Помогает бизнесу стать лучше

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
443 отзыва

Ужасное качество обслуживания экспертов и ремонта

Здравствуйте всём. Купила угги в известном нам магазине Рандеву. Покупка была 29.12.21 года.. Уже через две недели обувь марки Tendsns испортилась. Провалился и треснул внутренний задник. Отдала в маг. На экспертизу... И что же.. Эксперт не признал брак производителя... Предложили ремонт.. И о чуду-мастер... Который распорол мои ботинки по швам... Не исправив задник и заштопал их вручную.. Ужасно кривыми швами.. Отправляю ещё раз обратно претензию.. И опять чудо мастер... Такое впечатление что там работают люди без определённого навыка ремонта обуви.. А про экспертов ваще молчу.. Они не признают ни один вид брака... Не рекомендую этот магазин.. Отвратительное отношение.. Похоже придётся в ЗПП... Может там найду правду

Ужасное качество. Не возвращают деньги

22.12.2022 купила зимние ботинки Tendens. Они промокают даже от сухого снега. Ноги всегда мокрые. Вернула с требованием вернуть мне деньги. Экспертиза показала, что с ботинками все норм, они не промокают!!! Деньги отказываются возвращать. До этого у меня сломался зонт который покупала у них, первый раз -отремонтировали. Второй раз сломался- не смогли починить, деньги вернуть отказались. Их экспертиза показала, что нет производственного брака и зонт сломался в процессе носки (зонту нет и 6 месяцев, пользовалась им пару раз). Лишь бы продать, а потом ответственность не несут! Не советую там ничего покупать. Если у вас проблемы с обувью купленной в "Рандеву" сразу делайте экспертизу в независимом месте, а не у них.

Ужасное качество

Ботинки ужасного качество,при возврате ,отправили на экспертизу,эксперт отказал в возврате денежных средств,хотя производственный брак.Подача жалобы в Роспотребнадзор и далее суд

Не возвращают деньги за предоплаченный недоставленный заказ

На случай если в ООО "Рандеву" кто-то соизволит это прочесть - моя карта Privilege №1041855.
Более месяца назад (06.01.2022) оплатил заказ двух пар ботинок в интернет магазине rendez-vous.ru. В середине января (15.01.2022) обратился к продавцу - ООО "Рандеву" - с требованием вернуть деньги, так как нанятая продавцом служба доставки DPD потеряла часть заказа. Более того, когда в DPD прекратили розыски пропажи, то прислали сообщение о необходимости направления претензий к продавцу (что уже было сделано мной 15.01.2022). И судя по статусу отправления в DPD непотерявшуюся часть заказа уже вернули ООО "Рандеву". Чего не скажешь о моих деньгах - мне их не вернули и похоже добровольно возвращать не собираются. В этой связи бесплатный совет всем покупателям rendez-vous.ru: ни в коем случае не делайте предоплату - если что пойдет не так, то деньги вам не вернут (во всяком случае добровольно).

Тихий ужас

Сначала о хорошем. Покупаю обувь Officine Creative уже много лет, покупала как в России так и в Италии. Шикарная обувь, никогда не было никаких проблем. К магазинам в Питере тоже никаких претензий, отличное обслуживание и замечательные продавцы. И тут внезапно моё везение закончилось с покупкой очередной пары обуви Officine Creative. Были куплены зимние кроссовки, прекрасные белые зимние кроссовки , но счастье было недолгим. После выхода пару раз и притом что я передвигалась на машине, пешком было пройдено совсем мало, белая кожа пожелтела и потемнела. И да, я обрабатывала именно тем спреем, защищающим от реагентов, который мне продали в том же магазине в предыдущий раз. Спрей, к слову, стоит в районе 1200, совершенно не бюджетная косметика для обуви. И совсем не бюджетная цена кроссовок. 36 000 полная цена, я купила со скидкой за 22000. Поехала в магазин где был мобильный экипаж , сапожник попробовал или почистить или нанести белый крем и в итоге сказал , что сделать ничего невозможно, только возврат. Сдала в магазине, отправили на экспертизу и , о чудо - отказ в возврате. Причина: экспертиза не нашла брака, это нюансы эксплуатации! Реагенты, зима и тд. Вы серьезно ?! Кроссовки позиционируются как зимние, они с мехом, а тут оказывается зима виновата. И вообще тогда нужно предупреждать, что ботинки не должны эксплуатироваться, что на них можно только смотреть.Всё что мне могут предложить это тадам- тадам реставрация. Блин реставрация новых ботинок после 2-х кратного применения.!! Где логика? У меня просто нет слов. В каком подвале делается эта экспертиза? Или это такая политика магазина?

