Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать ничего не будет, тк спину рвать не собирается, что у меня доставка без лифта на 4-й этаж, и ему придется идти 2 раза, это уже как 8-й этаж, что ему за это никто не платит, начал жаловаться на свои проблемы и настаивать, что часть заказа принесет, а духовой шкаф отвезет назад на склад… Я с этим конечно не согласилась. Приехал на адрес, поднял в прочную панель и вытяжку и снова сказал, что духовой шкаф не понесет. Что они без грузчиков ездят. Так! Меня как клиента это как должно волновать? Я заплатила деньги, ожидаю доставку, привязана к дому из-за этого, впереди монтаж кухни, а он видите ли не хочет выполнять свою работу. При обращении в службу поддержки сначала перенесли доставку заказа на другой день, а позже и вовсе отменили и вернули деньги… Монтаж кухни конечно сорвался, мне мое потраченное время и разбитые планы никто никак не компенсировал. Получается, сотрудники компании делают, что хотят. В службе поддержки сказали, что поведут с курьером серьезную беседу😂😂😂 Обращаю внимание руководство компании, что мы не в детском саду, чтобы проводить беседы. Ваша задача решить проблему. Финансово наказать курьера и выделить компенсацию клиенту или организовать срочную внеплановую доставку. Итог: заказала духовой шкаф в другом месте. С озоном связываться никому не рекомендую. При малейших косяках никто ничего решать не будет.
Номер заказа 31463257-0094
Последние отзывы
ТТК Облако
Для нашей компании важна безопасность, потому что работаем с персональными данными (в т.ч. паспортными). В ТТК Облако устроили их подход к защите и то, что можн...
Novofon
Для нашего колл‑центра на 12 операторов качество связи - критически важно. Пробовали других провайдеров - были обрывы, эхо, задержки. Перешли на Новофон: связь ...
Завод слоистых пластиков "Слопласт"
Монтировали часть фасада с использованием HPL. Дело было летом 2022 года. Прошло получается, 4 года с того момента. Юго-восточная стена до сих пор такая же по ц...
Детский платёжный стикер «Халвау»
Стикер очень удобный в использовании. Просто приклеил его на заднюю сторону телефона и готово. А ещё можно рекомендовать стикер другу и получить за это денежные...
Семальтара
Мне понравилась Семальтара, рабочее средство. Особенно радует, что в таблетках. Врач сначала уколы какие-то выписал, тоже на "С" название, забыла, но мне колоть...
Онлайн-школа английского "ID English"
Я была очень воодушевлена знакомством с Анастасией Рычаговой. Время с ней пролетело незаметно. Я приобрела курс. Но, увы не сумела воспользоваться предложениями...
Вентилятор охлаждения Krauf
С охлаждением решил не рисковать: вентилятор уже шумел сильнее обычного и временами начинал подклинивать, а доводить дело до перегрева мотора совсем не хотелось...