Помогает бизнесу стать лучше
14.02.2025 года из Краснодара 1 ехала до Ростова на Дону поезд номер 340, в вагоне номер 5, место 53.
Проводницы Татьяна и Елена, создают тепло, доброжелательность и комфорт. Вот были бы все такие в РЖД сотрудники и можно было бы гордится нашими железными дорогами. Так хочется, чтобы их поощрили за не лёгкий, но профессиональный труд
Людмтла
Поезд N 50 Санкт-Петербург- Кисловодск. 14 февраля 2025. Вагон номер 6, проводник Татьяна Малахова. Отличная работа: вежливый, предупредительный проводник.
13 02.25г. Ехала 143 поездом Кисловодск-Москва в ИНВАЛИДНОМ ВАГОНЕ. Это мечта инвалидов, все ппрлумано. В 10 вагоне меня обслуживала ИРИНА очень заботливая и внимателтная проводница.Помогла с багажом и при посадке,и при высадке. За 10ч несколько раз предлогала,чай, сувениры и спрашивала все ли в порядке. Прям я не накаталась, хотелось там ещё дня 2 проехать! Спасибо за хорошие места. В кмв всегда проблема с билетами, побооьше такмх вагонов.
Хочу выразить огромную благодарность.
Поездка из Красноярска 11.02.2025 поезд127 вагон 11.спасибо проводникам Татьяне и Владимиру Отличное умение общаться с пассажирами.Вся поездка прошла в чистоте и комфорте,туалеты чистые в любое время. Спокойная поездка ехали с таким комфортом. Спасибо начальнику поезда постоянно спрашивал как обслуживание. Поездка была лёгкой и удобной. Спасибо вам
Хочу выразить огромную благодарность проводнице поезда 099АА , 3 вагон , Столяровой Ирине Александровне , за ее работу , за доброту , заботу ,искренность , внимание ко всем пассажирам , в том в числе адекватное поведение в условиях внештатной ситуации !!! ( На протяжении всей поездки не работал санузел ) Пыталась восстановить работу санузлов собственными силами , в то время как ответственные сотрудники на проблему никак не реагировали !Желаю Ирине карьерного роста и поощрений со стороны руководства РЖД !
Последний раз ездил 18 лет назад решил прокатиться сэкономить так сказать на бензине думаю больше такой ошибки я не совершу. Поездка делилась 10 часов и эти десять часов запомнится на долго воняло в вагоне переодически так же как и когда откачивают канализацию
Купила 2 билета на поезд Гранд экспресс, которым не однократно ездили, все было прекрасно, новые чистые приятные вагоны . Но очередной раз купив билеты на этот же поезд, в такой же вагон, очень удивилась, увидев это старье, воняющее туалетом, которое прицепили , заявив при этом , что
этот вагон и есть 2к ( т.е новый вагон) который стоит 7700 и 7900 руб нижние места Москва-Каменск Шахтинск.По цене скорого поезда Тихий дон! Ещё раз повторюсь , мы не однократно ездили этим поездом, но такого обмана даже не могли себе представить! Впечатление испорчено!
Сегодня 12 02 25 приехала фирменным поездом Балаково - Москва Проводник пассажирского вагона 7 была Ларина Полина, хочу поблагодарить ее за умение общаться с пассажирами, быстро и эффективно выполняет свои обязанности. Имеет светлую и золотые ручки!!! Огромная благодарность РЖД за подбор таких сотрудников!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вокзала с.Амзя и проводникам поезда 108* до Тюмени!
В первую очередь очень благодарна билетному кассиру Талиповой Диане. Я запланировала поездку с 11 летним сыном на поезде в Тюмень. Билеты брала на вокзале за месяц вперед. Обслуживала меня билетный кассир Талипова Диана, очень вежливая, профессионал своего дела! Подобрала поезд на нужную дату, хороший вагон, удобные места. Полностью разъяснила всё: по билетам и документам (какие в поезде предъявлять). Как удобно пройти на посадку в поезд, оказывается, сейчас в поезд можно садиться с любого открытого вагона и уже в самом поезде проходить до своего вагона и места. В день отъезда 22.01.2025г. на кассе снова была кассир Талипова Диана, вежливо и внятно ответив на все мои вопросы, с приятной улыбкой пожелала нам доброго пути!!! Спасибо ей огромное за помощь, чуткость и доброжелательное отношение к посетителям!!!
К поезду мы прошли через ж/д мост ко 2-ой платформе. Была удивлена, мост рано утром уже был очищен идеально от снега(ночью была сильная метель) и на ступеньках не было льда, по ступенькам мы спустились не боясь подскользнуться. Спасибо сотрудникам вокзала за уборку территории-это обеспечивает нашу безопасность!!!
Сели мы в поезд без задержек в 7 вагон, проводник проверила мой паспорт и св-во о рождении у ребенка. Пройдя в вагон подсказала наши места. В вагоне тепло, чисто, спокойно. Кипяток в титане всегда есть, пять раз (за 13 часов нашего пути) была произведена влажная уборка вагона и туалетов. Проводники вежливые, спрашивали несколько раз "Всё ли хорошо?".
Благодарна всем за ваш качественный труд, за отличную поездку и хорошее внимательное отношение!!!
Я Сухин Константин Анатольевич пассажир поезда 643 са кисловодск адлер вагон 4 проводник федченко ирина при посадке в поезд на станции минводы я предъявил паспорт с билетом мой билет был проверен я путешествовал со своей матерью Сухиной Жерменой Константиновна инвалидом 2 группы 76 летпри требований предъявить свои документы проводнику она не смогла сразу найти свой паспорт и попросилась зайти во внутрь вагона и в спокойном обстановке найти документ на что проводником Федченко в грубой форме ей было заявлено что без паспорта её не пустят неужели в век цифровых технологий нужен оригинал паспорта почему нельзя считать паспорт с тех же госуслуг а не заявлять что без оригинала паспорта она никуда не поедет мама нашла паспорт и предьявила документ но была очень расстроена хамским обращением проводница ПРОШУ Вас разобраться в ситуации с проводником который возомнил себя вахтером