Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Альфа-Банк — отзывы

Уровень доверия:
хороший
970 отзывов

Альфа-Банк без лишних пояснений полностью обнулил кредитную карту на миллион.

Ситуация, которая показывает истинную картину взаимодействия с клиентом.

Я действительно являюсь клиентом банка уже более шести лет. Всё это время активно пользуюсь кредиткой, и за годы сотрудничества Альфа-Банк поэтапно увеличил лимит кредитки практически до миллиона рублей.

Я всегда считал себя надежным клиентом: ни одной просрочки, все долги и проценты гасил вовремя. Дисциплина безусловно была железной, просто образцовое поведение. И эти факты нам всегда важны.

Как банк зарабатывал деньги годами: Важный момент: я регулярно снимал наличные и переводил средства на другие карты. За эти операции банк исправно начислял проценты – которые я оплачивал, погашал ВСЕГДА ВОВРЕМЯ!

Ежемесячно я выплачивал весьма ощутимые суммы только за обслуживание долга — за шесть лет набежали сотни тысяч рублей чистой прибыли. Именно на таких людях, как я, банк и зарабатывает. Это понятный момент. Логика системы простая: потребление кредитных ресурсов должно приносить выгоду. Это происходит по законам рынка.

В последний раз, моя модель поведения изменилась: я отказался от наличных и переводов, вместо этого просто тратил кредитные средства на оплату товаров и услуг напрямую картой. То есть я начал пользоваться беспроцентным циклом (грейс-периодом), в рамках которого проценты банку не начисляются. И ирония в том, что весь лимит был использован полностью — то есть я не хранил деньги мёртвым грузом, а активно применял карту для покупок (шопинга).

Что тогда сделал банк? Без предупреждения, без объяснения реальных причин банк одномоментно обнулил мне весь лимит. С почти миллиона рублей он упал до десяти тысяч рублей. Карта мгновенно превратилась в бесполезный кусок пластика. Ситуация показала, что банк работает исключительно на свою выгоду. И сейчас как только кладешь деньги на счет – лимит сразу же снижается, и будет автоматически снижаться до десяти тысяч руб.

На мои запросы оператор озвучила два основания:

Первое. Якобы вдруг из-за пункта 7.4 договора, позволяющего банку сокращать лимит при росте ключевой ставки.

Второе. Якобы я использовал меньше половины лимита в течение последних четырех месяцев. Но это ложь!

Оба аргумента — это попытка манипуляции. Читайте всё в абзаце ниже.

Во-первых. Ключевая ставка в Российской Федерации менялась десятки раз, но ни разу это не приводило к урезанию.

Второе. Факт неиспользования меньше половины лимита кредитки в течение последних четырех месяцев не соответствует действительности, и это легко подтверждается выписками. Анализ показывает, что банк просто лукавит. Я всегда использую почти весь лимит кредитки! Например, последний лимит был 962 000 руб, и на сегодняшний день у меня долг 827 000 руб. (Добавил фото с банк клиента). То есть мною было использовано 86% всего лимита.

А указанная официальная причина обнуления всего лимита — якобы не использование больше половины лимита карты. Но как видите это неправда — я трачу и тратил всегда почти весь лимит. И значит реальная причина обнуление всего лимита в том, что я в последний раз опять не снимал деньги и не платил проценты.

Банк просто принял решение наказать меня за то, что я перестал быть выгодным. Как только исчезли сверхдоходы от процентов, и я начал пользоваться законным циклом, меня тут же лишили кредитования. Демонстративная расправа: не приносишь прибыль — становишься уже не нужен. Эмоции здесь не причём, работает сухая математика и жадность системы.

Итог: Альфа-Банк показал своё истинное лицо. Годами лояльность и дисциплина клиента не значат ничего, если сиюминутно меняется модель вашего потребления не в пользу банка. Доверять кредитной карте уже, лимиты которой могут испарить в любой момент под надуманным предлогом, невозможно.

Мне крайне неприятно осознавать, что решение принимается не на основе платёжеспособности, а исключительно из желания наказать за недополученную копейку.

Настоятельно рекомендую всем подумать дважды, прежде чем связываться с кредитными продуктами Альфа-Банка. Банк, который так цинично обращается с постоянными клиентами, не заслуживает доверия.

Удобное решение для срочных покупок

Кредитную карту в Альфа-Банк оформил, когда занялся ремонтом электрики в доме и внезапно понял, что не хватает нормального набора инструментов, а откладывать покупку уже не вариант
В магазине набрал всё сразу - тестер, кабели, расходники и пару инструментов, сумма получилась ощутимая, поэтому оплатил кредиткой, чтобы не выбивать сразу большой кусок из бюджета
Понравилось, что есть 100 дней без процентов, это дало время спокойно распределить траты и не переплачивать, если закрываешь долг вовремя
Оформление заняло немного времени через приложение, без походов в офис, и карту сразу можно было использовать для оплаты
В итоге выручила в конкретной бытовой ситуации, когда нужно было быстро закрыть вопрос и не растягивать ремонт на месяцы

Детская карта с удобным контролем

О детской карте я услышала от одной мамы в чате нашего класса. Она рассказала, что оформила карту, и её дочь очень довольна. Я решила поискать информацию на сайте. Там писали, что карта сделана специально для детей, привязана к родительскому счёту и очень удобная в использовании. Я получила такую карту в банке и теперь сама могу подтвердить, что это действительно удобно. Раз она привязана к моему счёту, то отражается и в моём приложении. Значит, я могу ею управлять. Пополнять, блокировать, ставить лимиты. Ещё я отслеживаю все расходы. За оплату начисляется кэшбэк, но я на него даже не претендую, пусть ребёнку достаётся)

