Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7746 отзывов

Деградация ОЗОНа

В июле заказал на ОЗОНе доставку двух товаров, условно назовём их артикул А - 20 штук, и артикул Б - 10. Должны были доставить их в один день, но в первую доставку пришло 7 товаров артикула Б и 3 А, на сайте же OZONа было указано, что доставили 10 товаров артикула Б.
После этого начались бесконечные переносы сроков доставки, и, в конце концов в 4 этапа, в течении полутора недель,мне доставили остальные 20 товаров артикула А. Но оставшиеся 3 артикула Б так и не пришли.
Отдельно стоит сказать про обратную связь с клиентами: её единственное назначение - отписываться и тянуть время! Вместо диалога с живым человеком получаешь детскую игру в «глухой телефон» с ботом, причём, ты не можешь писать то, что считаешь нужным, а должен выбирать из очень ограниченного числа предложенных готовых фраз.
В конце концов мне удалось добиться того, что бот ответил:»По Вашему вопросу составлено обращение, которое будет передано для рассмотрения в соответствующий отдел». Ну, компания крупная, поэтому неделю - полторы я ждал ответа, а потом снова стал писать в бот. Через какое-то время он всё же подключил к разговору оператора, который сообщил мне, что срок возврата денег за неполученный товар уже истёк.
Я ле 10 пользовался услугами OZONа, и, в целом, был доволен их работой, но в последнее время наблюдается явное ухудшение её уровня: то упаковка повреждена, бесконечные переносы сроков доставки, сама доставка разбивается на множество частей.
И, самое главное, отсутствие хоть минимально приемлемого диалога клиентов с компанией.
Связана ли это с усложнением логистики, трудностях с подбором квалифицированных кадров, политикой экономии в самой компании, я н5 знаю, но деградация явно на лицо!

АДСКИЙ ПУНКТ

Москва, Духовской переулок 16. Страшное место, падвального типа, грязь, бегающие по полу насекомые, приемщица в состонии псих.аффекта достала на глазах у всех железную миску и высыпав вермишель быстрого приготовления, размешав в воде стала есть, сославшись что устала и зла, несмотря на то что люди в очереди стояли час, без возможности сесть, начала монатонна жевать лапшу, и говорить как ей все надаели, что она ненавидит людей, и их заказы, что вабще происходит люди.

Нормальный работодатель, рада, что смогла попасть сюда на работу, пусть и вахтой.

У нас в Белгороде сейчас с этим сложно. Когда собеседование проходила, сразу предложили бесплатный проезд до склада, это для меня большой плюс, потому что своих денег добраться не было. Предоставили жилье, за него платить не надо, все оплачивает компания. До склада от общежития и обратно возят на автобусе, кормят бесплатно, поэтому получается откладывать заработанные деньги. Платят кстати каждую неделю, не 2 раза в месяц. Тяжело конечно по 6 дней в неделю работать с 8 до 8, но зато тут стабильность и деньги хорошие, а это для меня сейчас главное.

Для меня как для водителя здесь хорошие деньги.

Посылок много для пвз и клиентов, все учитывается в доход и деньги платят раз в неделю. Был вариант ездить на своем авто, но на грузовом от компании платят больше, поэтому катаю на Транзите. Радует, что нет никаких комиссий, как например, в такси, но тут полноценный график, 2 дня работаю, 2 отдыхаю, вполне устраивает. только смены иногда дольше 12 часов, так как нужно все заказы развезти и не всегда получается сделать это за указанное время.

Дисциплина строгая

Дисциплина строгая, как в армии. Чуть что-штраф. Но их обычно новички получают по незнанию и неопытности, хотя о штрафах рассказывают еще на обучении. Если все делать правильно и не косячить, никаких штрафов не будет. Еще не очень удобно, что график или ночной, или дневной, нельзя взять смешанный. Сейчас работаю специалистом сортировочного центра три через три, время на себя и семью остается. Зарплата рассчитывается по отработанным часам и премии, в месяц получается прилично для МСК. Но я уже давно здесь, привык к большим объемам работы и поэтому выработка хорошая.

