Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ
Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.
Позитроника:
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, клиенты иногда жалуются на повреждение упаковки. Дело в том, что нарушается целостность при транспортировке, именно поэтому мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении товара. Если упаковка нарушена, Вы можете отказаться от получения заказа. Благодарим Вас за отзыв!
Хотя там претензии были не к коробке, а к тому, что они вместо заявленного нового товара прислали бу в ужасном состоянии. Просто на дурака.
Все мои дальнейшие ответы на наглую выходку Позитроники и еще более наглый ответ Озон просто затер, после чего выкатил ниочемную отписку:
Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи:
Браво. Просто браво. Представление на два действующих лица. "Невинный магазин" и "мудрый справедливый маркетплейс", которые всеми силами ратуют за неразумного покупателя. Если вам дороги нервы - не связывайтесь с Озоном. Покрывают откровенных мошенников, вы для них - одноразовый покупатель. До первой конфликтной ситуации вас могут подоить, потом сольют. А уж если решили рискнуть - досконально проверяйте все, от и до. Не доверяйте им ни на грамм. Они точно этого не заслуживают.
Подробнее на Отзовик:
Последние отзывы
Школа Елены Червонец
Курс даёт хорошую базу для старта в профессии директолога. Программа охватывает все основные этапы работы с Яндекс Директом, от сбора семантики до анализа отчёт...
ЧекСкан
Пробовал подобные приложения, но там с выводом проблемы были. В ЧекСкан все честно оказало и с выводом, и с начислениями. З каждый отсканированный чек дают по р...
Экспертное мнение
Зарегистрировалась на сайте около года назад. Регулярно прохожу опросы. Темы очень разнообразные и интересные. Очень нравятся опросы о жизни нашего города, о пр...
Хваловские Воды
Хваловскую воду беру регулярно. Мне она очень нравится. Я ей прекрасно напиваюсь. Раньше брала воду другого производителя, тоже популярного, но там во первых бы...
Rubetek (Рубетек) - система управления умным домом
Мне в новой квартире установили датчики протечки и я очень довольна. Мастер прям все очень аккуратно сделал, в ванной ничего и не видно. Один раз кстати у меня ...
Smart Group (Краснодар)
Первый мой в жизни ремонт, но очень удачный-) Довольно быстро подготовили проект однокомнатной квартиры в Черёмушках. По цене уложились в мой бюджет, не торопил...
SberBoom Home (колонка)
Утром не надо нащупывать телефон, одним взглядом вижу время и погоду. Будильники тоже теперь только на ней и ставлю. Также часто беседую с ГигаЧатом о всем подр...