Помогает бизнесу стать лучше

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
510 отзывов

Сумка TENDENCE

Купила сумку 10.02.2022г в ТЦ Фестиваль, г. Москва, начала стираться краска. 06.05.2022г. обратилась в магазин с данной проблемой, забрали на экспертизу. После позвонили и сказали что вернуть денежные средства или произвести обмен на новую не могут, но могут произвести ремонт. Я согласилась. Покрасили хорошо, но со временем краска стала опять слазить, и чем дальше тем хуже. 13.03.2023г обратилась в тех.поддержку, ответили что приезжайте в любой магазин для консультации. Приехала в ТЦ Саларис, вопрос в данном ТЦ решать не хотели, позвонила на горячую линию, сумку приняли. И вот теперь мне позвонили и сказали, что ремонт произвести не могут, сумку привезли назад в ТЦ Саларис, хотя я просила вернуть в ТЦ Европейский, т.к. на данный момент мне удобно забрать там.
Если честно я в шоке от политики компании, когда вы первый раз забирали сумку в Фестивали, то по просьбе вернули в Европейский. А сейчас вы решили что клиент вам не интересен то можно от него отмахнуться? Это первое. Второе, почему отказ в ремонте если первый раз вы сумку ремонтировали, а сейчас что случилось? И третье, когда я писала в приложение комментарий к сумке что слазит краска, то мой отзыв так и не опубликовали, в отзывы не было хамства, оскорбления и клеветы, так почему его не опубликовали? Зато много хвалебных отзывов.
Я настоятельно прошу решить возникший вопрос с сумкой во избежания судебного разбирательства.

Не возражают деньги.

Интернет-магазин Рандеву продаёт поношенную обувь под видом новой! Добиться возврата денег некачественный, да ещё и б/у невозможно! Советую воздержаться от заказа обуви в этом интернет-магазине.

Продают поношенную обувь!

Отказали в возврате денежных средств за поношенные кем-то до меня ботинки!!
При личном осмотре - явных следов носки не обнаружила, обувь показалась мне замеренной в магазине, были небольшие заломы на сгибе. На всякий случай перезаказала новые ботинки в этот же день! Их и оставила себе! При смотре первой пары и второй пары одних и те же ботинок, разница была очевидна!
Почему я должна платить за чужую носку?! Рандеву - это теперь сэкондхенд?!
Почему в магазине Рандеву приняли обратно эти поношенные ботинки и они опять уехали к новому покупателю, ко мне?!!!!
Почему я должна покупать обувь и теперь бояться поношенная она или нет?

Поношенные ботинки сами носите всем магазином, по очереди 👌🏻 Мне они не нужны.

Плохое качество

Приобрела сумку Calzetti из натуральной кожи, черного цвета в Рандеву Авиапарк, при покупке сомневалась , т.к. кожа матовая и этого бренда никогда не покупала вещи, но продавец уверяла, что качество кожи отличное. В течении месяца в носке сумка была раз 7, т.к. под разную одежду ношу разные варианты своих сумочек, но я ужаснулась , когда в один момент обратила внимание , что моя сумка стала выглядеть как старая вещь, кожа стала настолько потертая, что с ней стыдно ходить . В магазин я обратилась не позже чем через месяц после покупки с просьбой вернуть мне деньги , они забрали сумку на экспертизу и в письменном виде прислали ответ ,что нет фабричных дефектов, и повреждения на сумке сделаны механическим путем. Я была мягко сказано удивлена такому ответу ! Передвигаюсь исключительно на авто , сумку я брала с собой только в офис , получается что я не должна совсем ей была пользоваться , чтоб сохранить нормальный ее вид??? Подала еще раз претензию, но опять без результата, и все что мне посоветовали , так обратится к мастеру по реставрации , который каждый месяц находится в разных магазинах Москвы . Приехала по адресу Маросейка7/8, мастера пришлось ждать , но когда он появился , одел вальяжно перчатки и сказал : "сейчас я вам продемонстрирую мастер-класс по уходу за кожей! Вы что не знали , что нужно постоянно ухаживать за вашей сумкой ????" И все что он сделал, так это на салфетку нанес какой то воск и протер сумку )))) сначала мне показалось , что чудо уход исправил ситуацию, но на след.день я радостная взяла ее собой на работу и при дневном свете я увидела , что все как было так и осталось ,чуда не произошло и потертости вернулись на свои места. Я очень много лет покупала в Рандеву обувь и сумки , всегда была довольна покупками и обслуживанием, но сейчас я полностью разочарована и больше не возникает желания там что либо приобретать. И кстати Мой отзыв в приложении под этой сумкой удаляют ))))

Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Стильная и очень удобная модель. Была в фактической носке в течение сезона январь-февраль 2022 и декабрь 2022, в январе 2023 произошла отклейка подошв ОБЕИХ полупар, магазин брак не признал, ботинки оказались ОДНОРАЗОВЫМИ, состояние молний также оставляет желать лучшего. Цена 15760 руб. (по акции!!!) не соответствует качеству. БЫЛА постоянным клиентом Rendez-Vous с 2015 года
.

