Продуктовый магазин "Светофор" — отзывы

В связи с ремонтом квартиры срочно понадобился товар, стоимость которого составила 128 руб. 50 коп., из- за которого я посетила магазин Светофор в г. Рубцовске, по ул. Октябрьская, 84. Отстояв очередь, не маленькую, в одну из трех работающих касс, я попыталась рассчитаться за данный товар наличными, купюрой в 5000 руб. На кассе сотрудник магазина, у которой отсутствовал бейджик в дальнейшем назвалась администратором магазина Евгения Николаевна, и что она работает на кассе под чужой фамилией, категорически отказалась меня обслужить, сославшись на то, что у нее в кассе нет сдачи. Я ее попросила разменять деньги в одной из двух касс , и опять же категоричный отказ. И начала сразу же обслуживать следующего покупателя. Безобразие полнейшее, т.е я стою на кассе с товаром, с деньгами для расчета, она дает мне совет, встать в другую кассу или подняться на второй этаж в магазин к "ЧУРКАМ!!", дословно передаю диалог, и там разменять деньги. В связи с тем, что в данный момент мне очень нужен был этот товар, я конечно нашла выход из положения и рассчиталась за него , реквизиты кассового чека 0003.01 кассир Шенкель, от 15.05.26 в 11:55.
Огромная просьба провести работу с сотрудниками данного магазина по вопросу обслуживания покупателей на кассе . И добрый совет сотруднику, который меня обслуживал, ей следовало бы посетить второй этаж с целью набраться доброго примера по опыту работы с клиентами у братьев азиатов, уж там бы точно не отправили покупателя в другую кассу или в другой магазин, чтобы разменять деньги.
Такой горький осадок остался от визита в вышеуказанный магазин, в дальнейшем ни ногой туда.

03.01.2026 РМ Рузаевка, ул Маяковского 173б в холодильнике смертельный запах, в зале все коробки запечатанные.
За кассой сидела пьяная, неадекватная кассир,Екатерина. Так ее называла вторая кассир. Директор со вторым кассиром, в таком же неадекватном состоянии вышли на улицу курить. Желание сделать покупки отпало сразу же. Ушли не с чем. Бардак. Видимо сотрудникам платят зп, за пьянку на рабочем месте.

Сегодня посетила магазин Светофор по адресу г.Владикавказ п-т Доватора 59а.
Получила удовольствие от общения с кассиром магазина.Эмоции были на столько сильны ,что мной было принято решение отказаться от покупки.Так как она - кассир меня разозлила.Я пообщалась .Хамкой Не буду углубятся в суть конфликта,он ерундовый.
Что только меня дернуло зайти в этот магазин «посмотреть» в канун праздника видь мне совсем не по пути....Судьба наверно, ха-ха.Как будто в Советский Союз попала где могли нагрубить.Я уже забыла что так было.Страна уже поменялась,у нас страна уже другая.В каждом магазине очень вежливо нас всех обслуживают.Но только не в Светофоре.Мне хамил наемный работник, по сути не кто.Ему поручил собственник - работодатель сидеть на кассе быть любезной ,делать ему выручку.Уметь работать с кассой это важно,но быть любезной и вежливой это тоже профессиональные качества которые делают выручку.Это важно, что бы покупатель захотел снова и снова делать покупки в этом магазине.Выручка магазина это это основная задача магазина и для этого был нанят этот кассир.Сложилось устойчивое мнение что у кассира и у менеджера магазина Светофор стоит задача противоположная обычной всех работников торговли. Судя по их поведенью их задача на рабочем меньше уменьшить количество покупателей и как следствие выручку магазина.В моем случаи кассир -это грязная женщина,не в смысле поведения, а действительно на редкость не опрятная тучная женщина в грязной вязаной кофте ,волосы растрепаны и к таму же хамавитая .Она разговаривала с таким сарказмом на грани оскорбления с покупателям, как будто это она собственник магазина ,а не наемный работник. который весь день вынужден сидеть у входной двери.И развлечений только одно хамить покупателям.С чем она мастерски справляется.Уверенная в своей безнаказоности.Я очень злилась,и что бы как то призвать её к прядку в надежде что она испугается сказала-» дайте мне жалобную книгу.Ответ звучал так- «Вот она весит ,жалуйтесь кому хотите, хоть Путину,вчера был прямой эфир,жаль что вы его пропустили- дальше -ха - ха (смех вашего кассира)Бесстрашие кассира оказалось объяснилось.На её крик пришла менеджер,я ей пыталась объяснить суть проблемы. А она молчит, делает вид что меня нет.Смотрит сквозь меня «не замечая» и молчит.Зато кассир не умолкала.Все говорила, что пока она здесь работает мне в этом магазине не чего продавать не будут.»Я вас отмечу на видео.Что бы вас не обслуживали».Для меня не сильно большая потеря,но не приятно какая то там чуханша ... пародия на женщину. Ведёт себя как будто хозяйка сети магазинов, лучше бы в чистые веши оделась бы.Всё-таки «лицо» магазина . А вы знаете , вашим работницам не известно,что в России существует закон о торговле.И им следует этот закон знать.И ему следовать.
Сегодня 23 декабря, впереди меня стояла женщина на нее орал ваш охранник,она бедная, тележку не там поставила.Я как раз к кассе подходила.
Если вы затребуете видео за 23.12.26.то убедитесь в истине моих слов. полагаю ,что проблема на лицо.
Ну конечно если у вашего персонала стоит задача уменьшить выручку магазина, они виртуозно справляются.
В книге жалоб запись я не оставила, так как менеджер не дала мне ручку.А кассир сказала - пишите пальцем.
Не могу сказать что это происходит каждый день, за год я второй раз зашла.Я думаю по выручке вы поймаете на сколько хороши ваши «специалисты».

