Помогает бизнесу стать лучше
Ехала с Армавира в Москву вагоне номер 14 место 35
Хочу выразить огромную благодарность замечательным проводникам Скрипниковой Ольге и Овчинникову Александру,за внимательное отношение к людям,за чистоту вагона,редко встречаешь таких хороших людей.
Здравствуйте, ехали с Кисловодска в Москву на поезде номер 143 12.04.23г. в 14 вагоне место 31 Глашева Зареят Сеталиевна, хочу поблагодарить замечательных проводников Скрипникову Ольгу и Иванникова Александра,за такое хорошее обслуживание!В вагоне очень чисто за хорошее отношение к людям,особенно для меня!
С 2023 года нет прямого сообщения на поездах РЖД между станциями город Архангельск- станция Кавказкая (город Кропоткин). На лозунг "с заботой о вас" хочется ответить только такими словами, которые писать и произносить нельзя. Жду следующий год с ужасом - что ещё нового будет ...
Пользовалась услугами РЖД не один раз, но самый яркий опыт был в поездке в другой город с моей кошкой, которая ну очень не любит дороги, но, благодаря добродушию бортпроводницам, смогла почувствовать себя более комфортно. Полгода назад я переезжала из Казани в Москву, взяла самое необходимое - кошку и двинула поездом. Купе было достаточно комфортное и чистое, что самое главное. После повторной проверки документов проводница разрешила вытащить кошку и даже принесла ей воды, так как та от нервов частенько облизывалась. Сама проводница (жаль, что имя не запомнила) часто еще заходила в наше купе и спрашивала, все ли хорошо и не нужно ли нам что-то еще. Благодаря такому отношению проводников ездить на поездах гораздо комфортнее и уютнее, сама поездка прошла быстро и уютно, спасибо большое! :)
29 марта 2023 года,я возвращалась из отпуска поездом 642 Ростов-Адлер,вагон 6 ,место 13.
На контрасте от предыдущей поездки все было на высшем уровне!!!!
Проводники представились,объяснили о всех нюансах в вагоне(регулировка света,тепла,пользование картой-ключ,где находятся туалетные принадлежности,расположение туалетов, предоставление сухого пайка на столике в купе,своевременная подача горячего питания),предложили горячие напитки в ассортименте).
Спросили во сколько утром принести кофе, разбудили своевременно и запах свежесваренного капучино наполнил энергией и хорошим настроением на весь день!!!
Проводник помог донести вещи в тамбур и выгрузить их на перрон,за что ему отдельное СПАСИБО!!!!
Очень слаженная бригада,компетентная и доброжелательная!!!
Побольше такого сервиса !!!!
Хочю поделиться своей поездкой на поезде 130 анапа красноярск я инвалид 1 группы еду в спец вагони ужасные условия везде дует столик переодически складывается в туалети вады нет унитаз не смывается ваняет патался вызвать проводника кнопкой не кто не пришол короче просто жесть
Выражаю огромную благодарность кассиру железнодорожного вокзала Тимербулатовой Анастасии Сергеевне за её чуткое и внимательное отношение. За её быстрое и оперативное решение возврата билетов и приобртении новых для инвалида и сопровождения.
Как приятно общаться с такими людьми.
Ехала сегодня на электричке из Оредежа до Санкт-Петербурга 20:36.
В вагоне очень при очень холодно. Тянет очень сильно от окон, в вагоне не топят!
Пришла весна , тепло и , конечно же , потянуло за город .... на природу .... решил не брать машину ... а съездить на нашем родном ржд... 15 лет не ездил... , а тут решил посмотреть , может что то поменялось , в лучшую сторону.... Путь мой лежал из Москвы (Ленинградского вокзала) до города Клин... в выходные с 8 на 9 апреля 2023г.. и какого же было моё удивление , что на этом ржд не только ничего не поменялось , а стало всё гараздо хуже... даже введя новые поезда , типа "ласточка" в которых есть , хоть какой то комфорт, все электрички переполнены и битком ... люди едут с дач и за пять часов днём пускают всего две электрички... это же просто какое то издевательство над людьми... а ведь едут и дети , и старики , и женщины... в общем тихий ужас... такого бардака я вообще не видел...за всю дорогу у меня даже не проверили билет , потому что билитёр просто не мог просочиться между людьми...
В общем, я для себя, сделал вывод , что на нашем ржд Октябрьской железной дороги такой же бардак , как и во всех гос предприятиях... на людей плевать... эти "ласточки" с комфортом одно название , потому что до комфорта всё равно не дойдёшь, либо побъют , либо недотянешь... лично я больше ни ногой на это ржд.... и всем не советую.... фото из вагона прилагаются... 
Хотелось бы поделится отрицательными эмоциями, так при покупке школьного билета в кассе жд. станции Ступино 9 апреля 2023 года, узнал что необходим бумажный носитель справки из школы, а этот аспект неуказан в правилах, у пассажира была спиавка на электронном носителе