справедливый маркетплейс", которые всеми силами ратуют за неразумного покупателя. Если вам дороги нервы - не связывайтесь с Озоном. Покрывают откровенных мошенников, вы для них - одноразовый покупатель. До первой конфликтной ситуации вас могут подоить, потом сольют. А уж если решили рискнуть - досконально проверяйте все, от и до. Не доверяйте им ни на грамм. Они точно этого не заслуживают.
Подробнее на Отзовик:

Все радует. Уровень обслуживания хороший. Все радует, нет ни единого замечания. Стоит сказать спасибо. Буду покупать еще.

Пользуюсь Ozon уже несколько месяцев и в целом доволен. Широкий ассортимент товаров, удобный интерфейс и быстрая доставка радуют. Однако иногда сталкиваюсь с задержками в отправке и проблемами с возвратом. Рекомендую, это хороший маркетплейс для онлайн-шопинга.