Категорическое нежелание нести ответственность
В Санкт-Петербурге в магазине «Rendez-Vous», Адрес: Санкт-Петербург, Брантовская дорога, 3, ТЦ «Охта Молл», мною были приобретены ботильоны женские «Vagabond». На данный момент срок гарантии по Закону «О защите прав потребителей» не истек. Порвалась нить соединяющая детали верха на правом ботинке, образовалась дыра. Обратилась в магазин продажи с претензией по качеству, ботинки забрали и через две недели вернули с липовой экспертизой, проведенной ООО "Велла", которая не является экспертной организацией, а является дочерним предприятием по ремонту обуви «Rendez-Vous». Заключение (а не Экспертиза) составлено специалистом ООО "Велла" Чернявской Т.Г. (не экспертом, имеющим соответствующие полномочия).
После этого мною обувь была отдана в настоящую независимую экспертную организацию, имеющую все полномочия, и получено заключение эксперта
о том, что обувь имеет четыре пункта производственных дефектов.
С данной экспертизой и досудебным требованием о возврате денежных средств за бракованную обувь и денег, потраченных на независимую экспертизу, я повторно обратилась в «Rendez-Vous». И повторно получила пока устный (по телефону) отказ.
Таким образом «Rendez-Vous» своими мошенническими действиями вводят покупателей в заблуждение, т.к. экспертизу они делают сами себе и уклоняются от выполнения требований Закона «О защите прав потребителей».
Теперь я вынуждена обратиться в суд за восстановлением своих прав, а также с жалобой в Роспотребнадзор на законность действий компании «Rendez-Vous».