Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Автолидер Варшавка
Отличный Автосалон, на прошлой неделе покупала недорогую машину, но даже учитывая это, ко мне относились божественно, вежливый персонал всё на высоте 5 звезд од...
Экспертное мнение
Из всех опросников, сервис экспертное мнение оказался самым интересным и честным. Понятный и простой интерфейс, интересные опросы, которые не растягиваются на ч...
EcoFinance
Устроился в компанию два месяца назад в роли бизнес-аналитика. Это только начало моего пути здесь, но коллеги уже стали как семья. Все помогли быстро адаптирова...
Семавик Некст
Сижу на Семавике Некст пятый месяц, минус 22 кг. Начинала с 90 кг, сейчас 68. Самое приятное - пропал этот вечный голод. Раньше я могла думать о еде даже сразу ...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Добрый день. Хочется выразить благодарность Атлон за проделанную работу в нашей квартире. Делали черновой и частично чистовой ремонт в двухкомнатной квартире. Н...
Семавик
Я вообще не верила в эти все препараты. Думала развод. Но подруга так изменилась за полгода что я сдалась и купила Семавик. И знаете - зря я сомневалась. За 3 м...
Центр Эстетической Медицины
Столько мучалась с неровным рельефом и пятнами после прыщей,стока денег на чистки и пилинги домашнии выкинула - эфекта ноль.Думала уже на шлифовку лазером идти....