Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Demis Group
Разрабатывали с Дэмис дизайн и юзабилити мобильного приложения. Нужно было перенести тяжелый функционал личного кабинета в удобный интерфейс. Дизайнеры нарисова...
Клиника ОАО "Медицина"
Была направлена на гастроскопии и колоноскопию. Ужасно боялась и откладывала поход в поликлинику. Я делала уже гастроскопии, но в моем возрасте и с букетом бо...
Ованелия
На очередном приеме гинеколог подробно объяснила, что происходит в организме женщины в этот период климакса и менопаузы. Оказывается, климакс проходит не за оди...
Студия «Мебель Бруно»
Долго не могли подобрать мебель для кабинета, пока не обратились в компанию «Мебель Бруно». Для нас разработали отличный проект, который пришелся по вкусу всей ...
Лаеннек – гидролизат плаценты человека
Косметолог посоветовала мне лаеннек для омоложения. Результат есть - качество кожи действительно стало лучше, прошла сухость и дряблость. Чувствую я себя прекра...
velochka-go
В первый день аренды я неправильно подключил зарядку и утром решил, что с аккумулятором проблема. Позвонил в сервис, мне спокойно объяснили, что проверить, пото...
Импаза
Помогает при легких сбоях на фоне стресса. Если проблема серьезная, одной Импазы будет недостаточно — нужен комплексный подход.