Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ
Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.
Позитроника:
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, клиенты иногда жалуются на повреждение упаковки. Дело в том, что нарушается целостность при транспортировке, именно поэтому мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении товара. Если упаковка нарушена, Вы можете отказаться от получения заказа. Благодарим Вас за отзыв!
Хотя там претензии были не к коробке, а к тому, что они вместо заявленного нового товара прислали бу в ужасном состоянии. Просто на дурака.
Все мои дальнейшие ответы на наглую выходку Позитроники и еще более наглый ответ Озон просто затер, после чего выкатил ниочемную отписку:
Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи:
Браво. Просто браво. Представление на два действующих лица. "Невинный магазин" и "мудрый справедливый маркетплейс", которые всеми силами ратуют за неразумного покупателя. Если вам дороги нервы - не связывайтесь с Озоном. Покрывают откровенных мошенников, вы для них - одноразовый покупатель. До первой конфликтной ситуации вас могут подоить, потом сольют. А уж если решили рискнуть - досконально проверяйте все, от и до. Не доверяйте им ни на грамм. Они точно этого не заслуживают.
Подробнее на Отзовик:
Последние отзывы
ДОМЕО строительная компания
Уверенно работают, отделка качественная. Насмотренность помогла избежать ошибок в планировке,видно высокий профессиональный уровень. Клиентоориентированность та...
Morskie-testy.ru
Хочу по благодарить за помощь в оформлении сертификата. Отнеслись к работе ответственно со знанием своего дела. Рекомендую всем кому требуется помощь по морской...
Завод «Окна Фактория»
Обратились в эту компанию для замены старых окон на даче , всё замерили и сделали работы быстро , советую всем эту компанию , отличное качество работы
Авто Заказ
В начале сентября наконец-то приехал мой mini countryman. Машина без преувеличения классная, очень компактная, но при этом кроссовер и для семьи из трех человек...
Благотворительный фонд Алёша
Обратил внимание, как здесь подаются истории подопечных. Все тексты взвешенные и спокойные. Четко описана проблема ребенка и конкретные шаги, которые нужны для ...
ВинЛаб
За год тут я вынесла три главных вывода. Во‑первых, планограмма это не рекомендация, а рабочий стандарт. Если её соблюдать, продажи идут ровнее. Во‑вторых, кома...
Крем Фитол 1 Мастопроф
Проявил себя хорошо, результат есть, о боли избавляет и грудь стала более мягкой, уплотнения проходят, буду продолжать им пользоваться, надеюсь в скором времени...