Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Авиакомпания Азимут
Не игнорируют пассажиров, сами реагируют на просьбы и при необходимости помогают. Были люди с детьми и даже с животными они ко всем подходили. И всегда в хороше...
MIRZOEV REMONT
Купила однокомнатную квартиру на вторичном рынке, сразу понимала, что нужен ремонт перед сдачей. Хотелось привести квартиру в хороший, презентабельный вид, чтоб...
Рольф
На своём УАЗ Патриот (рабочая лошадка) перестала дуть печка. Заехал к ребятам, за пару часов заменили мотор печки. Сказали, что УАЗиками обычно не занимаются, н...
Rocket Design
Однушка, вторичка, покупали специально под сдачу, поэтому нужен был ремонт без лишних затрат, но такой, чтобы квартира выглядела свежо и привлекательно для буду...
Parfums.ru
Решила обновить свой парфюмерный гардероб и оформила заказ на parfums.ru. Честно говоря, немного переживала за оригинальность, но все сомнения отпали сразу посл...
GipFel
Заявлено антипригарное покрытие, НО!!!!! все прилипает, соответственно пригорает. Хотели оформить замену или возврат, сдали на экспертизу и СЮРПРИЗ!!!!! оказыва...
Astoria grande
Недавно вернулись с мамой из нашего первого круиза, и впечатления остались самые тёплые. Спасибо команде Astoria Grande за прекрасную организацию путешествия, в...