Помогает бизнесу стать лучше
Отправлял карту человеку 3060 за 72 000р покупал
в пик майнинга еще.карта новая на пломбах-играл только в танки,отправил все,должна была прейти посылка 6го числа ,но что то у них пошло не так ,и посылка пришла 9го
а внутри сплошные провода ,карты нет ,найти посылку не могут,заплатили компенсацию 1000р и на этом все .я Крайне не рекомендую что ли бо заказывать или отправлять через эту службу
Очень хочется дополнить свой вчерашний отзыв об организации работы в компании пикпоинт и о «квалифицированности» сотрудников колл-центра.
Сделала заказ в интернет магазине Летуаль 10.07. Пунктом выдачи выбрала постамат в моем городе Долгопрудном. Планируемая дата доставки 12.07. Мой заказ являлся подарком на день рождения. В день, казалось бы поступления, в 9 утра звонок оператора со словами « заказ не проходит по габаритам , выберите другой пункт выдачи». Всё бы ничего, но переадресация занимает сутки. Мне сообщают, что мой заказ будет доставлен уже 14.07. Пыталась донести оператору, что заказ мне необходим срочно и пыталась узнать какие выходы из данной ситуации можно найти, но к сожалению, по словам оператора моя ситуация оказалась безвыходной. Ок. Смирилась. Дальше хуже…
13.07 19:00 звонок из колл-центра с фразой : « ваш заказ не проходит по габаритам в выбранный вами пункт выдачи, давайте выберем другой?». Стало смешно и одновременно грустно.
По совету сотрудника надо было выбрать тот пункт где сидит непосредственно человек ( ну да, там же нет ящиков). Выбрали и все бы ничего, но теперь мой заказ приедет только 15.07. Если вообще это случится…
Так вот теперь вопрос к администрации вашей богадельни: вы считаете это нормально? Или это в вашей шарашкиной конторе в порядке вещей? У вас вообще кто нибудь в состоянии решать конфликтные ситуации и вообще работать???
Кстати, в моем заказе небольшой подарочный набор и бальзам для волос. Не знаю о каких габаритах вы говорите, но они явно не превышают размер шкафов в пункте выдачи.
В общем впечатления о ВАС остались крайне негативные, надеюсь , что больше судьба меня не сведёт с вашей шараш-монтаж конторой. Потому что это полный аут и днище.
Отвратительная компания.Ни разу не оставляла в срок.Операторы не могут дать ответ на вопросы.Складывается впечатление,что доставкой занимаются на самокатах
Ужасная службы доставки заказов! При оформлении заказа дата доставки должна была быть 21-23 июня, а в итоге оказывается надо ждать до 27 числа, и то не факт, что придёт заказ, почему сразу нельзя указать сроки больше??
Самая тупая служба доставки. У людей могут быть куча форс мажоров. Давать 5 дней на то чтобы забрать. Это бред.
Включая отпуска. Тем более в нашей стране ни кто ни когда не знает когда тебе прийдёт заказ.
Неужели нельзя сделать склад возвратов, от куда любой может забрать например еще в течении нескольких недель.
А так кидают на цену доставки, потому что ее уде ни кто не возместит.
Не рекомендую вообще пользоваться их услугами!
Ужасная доставка !!!
Сделал заказ 15 июня ,придти заказ должен был 18 числа ,потом каким то образом перенесли на 20 число , звоню никто ничего объяснить не может !!!на улице 21 июня ,позвонил сегодня, курьер выехал в 11 утра ,время половина 7 вечера ,так ничего и не приехало !!!позорище !!!живу в центральной России ,не особо большой город ,весь в гневе !!!!
После того, как удалось связаться со службой, которая решает вопросы, мне продлили доставку, как я и просила. При чем я просила операциониста связать меня с теми, кто компетентен решить мой вопрос. Но получила отказ. В итоге специалисты мне помогли. На будущее, считаю, операторам нужно хотя бы внимательнее выслушивать клиента, вдруг проблема решаема, а не отказывать клиенту сразу.
В продолжении предидущего отзыва-хотела на их сайте поставить оценку-от 1 до 4---пишет робот" Нет заказа по вашему номеру телефона". Как только поставила 10-отлично--отзыв ушел! Вот так они отслеживают качество своей работы.Просто неприличное поведение для такой крупной компании. Позор.
Увы, компания совсем не против получить деньги за доставку-но пойти навстречу клиенту- это не к ним. Заболела-продлила срок хранения заказа. Забрать не смогла. Попросила продлить, чтобы забрать на следующий день с утра. Коробочка весом 50гр.--видимо занимает массу складской площади(это обычный пункт выдачи, не постамат) .Политика такая-умри, но с температурой забери. Конечно, когда товар вернется в магазин-повторно и больше никогда не буду отправлять свои товары через эту службу. Я даже была готова заплатить за продление на ночь- ну это же в голову им не приходит. Вобщем, деньги взяли, но на встречу не идут.
Две звезды, что раньше работали отлично (2-3 года назад). Но теперь, если доставка из имага, то 1-2 дня, а если отправляешь, то по 4-5 дней на сортировке. Итог: сейчас, когда курьерских служб, как грязи, могут позволить себе выходные! Посылка бесхозно валяется 3-6 дней. Почта РФ доставляет в 2 раза быстрее в другие города. А тут Москва и Подмосковье по 7 дней! Увы, никому не рекомендую.