Помогает бизнесу стать лучше
Туалеты не работают, нет воды, чтобы помыть руки, туалетной бумаги нет, в самом туалете грязно и запах просто ужас. Ждем улучшение санитарного состояния туалетов по всем электричкам нашего Самого Прекрасного города мира Москва.
Совершаю поездку Губкин -Москва и Москва -Губкин , уже много лет один и тот же вагон , без кондиционера , воздуха нет вообще в этом вагоне. помню летом прошлого года люди теряли сознание , кого-то забирали в другие вогоны на свободные места . Вот прошел почти год , ни чего не поменялось , еду в апреле опять в этом вагоне под номером 3 ,номер поезда 391 , завтра будет этот же поезд под номером 075 вагон 13. Уважаемые , пожалуйста сделайте кондиционер в этом вагоне , и пусть проводники имеют больше воды в бутылках на продажу , все просто , да , туалеты тоже , такое себе , света нет вообще
Ехал поездом 56 Москва- Екатеринбург вагон 11 из Москвы 18 апреля. Запомнил имена начальника поезда -Тихон, проводника - Ирина. Фамилии к сожалению, не помню. Начальник поезда подошел, поинтересовался, есть ли претензии. Очень учтивый руководитель. у Ирины в вагоне был всегда порядок. Очень вежливый проводник. В тоже время строгий. Она сделала замечание нетрезвому пассажиру, так тот сразу понял и в течение трех секунд уже спал на своей полке.
Хотим выразить огромную благодарность проводнику 16 вагона поезда 375,ехали мы 19 апреля до г. Москва, сели в г. Котлас-Южный. Нам очень повезло с проводником, зовут его Первушин Иван, он большой молодец, очень чуткий и отзывчивый проводник, побольше бы таких, удачи ему и дальнейших успехов в работе.
Хочу выразить огромную благодарность от всех пассажиров вагона и от себя лично проводнику поезда 59 вагон 28 .Бабчук Наталье.
Я ехал с Уфы до Самары. Не столь долгий путь . Но учитывая что балл солнечно и на улице температура была 26° а ремонтник при стоянке в Уфе сказал что вентиляция и кондёр не будут работать. Я понимал что нас ожидает ,полный вагон людей, пот, и т.д.
Но благодаря проводнику всё это осталось только в мыслях .
Проводник не смирился с заключением ремонтникам пред рриня всё необходимое что бы пассажиры ехали в комфорте.
Огромное спасибо.
Так же хочу отметить ее доброжелательность, вежливость .
Я сегодня ночью была вынуждена сойти с поезда на ст. Кавказская, по причине ремонтных работ в Тихорецке.. Ждала три с половиной часа свою Тихорецкую электричку. Когда дежурная по вокзалу объявила о начале посадки на электричку ею не было сказано, что посадка осуществляется через подземный переход. Я вышла из здания направляясь по пирону в поисках электрички там нет. Я вернулась обратно, извините пожалуйста, а где моя электричка? Только тогда я узнала о существовании подземного перехода который находится в здании вокзала. Но меня в здание не пустили, заставили выйти в город и опять на ленту, а до отправления электрички оставалось пара минут.Я задаю вам вопрос почему ваши работники позволяют себе такое пренебрежительное отношение к пассажирам? Я чудом не опоздала на электричку! Прошу учесть что в дороге каждая минута дорога, в связи с этим прошу учесть мой негативный опыт и разъяснить тем кто сидит у микрофона, что не все находящиеся в здании вокзала местные жители. Которые постоянно пользуются услугами вашей станции. Прошу наказать виновных. Зубаилова Гульнара Минатуллаевна. 20.04.2025г.
Ехали поездом 097 С до Иркутска. Вагон 14. Очень довольны. Спасибо проводникам Марине и Зое за их отзывчивость и доброжелательность. Побольше таких проводников. Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность кассиру Казанского вокзала-Подкопаевой Надежде Леонидовне, очень вежливая, обходительная и грамотный сотрудник, специалист своего дела! Помогла, всё объяснила, побольше бы таких специалистов.
Ехала 17.04.25 поезд 003,вагон 00,св. Минеральные Воды-Москва. Билет стоит 31т.р. Почему за такие деньги люди должны ехать в старого образца вагоне с замороженным питанием и древними туалетами? У РЖД совесть есть? Куда идут деньги от билетов? Почему не соблюдаются правила:цена-качество? Купе трещит,скрипит,двери пищат и скрипят всю ночь. К проводникам претензий нет. Прекрасные,дружелюбные,отзывчивые. Прошу ответить на мою жалобу.
Огромная Благодарность РЖД и компании , которая занимается поисками забытых вещей в поездах и возвращению их хозяевам.
В частности нам с внуком очень повезло, с первого дня как обратились через сайт нас окружила теплом и заботой Екатерина.До последней минуты пока не получили забытую и настолько важную игрушку внука, с нами была на связи.
Добрейшей души Человек.Профессионал.
Забытую и любимую игрушку ребенок получил, столько эмоций и радостей.
Огромное Спасибо Екатерине, Начальнику поезда 056 Москва-Екатеринбург, проводникам 2 и 10 вагонов и всему составу за участие и доброту сердец.
В преддверии праздника хочется пожелать Здоровья, Мира и Добра.
Обнимаем сердцами.