Обманщики.
Озон работает с обманщиками. Выдают товар поддельного качества за нормальный. Купила икру, а прислали имитацию. Возврат не одобрили. У них есть сертификат. А я ела икру и знаю её вкус. То, что прислали это не икра.
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7766 отзывов
Никому не рекомендую...
Начну с того, что если у вас не безвыходная ситуация - не рассматривайте Озон, как работодателя. Говорили мне знакомые, что контора оставляет желать лучшего - не поверил. Подумал, что это в где-то плохо, а в Сити (юридический адрес - головной офис) - должно быть всё иначе. Хотите работать в обстановке тирании, самодурства, неуважения, лжи? Я не преувеличиваю: после очередного ревью (опять) половина этажа встала и уволилась. Думаю, что отзывов будет еще много. Маленькие зп, нет индексации, ужасный ДМС, не ценят отличных сотрудников и с ними спокойно расстаются, а новых найти не могут, и перекладывают работу на других. Например, категорийный менеджер становится с допобязанностями КАМа (принудительно) или "вон выход". В компании ужасные проблемы с предоставлением техники: телефон (старый и слабый) с симкой будешь ждать месяца полтора, а звонить должен с первых дней со своего; ноутбук с западающими кнопками и треснутым экраном и т.д. Работал на 12-м этаже блока "С". Тут обычное дело, когда какой-то руководитель орёт на весь этаж нецензурщину, переходит на "личности". Тут существует понятие "руководитель не в настроении", а это значит, что ожидать можно чего угодно, но не конструктива и адекватного делового поведения. Здороваться и отвечать на сообщения - это для многих не обязанность. Очень важный факт о "компетенциях" руководства: на встречах они говорят ошибочные данные даже по поводу комиссии за продажу по своим категориям, не говоря уже о другом - нулевое владение основной важной информацией. Спокойно "сливают" конфиденциальную информацию о конкурентах каким-нибудь руководителям компаний, у которых есть менеджеры Озона (селлерам) со словами "я ничего не говорил...". Допускают тот факт, что нет нормального обучения и сотрудники ничего не знают, но "работают" с клиентами. Тут работают те бедолаги, которые готовы терпеть всё, что только может "прилететь" (по поводу и без) от руководства. Руководитель может спокойно себе позволить объявить всему коллективу (30 человек) о том, что после получения какой-то премии на выставке - все желающие за его счет идут отмечать это событие. Но, когда премия попадает в руки этому человеку - он молча исчезает и начинает рассылать фото, на котором он уже празднует (единолично), совершенно забыв о своем обещании коллективу. Что еще можно добавить после такого? У меня всё. Надеюсь, что вам поможет эта информация и сбережет ваши нервы и время.
Проблемы с возвратом товара на Ozon
Купил на Ozon умные часы Huawei GT5 в подарок жене. Доставили быстро, забрал в пункте выдачи, всё выглядело отлично. Коробку вскрывал аккуратно — разрезал защитную плёнку с трёх сторон ножом, чтобы даже её не снимать полностью. Часы примерили, жене не понравилась круглая форма, решили вернуть и заказать другие.
Часы я вернул в идеальном состоянии: все наклейки, бирки и плёнки были на месте. Единственное — вскрыта прозрачная заводская упаковка (которая даже без надписей). Но без этого никак не открыть товар. Оформил возврат в тот же день.
Через день пришёл отказ с причиной: "Нарушена заводская упаковка". То есть снятая плёнка стала поводом для отказа. Ознакомился с законом и обнаружил, что при дистанционной покупке продавец не имеет права отказать в возврате товара надлежащего качества, если он не использовался и сохранил товарный вид. Вскрытая упаковка не является причиной отказа, так как у покупателя нет возможности ознакомиться с товаром до покупки.
Обратился в службу поддержки Ozon, но вместо нормального диалога получил стандартные отписки. Никакого желания решить проблему — деньги взяли, а дальше их клиенты не интересуют.
Для сравнения: в Ситилинке или Яндекс Маркете таких проблем никогда не возникало, возвраты всегда принимали, если товар в идеальном состоянии. Теперь же вынужден обратиться в Роспотребнадзор, чтобы добиться справедливости.
Если цените своё время и нервы, не покупайте дорогие вещи на Ozon. Клиентоориентированности здесь нет.
Все понравилось!
Периодически заказываю на озон и всем довольна: большой ассортимент, хорошо организованный сервис. Рекомендую.
Не пришëл депазид
Здравствуйте! Я отправил на депазит 1301руб деньги так и не пришли.
"Ozon: Качество и удобство в одном месте"
Ozon стал для меня настоящим открытием! Я ценю не только быстрое обслуживание, но и широкий выбор товаров, который они предлагают. Каждый раз, когда я делаю заказ, я уверена в качестве продукции. Это невероятно удобно — получать всё необходимое прямо к двери. Спасибо за то, что делаете мою жизнь проще и комфортнее!
Мой любимый маркетплейс
Удобный маркетплейс с быстрой доставкой. Заказываю здесь постоянно даже крупную технику. Доставка никогда не подводит. Бывают спорные моменты, но они всегда решаются удачно.
Отличный сервис
Я регулярно осуществляю заказы на Ozon. Доставка происходит быстро, ассортимент товаров разнообразен, а качество продукции на высоком уровне. Всегда все организовано наилучшим образом! Рекомендую.
Экономлю на проезде и питании
В сентябре отмечал год работы в Озоне на должности водителя электроштабелера. Работа по душе, только график немного неудобный с дневными и ночными сменами, не люблю выходить в ночь. Ошибок стараюсь не допускать, иначе зарплата будет меньше, хотя по первой были, не отрицаю. Да даже с ними получал хорошо, потому что экономлю на транспорте и питании, есть бесплатный довоз до склада и обратно и льготное питание.
х)(yeTа а не озон
эти тв@ри bл^ть, я заказал ингалятор написали вот 14 сегодня придет, но теперь они на)(Yй написали что придет моя посылка 28 ноября bл$ть карл
Недавно просмотренные
Совкомбанк
Аврора
Многопрофильный медицинский центр "Аврора" предлагает множество различных услуг: стоматология, аппаратная косметология, мезотерапия, уколы ботокса, рестилайн, п...
Последние отзывы
Летуаль
Регулярно покупаю мини контуринг-стик от ЛЭТУАЛЬ. Формат очень удобный для поездок, занимает минимум места. Текстура кремовая, хорошо ложится на кожу, оттенок с...
Эстетика Групп. Центр медицинской косметологии и инновационной дермато…
Лечила аллергический контактный дерматит после неудачно подобранной косметики. Дерматовенеролог быстро определил характер поражения, назначил короткий курс лече...
FirstVDS
Хостинг полностью оправдывает стоимость, ранее был на дешевом – ну нет, сайты тормозили, концов по вопросам не найти, а начинал вообще с бесплатного – там совсе...
Школа Елены Червонец
На курс в онлайн-школу Елены Червонец я попал довольно спонтанно и, можно сказать, случайно. Это как раз тот самый случай, когда рекеклама в РСЯ сработала на вс...
ООО Криос
Заказывал в центре сертификации Криос разработку паспорта антитеррористической защищенности для нашего объекта. На сайте сразу нашёл всю информацию по услуге, ч...
КИТ транспортная компания
Приятно общаться с профессионалами. У меня небольшой интернет-магазин, для меня критично, чтобы клиент получил заказ быстро и без косяков. КИТ не подводит.
Телеканал Культура
Спасибо за выпуск Первые в мире: Григорий Перельман. Нам, его поклонникам, приятно было увидеть. В целом канал атмосферный, один из любимых.