Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3296 отзывов

Больше никогда

Заказывал инструмент. Прождал 6 дней. Забрать заказ в П.В. попросил родственника. Распаковав дома посылку дома обнаружил более дешевый вариант, который даже не соответствует фото из каталога. Товар оставил-надо чем-то работать. Кстати то что прислали, в других магазинах стоит в полтора раза дешевле.

Озоновая дыра издевается!

Я в ярости! 🤬🤬🤬🤬
Заказывала аппарат для маникюра и педикюра, а прислали пилку для ногтей!(... ДВАЖДЫ, КАРЛ!
Это просто издевательство. Один раз ошиблись, окей, человеческий фактор, я это понимаю... Но второй раз это прикол?! Или как их понять???
В итоге с 17.03 они просто крутят где то мои деньги, а я негодую от несправедливости, трачу своё время на бессмысленные походы в пункт выдачи и попытки связаться или получить деньги за отмену...
А главное аппарат, который заказывала, его сняли с производства и это были последние экземпляры... в итоге и от озоновой дыры этой я аппарат не дождалась и везде в других местах они закончились!
Ни аппарата, ни денег 🤷‍♀️
Хотела им всё написать в отзыве, так они убрали мне возможность писать отзыв по той позиции! Формулировка, что якобы у меня нет такого товара в списке покупок. Ага, дважды оплаченный аппарат типа им не видно...
Убрали наверняка потому что, когда первый раз получила пилку вместо аппарата, я написала об этом у них в отзыве, который они конечно не опубликовали.
Сто раз подумайте прежде чем обращаться в озон, если конечно вы не любитель геморроя

Пьяный сотрудник

Заказывал товары на сумму около 10 тыс рублей через озон, в итоге не смог получить потому что сотрудник который выдаёт он очень был пян, три дня подряд я питался забрать свой товар но он каждый день бухой, как с деревом разговариваю не чего не понимает, я даже на видео снял его поведение с клиентом, попробую загрузить видео. Служба поддержки 0 внимание, дозвониться не реально отправляет чат а в чате как попугай повторяет у нас данный время очень много заказов приносим свои извинения и Все на этом. Адрес г Лобня ул окружная 13 https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Ужасное качество работы

Ужасная доставка! В уведомлении сказано, что товар доставлен, а по факту товар не получен. Поддержка отделывается шаблонными фразами.
В результате -время ожидания, потраченные нервы и выкинутые деньги. Сплошное разочаровагие в Озоне.

Хороший магазин

Хороший магазин, большой выбор, быстрая и бесплатная доставка. ПВ в пешей доступности, удобный график работы. Перед покупкой проверяю цены в других магазинах.

О работе пункта выдачи товара

Пункт приема и выдачи в г.Ульяновске ул.Кузоватовская 36а, Приятная,милая сотрудница,помогла вскрыть,посмотреть товар,потом все упаковала,выдала фирменный пакет.Человек реально на своем месте.

Спасибо за оперативность

Доставкой с Озона пользуюсь давно. Лет так 6 точно. Ни разу не было ни переноса дат, ничего подобного, даже не было проблем с товаром. Может просто повезло? Не знаю...а мне кажется просто все делается по совести и оперативно.

Отвратительная доставка

Без согласований перенесли доставку подарка на вечер следующего дня, когда он уже никому не нужен. Техподдержка откровенно издевается " Спасибо, мы учтем ваше мнение". При этом с утра получил уведомление, что товар будет доставлен вовремя. Не рекомендую.

худшая поддержка из всех что я встречал

Угнали карту, написал в тех поддержку, предоставил все справки, в итоге тянут более 2 недель, постоянные отмазки что типа работают, но никто не отвечает и не перезваниевает, худшая поддержка из всех что я встречал!

Ужасная логистика

ужасный онлайн сервис - по уже оплаченному заказу хотел изменить время доставки (но не дату) на более позднюю - а поменялась и дата с 8го на 9е - - нужна была доставка на первоначально подтвержденную ими же дату - это был подарок на День Рождения!! Обратился в службу поддержки сразу же с просьбой оставить дату доставки первоначальную - отказали категорически, чем самым ужасно подвели с подарком и доставили массу хлопот в рабочий день по поиску альтернативы, да еще и деньги на несколько дней оплаченные заморозили! Знайте все что в OZON так "работают" !