Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
515 отзывов

Ботинки Tendence зимние

Купил ботинки в интернет-магазине Рандеву 06.01.2023 спустя месяц эксплуатации(носки) обнаружился недостаток в пяточной области, а именно на пятке в самой подошве интегрирован(встроен) металлический лейбл, так вот из-за него во влажную погоду стал сосать воздух и пятка стала издавать свистящие (как насос) звуки и чавкающие после попадания воды так и пятка стала при этом проваливаться. Сам металлический лейбл частично отошел (видно даже не вооруженным глазом) 07.02.2023 я вернул некачественный товар через оффлайн магазин Рандеву (о чем мне была выдана квитанция на возврат). 16.02.2023 я связался с отделом претензии и получил пока устный ответ что дефект не подтвержден. Что звуков при ходьбе нет и что лейбл на своем месте. Конечно я сказал что ходить по улице и в помещении разные вещи. Но эффекта это не возымело, эксперт ничего не видит. Сейчас жду обувь, буду делать экспертизу и обращаться в суд. Сами ботинки хорошие и крепкие на мой взгляд. Но вот этот лейбл и место его крепления, боюсь что просто рано или поздно вода будет попадать через отверстия в пятки внутрь и пятка развалится. Обидно покупать обувь и не иметь возможность носить её. Да и само отношение девушки из претензионного отдела не понравилось так как на моё предложение набрать воды в емкость и попробовать походить. Мне просто рассмеялись в голос. Это тоже неприятно и обидно.

Купил обувь в магазине рандеву, в первый же день окрасили носки

Купил обувь в магазине, обувь чуть жала, продавец сказал что растянется быстро это кожа, я поверил. Пришел домой, решил походить в обуви дома что бы не испортить ее и если вдруг будет также натирать вернуть ее. Отходил в обуви 15 минут, мизинец на левой ноге натер до мазали. Решил что верну, но это было не главным удивлением. После того как снял обувь, увидел что носки окрасились в коричневый цвет, и хорошо присмотревшись увидел торчащие нитки внутри и снаружи на подошве. На следующий день я пошел в магазин сдавать обувь, продавец принял ее но сказал что есть следы носки по улице, я не понял как она это обнаружила, хотя я в ней ходил только в магазине и в квартире. И отправила их на проверку качества. Конечно же они сказали что дефекта не обнаружили. Я начал возмущаться так как постоянно покупать носки после каждой носки я не собираюсь! На что они сказали что отправят на повторное, но думаю ничего не измениться! Не рекомендую данный магазин! Отпишусь как будет решение еще

Ужасное отношение

Этот магазин ,полный бардак ,делала много заказов и дорогих покупок, но иногда делала и возвраты ,т,к покупала несколько размеров и не только себе .Семья инвалидов ,маме 83 года,у меня больные ноги ,сильно отекают ,варикоз .Купишь и думаешь ,что сможешь носить ,пока 30 дней на возврат, а потом не получается, в магазине продавцы говорят ,купите ,вернете.В результате заблокировали покупки в интернете с доставкой на дом ,больным ,инвалидам !Вот такое отношение в этом магазине !В нашей стране все для инвалидов ,особенно в этом магазин!Напишу жалобу в Роспотребнадзор!

Плохое качество

Купила на Щукинской Т.Ц в Рандеву сапоги зимние,фирмы Тенданс,приносила месяц они у меня по швам пошли,не качественная обувь,отвратительный производитель и цена на такой не качественный товар завышен,я надеюсь мой отзыв был полезен,не берите этой фирмы обувь,

Отвратительный магазин, сервис и качество обслуживания

Отвратительный магазин, никому не советую покупать здесь товар. Подделка, товар низкого качества, 1 раз надела летние шлепки, слезла кожа в нескольких местах, принесла в гарантийный срок, в возврате денежных средств отказано, якобы эксплуатационный дефект. Обратилась в суд, судебная экспертиза показала производственный дефект. Качество обслуживания отвратительное. Не тратьте свои деньги и нервы.

Качество товара

13.12.2023  в Вашем магазине Рандеву, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский район, просп. Космонавтов, д.14, были приобретены ботинки челси TENDANCE (артикул 2203-62) за 5510 рублей. К сожалению, 07.02.2023 на одном из ботинок отошла подошва, в связи с чем обувь пришлось относить в ремонт. Ботинки каждый день не носились, и при этом носились бережно и аккуратно. За удобство и модель ставлю 10, за качество 1. Магазин позиционирует себя,  как магазин качественной и  брендовой обуви,  но к сожалению на деле, таковым не является. Прочитав,  отзывы по бренду TENDANCE, узнала, что у всех такие же проблемы, что через 1 или 2 месяца подошва отклеилась!!!

Обман покупателей!

