Помогает бизнесу стать лучше
Купила зимние ботинки за 10000, при носке появились сквозные трещины в районе мыска. Отдала на экспертизу с целью получить ремонт или возврат. Экспертиза магазина установила, что обувь эксплуатировалась в ненадлежащих условиях (зимние ботинки носились зимой, немыслимо), в связи с чем в возврате было отказано. Обязательно буду писать жалобу в роспотребнадзор и обращаться в суд.
Рекомендую абсолютно всем покупателям тратить деньги в других магазинах обуви.
5 мая 2022 в магазине “Rendez-vous” ( город Тула) мною был куплен женский рюкзак VERSACE JEANS COUTURE. Рюкзак эксплуатировался мной крайне мало и аккуратно, но даже этого хватило, чтобы на некоторых элементах появились трещины и расстрескивания кожи. Не хотела возвращать рюкзак, так как он мне очень нравился, пока в один «прекрасный день» металлическая фурнитура рюкзака не окрасила мне новое светлое пальто чёрными полосами. 10.10.2022 г. я обратилась за консультацией к эксперту, где тот вынес письменное заключение, что имеется брак изделия, так как в его изготовление использована искусственная кожа низкого качества, в связи с чем появились механические повреждения. В тот же день я обратилась с данным заключением в магазин Рандеву в городе Тула, где у меня в начале не хотели принимать заключение эксперта. Решить данный вопрос помог звонок в службу поддержки вашей сети. Сегодня, 18.10.2022 г. мне позвонил ваш представитель и сообщил, что рюкзак в ваш офис я отправила мокрый, поэтому он поступил к ним с плесенью!!!! Помимо этого, никакого брака они не обнаружили, поэтому рюкзак будет возвращён мне! Заключение эксперта ваш сотрудник во внимание не принял. При приёмке изделия, продавец-консультант делал фотографии рюкзака, где отлично видно, что рюкзак сдаётся в чистом виде, без следов грязи или плесени. У меня также имеются фото, сделанные в момент сдачи изделия! И также фотографии делал эксперт, который в этот же день осматривал рюкзак. Я жду получения своего изделия обратно и сразу же буду обращаться для проведения полной независимой экспертизы. Номер претензии N 0000576722, карта PRIVILEGE:1491803. Прошу вас помочь разобраться в моем вопросе. Иначе мне придётся обращаться с иском в суд.
Ужасный магазин-ширпотреба!Пишу огромную претензию вашему магазину - который по моему мнению самый ужасный магазин в городе Челябинска
Купил данную обувь за 14.000 рублей в вашем магазине
И после 3 часов хождение на ней - появились страшные заломы !какбудто я в них хожу уже 5 лет !
Приезжаю на след день в магазин делать возврат ,мне говорят продавцы что мы не можем взять у вас обувь так как она ношеная - на что я отвечаю ;конечно она будет ношеная так как я её купил носить -ходить !?
Ужасная работа персонала !никто из сотрудников не знает что делать !или делают это очень долго !
Час мне оформляли возврат,забрали обувь сказали 21 день будет рассмотрение !
21 день они будут собирать консилиум со всех городов видимо оплачивать всем билеты жд и авиа ,чтобы те собрались на обсуждение по моим заломам на обуви !
Спустя 20 дней я прихожу в магазин-и оказывается мой номер вбили не правильно и соответственно никаких уведомлений у меня не приходило ,но с телефоном разобрались позвонили в головной офис видимо который находится в Дубае и телефон исправили ,и мне сказали что вам отказано и обувь в пути обратно !
Прошло 25 дней с момента возврата прихожу в магазин вбивают мой номер телефона- а он опять не верный в приложение зайти не могут ,в головном офисе видимо не исправили 🤦♂️но в итоге спустя час -разобрались зашли в приложение и мне отдали обувь обратно !
