Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Заказывал обувь в апреле 2020 года. К сожалению качество оказалось очень плохое и кеды порвались . Были сданы на экспертизу в магазин. Экспертиза установила, что положен возврат. Прошло больше 35 дней, а возврата нет, кое как прислали чек возврата. Прислать платежку не хотят. Куда они выслали и на какую карту не ясно. Разъясню: намного позже в июле с одной карты покупал обувь и потом опять же по браку пришлось ее вернуть. Вопросов нет. На эту карту средства вернулись. А вот покупка, которая делалась несколько месяцев назад с другой карты на нее не пришли. Поясняют, что отправили на ту карту, с которой и была сделана вторая покупка и где? Заказ № 4692065

До недавнего времени, считала магазин Рандеву, одним из немногих, где действительно продают бренды, а не грубую подделку !!!
Оказалось- заблужлалась!!!!
Приобрела 4ую пару обуви за этот год, и на этом ставлю огромную жирную точку.
Купила кроссовки Келвин Кляйн, которые воняли дешевой резиной всю неделю. 
Уже от одного вонючего запаза закрались подозрерия в подлинности товара, но решила закрыть глаза.
Когда уже проявились более существенные деффекты, обратилась с претензией, на которую получила отказ.
И так, подробнее : всего за две носки в сухую погоду, подстерлась боковая подошва, образовались трещины и на одном из язычков поверхность полностью окрасилась в синий цвет о джинсы, с которыми я носили других брендов кроссовки белого цвета.
Все попытки отмыть это водой - не увечались успехом.
Расстроившись, пошла сдавать в магазин, подробно описав ситуацию.
В итоге, мне отказали во всем: в возврате денежных средств, в обмене на другую позицию и в конце-концов ,в ремонте (который, при покупке клятвенно обещают исполнять на протяжении 2-3 лет)
Более наплевательского отношения к своим покупателям, в магазинах позиционирующих себя как "брендоввй", я не встречала.
Как только откроются границы с Европой, совмещу поездку в Италию и зайду в бутик Кельвина проверить на подлинность данный товар.
Завтра же буду обращаться в суд потоебителей и составлять жалобы.
Очень жаль, что своим наплевательским отношением и заведомо ложной информацией, Вы вынуждаете людей идти на крайние ме

Продали ужасные поддельные кроссовки в Екатеринбурге в ТРЦ Пассаж ,через час они испортились,потому что материал не качественный,жду деньги назад,сервис отстой и плохое отношение к клиентам

В июле купила кеды tbs в маназине в Нижнем Новгороде. При покупке продавец не уведомила меня о том,что обувь нельзя мочить. И в результате после дождя, кеды все пожелтели, скрючились. Я написала претензию, ответ один. Деньги не вернем, сама виновата. Хотя это явный брак производителя и недоработка персонала! До момента последней пркупки это был мой любимый магазин. А теперь УВЫ! БУДУ ОБХОДИТЬ ЕГО СТОРОНОЙ!!

Заказывала босоножки, пришли грязные, сбоку немного оторвано, вид потрёпанный. Коробка разорвана, причем не из под этих босоножек. Фото приложу. Заказала обратный звонок. Тишина. Написала два обращения. Ответили на одно, причем которое писала позднее.Ответ похож на отписку. Никакой конкретики. Правда написали что любят меня.Позвонила на горячую линию, предложили обратиться в ближайший магазин Рандеву. Он находится на расстоянии 400 км. Естественно я этого делать не буду.Хотелось бы спросить у того кто отправлял мне эти босоножки,он сам будет такие носить?

Хотим выразить благодарность менеджеру магазина Рендеву ТЦ Аура в г. Ярославль Александру Хаматьярову. Он грамотно и очень доброжелательно помог нам выбрать обувь. Мы ушли с покупкой и в хорошем настроении. Обязательно приедем снова.

14.06.2020 приобрела сумку в бутике RONDEZ-VOUS Вегас крокус. Не проносив ее двух недель сумка разошлась по шву. Обратилась в Метрополис (ближайший магазин от дома), для проведения сложного гарантийного ремонта, согласовав его по телефону (квитанция № 200094018). Выражаю огромную благодарность мастерам за профессионализм, быструю и качественную работу. Сумка отремонтирована отлично.

Являлась ранее всегда покупателем данной сети...до сегодняшнего дня.Приобрела сандалии в отпуск,за два дня носки разошелся шов,марка ash,премиум!Пришла в магазин,хотела обменять, возврат,но отказали,сказали в течении 10 дней ответ придет...в отпуск ехать в старых туфлях теперь...

Здравствуйте! Купила обувь эспадрильи текстильные 15.06.20 за 3530 руб., относила совсем немного, как чучуть испачкались решила их почистить губкой с водой, после ухода, пошли белёсые пятна, НАЧАЛА ЛИНЯТЬ, ПРОСТО ВЫТЕРЛАСЬ КРАСКА с ткани! Вид ужасный как потертый, да и с белёсыми пятнами, я расстроилась, очень понравилась обувь сначала. Отвезла в магазин, позвонили сказали якобы экспертиза не подтверждает брак и производственных пороков не выявлено. Что это якобы был мой не правильный уход. Я удивлена разочарована таким исходом, когда вижу что при чистки обуви цвет линяет. Вчера поехала забирать обувь, выплатили только 30 % это тысяча с копейками. По телефону мне сказали что проконсультируют меня консультанты ЧЕМ НАДО УХАЖИВАТЬ ЗА ДАННОЙ ОБУВЬЮ. Купила средство, которое мне посоветовали в магазине Рандеву, чем надо ухаживать за данной обувью. Вечера приехала, почистила чем посоветовали, все сделала как сказали, и что я вижу тоже самое!! Высыхает обувь, а на ней в этом месте белёсые пятна! Краска смывается! Почему компания не на стороне покупателя, когда видно и понятно что цвет стирается краска смывается, при любой чистке? Такого не должно быть с обувью! Я разочарована отношением сотрудников которые рассматривают претензии и качеством товара которые продают и разочарована тем средством которое приобрела в магазине в этом, который сделал с моей обувью тоже самое! Получается, я не правильно ухаживала как мне сказали сотрудники отдела претензии, и не подтвердили производственный дефект. А надо было специальным средством как сказали мне по телефону сотрудники в отделе претензии, я его приобрела почистила им и тоже самое моя обувь теряет цвет и пятнами пошла в этих местах! Как так? Почему не выявили производственный дефект, когда рассматривали мою претензию, и не подтверждаете этот факт производственного дефекта пороков, способствующих образованию таких недостатков, не качественного товара? ю?