OZON.ru — отзывы

Добрый день. 25 марта муж заказал вертикальный моющий пылесос . Оплатил покупку.15 апреля доставили в пункт выдачи. Привезли домой, он не работает. Обратились в службу поддержки, попытались связаться с поставщиком, но поставщик не потрудился ответить. 15.04 сообщили о принятии решения до 20.04 включительно. Сегодня написали свое недовольство, тк связь односторонняя, появился оператор, который сообщил, что нужно подождать решение еще 3!!! Дня. Заказали пылесос для уборки, а теперь любуемся на бракованный , не работающий. Приняли мы решение обратиться в независимую экспертизу и дальше. Нашли еще таких же , обманутых, готовы объединиться . Если тот , кто читает это обращение столкнулся с той же проблемой…. Присоединяйтесь

Добрый день. Нам продали не работающий пылесос, в тот же день обратились в поддержку и зря. Им все равно

После того, как Озон стал полноценным маркетплейсом, заказываю товары только здесь. Цены стали на порядок ниже.

28.03.24 я создал заказ 81540834-0077 заказ должен быть доставлен 30.03.24. отменил заказ 29.03.24 на этапе передается в доставку. Через 30 минут повторил заказ за 81540834-0078 с тем же товаром в тот же адрес доставки. Деньги за доставку заказа 81540834-0077 курьером, мне не вернули. Заказ 81540834-0078 я получил. Создаётся впечатление, я оплатил за доставку товара два раза. Или у вас не работает логистика? Не верю.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за доставку курьера в размере 1199 рублей.

Оплата приходит в конкретные дни. Задержек не бывает. Еще б они были при записи в трудовой. Озон все таки не проходная контора. Народ на складе разный, но язык найти общий можно. Это важно даже если хреначить по 12 часов. А то одно и тоже делаешь. Руки отсыхают. А так хоть пошутишь, обсудишь что нибудь из жизни. Нормально. Пойдет.

Место хорошее. Да и компания крупная, не обижает даже на таких невзрачных позициях. С другой стороны понятно, что не руководящая должность какая-нибудь, но условия хорошие. Все по-белому, платят неплохо, соц пакет, корп транспорт ходит.

Вопрос по возврату №56947913-R3 не решается никем. Поддержка во всех соц.сетях отвечает стандартными заученными фразами. На все указанные признаки мошенничества продавца, сотрудники игнорируют и покрывают продавца мошенника. Продавец указал неверный выдуманный адрес, меняет статусы на "возврат на проверке", когда товар еще находится в пути.

Сделал заказы 13 апреля, один из которых со склада Новосибирска. До Омска (ехать меньше дня) обещали доставить к 15-му числу. В итоге 2 из 3 товаров получил вовремя, а с 3-м заказом начались проблемы. 15-го числа сорвались сроки и перенесли на 16-е. 16-го числа опять сорвали сроки и перенесли на 17-е. И что думаете? Сегодня, 17-го числа перенесли на 20-е. Операторы каждый раз обещают, что доставка придет вовремя, 16-го, 17-го, 20-го, тупо копипастят сообщения и меняют дату
Я выбрал озон только по причине быстрой доставки, потому что у меня тоже есть планы. 2 из 3 доставили, с 3-м футболят. У меня куплены билеты, я улетаю, планировал получить заказ до отпуска. Никто не может помочь с доставкой. Звонил продавцу в магазин, говорит общаться с озоном, мол у продавца нет инфы по моему заказу. А озон не знает где заказ, не имеет возможности связаться с продавцом и только кормит завтраками. 3 раза срываются сроки, обманывают операторы, уже почти на неделю съехала доставка. Заказ 85465852-0018

Несколько раз уже делала заказы в ОЗОНе, и всегда товар доставляется в нормальном состоянии. Пару раз была задержка с доставкой, но главное, все пришло целым. Пока серьезных претензий не возникало.

Поробовалась после долгого простоя вначале на график 1/3. Такой давали зимой, когда людей достаточно. Оформилась на договор. Думала, что не пойдет, будет тяжело. Но хоть тяжело и было, но привыкла конечно. Сейчас вот уже полноценный дали договор, перешла на 2/2.