Учредители "Светофора"!
Обратите внимание на действия так называемой "заведующей" магазина на ул. Мира 4, г. Оренбурга. Сегодня 17.09.2025г. она непререкаемым тоном стала указывать покупателю, что не стоит выбирать селедку, а брать любую. Это на каком основании так называемая "заведующая", диктует свои порядки покупателям? Или сам магазин "Светофор" стал ее собственностью? Кроме того, эта "заведующая" непонятно из каких побуждений стала буквально опекать покупателя, как будто самоутверждаясь своим положением. Покупатели приходят в магазин за приобретением товаров, а не для прихоти вот таких "заведующих".Откровенно - желание что либо покупать в магазине, где работает такая "заведующая", отпало СОВСЕМ.
Обращаюсь к учредителям "Светофора" - примите меры в отношении "заведующей" магазина на ул. Мира 4, в Оренбурге! У Вас выручка и так упала, а тут вот еще и такая "заведующая"....

Побывав в данном магазине почувствовал себя нищебродом и попрошайкой.Кассир и продавец чувствовали себя барынями,которые делают снисхождение, что обслуживают покупателей. Ужасное отношение к людям и своим обязанностям.

Ужасно! Сегодня возникла неприятная ситуация. Первый раз увидела такой неуютный магазин. Покупали в Федоровском «Светофоре» вазоны для сада. Лежат около 20 вазонов прямоугольных. Поддонов к ним только 6. Мне нужно купить 7. Спрашиваю на кассе: «Где взять поддоны? Можно их вынести в зал?». Кассир отвечает, что она одна в магазине и охраник-женщина. Ни продавца, ни администратора нет. Пробивает мне на кассе 7 штук вазонов, но поддонов 6 отдают. На вопрос: «Я не понимаю, получается, что у вас товар не полный в комплекте идет? Поддоны же должны быть, вы же товар принимаете цельный. Тогда уберите остальные поддоны из зала или цену снизьте, чтобы не вводить в заблуждение покупателей». Ответ кассира: «Я ничего не знаю. Я тут одна. Берите тогда 6». Но мне надо 7. Не 6! Возмущает то, что продают товар без целого комплекта по цене целого. Скопилась очередь. Ни телефона администратора, ни директора для решения вопроса получить от кассира я не смогла. Оплатила 7 (один без поддона). Очень неприятно такое отношение и что нельзя решить вопрос с директором или администратором. Как в таком большом магазине может на работе быть только 1 кассир, который не решить вопрос, не помочь не может? Нашла на стенде магазина только телефон «По защите прав потребителей». Останется тогда им написать жалобу за предоставление некачественных услуг, неправильную цену и обслуживание.

