Качество, красота, уют))
У нас в зале двухуровневые глянцевые в светло-зеленых тонах под цвет интерьера в комнате. Отличная работа. Качество, красота, уют.
Потолочкин — отзывы
Уровень доверия:
высокий
306 отзывов
Обманул менеджер и вынудил оплатить то, что нам не было нужно!
Не связывайтесь с компанией «Потолочкин», если хотите сохранить свои нервы и деньги!
На протяжении 6 месяцев делали ремонт в квартире, очень долго к этому шли и откладывали деньги. Вот наконец пришло время натягивать потолок. Мы изначально выбрали вариант натяжных потолков с трековым освещением, удовольствие недешевое – среднее предложение на рынке около 350-400 тысяч за потолки в квартире на площади 85 кв метров. Так, мы нашли «Потолочкин», рейтинг 4,5 куча отзывов – поверили. И как оказалось ЗРЯ!
Менеджер Дмитрий, изначально показался очень адекватным человеком и профессионалом своего дела. На протяжении нескольких недель я вела с ним переписку, в которой мы обсуждали все до мелочей от материалов потолков до цвета подсветки и мощности трансформаторов.
Когда он приехал к нам домой подписывать договор (номер: 18627190 от 20.03.21 г.) мы несколько часов обговаривали будущую работу и показывали ФОТОГРАФИИ потолков с встроенным трековым освещением которые нам подготовил дизайнер, где треки и светильники НАХОДЯТСЯ НА ОДНОМ УРОВНЕ С ПОТОЛКОМ (по словам Дмитрия, именно из-за таких светильников и обусловлена такая высокая цена). Дмитрий снова кивал головой, уверял что будет именно так, как мы хотим.
Мы хотели посмотреть примеры треков и светильников, которые компания «Потолочкин» будет ставить у нас в квартире. В интернете Дмитрий найти сайт не смог (он не открылся). Дмитрий показал в брошюре фотографию по которой нельзя было понять ничего, но он снова уверил нас, что все будет так же, как в детальном дизайнерском плане (в нем есть визуализация, т. е. он, как специалист, не мог не увидеть, что светильники он нам предложил совершенно другие).
Мы изучили договор – он оказался типовым, конкретных артикулов трековых систем и светильников не было прописано, ознакомились с правами и обязанностями сторон и не нашли подвоха. Согласно положениям договора, мы должны были сразу внести предоплату в размере 250 000 рублей (75%) и оставшуюся сумму после приема работы.
И ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ ЭКШН:
Монтажники приехали в понедельник (8 апреля) обещали закончить в четверг. (Дмитрий также предупреждал, что наш объём работы займёт 3-4 дня), в четверг мы приехали, чтобы принять работу, а рабочие нам сказали, что не успевают закончить в срок, поэтому ориентировочно они закончат в пятницу. В пятницу мы приехали и нам снова сообщили, что срок сдачи переносится на субботу, на что мы сказали, что ничего страшного, главное чтобы сделали красиво и качественно, однако на субботу мы планировали выезд загород, но можем приехать и принять работу в воскресенье. На что нам ответили: ничего страшного, приезжайте в воскресенье, принимайте работу и доплачиваете сумму по договору, если вас все устроит. Мы естественно согласились, не было никаких проблем, монтажники работали аккуратно и качественно.
В субботу в районе 22 вечера мы сидели всей семьей за столом, когда монтажники мне скидывают на телефон фотографии нашего потолка. А у меня начинают трястись руки, потому что НАМ ПОСТАВИЛИ НЕ ТО ОСВЕЩЕНИЕ! Светильники торчат из потолка на 5-8 см каждый!!!!! Все в шоке.
Я звоню рабочим, говорю ребята может это ошибка? Меня перенаправляют к менеджеру. Звоню, объясняю все нашему Дмитрию, он проверяет артикула и говорит: ну да, по договору у вас именно эти светильники и прописаны (как он сказал в дополнении к договору).
Я говорю ну как так?!!? Мы же вам показывали визуализацию дизайнера, мы же обсуждали все в переписке и при личной встрече. На что Дмитрий говорит: извините, да, это моя вина, видимо я вас на так понял. Я пытаюсь выйти из ситуации, говорю, что будем делать?
На что мне менеджер предлагает или доплатить ещё около 160 тысяч рублей за другие светильники, которые будут, как мы и хотели изначально (520 тысяч за потолок - классно, да?) или оставить все как есть. Мой муж берет трубку и в разговоре с Дмитрием говорит, это не то, что мы хотели, вы признаете, что это ВАША вина и что вы предлагаете? Он говорит следующее «Вам надо по любому оплатить работу либо мы снимаем ВСЕ потолки и освещение даже в других помещениях, где нет треков, и вы останетесь без денег и без потолков, а еще будете должны возместить затраты на материалы» (это в вкратце).
Я психую, негодую. Звоню монтажникам, спрашиваю, как быть? На что мне заявляют, что им позвонило руководство и работу нужно принять сейчас (время было уже 23:30 - Суббота) и доплатить нужно тоже сейчас!!!!! В случае отказа они полностью снимают потолки и треки.
