PickPoint — отзывы

На мой взгляд они были родоначальниками постоматов. При чём в хорошем смысле слова. Постаматы были красивый, яркие и чистые. Проблем со сканированием или вводом кода вручную не возникало ни разу.

Очень жаль, что закрылись. Если вернутся на рынок, будет приятно.

Моя дорогая посылка была заблокирована в постмате pickpoint. Телефон у них не отвечает. На почте пишут в стадии решения. Явно никто не собирается возвращать товары pickpoint. Кто хочет объединятся и подать жалобу пишите мне на почту [email protected]

02 апреля отправила косметику через постомат пик поинт. Из 10 посылок отправленных в один день почему то 3 отправили на Волгоградский проспект. Они на общую сумму 18000 тысяч рублей. Сегодня 17 апреля. Посылки не отправляют обратно и отдавать отказываются. Мошенники присвоили себе чужое имущество и никакой ответственности не несут. Предлагают возместить 10% от стоимости доставки. Т.е 25 рублей

28.03.2023 отправила в ETAM посылку № 16007256834 с возвращенным товаром и оплатила стоимость доставки, до настоящего времени в интернет-магазин посылка не доставлена, а PickPoint в электронном письме 14.04.2023 мне ответил, что посылка не будет доставлена и не будет мне возвращена, т.е. PickPoint присвоил товар на сумму 5600 руб. Прошу руководство компании, как обещали, вернуть все мне мою посылку для отправки её другой компанией.

Ужасно. Не могу получить посылку уже 10 дней по адресу осенний бульвар 10. По телефону ничего не говорят, на письма не отвечают. Юридический отдел, тех.поддержка и даже собственница просто морозятся и не выходят на связь. Просто пробили дно. Стыдно должно быть, господа учредители. Выходите на связь и решайте проблемы, а не сидите в кустах. Позвонила по номеру телефона, который был в уставных документах, попросила контакты юриста, веселым голосом ответила директор и как услышала про компанию - сразу трубку бросила и не выходит на связь. Вы же бизнесмены, важные люди ??? или как ? Как проблемы, так сразу прятаться?

Постамат 5001-266 ТЦ Айсберг Мытищи
Три посылки у вас в заложниках. Срочно исправьте эту проблему, я заберу их и отправлю другим способом.

РР - один из самых дешевых сервисов и очень часто отправления доставляются оперативно. Но бойтесь, если что-то сломается. Проблема будет решаться либо очень долго, либо не решится никогда.
Завтра будет месяц, как сломан постамат 7801-116 в СПб. Жду, пока его починят или достанут посылку.
Судя по массе подобных отзывов, они этого делать либо не хотят, либо не умеют. В моей голове ни то, ни другое не укладывается.
Девочки в поддержке работают в режиме психологической помощи.
Для исправления ситуации ничего не сделано.
Постамат - это удобно, но непредсказуемо. Может сломаться в любой момент, и ремонтировать его будут непонятно сколько.
Если очень нужны услуги РР - используйте пункты с живыми людьми. В этом случае останется только одна опасность, что посылку потеряют. Но это случается реже.
Естественно, сюда попадают в основном отрицательные отзывы, но ниже инфа от РР на конец 2022 года. Прочитайте и подумайте, надо ли вам попадать в эти 3-5%
По данным PickPoint, сейчас в Петербурге не работает всего 33 постамата из 652, то есть около 5%. Это соответствует стандартному показателю работы сети, подчеркивают в пресс-службе. Доля заказов, не доставленных в срок, составляет менее 3% по всей сети, что даже в несколько раз лучше показателей предыдущих лет.

28/02/2023 мой товар положили
в злосчастный Pick Point Терминал доставки : Постамат: PickPoint: 3405-055: ТРЦ Пирамида
Краснознаменская ул., д. 9. В этот же день пошла получать, но аппарат не работал. Сегодня 10 марта, звоню с тех каждый день на горячую линию, но это бесполезно. Ответ один - сроки ремонта неизвестны, инженеры направлены и все в таком духе. Сегодня предложили отказаться от товара! Но я не для того купила, что бы из-за безалаберной работы сотрудников РР отказываться от товара! Такого безобразия давно не встречала. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ТОВАР? PickPoint! ОТДАЙТЕ!!!

Сделала заказ в летуаль, и зачем-то выбрала способ доставки через постамат pickpoint. 28.02 заказ пришел, но получить я его так и не смогла. Потому что их прекрасный аппарат сломался, 1.03 там была надпись, что по техническим причинам выдача товара невозможно, обращайтесь в техподдержку. В техподдержке мне сказали, что завтра все починят. На следующий день сказали тоже самое, а посление 5 дней говорят, что никаких сроков они гарантировать не могут и едственое, что они посоветовали, это написать им на почту, где написали тоже самое, что работы ведутся, о сроках ничего сказать не могут. Конечно как можно сказать о каких-то сроках ремонта, если никто ничего и не собирался чинить. Вообщем мне пришлось просто отменить заказ, потому что сегодня 08.03. А мне, к слову, нужен был подарок на 8 марта. Теперь мне ждать возврата денег. Вообщем если хотите не получить свой заказ в срок и не иметь никакой возможности решить сложившуюся проблему, то пользуйтесь этим дивным сервисом доставки через постаматы pickpoint, лично я больше тут ничего заказывать не буду, жаль, что нельзя вообще не ставить ни одну звезду!

Отвратительный сервис! Посылка пришла 21.02 затем пришло сообщение что постамат сломан, ходила проверять сам терминал работает(киви) а вот при нажатии на раздел «получить заказ» высвечивается ошибка. На горячей линии работают совершенно не компетентные сотрудники, сроки не называют и вообще не каких извинений. После прочтения отзывов делаю вывод что постамат так и не будет отремонтирован и соответственно посылку я не получу, если хотели бы за неделю уже давно бы отремонтировали! Ужасная компания, никому не советую, выбирайте другие способы доставки!