В конце апреля купили мужу кеды Abricot. Обычно такая обувь носится по 7-8 сезонов, т. е. до 4 лет. Но не в этот раз. Спустя чуть больше месяца муж обнаружил практически сквозные дырки на подошве в районе пяток. Естественно я отнесла их в магазин, т. к. на лицо производственный брак и обувь оказалась буквально одноразовой, написала претензию, никоим образом не сомневаясь в возврате, но меня ждал сюрприз, и не один, а целых три. Через несколько дней мне позвонил сотрудник сети, безапелляционным тоном заявил, что они не признают брак и агрессивно начал настаивать на ремонте, продавая его так, что сервис делает мне одолжение. Я обратила внимание, что помимо дыр в районе пяток уже критично истончен материал в переднем районе, на что получила ответ, что там ремонт в принципе не возможен, но на поврежденных участках ремонт будет проведён надлежащим образом. ОК, я зачем-то согласилась. Результат ремонта поверг меня в шок: товарный вид обуви был напрочь испорчен, задники подошвы грубо спилены, и на их месте стояли набойки из двух слоёв. Естественно я не была предупреждена о - вдумайтесь! - набойках на кедах! Иначе не дала бы согласия на уродование обуви, которую теперь никаким другим ремонтом не восстановить. Написала вторую претензию на порчу товарного вида ремонтом. Мне позвонил тот же сотрудник и как заведённый рассказывал, что с кедами всё в порядке и писать повторные претензии бесполезно. Но я написала третью плюс отправила электронное письмо магазину с просьбой наконец уже разобраться с очевидной ситуацией брака материала подошвы - раз, и некачественным ремонтом - два, после которого кеды носить нельзя. Но мне снова позвонил тот же сотрудник, рассказал, что обувь в порядке, прислал левое письмо, подписанное ООО Велла, не обладающее лицензией именоваться независимой экспертизой, о том, что кеды не имеют недостатков, и оснований для удовлетворения моих требований нет. Результатов лабораторных исследований тоже естественно нет. Политика Рандеву - натуральное днище. Что ж, удачи этой чудесной грязной компании. Всех знакомых поставила в курс, и обнаружила, что некоторые уже столкнулись с неадекватностью и нарушением всех возможных нарушений потребительских прав, и давно обходят эту сеть стороной.