Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
516 отзывов

Обслуживание нормальное, но качество плохое

На протяжении многих лет я покупаю обувь Рандеву. Но такое со мною впервые.10.01.2023 г. мы с сыном купили ему кроссовки мужские утепленные DINO BIGIONI в ТРЦ Вегас Кунцево, Немчиновка, Одинцово г., проезд Хорошевский, дом 14. Продавец сказала, что эта обувь производства не Китай, а Италия, обувь лежала на отдельной полке, где якобы у них только Италия. Цена без скидки была 23990 руб., после скидки 13670 руб. Мы рассчитывали ,что обувь производства Италии будет носится лучше, поэтому позволили купить себе такую дорогую обувь. Через несколько дней носки, и то он носил не постоянно эту обувь, а чередовал с другой, эта обувь была как выходная, отклеился носик, почему то внутри было мокро, я отнесла к сапожнику, так как Ваших сапожников, судя по отзывам, не хвалят потребители. Оказывается подошва отклеилась. Я что, купила их для лета? Это что за безобразие, это ведь грабеж среди бела дня. Будь я в Москве, я давно бы их принесла Вам, но я живу в другом городе. Верните мои деньги, я верну Вам Вашу обувь и больше в Рандеву не буду заходить. А ведь мне говорили, что лучше купить обувь в эконике. В следующий раз так и сделаю и буду всем говорить, чтобы к Вам не заходили. Жду от Вас положительного ответа.

Ботинки Tendence зимние

Купил ботинки в интернет-магазине Рандеву 06.01.2023 спустя месяц эксплуатации(носки) обнаружился недостаток в пяточной области, а именно на пятке в самой подошве интегрирован(встроен) металлический лейбл, так вот из-за него во влажную погоду стал сосать воздух и пятка стала издавать свистящие (как насос) звуки и чавкающие после попадания воды так и пятка стала при этом проваливаться. Сам металлический лейбл частично отошел (видно даже не вооруженным глазом) 07.02.2023 я вернул некачественный товар через оффлайн магазин Рандеву (о чем мне была выдана квитанция на возврат). 16.02.2023 я связался с отделом претензии и получил пока устный ответ что дефект не подтвержден. Что звуков при ходьбе нет и что лейбл на своем месте. Конечно я сказал что ходить по улице и в помещении разные вещи. Но эффекта это не возымело, эксперт ничего не видит. Сейчас жду обувь, буду делать экспертизу и обращаться в суд. Сами ботинки хорошие и крепкие на мой взгляд. Но вот этот лейбл и место его крепления, боюсь что просто рано или поздно вода будет попадать через отверстия в пятки внутрь и пятка развалится. Обидно покупать обувь и не иметь возможность носить её. Да и само отношение девушки из претензионного отдела не понравилось так как на моё предложение набрать воды в емкость и попробовать походить. Мне просто рассмеялись в голос. Это тоже неприятно и обидно.

Купил обувь в магазине рандеву, в первый же день окрасили носки

Купил обувь в магазине, обувь чуть жала, продавец сказал что растянется быстро это кожа, я поверил. Пришел домой, решил походить в обуви дома что бы не испортить ее и если вдруг будет также натирать вернуть ее. Отходил в обуви 15 минут, мизинец на левой ноге натер до мазали. Решил что верну, но это было не главным удивлением. После того как снял обувь, увидел что носки окрасились в коричневый цвет, и хорошо присмотревшись увидел торчащие нитки внутри и снаружи на подошве. На следующий день я пошел в магазин сдавать обувь, продавец принял ее но сказал что есть следы носки по улице, я не понял как она это обнаружила, хотя я в ней ходил только в магазине и в квартире. И отправила их на проверку качества. Конечно же они сказали что дефекта не обнаружили. Я начал возмущаться так как постоянно покупать носки после каждой носки я не собираюсь! На что они сказали что отправят на повторное, но думаю ничего не измениться! Не рекомендую данный магазин! Отпишусь как будет решение еще

Ужасное отношение

Этот магазин ,полный бардак ,делала много заказов и дорогих покупок, но иногда делала и возвраты ,т,к покупала несколько размеров и не только себе .Семья инвалидов ,маме 83 года,у меня больные ноги ,сильно отекают ,варикоз .Купишь и думаешь ,что сможешь носить ,пока 30 дней на возврат, а потом не получается, в магазине продавцы говорят ,купите ,вернете.В результате заблокировали покупки в интернете с доставкой на дом ,больным ,инвалидам !Вот такое отношение в этом магазине !В нашей стране все для инвалидов ,особенно в этом магазин!Напишу жалобу в Роспотребнадзор!

Плохое качество

Купила на Щукинской Т.Ц в Рандеву сапоги зимние,фирмы Тенданс,приносила месяц они у меня по швам пошли,не качественная обувь,отвратительный производитель и цена на такой не качественный товар завышен,я надеюсь мой отзыв был полезен,не берите этой фирмы обувь,

Отвратительный магазин, сервис и качество обслуживания

Отвратительный магазин, никому не советую покупать здесь товар. Подделка, товар низкого качества, 1 раз надела летние шлепки, слезла кожа в нескольких местах, принесла в гарантийный срок, в возврате денежных средств отказано, якобы эксплуатационный дефект. Обратилась в суд, судебная экспертиза показала производственный дефект. Качество обслуживания отвратительное. Не тратьте свои деньги и нервы.

