Помогает бизнесу стать лучше
эта дама поставила на первый путь на платформе Шушково СЖД грузовой поезд.На платформе стояли пассажиры, которые ожидали электричку из Ярославля в Александров. Поезд был поставлен за 22 минуты до прибытия электрички.Никаких объяснений не последовало. Люди с вещами начали метаться по путям перед проходящими поездами. Спустя 10 минут грузовой поезд был отправлен.Как можно так издеваться над пассажирами.
Поезд 565/566 Минеральные Воды-Москва, выезд из Ростова 13 сентября, 13 вагон. Огромное спасибо проводникам ОЛЬГЕ МАКАРОВОЙ И ЛЮДМИЛЕ МАЛЬЦЕВОЙ. Чистота высший класс, комфортно, температура в вагоне регулировалась. Максимально собранны, когда поезд задерживался в итоге на12 часов. Спасибо им огромное!
15.09.25 сели в свой вагон, всё хорошо было до того момента , когда начали включать кондиционер, это просто ужас, ледник в купе, если без одеяла или какой нибудь дополнительной одежды,это просто жуть, женщины и мужчины выходили из купе, стояли в коридоре,я полотенца махровые на голову и плечи ложила, сразу 15.09 .25 днём заболело сначало горло, кашель, неврит лицевого нерва,боль и онемение в щеке, хорошо, что беру с собой всегда лекарства на любое ЧП, туда ехали проводник бедная заболела, такую тяжёлую работу они выполняют, сейчас также проводники болеть начали , комфортных условий конечно ни нам ни им в дальней поездке недостаточно, проводники стараются,чисто в вагоне и в туалете.поездка была испорчена, вместо того , чтобы смотреть в окошечко , насладиться поездкой в поезде, мёрзли и болеть по окончанию поездки
Каждый год ездим на этом поезде, но такого безобразия ещё ни разу не было. Проводник молодой парень, отношение к работе оставляет желать лучшего - в вагоне собиралась толпа молодых людей, шум, люди Мино них пройти не могла, а проводнику не было никакого дела, на всей протяжении поездки туалетная бумага отсутствовала, в пять утра даже не соизволил разбудить. У начальника поезда была только одна задача -навязать людям платные услуги.
Здравствуйте. От имени пассажиров вагона 13 поезда 566 Минводы-Москва хочу написать благодарность проводникам ОЛЬГЕ МАКАРОВОЙ И ЛЮДМИЛЕ МАЛЬЦЕВОЙ.
Ехали с 13.09 по 15.09.2025 с опозданием почти на 12 часов. Ехали в чистоте, заботе, комфорте. Проводницы очень достойные женщины, очень доброжелательные. Несмотря на отставание от графика, им удавалось держать вагон в отличном состоянии, вовремя реагировать на наши просьбы. Я часто езжу, но такую чистоту вижу впервые.
Огромное спасибо проводницам!
Хочется поблагодарить проводника поезда 79/80 Артёма Москвина проводник вагона13 за уважение к пассажирам и блистательный порядок на всем пути следования от Архангельска до Адлера 6 по 8 сентября 2025 года.
Я, инвалид детства 2 группы, столкнулся с вопиющим случаем дискриминации и отказа в предоставлении положенных льгот и помощи при оформлении электронного билета. Сотрудники ОАО РЖД не только отказали мне в содействии при оформлении льготного билета, но и в необходимой помощи по переноске багажа до вагона.
Особенно возмущает избирательный подход к оказанию помощи: по словам сотрудников, приоритет отдается только инвалидам-колясочникам, в то время как другие категории инвалидов остаются без поддержки. Это является прямой дискриминацией! Попытки получить разъяснения и решить проблему по телефону также оказались безуспешными.
Более того, предыдущая заявка на поезд была отменена из-за отсутствия специализированных мест.
Такое отношение к людям с ограниченными возможностями считаю неприемлемым и нарушающим принципы социальной поддержки. Я буду вынужден обратиться с жалобой в прокуратуру и надзорные органы для защиты своих прав! Надеюсь, мой негативный опыт станет уроком для ОАО РЖД, и в дальнейшем будут предприняты меры для улучшения обслуживания инвалидов.
Хочу поделиться впечатлением от работы РЖД.В общем и целом РЖД -молодцы!График движения соблюдается до минуты,проводницы-вышколенные,сервис есть и только конструктора биотуалетов "на рею".Пользовался услугами поездов-109в,821,302.В Воронеже видел ретро-поезд с паровозом-"супер задумка".Народу нравится,все фотаются на фоне,мы с женой не исключение.Короче говоря с РЖД может и не быстро,но очень надёжно.Успехов Вам!!!
Отзывы ценные и важны. Отзывы могут мелькать. Отзывы могут читать. И вообще только правильно можно. Правописание с заглавных букв например...
Выражаю благодарность кассиру билетному , Казанский вокзал , Москва : Сорокина Галина Александровна! Профессионал высшей категории обслуживания , непременно ещё раз буду рада обратиться!