При этом им запретили выезжать из квартиры пока мы не заплатим. Мы находимся в 100 км от Москвы и просто не понимаем, что делать. Эту работу мы принимать НЕ ХОТИМ (не потому, что мы непорядочные и не хотим выполнять условия, а потому, что нас обманули наглым образом и поставили перед фактом – платите или идите на х…
Еще раз, Дмитрий ясно дал понять, что если мы отказываемся, то не будет ни потолков во всей квартире, ни света ни заплаченных уже 250000, а еще и останемся должны.
В общем, с Дмитрием мы общаемся довольно долго, я пыталась связаться с его руководством, чтобы решить наш конфликт, на что получаю отказ. По словам Дмитрия, общаться с руководством может только он и он все мои претензии обязательно передаст в понедельник. При этом он признаёт, что это его косяк, но заплатить необходимо сейчас или монтажники снимают потолки. Я психую и отказываюсь, потому что чувствую обман, почему я должна платить за работу, которую Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА?
В этот момент монтажники уже режут мой потолок))))
Звонят рабочие и предлагают оставить потолки, советуют заплати, так как мы ничего руководству не докажем, Дмитрий не дает возможности связаться с начальством и объяснить ситуацию. Дмитрий оказывается формально чист, и никто нам деньги не вернёт за его косяк. Мы начали думать, что он сделал это намеренно, чтобы не терять довольно крупный заказ, и специально поставил нас в такое положение.
В итоге ночью мы оплачиваем потолок банальным переводом на карту, часть потолка порезана, часть светильников не установлена (что противоречит договору), а прорезанную ножом часть потолка монтажники восстанавливают в понедельник.
Руководство после инцидента на связь не вышло. Дмитрий тоже и даже не извинился. Теперь мы каждый день смотрим на потолок и то освящение, которое мы так долго ждали и вспоминаем Дмитрия добрым словом, с надеждой на то, что ему все воздастся. На сайте у них написано - Умеем договариваться.
Все отлично!!
Заказывал в одну комнату, полотно Германия. Сразу после монтажа был еле уловимый запах, оставил вечером окно на микропроветривании, на утро запаха никакого уже не было. И с тех пор потолок только радует глаз.
Никаких косяков и ляпов
Уже была уложена плитка в санузлах, поклеены обои (недешевые). Ничего не отвалилось и не треснуло. К тому же в квартире достаточное количество гемморных участков в виде колонн и скошенных углов. Никаких косяков и ляпов при монтаже не возникло.
потолки сделали красивые
Хорошие скидки и потолки сделали красивые. Очаровательный, внимательный замерщик)) подсказал, какой цвет и форму потолка лучше выбрать.
такой красоты не видела)))
К глянцу спокойно отношусь, само исполнение и идея - такой красоты не видела))) + ребята даже мусор за собой убрали. Спасибки))
Все четко, справились за пол дня
Потолки в спальне\детской. Площадь 15+10 кв.метров. В комнатах бетонные ригеля по всей длине комнат разной ширины и высоты. Справились за пол дня. Все четко.
Потолками доволен, претензий нет
Делали по всей квартире 46 кв. Везде матовый, туалет-ванна глянец, 10 led панелей, отверстие под вытяжку кухня, ванна, туалет. Потолками доволен, рабочими тоже, претензий нет
Фотопечать прелесть))
Фотопечать прелесть. Зал не могу узнать, жалко не послушала мастера, заказала крупные архидеи. Надо было меньше. А в остальном просто СУПЕР))
Довольна, не то слово)))
На днях установили в зале натяжной потолок. Выбрала не самый копеечный вариант. Мой приоритет - экологичность, хочу быть уверенным, что ребенок дышит чистым воздухом, готова за это платить. При монтаже к носу не подносила, но так запаха никакого постороннего не было. Вообще. Довольна, не то слово)))
Недавно просмотренные
Потолочкин
Мы имеем большой опыт по работе с натяжными потолками. Наши товары сделаны только из лучших материалов и предоставлены по доступным ценам.
Тинькофф банк
bestmebelshop.ru интернет-магазин
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
Компания ProHoster
С ProHoster работаю уже больше года. Поразило качество технической поддержки, на любой вопрос ответ дают быстро и по существу. Не раз приходилось обращаться с в...
Кухни "Мария"
Заказали кухню и тумбу под ТВ в Марии, довольны изготовлением и сервисом. Доставку немного задержали на один день, но заранее позвонили и согласовали новую дату...
Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars
Искал передние тормозные колодки на Фокус. На All World Cars цена вышла ниже, чем на крупных маркетплейсах. Забрал самовывозом из офиса на следующий день, встал...
ЛОДЖИСТИК ФОРС (logistic-force)
Понравилось, что после оформления заявки не пришлось постоянно контролировать процесс самостоятельно. Менеджер сопровождал перевозку, а водитель заранее сообщил...
Поле чудес
Господь все видит! Он этого зажравшегося старика накажет за его наглую ложь. Юноша, который и учится, и работают пришел на «Поле чудес» чтобы убедится в том, чт...
ООО Компания "Время без долгов"
Огромное спасибо Сергею за проделанную большую работу! Профессионал своего дела! Человек на своём месте! Очень компетентный и порядочный человек! Однозначно рек...
Агентство недвижимости key-apartement.ru
Сотрудничала с данным агентством, заключили договор и я заранее спросила в каком случае деньги возвращаются (9500 р), сказали что после 30 дней если квартиру не...