Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
518 отзывов

Хамство и обман покупателя

Когда я пришла возвращать обувь,сложилось такое ощущение,что на возврате кассир уже заранее знает,что отвечать покупателю,когда тот возвращает обувь.В наглую цепляются к подошве.А какая подошва должна быть,если я
ботинки мерила только дома и поняла,что они мне малы,да еще и стелька оторвана.как-будто играют дешевый спектакль,чтобы не возвращать деньги.Причем я сразу же на следующий день пошла делать возврат в торговый центр Метрополис.я до сих пор нахожусь в ужасе от всего.это же скольким людям вымотали нервы.🤔я человек спокойный.но так вывести меня.если не вернут деньги после типа экспертизы,которая явно фальшивая,я обращусь понятно,в суд.Скорее всего ,еще и в другие органы, подключу всех знакомых...в итоге я навела справки,где эта обувь отшивается.на окраине Москвы.Я поняла,скольких людей обманывает магазин.Они должны держаться за клиентов.

Подделка и удасное обслуживание

6 декабря купила через онлайн обувь марки Dino Bigioni. Марка недешевая.за 10 минут примерки всех минусов не увидишь.по квартире походила,поняла,что туговаты,а еще и швы кривые,внутри,когда начала снимать,вылезли какие-то обрезки материала.и стелька оторвалась.получается,что товар привезли бракованный.в итоге на следующий же день пошла делать возврат.в магазине мне сказали,что с подошвой что-то не то.хотя никаких следов носки нет.я только примеряла.грустно то,что взяли на экспертизу😬🤔это просто отвратительно.мне вымотали нервы.за что.это явное нарушение прав потребителя!придется обращаться в определенные инстанции....

Осторожно-подделки

В прошлом году (декабрь) купила туфли Фабиани (люблю эту марку за качество). Но, к сожалению через пару недель слезла краска в некоторых местах. Брак (скорее всего подделка). В магазине отказались возвращать деньги, взяли в ремонт подкрасить. Через пару недель всё повторилось. Вообщем 2 раза подкрашивали, через несколько дней краска слезала, причем в большем объеме. Деньги не вернут, туфли на выброс. Буду оформлять претензию в Роспотребнадзор.

Отвратительное обслуживание

Купила зимние ботинки онлайн в Рандеву с доставкой в магазин. Ботинки не подошли по размеру, оказались маломерки, поэтому сразу - отказ. Прошла неделя, деньги до сих пор не вернули. Т.е. на сайте не указывают достоверную информацию о товаре (это нарушение Закона о защите прав потребителей), так еще и деньги свовременно не возвращают.

Отношение к клиентам и качество обуви

Приобрёл в марте этого года демисезонная обувь (кожанные ботинки) за 10000 с надеждой, что проблем с качеством не будет и прослужат не один сезон. Не прошло и полгода (март, апрель, май, октябрь), как задняя резиновая подошва дала трещину и туда стала попадать влага.
Продавцу была отправлена обувь на проверку качества ( возврат денежных средств за некачественный товар). После получения со слов производителя с покупателем должен был связаться специалист по экспертизе.Товар был получен уже как 2 недели назад и так никто не звонил и не озвучивал выводов и позицию.
Сервис и качество ниже плинтуса !

Торгуют подделками.

Купил в ТЦ Павелецкая Плаза кроссовки Dino bigioni. Все строчки кривые, подошва кривая, мех вылазит, выдавлены логотипы ничетко, местами их нет и криво.

Отношение и качество

Купила сумку за 9350!!!! Прошло 10 дней разрыв на шве!!! Вернула в магазин , ПЕРЕЗАШИЛИ сумку , деньги возвращать отказались , через 2 недели снова треснула кожа на ручке !!! Экспертиза показала ВСЕ ОК . У вас всегда все ок ? У вас совесть есть ? Обманщики . Верните деньги !
Я спросила у магазина … сколько раз вы ее будете брать в ремонт ? Пока ее всю не перезашьете ? Ответ ПРОДАВЦА - да ! Вот так и покупайте в рандеву ! Моя карта Privilege №800256611
Может хоть тут что-то решиться ! У меня нету денег покупать за 10 т сумки каждые 2 недели . Будьте добросовестны . Обманы с вашей стороны к хорошему не приведут

Ответ от представителя Рандеву

Писала отзыв об обращении к своим клиентам и о качестве обуви 7 ноября, на этот же день представитель ответил в комментарии к отзыву и попросил информацию по карте привилегии и обещали связаться.
Прошло 17 дней, ответа так и не получила и даже никто не позвонил!
Это и говорит о том что в долгосрочных отношениях со своими покупателями у них интереса нет. Одноразовые продажи и получение выгоды.

