Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
ООО РВТ СПБ
Совсем недавно мы решили сделать ремонт в нашей 2-комнатной квартире и обратились в РВТ за консультацией. Очень понравилось, что прораб Дмитрий Старастенко прие...
Эквазайм
Эта контора оставила положительное впечатление, процесс оформления займа оказался простым и быстрым, что очень удобно в экстренных ситуациях, сайт интуитивно по...
Первый Мебельный
Покупал здесь диван для загородного дома. Привезли в течении недели, собрал быстро. Диван удобный, качество на высоте.
Парамоновъ клуб
Проводили тут мини-корпоратив нашей мужской компанией, передаем спасибо сотрудникам Софии и Яну за то что вечер превзошел наши ожидания. Диджею отдельный привет...
Bavaria Bau
Поставили камеру на объекте, мы с мужем всегда в курсе событий прямо со смартфона, очень удобно. Проект индивидуальный, полностью наши пожелания учли, стены из ...
Кремлевская стоматология в Рязани
Я и раньше лечилась вы платных клиниках, но когда пришла в Кремлевскую, поняла что раньше меня лечили откровенно плохо. Конечно тут не дешево, лечение стоит не ...
Амелотекс
Раньше всегда брала Мовалис, но в аптеке он пропал. Фармацевт в качестве альтернативы предложила отечественный препарат Амелотекс. Инъекции оказались ничуть не ...