В магазине Светофор в г. Хабаровске по ул. Лермонтова, 3 очень сильно обвешивают, по 300-400 граммов на каждом весе и в результате продукты обходятся как в дорогом супермаркете. Пыталась сделать контрольную закупку, так заведующая при мне и всех покупателях начала при помощи кнопок приводить весы в исходное состояние, а потом положила контрольный товар с фиксированным весом и все равно был обвес. Контрольных весов нет. Получается, в данном магазине почти третью часть товара воруют.

В г.Гороховец на улице Гагарина 43 расположен магазин супермаркет Светофор,на прилегающей территории нет достаточного освещения и со стороны дороги нет указателя,что очень рядом находится супермаркет,кто не ориентируется в расположении магазина,очень трудно не проскочить заезд в эту ТЕМНОТУ! Очень просим администрацию супермаркета позаботиться о покупателях и привести в порядок парковку для машин,установив несколько фонарей!

Светофор на Выборной, Новосибирск. 14 июля заехали сюда за углем, кроме этого взяли ещё кое-что нужное. Возможно взяли бы ещё что-нибудь, но как всегда на 40 % товара не было ценников. И хотя тоже не было ценника
- взяла коврики для выпечки. На кассе, когда подошла наша очередь для расчета и мы выложили уже товар на ленту, кассирша предложила нам перейти на другую кассу, где на расчет стояло несколько человек. То есть здесь отстояли очередь - идите там ещё стойте!!! Заранее она не предупредила, что будет закрывать кассу на перерыв. После перепалки, она согласилась нас обслужить. Когда выяснилась высокая цена на коврики и я отнесла их к остальным отказным товарам возле колонны, кассирша начала кричать. что я должна отнести товар на место и что она нам не слуга. Согласна она не слуга, она продавец-кассир и хамить и кричать не имеет право. Если бы были ценники, такой ситуации не было бы. Хамство, которое давно не встречается в нормальных магазинах и даже в деревенских!!! Разочарование - больше в этот магазин никогда не поедем, все эти товары можно купить и в других аналогичных магазинах, где приветливые и доброжелательные продавцы. Да, и не покупайте там вино: взяла бутылку белого вина, пробка не держалась в горлышке,а вино было прокисшим.

Решили с супругой зайти в магазин Сфетофор на ул. Шмидта в г. Нижнем Новгороде.. Ужас! На 50% товаров нет ценников, а если ценники присутствуют, то не отражают реальную цену ( стоит коробка с вентилятором и ценником 1380 рублей, мы взяли коробку в тележку, а оказывается в коробке 2 вентилятора и вентилятор надо брать не в коробке, а в дырявом пакете и за комплектность товара никто не отвечает, кассир на выходе сказала, что ещё никто не жаловался) Между рядами не возможно пройти, 2 человека с тележками не разъезжаются т.к. всё заставлено товаром., любое ЧП и в магазине будет много пострадавших, т.к. товар стоит на поддонах неустойчиво. И вот перл, который надо было записать и выложить в сети - при замечании кассиру, почему нет ценников на товарах, она ответила: " Если вам что-то у нас не нравиться, то зачем вы сюда ходите". И конец нашего с ней разговора нас добил: На требование дать по акции подарок 4 банки маринованных грибов за покупку товара свыше 4000 рублей ( при входе в магазин нас встречала вывеска - за каждую 1000 рублей с покупки - вы получите банку маринованных грибов), последовал ответ - грибы кончились. На требование позвать администратора услышали, что она машину выгружает, и если кого что-то не устраивает в этом магазине, тот сюда не ходит Такого обслуживания я не видел со времён распада Союза. Вынуждены были откатить тележку от кассы и отоварится в другом месте. Брали товары в Сфетофорах по другим адресам и замечания были, но терпимые ( магазины всё-таки не слишком высокого класса), но такого как на ул. Шмидта, как мне кажется, не видел нигде. Как же магазин выручку будет делать, если клиенты ему не нужны)