Кредитная карта с беспроцентным периодом 100 дней

Я недолго размышлял, стоит ли оформлять кредитную карту с беспроцентным периодом, который на сегодня составляет 100 дней. В итоге понял, что она точно не помешает. В жизни бывает всякое, а иметь в запасе некоторую сумму никогда не лишне. Условия карты говорят сами за себя. Меня также устроило, что с этой карты можно снимать наличные в любом банкомате без комиссии. И ещё один плюс. Если расплачиваться картой, банк возвращает кэшбэк живыми деньгами. Все эти преимущества повлияли на моё решение, и я получил такую карту. Жалеть не пришлось, все супер

Банк, которому доверяю

Я беру кредиты в Альфе уже не первый раз. Для меня и моего бизнеса эта схема давно отработана. Выбираю всегда только этот банк. Меня полностью устраивает их подход к кредитованию. Мне понятны требования к заёмщику, понятна процентная политика. Устраивает возможность досрочного погашения и все сопутствующие условия. Поэтому Альфа Банк для меня в вопросах кредитования вариант без альтернатив. Когда возникает необходимость, я обращаюсь только сюда. И банк никогда не подводит

Положительный опыт автокредитования в Альфа Банке

Когда пришло время менять машину, я сразу подумала об Альфа Банке. Дело в том, что ранее я прибегала к кредитованию в этом банке и у меня остался положительный опыт. Без кредитных денег купить сейчас что то стоящее у меня просто не получится. Я пришла в офис и мне попался замечательный сотрудник. Он быстро понял, что мне нужно. Пока мы разговаривали, он отправил запрос в головной офис и рассказал про все варианты автокредитов в банке. Вместе мы выбрали самый удобный, который подошёл именно под мои запросы. Огромное спасибо Альфа Банку за поддержку и такую простую процедуру кредитования

Теперь только стикер и использую!

Отличная штука этот стикер Альфы для оплаты. Я получил его через неделю после того, как начал пользоваться дебетовкой. Мне как раз про него менеджер рассказал, который карту выдал. Удобная наклейка, реально. Прилепил на телефон, это самое лучшее место. Пользуюсь стикером постоянно, карту уже почти не достаю. Она стала не нужна, честно. Стикер работает быстро, чётко и везде. Никогда не виснет и не тупит. Он удобнее обычной карты. Его не забудешь дома и не оставишь в терминале. Так что я теперь только стикер и использую

Хорошие условия по кредиту и быстрое одобрение

Альфа Банк одобрил мне хорошие условия по кредиту, и я этому очень рада. Зарабатываю я не так чтобы много, поэтому сильно сомневалась, что вообще дадут. Думала, или откажут, или предложат под дикий процент, как в одном другом крупном банке, кстати. А тут я получила одобрение прямо по паспорту и поняла, что смогу взять деньги и осуществить задуманное. Потом, когда пошло непосредственно оформление кредита, сумму чуть уменьшили, но это не критично, мне хватает. Процент не слишком большой, срок нормальный. В общем, всё сложилось отлично. Если смогу, закрою досрочно

Детская карта

Детская карта этого банка порадовала меня с самых первых дней. На счёт сразу же начал капать кэшбэк, целых 5 процентов за обеды в кафе и столовых. За месяц набегает приятная сумма на карманные расходы ребёнка. Но больше всего мне нравится возможность следить за тратами. В приложении чётко видно, где, сколько и на что уходят деньги. Если замечу, что он покупает всякую ерунду, могу поставить дневной лимит. Ребенок тоже доволен картой . У него установлено детское приложение, там масса всяких финансовых игр с денежными призами. Эта карта даёт мне и ребенку много полезного, и я очень довольна

Как я оформил кредит под залог в Альфа Банке быстро и без сложностей

Два дня назад я завершил процесс получения кредита под залог в Альфа Банке. Могу констатировать, что процедура не составила труда благодаря качественной поддержке и консультациям, полученным в банке. Изначально я ожидал много визитов и сбора многочисленных справок. Однако на деле всё прошло оперативно. Предварительный запрос и оценка залогового имущества осуществлялись дистанционно. Мне сразу стала понятна возможная сумма. Последующий визит в отделение потребовал уже непосредственно оформления, но в итоге всё завершилось быстро и положительно для меня

Недавно просмотренные

Телевизор Skyworth

Академия Виктора Лапина Программа «Real Invest Broker 2.0»

ООО Компания "Время без долгов"

Последние отзывы

Детский платёжный стикер «Халвау»

В офисе нам предложили заменить детскую карту Халвенок на более современный формат - платежный стикер Халвау. Оказывается это так удобно, просто приклеил и он в...

Канефрон

Препарат на основе растительных ингредиентов. Мне подошел. Удобно, что лекарство в небольших таблетках, легко проглотить.

Hair For Ever (HFE)

Приехал из Новосибирска, потому что в Сибири нормальных клиник по пересадке нет. В HFE помогли с проживанием и трансфером. Клиника находится не прямо у метро, п...

Тинькофф банк

Пользоваться удобно, можно не носить с собой карту и оплачивать любые покупки. Срабатывает на любых терминалах, оплата происходит моментально, ничего не подвиса...

Спрей Джент для усиления потенции

У мужа сексуальные фантазии сейчас не знают предела, классный спрей, вернул нам огонь в отношения. В браке уже 18 лет, а секс как в первые годы отношений

CLINICA эстетической медицины

Посетила клинику, чтобы подобрать хороший уход за кожей. давно мучилась с высыпаниями и пигментацией. На консультации косметолог внимательно выслушала, не стала...

Гинкго Билоба Shiffa Home

Последние полгода заметила, что стала очень быстро уставать от умственной работы. К вечеру было ощущение, будто голова просто перестаёт соображать. Начала забыв...