решила подобратьт сапожки и случайно наткнулась на отзывы и пропало желание. Я и мои близкие уже несколько лет покупают обувь Рандеву . И всегда оставались довольны.Качеству и досчтавки претензий не было. может нам везло. А после всех негативных отзывов и боюсь. А вдруг и мне попадется некачественная обувь и проблема с возвратом. такое чувство что с санкциями под видом Италии продают китайскую обувь. Кому верить. А так хочется заказать сапожки и сумку.Все никак не решаюсь .Покупала брендов РАБОТИНИ ФАБРЕТТИ
. Удобная.мякгая качественная а особенно обувь бренда Рабботини.
Купила обувь, через 3 недели отклеилась подошва. Забрали на экспертизу. Судя по остальным отзывам денег ждать не стоит. Не первый случай и не последний. Очень жалею, больше никогда не подойду близко к этому магазину.
Сумка была куплена в июле -через 2 недели обнаружила протёртости,отнесла в магазин,позвонили -предложили только ремонт,деньги возвращать отказались
Так как сумка очень понравилась-оставила
В сентябре обратилась с проблемой что и внутренняя сумка после носки протёрлись за 2 недели.Так же предложили ремонт-но так как ремонт очень плохого качества я отказалась,конечно планирую обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд
Не первый раз покупаю обувь в магазинах Рандеву, нравится обслуживание. Отдельное спасибо, Екатерине, г.Ижевск ТЦ Талисман, помогла списать бонусы, угостила вкусным кофе, пока я ждала обновление приложения. Хорошее качество и приятное обслуживание.
Забрали на экспертизу три недели ждал деньги не вернули. Цена Франция качество китайский ширпотреб. Не советую
4 дня носки осенних ботинок и отвалилась подошва ,администратор включает дурака и говорит тут необходима экспертиза ,притензию в свободной форме принимать отказываются ,администратор напрочь далек от законов о правах потребителя г.Москва Ардженекидзе 1стр 1 .по реакции менеджера после пробива кода поставщика лицо такое, как будто там постоянно приносят брак и непонятно где они это «г» вообще шьют . На улице мороз ,ждём экспертизы по возврату брака на 4й день .по итогу дополню ,долбить эту шарадку буду до суда 100% если продолжат валять дурака
Покупали зимние сапоги дочери. После первого сезона- в районе замка появилась ржавчина и слезла краска, резиновая подошва стерлась и появились неровности. В ремонте отказали- предложили купить краску и заняться ремонтом самостоятельно.
При этом при покупке рассказывают, что гарантия на обувь - 5 лет и входит в стоимость. Не верьте- никакой гарантии нет. Разрекламированный бренд мошенников.
Никому не советую.
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Интернет-магазин Garage 812
Заказал сменные насадки для Oral-B по очень привлекательной цене. Они мягкие, но прочные — очищают до мелочей. Совместимость с моей щеткой идеальна.
Сеть центров красоты OLA
Прошла процедуру RF-лифтинга для лица в Ola. Ощущения во время сеанса очень приятные — мягкое, глубокое тепло, которое расслабляет все мышцы лица. Кожа после ку...
495 кредит
Это мошенническая компания только берет деньги и кормит завтраками. Больше 20 дней мне обещали и в итоге ничего. Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию ...
Ютека
Самое лучшее приложение. Столько сэкономленных денег. И ребенку заказываю тут, и мужу на вахту аптечку собираю, и сама лечусь у терапевта и эндокринолога
Умные наличные
Легальные компании сейчас работают строго в правовом поле, поэтому бояться скрытых угроз и звонков операторов больше не нужно. Главное, выбирать надежные сервис...
Российские железные дороги
По правилам РЖД пассажиры плацкартных вагонов в поездах дальнего следования должны обеспечиваться питьевой водой. Эта обязанность вытекает из совокупности норма...
Академия личных финансов Татьяны Волковой
Самое удобное здесь — что не нужно держать кучу разных сервисов, в телефоне одно приложение и там уже и чаты, и база знаний, и разборы по крипте и облигациям. В...