Лучшая курьерская доставка для мазохистов!
Кратко: худшая (!) курьерская доставка, что я встречал за последнее время. И полностью отсутствующая поддержка на сайте, с помощью которой можно было решить возникающие с доставкой вопросы. Стоит выбирать, только если очень любите проблемы.
Если раньше на такое можно было закрыть глаза, потому что на озоне были цены ниже чем во многих других магазинах, то сейчас они часто выше, чем в других магазинах. Поэтому если вы хотите заказать что-то габаритное/тяжёлое, что неудобно забирать из ПВЗ или вам вообще на озоне доступна только доставка курьером, то десять раз подумайте... и лучше закажите в другом месте.
Подробно. Если решите заказать что-то с озона курьерской доставкой, учитывайте следующее:
1) Диапазон времени доставки может быть максимально неопределённым, типа: "с 9 до 22-х".
2) Курьер будет звонить один раз в день, и если вы в этот момент не смогли взять трубку, заказ вы в этот день не получите, даже если вы ему перезвоните через час и это будет ещё середина дня (14 часов).
3) Номер с которого будет звонить курьер не совпадает с "номером курьера", указанным на сайте. Поэтому даже если вы занесёте "номер курьера" в адресную книгу, чтобы видеть когда он звонит, то при его звонке вы этого не видите.
4) Если курьер вам по телефону скажет, что доставит завтра, то на сайте вы можете увидеть, что доставка отменена. Кто при этом выводит вас на заблуждение: курьер или сайт вы так и не узнаете.
5) Если при наступлении этого "завтра" вы захотите связаться с курьером, чтобы уточнить будет ли доставка, то вы не сможете этого сделать. Потому что:
- При звонке на тот номер, по которому вы вчера разговаривали с курьером, вы услышите, что он больше недоступен и вам нужно связаться с поддержкой озона.
- При звонке на тот номер, который вчера был указан на сайте озона, как "номер курьера", вы будете разговаривать с другим человеком (ну или с тем же самым, но он вам скажет что он вчера не работал и с вами не разговаривал).
- Сайт озона вам не будет показывать новый номер курьера, ведь доставка отменена, и нужно выбрать новую дату доставки чтобы был назначен новый курьер.
6) Когда вы попробуете выбрать новую дату доставки, у вас не будет возможности это сделать, вас будет просто перекидывать в "чат поддержки".
7) "Чат поддержки - это на самом деле не "чат", а автоматическое меню где вы можете выбирать только из заранее заготовленных вариантов.
Среди этих вариантов конечно же не будет возможности выбрать новую дату доставки. Как не будет и других возможностей, которые помогут решить ваши вопросы с доставкой.
Связаться с живым человеком, для решения вопроса в режиме реального времени, у вас возможности нет. Описать свою ситуацию и свои вопросы для того, чтобы вам на них ответили позже, вы тоже не можете.
В крайнем случае, если вы найдёте этот пункт в автоматическом меню, то вам предложат описать все ваши вопросы и возникшие проблемы ОДНИМ предложением (бкувально). Это видимо для ценителей японской поэзии хайку. Обратная связь, в любом случае, не предусмотрена.
Последние отзывы
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Кухню тут заказывали по нашим размерам ( договор С_6534_08 ). Дизайнер все пожелания учел, потом в течении месяца кухню изготовили, аккуратно привезли, собрали ...
Телеканал РБК
С т ако й не сказ ать не на ви стью на совеща нии вче ра у пре зид ента смо трели на него те кого он кор мит ми л л иа рдами прощеет двигает назначая не хл еб н...
Телевидение РФ
Не реагируйте так бурно на бездарную рекламу. Берегите здоровье. Есть и плюс - никогда не будут покупать товар или услуги , которые рекламируют, ни где и никогд...
Тринфико
Работаю в данной компании 5 лет, HR-специалист. Занимаюсь адаптацией новичков. Нравится, что есть наставничество и внутреннее обучение, а не просто выдали досту...
Застройщик "Садовое кольцо"
Покупали квартиру в Тетрисе, ключи отдали вовремя, за задержки не переживали. Компания крупная, деньги у них есть, так что как дольщик я спал спокойно
Ostrovok.ru
Всем доброго дня! Нужно было срочно забронировать номер для того что бы переночевать. Выбрал номер, оплата при бронирование, но ошибся с датами (моя не внимател...
Лагуна Тур
Народ, не ведитесь на Новогодние Туры от это конторы, мы с женой и наши знакомые попадались на их удочку: по акции цена низкая, за 20 дней до Н/Года тебе сообща...