Российские железные дороги — отзывы

Впервые пришлось обратиться по телефону в службу РЖД для оказания помощи мобильным из за перелома ноги. Заявку приняли, записали путь следования, номера поездов, вагонов и время. Также пообещали предоставить кресло коляску. Всё было исполнено в срок и без лишних для нас хлопот. Ребята в голубых жилетах встретили, перевезли мои чемоданы и меня в коляске в зал ожидания для мобильных граждан, с Казанского вокзала на Ярославский, потому поезду, подняли, посадилив меня в купе. Большое спасибо всем. И проводникам РЖД и людям работающим в службе мобильности. Сервис прекрасный, оборудование и обслуживание вызывает чувство гордости за то, что в нашей стране есть такая служба и такие чуткие люди. С уважением и благодарностью к вам, пассажиры Селина Галина и Земцова Ирина.

25 мая 2025 Поезд Москва-Анапа 567.Вагон 3. Спасибо команде РЖД, начальнику поезда Михайловна Лариса и молодым проводникам Коньков Николай и Хренов Роман. Благодарим за поездку, всё чётко, быстро, ответственно! Посадка, чистота вагона, одежда персонала, умнички! Очень приятно! Удачи Вам!

Здравствуйте. Хотим оставь отзыв о проводнице
Норкиной Алле. Поезд 542 Анапа - Москва. Ехали с Туапсе до Казанского вокзала две ночи. Но благодаря Алле, наше путешествие было очень комфортно. Приветливая. Уборка постоянно. В вагоне чистота хоть и плодскарт. Спасибо Вам огромное Алла

не могу понять - что с личным кабинетом РЖД ? что , налёт был? войти не могу уже месяц как. не по новому , ни по старому паролю. а на ГЛ вообще молчат , как контуженные. "здравствуйте . меня зовут то ли Венере , то ли Амира" , я так и не поняла. я произнесла свою просьбу в надежде на помощь. а в ответ гробовая тишина!ну посидела , подождала минуты 3. тихо! даже шороха нет. возникает вопрос- а кто сидит на другом конце данного провода? полусонные студенты? пенсионеры или кто? не хотите разговаривать с людьми - не открывайте ГЛ!

Вагоны очень старые. О санэпидправилах компания, вероятно, ничего не слышала. Грязно. В туалет лучше не заходить. Рядом с окнами сидеть опасно для здоровья. На окнах плесень. К полу прилипает обувь. Пол в вагонах мыли ещё во времена СССР в последний раз .

Ехали семьей 25.05.2025 поездом 034 в 13 вагоне Сыктывкар-Ярославль. Хотим выразить благодарность проводнику Виктории за чуткое отношение, чистоту и порядок, спасибо за комфортное путешествие.

Казанский вокзал,касса гранд сервис экспресс,сначала запись за трое суток,потом перекличка, потом в очереди 3 часа и билетов НЕТ,это за 90 дней кассиру спасибо за терпение,но в Крыму пусть вышестоящие отдыхают ,которые плевать хотели на людей,Беспредел

На Павелецком вокзале к администратору надо отстоять не меньше часа, чтобы получить банальную справку. Просьбу открыть еще окно, старший кассир проигнорировала, да еще и нахамила. Это произошло 27.05.2025

Добрый день! 15.04.2025 с поезда 145*УБ Нижний Новгород- Санкт-Петербург в 14:14 сняли супруга сотрудники полиции якобы проходящего под какую то ориентировку. Пока выясняли ситуацию, соответственно поезд ушел. На что сотрудники просто извинились и на этом все… Спасибо вам большое что из за такого случая супруг потерял работу. Сразу обратились на портал РЖД и написали заявление на возврат денежных средств. Служба поддержки периодически присылала отписки что скоро вам ответят на ваше обращение. Сегодня пришло очередное письмо о том что при осуществлении посадки/высадки работниками поездной бригады отказ в проезде пассажирам в Н.Новгороде не осуществлялся. Якобы мой супруг посадку не садился на поезд. ! Может нам из ваших зарплат оплачивать кредит??? Потеряете в 100 раз больше… Карма метит людей!!!…

Спасибо за новый маршрут Имер. курорт-Сухум, очен понравилось, приветливый персонал, красивый поезд, удобный таможенный контроль, за предложенную экскурсию начальником поезда Артуром!!! Обязательно еще вернемся!!!