OZON.ru — отзывы

Раз в несколько месяцев заказываю одежду. Обычно это конечно эйчик и зара, но иногда и другие бренды попадаются. Все оригинальное и много есть из того, что представлено на официальном сайте у них. Так что разнообразие в общем-то достаточное.

Отличная идея добавить к Озону каталог с зарубежными товарами. Как минимум потому что можно все с одного приложения заказывать, да и в общем товары норм и удобство пользования на уровне. Так что спокойно пользуюсь и безо всяких сложностей.

Начинали перспективно, потом чуть просели с конкуренциям и проиграли ее... а началось все с платной замерки (или сумм за возврат, не важно), потом подгорело и все ниже и ниже... пользуюсь все реже и реже, а жаль!

Безобразное отношение курьера к клиенту.Сегодня курьер отказался доставить мой заказ.Приехал без звонка,сказал,что ему не оплачивают звонки клиенту.Все заказы которые я делала всегда курьер звонил за полчаса-час.Сегодня грубое отношение,ждать 10 минут не стал,сказал,что таких как я у него полно!Заказ сказал отправит обратно на склад!
Как я понимаю,магазин не держится за покупателя,все равно покупают на Оson или WB.Да к тому же,в личном кабинете стоит статус «товар получен» как это понимать?

Вообще много всего можно найти, а учитывая что подключился китайский рынок, так теперь наверное вообще все) К состоянию товаров претензий не было, все нормально, поэтому пока мне все нравится. Со временем по идее еще развиваться должны, направление точно положительное.

Была приятно удивлена ценой на электрическую швабру, поэтом решила заказать. Хорошая вещь, работает исправно, пришла добротно упакована и без повреждений. Буду теперь посматривать товары, которые планирую купить, потому что этот я чисто случайно увидела.

Невероятно удобно, что с Озона можно заказывать заграничные товары. А то до этого надоело искать по разным сайтам, искать лазейки как бы из-за границы заказать что-то да не прогадать, а тут уже все давным давно знакомо и знаешь, что будет норм.

Делюсь, как я ждала распродажу на Озон. Приглядела в рекламе фильтр для воды Гейзер с хорошей скидкой. Было указано, что 15.06.1923 г. в14. 00 можно приобрести этот фильтр за 399 руб. Колличество товара 1000 штук. Я за несколько дней до указанной даты отложила товар и с нетерпением стала ждать 15.06.Ровно в14. 00 всё фильтры были распроданы, закончились. Облом!!! И это уже не в первый раз, такой опыт у меня с Озоном уже был. Врут как дышат! Не верьте им. А я была их постоянным покупателем. Разочарована!

Пока писала отзыв об ужасной работе Озон , как от них приходит сообщение об отмене моего заказа который я ждала месяц !!! Просто взяли и отменили !!! спрашиваю причину отмена : трудности с доставкой . Бред !!!! Месяц где-то бродила моя посылка и вдруг возникли трудности .Ужас! я так думаю никто ее мне и не отправлял.Мне предложили переоформить заказ, все бы ничего , но ..... за этот месяц мой продукт подорожал более чем на 1000 руб !!!!
Я предложила службе поддержки сделать мне компенсацию - их прямая вина - , на что они мне предложили попросить скидку у продавца !Бред !!!
Короче отписки.... никто на озон ни за что не отвечает......делают в одностороннем порядке что хотят ..... и конечно испорченное настроение.....
Всё!!! с Озоном завязываю и никому не советую пользоваться их магазином , пока не научаться работать по честному и пока не научатся уважать своих покупателей !!!

Озон доставка стала работать просто отвратительно: зимой заказывала грядки ( хорошо что сделала заказ до начала сезона) : три раза переносили сроки доставки, заказ разбили на два заказа, в итоге мои грядки пришли через 2,5 месяца !!! Ну ладно хоть дождалась.
Недавно пришел мне мой крем для лица (это уже другой заказ ) : мальчик который выдает товар вынес мне крем со словами: Вы его наверное брать не будете ...... Скажу честно я такого ужаса еще не видела: полиэтиленовая упаковка грязная-прегрязная, вся в плесени, рваная. Через дырку в упаковке достали коробочку с кремом: как и следовало ожидать она вся грязная, рваная и мятая, Содержимое в банке дорогостоящим кремом назвать нельзя от слова совсем!!!
Я не понимаю как так по свински можно относиться к покупателям ??? Зачем гонять этот крем по всей стране ( я не первая его получала судя по всему). А потом люди пишут отзывы продавцу за такую доставку и снижают ему рейтинг, хотя доставка и продавец как я понимаю это разные категории.
Ну и последняя капля опять по переносу доставки : заказала товар как подарок к рождению ребенка зная их сроки доставки ,заблаговременно ( я так наивно думала ) . И уже два раза переносили доставку и уже доставка длится 2 месяца , у них опять форс-мажор и одни отписки от службы поддержки!!! Толку от этой службы поддержки 0 ! Ну и естественно как результат "достойной работы Озон " я осталась без подарка ребенку !!!!
Слов нет !!! И никакой компенсации, никакого воздействия на них! Опять разочарование !!!