Помогает бизнесу стать лучше

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
511 отзывов

Полнейшее разочарование магазином Рандеву

19 января я купила в магазине Рандеву мужской рюкзак,который находится в городе Воронеж в ТЦ Галерея Чижова. Хотела на следующий день подарить племяннику на день рождения. Я испытала огромное разочарование от покупки, когда на следующий день на ручке рюкзака внизу я обнаружила сломанную молнию, зачем она была туда пришита и какую функцию выполняла мне не понятно. В личном кабинете написала обращение, на которое никто не отреагировал. 27 января после обращения на горячую линию, меня попросили ещё раз выслать фото рюкзака, а потом ответили, что мне могут вернуть только 300 бонусов на следующую покупку. Так как я проживаю в городе Павловске, это 180 км до Воронежа у меня нет возможности обменять рюкзак на новый, чтобы зашить его мне у себя в мастерской надо заплатить 500 рублей. Сказать что я испытала полное разочарование, это ничего не сказать. Естественно я больше НИКОГДА ничего покупать не буду!!! И никому никогда не посоветую там что либо покупать. С таким отношением к клиенту вы скоро растеряете всех покупателей, тем более что площадок где можно купить такой же товар очень много. Не знаю будет кто нибудь читать мой отзыв или нет, но после покупки я получила испорченное настроение, мой племянник не получил подарок. Кстати на этот рюкзак деньги я откладывала, так как доход у меня очень маленький.

Сумка Guess

Купили сумку Guess за 13.000 (новая коллекция ) через 14 дней обнаружила , что ремешок этой сумки растрескался как дешевый базарный ширпотреп, естественно понесли на обмен или возврат , ремонт нас не интересует так как это не Россия и хочется бренд и платишь такие деньги именно за это , бренд -качество. Магазин на Орджоникидзе находится , нам предлагают ремонт , нам это не подходит , оригинал есть оригинал а после ремонта это уже не назвать оригиналом. В общем будем обращаться в роспотребнадзор так это тоже не оставим !!!!

Не качественная обувь

Купил у них ботинки через две недели появились потёртости стала слазить краска, даже джинсы окрасились от них ноги мокнут отдал в магазин забрали на экспертизу через пять дней перезвонили сказали все хорошо так и должно быть предложили ремонт а зачем он мне если через две недели так стало то что будет через два месяца ,сделал вывод обувь не качественная фуфловый китай отвратительный магазин за такие деньги впаривают херню НЕ СОВЕТУЮ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ И ТЕМБРЛЕЕ НЕРВЫ !

Отвратительное качество! И наглость

Приобрела сапоги не первый раз 7.01.23 одела два раза и на сапогах появились пятна похожие на химические ожоги я решила помыть их водой. И их становилось все больше! Сложилось ощущение что сапоги были бракованы и при воздействие воды краска смылась! Экспертиза их чудесная конечно сказала что виновата я! Но я так просто не сдамся притензия составлена! Будет отправлена дальше иск суд! И кстати реставрацию которую они провели молодцы такие сапоги стали выглядеть хуже чем были

Зимние ботинки Tendance

Добрый день! Мы являемся постоянными клиентами магазина Rendez-vous, и до последней покупки всегда были довольны качеством обуви.
25.11.2022 купили мужу зимние ботинки Tendance. Муж был очень доволен покупкой, ботинки красивые, удобные и мягкие. Но не прошло и двух месяцев с момента покупки, в обоих ботинках отошла пятка от подошвы. Сказать что мы были в шоке, это ничего не сказать! 20.01.2023 отнесли ботинки в магазин, доступно 2 ремонта, в магазине отказались брать в ремонт и отправили на экспертизу. Сегодня 23.01.2023 позвонили с экспертизы и сказали что брака нет! Что это обрадовалось в процессе носки! Ботинки аккуратно носились меньше двух месяцев, и специально пятку никто не выдирал, а то что данное повреждение образовалось на двух ботинках в одном и том же месте, явно говорит о браке производства, но магазин это отрицает! Очень жаль, что магазин так относится к своим постоянным клиентам, после такого отношения отпало делание что-то там покупать!

Брак обуви

Добрый вечер, покупала обувь зимнюю в феврале 2022 года, в том году не успела поносить, так как конец зимы, в декабре месяца начала активно носить обувь, как начал вылезать мех, сверху ботинка, начал лысеть, так эта обувь убила мне все пятки, сама пятка ходила туда сюда в предверии этого, я подкладывала вату, чтобы хоть как то не было больно, конечно в конце концов я купила новую себе обувь, в этом очень счастлива, так эту отнесла в магазин по браку. Обувь взяли, сказали ждать звонка, позвонили мне где то дня через 4,и сказали, что это не брак, что меня очень удивило🤬🤯, так как сама раньше работала на обуви, и знаю как определить брак. Вообщем я очень негодую, так как обувь не три копейки стоит, пойду на независимую экспертизу и если нужно будет подам в суд, так как со всех сторон компания не права.

