Ужасный сервис, не решают возникшие проблемы
Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать ничего не будет, тк спину рвать не собирается, что у меня доставка без лифта на 4-й этаж, и ему придется идти 2 раза, это уже как 8-й этаж, что ему за это никто не платит, начал жаловаться на свои проблемы и настаивать, что часть заказа принесет, а духовой шкаф отвезет назад на склад… Я с этим конечно не согласилась. Приехал на адрес, поднял в прочную панель и вытяжку и снова сказал, что духовой шкаф не понесет. Что они без грузчиков ездят. Так! Меня как клиента это как должно волновать? Я заплатила деньги, ожидаю доставку, привязана к дому из-за этого, впереди монтаж кухни, а он видите ли не хочет выполнять свою работу. При обращении в службу поддержки сначала перенесли доставку заказа на другой день, а позже и вовсе отменили и вернули деньги… Монтаж кухни конечно сорвался, мне мое потраченное время и разбитые планы никто никак не компенсировал. Получается, сотрудники компании делают, что хотят. В службе поддержки сказали, что поведут с курьером серьезную беседу😂😂😂 Обращаю внимание руководство компании, что мы не в детском саду, чтобы проводить беседы. Ваша задача решить проблему. Финансово наказать курьера и выделить компенсацию клиенту или организовать срочную внеплановую доставку. Итог: заказала духовой шкаф в другом месте. С озоном связываться никому не рекомендую. При малейших косяках никто ничего решать не будет.
Номер заказа 31463257-0094
Последние отзывы
Яндекс
Предатели хуже врагов! Хули вы везде, уёбки, лезете! Ваше место в Holland и нахрена ваше присутствие в моём on-line
Российские железные дороги
Ехали из Невинномысска в Казань 1 июля 2026 г. Поезд 120-119, Кисловодск- Тюмень. Вагон 16, проводник Игуменцева Татьяна. Общение началось со слов: " О вас забо...
Компании Реммастер
Возникла проблема по замене старой проводки на кухне. Не пожалел , что обратился в данную организацию. Профессиональные специалисты оказались. Заменили проводку...
ЗАО БКК «Коломенский»
Оформление по ТК, зарплата вовремя и никаких конвертов за все мои два года работы не было. ДМС оформляют, но не всем сразу. Зависит от должности. Кому-то через ...
РОЛЬФ Ясенево
Мойка оказалась очень приятной. Расположение удобное, персонал вежливый, к машине подходят быстро и сразу уточняют, сколько примерно ждать. Моют хорошо, без ощу...
РОЛЬФ Якиманка
С nissan x-trail III всё обсудили сначала по телефону, сразу стало понятно по записи и примерным работам. В сервисе приняли вовремя, машину сделали за один день...
Ауди Центр Север
На форде фьюжн делали две совсем разные задачи, ставили задний парктроник и меняли колодки в задних барабанах. Машина для сервиса не профильная, запчасти и обор...