Отвратительное качество обуви

Покупала в этом магазине обувь долгое время. И все это время меня устраивало и качество обуви и качество обслуживания. Но в этом году это уже совсем не тот Рандеву. В ноябре приобрела Женские ботинки TENDANCE
Артикул GLA1163A-6-717. Они оказались с браком. Правый ботинок давил под косточкой, что ломило всю ногу. Левый совершенно комфортный. В магазине у меня не хватило времени, чтобы внимательно померять, так как консультант, как оказывается, обслуживала сразу двоих. Сдала по претензии, но служба контроля не нашла никаких отклонений. Прощай, Рандеву. Скрыть

товар ненадлежащего качества

Здравствуйте, мною ,для сына были приобретены кеды, натуральная кожа( олень). Из кожевенных характеристик , оленья кожа отличается хорошей износостойкостью. Каково же было наше удивление, когда за 3 месяца ношения произошёл разрыв кожи ботинка в районе мизинца правой ноги. Я обратилась в магазин с требованием обменять на новую пару , либо вернуть деньги. Мне отказали. Предоставили акт внутренней экспертизы « Велла», оформленный ненадлежащим образом. Обозначили, что это вы испортили обувь. Я обратилась в независимую Экспертизу, где мне дали ответ- обувь низкого качества, где помимо производственного дефекта - разрыва, указали на нерациональное расположение петель с внутренней части задника , что недопустимо, так как , травмирует стопу потребителя! Заключение специалиста независимой Экспертизы с претензией я предоставила в магазин. Меня проигнорировали. Отказали. Мирным путём договориться не получилось. Сотрудник Отдела претензий по хамски мне ответила-« Если вас что- не устраивает, подавайте в суд! Нам все равно» Плюс, директор магазина пыталась меня обвинить в том, что это мы плохо ухаживаем за обувью. Мой вопрос- Почему сотрудник магазина при покупке не указал мне на нюансы данной пары обуви, а именно - анилиновое крашение. Мне было сказано - побрызгайте водоотталкивающим спреем. А уход за данной парой обуви предусматривает другие средства, о чем продавец не знает. Я, как потребитель , тоже не слышала об анилиновом крашении и что существует определённый уход! Где инструкция по уходу? Или консультация специалиста ? Подавайте в суд! Да, сейчас составляю исковое заявление. Не пожалею время, так как , купить за 16 тысяч обувь отвратительного качества и проходить в ней три месяца, такое положение вещей меня не устраивает.

Недавно просмотренные

Телеканал Ю

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Компания Окраска-Мастер

Последние отзывы

Умные наличные

Брал займ 20 000 рублей в очень непростой ситуации. Порадовало, что проценты здесь адекватные, а не завышенные, как во многих других МФО. Заявку рассмотрели быс...

Общественное телевидение России (ОТР)

Итак смотреть нечего, иногда удивит, но перемотку не осуществляет, что граничит с балансом исключения вовсе. Если у Вас нет ни рейтинга, ни просмотра, уйдите, н...

Monural (Монурал)

У меня цистит, начинается часто по осени, поэтому при первых симптомах стараюсь сразу обращаться к врачу. В этот раз после консультации к осно вному лечению М...

Ай Ти Скан

IT Scan заинтересовал решениями для складской и транспортной логистики. Сейчас многие компании сталкиваются с необходимостью оптимизировать процессы и быстрее о...

Купаты Гриль 0,4 кг (Атяшево)

Фарш сочный, специи в меру, оболочка не лопается, если жарить аккуратно. Пачки 400 грамм хватает на двоих с гарниром. Удобный полуфабрикат, когда хочется мясног...

Паштет в банке Печеночный 0,095кг

Печеночный паштет в баночке стал у нас частым гостем на завтрак. Намазывается мягко, вкус спокойный, без лишней горечи, которая иногда бывает у печенки. Удобно,...

Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг

Мажется хорошо, консистенция нежная, вкус печени чувствуется, без горечи. Намазала на свежий хлеб к завтраку - вся семья довольна. Беру регулярно, стабильно оди...