Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ
Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.
Позитроника:
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, клиенты иногда жалуются на повреждение упаковки. Дело в том, что нарушается целостность при транспортировке, именно поэтому мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении товара. Если упаковка нарушена, Вы можете отказаться от получения заказа. Благодарим Вас за отзыв!
Хотя там претензии были не к коробке, а к тому, что они вместо заявленного нового товара прислали бу в ужасном состоянии. Просто на дурака.
Все мои дальнейшие ответы на наглую выходку Позитроники и еще более наглый ответ Озон просто затер, после чего выкатил ниочемную отписку:
Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи:
Браво. Просто браво. Представление на два действующих лица. "Невинный магазин" и "мудрый справедливый маркетплейс", которые всеми силами ратуют за неразумного покупателя. Если вам дороги нервы - не связывайтесь с Озоном. Покрывают откровенных мошенников, вы для них - одноразовый покупатель. До первой конфликтной ситуации вас могут подоить, потом сольют. А уж если решили рискнуть - досконально проверяйте все, от и до. Не доверяйте им ни на грамм. Они точно этого не заслуживают.
Подробнее на Отзовик:
Последние отзывы
Пикап JAC T9
Поделюсь своим опытом использования и обслуживания JAC T9. Приобрёл автомобиль два года назад, долго выбирал что купить, опирался на надёжность, неприхотливость...
Гармония-Мебель
Недавно заказывали кухню и остались очень довольны. Ассортимент большой, удалось подобрать всё необходимое для кухни в одном месте. Качество фурнитуры отличное:...
Be First 5-HTP Capsules 60 капсул
Я очень сильно удивилась, что такое качество даёт Российский бренд, настолько прицепилось, что раз наше, значит г..., над дизайном постарались, качество на уров...
Be First 4joints Hyper Flex powder 310 гр
Порвал связки, долго восстанавливался и чтобы ускорить процесс, купил добавку. Действие ощутил сразу, хоть и лёгкое. Но процесс пошёл быстрее, потом ещё циссус ...
Be First Multivitamin Daily 90 таблеток
Пропила курс этих витаминов. Последнее время сильно выпадают волосы и есть проблемы с щитовидкой, необходимо пропивать курс с определенными микроэлементами, кот...
Be First L-карнитин 3900 мг (1000 мл)
С карнитином легче даются эти сорок минут тренировки, но пила месяца два его, каждый день. Я хочу сказать, что вообще чувствуется тонус и активность с ним. Я и ...
matricaonline.com
Ночью с моего счёта было списано 800 рублей, и я не могу вернуть эту сумму. Никто не отвечает на мои запросы, а служба поддержки не может помочь, потому что я н...