Купила угги tendance. В описании натуральная замша ,натуральный мех и резиновая подошва.Так же между замшей и пошвой есть Кант.Надев угги раза 3,не больше,оказалось что этот Кант от малейшего соприкосновения хоть с чем,даже со снега,повреждается. Сделала запрос в рандеву чтобы предоставили сертификаты именно на мои угги,на все материалы из которых они сшиты. На что мне сказали открыть сайт и там я увижу все сертификаты этого бренда! Те на всю обувь. Какие именно относятся к моим уггам даже сотрудники определить не смогли. Затем оператор горячей линии вдруг нашла электроне описание которое прилагается к обуви,но оно не для общего доступа и зачитала о том что частично угги из искусств. нубука!
Письменно отправить описание обуви мне отказались,ответив : «данное неудобство носит чисто субъективный характер и относится к индивидуальным особенностям эксплуатации обуви. Сертификаты находятся в таком то разделе и я могу посмотреть их . А товар бывший в эксплуатации поменять или вернуть невозможно!»
Я покупала угги натуральные,а то что вдруг они оказываются искусственными ,а для Вас это индивидуальная особенность обуви-это обман покупателя!

наплевать на постоянных клиентов

Почитала отзывы и все поняла. А я-то считала, что в данная компания дорожит своей репутацией. Все было хорошо, пока не не возникла проблема с доставкой полностью оплаченного заказа службой доставки DPD. Раньше была возможность пользоваться курьерской доставкой Рандеву, но при оформлении последних заказов такая услуга почему-то не предоставлялась. Обратилась за помощью через личный кабинет, т.к. заказ застрял в пути из Москвы в Московскую область на 10 дней, а потом был доставлен в непотребном виде. На мои три обращения на сайте по форме обратной связи - ноль реакции, их даже не прочитали. Если кто-то из сотрудников читает отзывы здесь, сообщаю номера обращений: 378603 от 25.01.23, 379352 от 27.01.23, 382359 от 06.02.23, номер карты 2563311, и прилагаю фото доставленной посылки, пусть другие полюбуются, если самой компании не интересно.

Ужасный магазин!

Если вы приобрели в этом магазине обувь и у вас производственный брак, или у вас разваливается обувь прямо на вас, то это никого не интересует и вам деньги никто не вернет, единственное что Вам предложат это ремонт и придется Вам периодически отвозить обувь если это так можно назвать на доп. ремонт.

Я вообще в шоке признать детали которые держит шнурки, фурнитурой из за которой они деньги не возвращают, а то , что без шнурков ходить в этих говнобатинках не возможно это видите ли другой вопрос!!!!

Больше к этому магазину не на шаг!!!

Как и кто проводит экспертизу и насколько человек который этим занимается вообще компетентен в этих вопросах под большим сомнением!

Надо было раньше почитать отзывы, оказывается рейтинг ниже не куда , да и последних покупателей потеряют с таким отношением !

Хотя при нынешнем кризисе надеюсь загнётся эта сеть говномагазинов со своим Китайским ширпотребом!

Не возвращают деньги за товар

24.01.23 купила в магазине Rendez-vous пару зимней обуви фирмы Tendance за 7550 рублей. За день до этого мерила на размер меньше, и менеджер предложила привезти нужный размер из другого магазина. Я согласилась, и на следующий день меня ждала пара обуви, которую я и купила без должной примерки. Дома поняла, что колодка не для моей ноги, у ботинок высокий подъем. Пыталась привыкнуть и ходила по квартире.
Но к сожалению, поняла, что обувь не "моя". Принесла на возврат, но возвращать деньги не будут, забрали на какую то экспертизу. Чувствую себя мягко говоря мезковато. При покупке говорят, что возврат по карте лояльности в течении 30 дней, а по факту и 5 дней не прошло...
Надеюсь, на мирное разрешение ситуации и на возможность дописать об этом отзыв.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

Девочки,вам знакомо чувство, когда каждый день обещаешь себе: "Всё, начинаю худеть с понедельника"? А потом каждая новая диета превращается в очередной кошмар: ...

Шейкер-слим Be First 350 мл TS 1349

Я перепутал с объёмами и заказал не тот. Мне такой маленький ни к чему, а вот жена пользуется с удовольствием, причём в быту больше, нежели в спортивных целях. ...

Компания Эльбрус

Заказывали алюминиевые окна для частного дома и остались очень довольны результатом. Изначально выбирали между несколькими вариантами, но после консультации спе...

Be First First Whey Instant (сывороточный протеин) 420 гр

Порций мало и это удобно, если напорешься на фуфло, то не будет обидно потерянных денег. Но здесь меня ждало удивление, мне он понравился, вкус не вот прям клуб...

Aviakassa

Для рабочей поездки в Дубай воспользовался Авиакассой: купил авиабилет и заранее забронировал отель. Сервис оказался удобным, особенно когда нужно быстро всё оф...

Be First Спортивная магнезия (шарик 56 гр)

Я брал магнезию этой марки в пакетах, вполне хорошая, но недавно мне попался такой необычный вариант, в мешочке. Высыпаешь из целлофанового пакета в тряпичный и...

gadgetbazar.kg

Заказывала на Gadgetbazar.kg смартфон Samsung для себя, выбирала именно по цене, потому что в обычных магазинах у нас он выходил заметно дороже. Телефон пришёл...