Качество товара

13.12.2023  в Вашем магазине Рандеву, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский район, просп. Космонавтов, д.14, были приобретены ботинки челси TENDANCE (артикул 2203-62) за 5510 рублей. К сожалению, 07.02.2023 на одном из ботинок отошла подошва, в связи с чем обувь пришлось относить в ремонт. Ботинки каждый день не носились, и при этом носились бережно и аккуратно. За удобство и модель ставлю 10, за качество 1. Магазин позиционирует себя,  как магазин качественной и  брендовой обуви,  но к сожалению на деле, таковым не является. Прочитав,  отзывы по бренду TENDANCE, узнала, что у всех такие же проблемы, что через 1 или 2 месяца подошва отклеилась!!!

Обман покупателей!

Купила угги tendance. В описании натуральная замша ,натуральный мех и резиновая подошва.Так же между замшей и пошвой есть Кант.Надев угги раза 3,не больше,оказалось что этот Кант от малейшего соприкосновения хоть с чем,даже со снега,повреждается. Сделала запрос в рандеву чтобы предоставили сертификаты именно на мои угги,на все материалы из которых они сшиты. На что мне сказали открыть сайт и там я увижу все сертификаты этого бренда! Те на всю обувь. Какие именно относятся к моим уггам даже сотрудники определить не смогли. Затем оператор горячей линии вдруг нашла электроне описание которое прилагается к обуви,но оно не для общего доступа и зачитала о том что частично угги из искусств. нубука!
Письменно отправить описание обуви мне отказались,ответив : «данное неудобство носит чисто субъективный характер и относится к индивидуальным особенностям эксплуатации обуви. Сертификаты находятся в таком то разделе и я могу посмотреть их . А товар бывший в эксплуатации поменять или вернуть невозможно!»
Я покупала угги натуральные,а то что вдруг они оказываются искусственными ,а для Вас это индивидуальная особенность обуви-это обман покупателя!

наплевать на постоянных клиентов

Почитала отзывы и все поняла. А я-то считала, что в данная компания дорожит своей репутацией. Все было хорошо, пока не не возникла проблема с доставкой полностью оплаченного заказа службой доставки DPD. Раньше была возможность пользоваться курьерской доставкой Рандеву, но при оформлении последних заказов такая услуга почему-то не предоставлялась. Обратилась за помощью через личный кабинет, т.к. заказ застрял в пути из Москвы в Московскую область на 10 дней, а потом был доставлен в непотребном виде. На мои три обращения на сайте по форме обратной связи - ноль реакции, их даже не прочитали. Если кто-то из сотрудников читает отзывы здесь, сообщаю номера обращений: 378603 от 25.01.23, 379352 от 27.01.23, 382359 от 06.02.23, номер карты 2563311, и прилагаю фото доставленной посылки, пусть другие полюбуются, если самой компании не интересно.

Ужасный магазин!

Если вы приобрели в этом магазине обувь и у вас производственный брак, или у вас разваливается обувь прямо на вас, то это никого не интересует и вам деньги никто не вернет, единственное что Вам предложат это ремонт и придется Вам периодически отвозить обувь если это так можно назвать на доп. ремонт.

Я вообще в шоке признать детали которые держит шнурки, фурнитурой из за которой они деньги не возвращают, а то , что без шнурков ходить в этих говнобатинках не возможно это видите ли другой вопрос!!!!

Больше к этому магазину не на шаг!!!

Как и кто проводит экспертизу и насколько человек который этим занимается вообще компетентен в этих вопросах под большим сомнением!

Надо было раньше почитать отзывы, оказывается рейтинг ниже не куда , да и последних покупателей потеряют с таким отношением !

Хотя при нынешнем кризисе надеюсь загнётся эта сеть говномагазинов со своим Китайским ширпотребом!

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Гидролизованный Коллаген Эвалар 6000 мг с витамином С

Пила после перелома, когда уже шло восстановление. Не могу сказать, что это единственная причина, но рука стала меньше ныть, и общее восстановление прошло споко...

Коллаген морской Эвалар второго типа

Принимала курсом, ощущения хорошие: суставы стали менее чувствительными, движение стало плавнее, особенно в коленях

Коллаген морской II (второго) типа Эвалар

Мне важно было не просто снять боль, а поддержать суставы надолго. После курса чувствую, что состояние стало ровнее: меньше воспаления, меньше щелчков и дискомф...

Гиалуроновая Кислота Эвалар

Кожа перестала быть стянутой и сухой, гиалуронка в капсулах реально топчик. Я два месяца её пила и супер

Хелатный комплекес Эвалар "Минералы"

Комплекс принимала в середине лета. Обычно в это время я чувствую себя вялой, но на этот раз состояние было лучше. Не было резких перепадов по самочувствию

Коллаген 6 000 мг с витамином С от Эвалар

Таблетки принимала курсом, не пропускала. Примерно через месяц заметила, что суставы меньше ноют после долгой прогулки

Коллаген морской "Суперкомплекс" Эвалар

Пила для улучшения общего состояния кожи, волос и суставов. Самый явный эффект увидела на коже рук: она стала менее сухой, даже без постоянного нанесения крема