Отказали вернуть деньги

Дочь купила зимние ботинки 2 пары черные и белые на распродаже (уточню , что это первый опыт самостоятельной покупки обуви, человеку 18 лет).Дома померяла и решили оставить черные т.к. у белых очень тяжёлая подошва. Мы являемся постоянными покупателями магазина Рандеву, поэтому не предполагала, что придется столкнуть с таким отношением. Деньги отказались вернуть, сославшись на то что обувь ношеная и отправили на экспертизу. Естественно экспертиза , тоже отказала, ссылаясь на то, что якобы " грязная" подошва, хотя изначально в магазине про подошву не сказали ни слова, а якобы обнаружили царапину.!!! И что у них это такая практика, а деньги нам вернут, " не переживайте'. До нас обувь побывала я так понимаю ни в одних руках, потому что на коробки наклейки Вайлдберриз!!! Ну видимо когда продавцы увидели, что покупатель молодая девушка, решили "впарить," понимая, что вряд-ли обратит внимания. Причем коробку очень быстро положили в пакет, что дочь не заметила наклейки Вайлдберриз. Ок. Раз такая политика магазина, я человек принципиальный , пройду все инстанции, но справедливость восстановлю. Ещё раз уточню, что обувь дочь надела ДОМА один раз!!!

Разочарование

Был качественный магазин
Стал базар по качественным ценам!
В первый месяц обувь разваливается, а куда смотрит роспатрепнадзор!!! Почитал отзывы жесть просто!!! Жаль, что не купил башмаки в этой шарашке и прочитал отзывы после! Но убедились лично.👎👎👎

После ремонта, обувь невозможно носить

Являюсь постоянным клиентом этого магазина, но разочарование настигло на приобретённой паре зимних ботинок от бренда ERNESTO DOLANI. Во время ношения, выяснилось что они пропускают воду (правый ботинок)
Так как они имеют гарантийный ремонт, то отнесла в магазин, дабы исключить брак. Сказали, что со мной свяжутся в течении 10 дней, позвонили день на 15-й. Сказали, что нет брака, но надо проклеить ботинок по периметру. И перевели бонус в виде 4000 баллов.
Забрала ботинки после ремонта и итог… правый ботинок мал.
Итог такой, что качество этой пары оказалось плохим, а самое ужасное, что ремонт добил эти ботинки, сделав их меньше на размер!!!
Жалею, что обратилась в магазин за ремонтом, надо было идти в независимую экспертизу и в суд с этой парой обуви.

Самая удачная сеть магазинов обуви!!!!

Возвращаю обувь третий раз по браку, деньги не отдают, ремонтируют. Пришла забирать после очередного ремонта, вынесли разваленную коробку (она развалилась от транспортировок, которых было уже напомню сколько раз) и в ней отремонтированную обувь. Якобы возят на экспертизу и ремонт в Москву))) я задала вопрос продавцу « почему такое отношение к клиенту, почему обувь за которую я заплатила деньги, вы выносите в такой упаковке?» на что получила ответ « в какой мне отдают, в такой я и выношу»,
У меня нет желания ходить в эти магазины, но я вынуждена приходить для того чтобы возвращать товар по очередному браку)))), я не могу видеть этих кассиров и некомпетентный персонал, но увы я вынуждена это делать!
Товарищи никогда не покупайте обувь в магазинах сети Рандеву! Это самая удачная сеть!!!!!!

Недавно просмотренные

42clouds.com

ГК «Кириллица»

Тормозная жидкость от MZD DOT4 литровая

Последние отзывы

Тирзетта инъекции для похудения

Пытаюсь худеть на тирзетте, но получается слабо. Вес практически не уходит, но каждый раз ставлю укол с надеждой, что вот-вот начнется отвес

Зоомагазин Четыре Лапы

если вы что-то не знаете о содержании животных или каких-либо средствах ухода, то вам сюда! Консультанты в магазине мне кажется знают все про всех животных - и ...

Ветчина из индейки Нежная Черкизово Премиум, нарезка

Я вообще люблю ветчину, а из индейки - это одна из моих самых любимых. За счёт добавления мяса индейки эта ветчина имеет очень приятный и насыщенный вкус. Она д...

Колбаса Бородинская Черкизово

Эта сырокопчёная колбаса - мой частый гость в ежедневном рационе. Нравится, что она имеет насыщенный мясной вкус и тонкий аромат пряных специй. Она достаточно п...

Эргоферон

Заказывали эгоферон и все понравилось, упаковка хорошая, нет сонливости и таблетки реально улучшают здоровье

DragonMoney

Юзаю Dragon Money уже больше года и вот честно скажу, платформа реально эволюционирует. Когда только зарегался, было меньше игр, поддержка медленнее отвечала, н...

Компания БатутМастер

Когда покупали батут, то не пожалели. Доставили все быстро и в срок, а качество приятно удивило. Дети довольны