Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3296 отзывов

Я доволен.

Первый раз покупал костюм рыболовный на Озоне, получил быстро.
К сожалению выбрал не тот размер, быстро оформил возврат, на следующий
день получил деньги и вновь оформил покупку на Озоне.
Сейчас жду свой заказ.
Короче работой Озона доволен.

Отвратительная работа ozon rocket

Отвратительная работа.
Мы магазин, Нам выделили куратора, который или понятия не имеет как надо работать или по жизни такой "пофигист".
Вы вызываете курьера на забор - он легко может не приехать, это запросто.
Курьер может отказаться забирать посылки из вашего офиса и нужно самим нести их к нему в машину - так прописано в договоре.
ОЗОН категорически не подчиняется Закону о потребителях и не несет никакой ответственности за задержку сроков. Именно так прописано в договоре.
Понятия задержка отсутствует как класс.
И если покупатель требует от вас вернуть оплату , то вы попали на бабки.
Что то забрать у ОЗОНа не получится
Мы по месяцу ждем возврат
Были несколько случаев, когда посылку они вскрывают в дороге и возвращают ее Вам с пометкой , что она была плохо упакована

Техподдержка отвечает всегда быстро и всегда не по делу.
Такое ощущение что там сидят роботы.

И еще много чего могу рассказать
В жизни не встречал такой наглости и нахальства от партнеров.

Отвратительная доставка

Одни проблемы с этим интернет магазином озон!!!!
Заказала индукционную плитку настольную - 4 раза возвращала из за брака, создалось такое впечатление, что эти бракованные плитки перевозят с одного пункта в другой. Итог - осталась без плитки!!!
Заказала грунт для цветов - в назначенный день известили - доставка переносится на более позднюю дату.
Спасибо ОЗОН, пожалуй это будет последний мой заказ у вас!!!!
Работа у вас поставлена - ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Где заказ?

Это просто кошмар! Еще 24 марта сделала заказ, ответили - доставка 3 дня,
после этого пошли загадки с доставкой!!! Сегодня 18 апреля, а заказа нет и на просьбу вернуть деньги одни отговорки!! ЗАКАЗ №93246580-0003 Вот их отписки:
Статус вашего заказа:
"- Заказ 93246580-0003, 1 товар, дата и время доставки на уточнении.
Мы оповестим вас, когда статус заказа изменится или будет назначена новая дата доставки. " Никому не советую пользоваться этим интернет-магазином!!!
Я заказываю еще постоянно на Wildberries и неважно откуда товар, доставка всегда в сроки!!!

Присутствовал

Оформил возврат в пункте выдачи, вернул заказ. В итоге не товара, не денег. Обратная связь не работает. От пьяного работника ничего внятного не добился, кроме хамства. На том и расстаёмся с озоном!

Хамское отношение!

17 апреля 2022 года в пункте выдачи заказов по адресу:Тульская область,Арсеньевский район,рп Арсеньево,ул.Бандикова в 17 часов 06 минут, пришел мой сын получить заказ. Но от женщины которая осуществляет выдачу заказов,был получен ответ,что у нее технический перерыв и за заказом надо прийти завтра. В это время я своего сына ожидала на улице. Через пять минут,я зашла сама в пункт выдачи.На,что мне сказали,что в данном пункте технический перерыв.На вопрос, с какого и до какого времени данный перерыв мне ответили,что он только начался в 17 часов 15 минут и продлится 15 минут.Я сказала,что зайду по окончании данного перерыва.Выйдя на улицу,я увидела как после меня зашёл клиент,которого сразу обслужили.Я зашла в данный пункт выдачи и моя посылка уже лежала на столе. От женщины которая осуществляла выдачу заказов,последовала фраза,что детей до 14 лет она не обслуживает.Моему ребенку 14 лет,но паспорт у него никто не попросил.Со стороны женщины которая осуществляет выдачу заказов, некорректное отношение к покупателям.Данному пункту выдачи заказов можно поставить оценку 2!Ужасно!

Ужасное обслуживание

выбрал товаров более чем на 6000 рублей. Оплату требуют сразу. Почитал отзывы об Озон, особенно о доставке товара и передумал заказывать у них. Подожду когда будет оплата при получении, может тогда будут клиентами дорожить.

Аннулирование заказа по причине удорожания

Свинство! После оплаты заказа за день до доставки СМС ставят в известность что заказ аннулирован по техническим причинам, входишь на сайт- этот товар типа закончился, на самом деле он есть, просто подорожал. Ужасно то, что ждёшь неделю, надеешься на доставку, а тебя просто опрокидывают. Резерв и предоплата здесь ничего не значит! Товар могут привезти с нарушенной упаковкой (корм для животных) Со мной это проделывали неоднократно. Самый ужасный магазин!!!

Аннулирование заказов по причине удорожания

Свинство! После оплаты заказа за день до доставки СМС ставят в известность что заказ аннулирован по техническим причинам, входишь на сайт- этот товар типа закончился, на самом деле он есть, просто подорожал. Ужасно то, что ждёшь неделю, надеешься на доставку, а тебя просто опрокидывают. Резерв и предоплата здесь ничего не значит! Товар могут привезти с нарушенной упаковкой (корм для животных) Со мной это проделывали неоднократно. Самый ужасный магазин!

Ужас Доставка

Делал заказ авто запчастей. Пришли смс о том что доставляется озоном. Оплата 100% была 14 числа доставить должны были 17 сейчас в отсложивании пишется что доставят 20 числа... Сроки доставки Х2 сайт для уточнения данного вопроса нет