OZON.ru — отзывы

Работаем с ОЗОНом давно. В том числе и были возвраты. Но всегда все было нормально. Сегодня 25 марта 2024 года получил возврат. Сразу в пункте выдачи увидел, что не наш. Мы продаем цепи пильные определенной марки. В возврат была вложена не наша цепь ни наша марка ни тот размер который мы отправляли. Обратились в службу поддержки, описали ситуацию, попросили посмотреть видео с пункта выдачи товара где и произошла подмена. Но нам отказали. С нас попросили видео с пункта выдачи возврата (хотя такое видео они могут запросить у ПВЗ). Попросили видео упаковки товара (но мы не храним такие видео долго). И на том основании, что мы дали данное видео нам отказали. Т.е. по мнению ОЗОНА мы сами виноваты в том, что клиент подменил товар. Разбирательство чисто формальное, никаких серьезных действий не производится. На нашу просьбу заблокировать возможность заказа для данного покупателя с нашего магазина тоже отказ. Можно самостоятельно отслеживать заказы, но дело в том, что если начнем отказывать в отправке товара подозревая, что данный заказчик и есть тот самый покупатель-обманщик Озон будет штрафовать Вас как Продавца. Сейчас снимаем весь товар с продажи. Будем решать вопрос о возможности вообще продолжать работу с данным маркетплейсом.

1. Строгая выплата. 2. Вознаграждение за обклейку машины. 3. График 2/2.
Неадекватный механик. Че не убрать его??

Присылают не те товары которые заказываешь. 50% товаров приходится возвращать. По последнему одобренному возврату три раза одобряли возврат, три раза относил и не разу не приняли. Просто пользуются оборотом денег и все.

Заказала раковину из искусственного камня на кухню с доставкой в пункт выдачи. Должны были доставить 16.03. Доставку перенесли на 18.03. Ладно, привезли, мы получили и привезли домой. Коробка не штатная. В итоге раковина разбита. Запаковали и отвезли обратно. Ничего что она вести 25 кг. С учетом, что доставка должна была быть 16, разобрали кухню. Заказали другую с доставкой 23.03. До 17.00 висела информация, что товар у курьера. После 17 "Доставка перенесена на 24.03. К телефону курьер вообще не подходит. Робот отвечает, что курьеру позвонить нельзя. Утром 24 "Доставка перенесена на 25.03". с таким отношением к покупателям - удачи вам господа

У компании курьер решает получит ли клиент заказ. Курьер не доставляет заказ вовремя. А когда звонишь - отвечает, что он не успеет и бросает трубку. Диапазон доставки 10 часов. В будни с 12 я не могу принять заказ, только вечером. А при заказе на выходные курьер просто не привозит заказ. В службе поддержки спокойно сообщают о невозможности доставить заказ. Подарили 300 бонусов. Кому они нужны? Вы заказ привезите. Причём, на линии работают несколько курьеров. Проблемы только у этого. Но компании просто плевать на клиента. Удаляю аккаунт, хотя пользовался уже несколько лет. С таким сервисом этой компании недолго осталось

Товарищ пошел работать в Озон. Потом привлек меня. За это дали ему типа пятнарика. Откинул мне пятихатку за это. По работе основное что скажу... Это то что контора дает свои машины и выплачивает каждую неделю строго по выполненным заказам. Город то у нас небольшой совсем. Развозка поэтому короткая. Для города работа более ли менее, но хотелось бы побольше З/П в совокупе...

Компания знаменитая в городе. Многие работают здесь,в Озоне. Условия человеческие. Без обманов. Есть люди правда более деревенские,наглые. Но отработал и забыл. Деньги по фиксе.

Загрузился, плна выполнил, смене конец. Работаю 2/2, на 3/3 сил нет. Но в целом работа здороаая. Заказы делаешь, деньгт капают.

Заказала батут 29.02, все оплатила. Номер заказа 32321805-0102. Должны были доставить до 18.03 и ни ответа ни привета. Тп не в курсе, продавец молчит. Скрины прилагаю

Предлагаю всем кооперироваться в группе ВК, обсудить все их деяния, и писать коллективный иск в суд!