Отвратительный магазин

Вы только посмотрите на отзывы,перед покупкой,к сожалению мы не посмотрели!!!90% ужасно!!!и остальные 10% пишут сотрудники

Отвратительный магазин!!!!(плохой мало сказано)

Это самый ужасный магазин!!!
Купили обувь в ноябре,села пятка,разошлись швы!принесли в магазин отказали в возврате.сделали независимую экспертизу,где подтвердился брак,отнесли снова в магазин,снова отказ!!!
Как сказали люди,не имеют никакого отношения к ним,но сталкивались с этим магазином,что все куплено у них!!никому никогда этот магазинщике советую!!!
А сотрудники,один другого лучше!заместитель директора не знает что и как делать,не знает законы!

Обувь ужасного качества

Обувь вздулась через 2 недели, при том что езжу всегда на машине и почти не хожу пешком.
Заказал обувь 9 января в интернет-магазине. Дождался пока придут - дня 3-4, начал носить, все хорошо, красивые, тёплые, удобные.
Если бы не одно НО, очень большое но. Кожа вздулась спустя дней 10 по всему периметру ботинок. И да, я обрабатывал именно тем спреем, защищающим от реагентов, который мне продали в том же магазине в предыдущий раз. Спрей, к слову, стоит в районе 1200, совершенно не бюджетная косметика для обуви.
Не знаю что так повлияло, возможно и сам спрей все усугубил.
Сдал ботинки в магазин, мне пытались прочитать лекцию о том, что «надо всегда обрабатывать именно нашим спреем», продавец была в недоумении и растерянности когда я сказал что именно им и обрабатывал!
Взяли на экспертизу и сказали что могут только вывести этот реагент, это не гарантийный случай. Через сколько они вздуются опять они не знают, вздуться от реагента их обувь может и за 1 день, это слова оператора.
Вывод: рандеву предлагает покупать их обувь каждый день, потому что она так плоха, что не выдерживает носки. И это все не гарантийные случаи. Она не прослужит вам даже месяц! Не рассчитывайте!
Я крайне не рекомендую покупать там вообще любую обувь. Купите лучше что то дешевле и относите хотя бы сезон. А не 10 дней.
Отдайте обратно мои деньги, я куплю на них 3 пары нормальной обуви, в которой можно ходить хотя бы месяц!

Не возвращают деньги за возврат

Вернула товар ещё 27.01.2022, до сих пор возврат магазин рандеву ещё не оформил !
То говорят в течение 5 дней , уже 6 день, то в течение 10 дней ! Отвечают шаблонными фразами , ждите ждите ждите , уже надоело !Верните мне или деньги !

Это что-то с чем-то

Были в этом магазине один раз, этого раза хватило более чем. Моделей обуви достаточно, цены варьируются в зависимости от марки. Но что меня просто поразило, что там обычные самые кроссовки адидас стоят чуть ли не 12 тысяч! Но самый кошмар в том, что они просто отвратительного качества, клей на подошве просто торчит, смотрятся они на 2 тысячи максимум. Я просто в шоке была. Для мужчин вообще мало приличных моделей, все какое-то морально устаревшее и не красивое.