ужасное качество

Здравствуйте, у меня притензия по качеству красителя у сумки 0000631637 ,во первых закрасили не все участки,во вторых закрашивание протертого участка крем краской не является ремонтом,учитывая то,что вся сумка окрашена не качественной краской,другие участки на сумке в дальнейшем поведут себя также.Краситель не качественный ,результат в носке это показал. сумка была в носке несколько раз.Мне сообщили отказ возврате средств.Если​ возврат средств не будет одобрен,я обращусь в независимую экспертизу,а также в защиту прав потребителей.

Обувь хуже чем в Кари

Купили ботинки известного немецкого бренда. Подошва топнула через два месяца. Подделка. Не ходите туда.

Не соблюдают правила возврата по закону

Добрый день! Купили ботинки тенденс. Носили буквально 2 дня. Красят и носки и ноги, это считается браком. Но после заполнения претензии прошло всего лишь два дня, поступил звонок и сказали, что это како то пигмент и товар возврату не подлежит… ужасное отношение к клиентам… не рекомендую данный магазин! За один день успели сделать экспертизы какую то и отзазать в возврате денежных средств.Буду обращаться в другие органы , в том числе и Роспотребнадзор!

Отвратительное качество обуви!Никогда не ходите туда

Отвратительное отношение к клиентам.Продают обувь красиво оформленную, выдавая за оригинал, а на самом деле качество как на «Садоводе». Купила ботильоны, оказались очень неудобные, колодка как деревянная, качество отвратительное,красятся.К концу дня идти вообще не могла.При попытке сделать возврат обуви в магазин, в установленные гарантийные сроки, сотрудники, якобы, отправили на экспертизу.На следующий день мне позвонили и сказали,что в возврате денежных средств отказано, т.к. обувь якобы ношеная. Всем советую обходить этот магазин стороной,сэкономите время,деньги,а главное нервы.
Если сотрудниками магазина не будут предприняты меры,буду вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в суд

Люди не ходите в этот магазин

Добрый день купила ботинки 8 Марта как раз была скидка, ботинки ужасно натираут мазали до крови, пошла относить назад чтобы сделать возврат, сказали что возьмут 10 дней на экспертизу, через 10 дней перезвонили сказали что нет брака и обувь ношеная и возрат денег не сделают, как и написано в предыдущих отзывах, как ношеная я возвращалась их на следующий день ходить в них не возможно, итог люди обходит этот магазин стороной вся обувь плохого качества и деньги вам никогда не вернут

Недавно просмотренные

Совкомбанк

Тинькофф банк

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Вести недели

Володин умоляет Мишустина навести порядок с соцвыплатами мигрантам! Мало того что аертолетноьпаспорта они получают как мы понимаем так и соцвыплатами прльавляют...

Блефаропластика

Если ищете хирурга для блефаропластики — однозначно рекомендую Карена Гагиковича Пайтяна из клиники АО «Медицина»! Четыре месяца назад сделала у него нижнюю бле...

Фотострана

Отличная возможность заводить знакомства не только в родном городе, но и заранее находить собеседников в месте предстоящей поездки. Перед командировкой в Питер ...

Вина Мильстрим

Брали несколько бутылок на выходные. Одну открыли сразу, остальные оставили потом. Первое впечатление нормальное, вино приятное за свои деньги.

Be First Taurine (Таурин) capsules, 90 капсул

Мой организм принимает этот БАД "гостеприимно" очень давно. Что меня привлекает в этой биодобавке: она повышает уровень энергии (очень нужно по работе) , защища...

Den Go ООО МКК "Светофор"

Если у тебя неофициальный доход, то классические банки даже разговаривать не станут. А кушать хочется каждый день. До зарплаты в конверте оставалось три дня, пр...

Wildberries.ru

никогда не заказывайте товары из за рубежа. Если пришлют брак или другой размер-это за ваш счет т.к возвраты не принимают