Работала специалистом сортировочного центра

Это была моя первая работа и я могу порекомендовать озон к трудоустройству. Я работала 2 дня через 2 дня выходных и умудрялась даже совмещать с учебой. Очень нравилось , что сотрудникам было много скидок на магазины партнеров и то что выплатили премию за первый месяц работы как новичку. Вообще было трудно, но здорово.

съездил на вахту в озон. буду продолжать работать

Я на вахтах был уже не сколько раз, и на производствах был, и на складах разных, вот и на озоне побывал. И после отдыха снова поеду. условия человеческие. ребята молодые в основном, никто не брюзжит. работа с товарами на складе кипит, все на своих местах. Платят каждую неделю, обедами всех кормят и в общагу отвозят привозят. пока это лучшая вахта на которых был

Нравится вахтовая работа

Я часто езжу работать вахтами, так можно денег нормально заработать и жить бесплатно. Озон даже проезд до места работы оплачивает из Белгорода, практически ни на что тратиться не приходится. Еще и подругу с собой привела, получила за это неплохое денежное вознаграждение. Еще бы работа была по ТК, а не по гражданскому договору, было бы вообще супер. А так соцпакета нет никакого, то есть если я заболею, это будут мои проблемы. В остальном нормально. 6-дневная рабочая неделя с 1 выходным, полная загрузка, дни пролетают незаметно.

криминальные схемы удерживания денежных средств

В заказе № 04081629-0065 доставили не тот товар - вместо оплаченного Nespresso Volluto Decaffeinato 2 упаковки привезли обычный Nespresso Volluto в поврежденных мятых упаковках. После переписки с ботом подала заявку на возврат, которую - по сообщению бота - рассматривают 3 и более дней((( По факту у меня нет ни нужного мне и оплаченного товара, ни денег, моментально списанных при оформлении и удерживаемых маркетплейсом.. Добиться связи с оператором невозможно, всегда шаблонно отписывается бот. Требования решить проблему, созданную самим маркетплейсом, остаются без ответа. Вернее, получаю шаблонный ответ - ожидайте нашего решения(((((

Начало моей hr-карьеры

Только начала работать в Озоне. Пришла на должность ресечера, хочу строить карьеру в hr-сфере, здесь это возможно. Пока всему учусь, смотрю на коллег, как они общаются, уже получилось оформить 4 человек и это за неделю. Звонков в день много, но для меня это не проблема, болтать по телефону люблю, общаюсь легко, люди интересуются. Правильно, Озон крупная компания, у всех на слуху и условия хорошие предлагает. Работаю в офисе в центре Воронежа на 5-дневке, есть свое рабочее место. Перерывы только строго регламентированы, немного неудобно, но думаю привыкну.

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

Последние отзывы

Яндекс Забота

Подключил страховку квартиры по спец предложению - 1 месяц всего за рубль, далее 499 р в месяц. Теперь знаю, что волноваться нет смысла. Страховка покрывает сам...

Mail.ru

Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с пробле...

Smart Bed

Помогли реально неплохо с выбором умной кровати, проконсультировали по всем вопросам. В итоге покупкой остались довольны.

Компания "Возврат всем"

Читайте внимательно договор, Пункт 3.8. Заказчик уведомлен, что исполнитель не гарантирует и не может гарантировать в соответствии с законодательством РФ сохра...

MedKomStom

Вылечила не только зубы, но и фобию перед зубными врачами. Все продумано, супервежливые операторы в Медкоме, уютная атмосфера в самой клинике, терпеливый доктор...

Водка Купава Лимонная от Татспиртпром

Сложный и не химозный лимонный вкус. Тут и кислый сок, и горько-пряная цедра, и кислота сбалансирована сладостью. Спирт за всем этим почти неразличим, пьется ле...

MebelVia

Мне для спальни нужен был небольшой компактный шкаф для одежды. Я остановилась на модели Soho. Отличный современный дизайн, идеально стал в моей спальне. Еще и ...