Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить благодарность всём сотрудникам компании РЖД за чуткое отношение и помощь в организации перевозки лежачего больного. Все сотрудники оказали содействие и проявили лучшие человеческие качества, помощь в консультации, организации перевозки и сопровождение на всех этапах поездки.
Также приятно удивила цена, которая на такой вид услуг даже ниже обычных поездок.
Поездка прошла удачно, доехали прекрасно, быстро, комфортно.
От всей души, огромное спасибо.
приветствую всех...хочу написать отзыв или скорее всего так сказать ,выплеснуть,эмоции которые произошли 31.12.21 года..Мы с женой взяли билеты в купе...так с ней вдвоём и ехали..видно не очень много было пассажиров в новогоднию ночь отмечать в поезде...но не суть...вагод номер 1...поезд Санкт-Петербург-Астрахань...в вагоне жарко..народу не много...едим наслаждаемся...жена накрыла на стол..все как надо...ждём 12ночи чтобы встретить Новый год...время 22.30..и тут самое интересное...я лежу смотрю телевизор...жена в телефоне смотрит что-то...дверь в купе при открыта см 20..так как душно в купе...и тут в эту щель заглядывают полицейские)))видят наш накрытый стол..на столе отпитая но закрытая бутылка вина...мы её из дома взяли...открыли 20 декабря...и решили её взять...и врываются в купе с криком...ооо пьёте тут..мы с женой в шоке...типо нет ещё не пьём...Новый год ждём.. один очень умный сотрудник берет бумажный стакан со стола и нюхает его и говорит он пахнет))) вообщем нам выписывают штраф за распитие в общественном месте)))и самое главное что стоит начальник поезда...проводник вагона и ни кто не сказал полицейским...ребят..да они вообще-то одни едут в купе..не шумят..жалобы на них не поступали..пусть отмечают Новый год...Но они как положено ещё и подписали протокол как понятые...Вот ...люди добрые я Вас спрашиваю...как вот можно быть таким людьми???как мне потом и за что уважать нашу полицию...ответьте...Новый год всё равно встретили...на следующий день нач поезда приходил..оправдываться.. что они и полицейские разные структуры...но сам факт что они как понятые рассписались..к сожалению копию протокола нам не вручили..фамилию полицейских не знаем..они не представились..но мы думаем что их можно найти и представить к правительской награде..
Опоздал скорый поезд, мы опоздали на др поезд, сдали билеты, написали претензию, деньги не вернули( оформляли в кассе возврат), на претензию нет ответа!
Решили мы в воскресенье добраться из Олонца до Лодейного поля, пересесть на ласточку и до Петербурга. Не тут то было, билетов нет, ( кто же знал, что их за неделю надо покупать) как не умоляли проводников взять нас хотя бы стоя, ни в какую, лица кирпичем, какое им дело, начальнице поезда особенно, что транспорта больше нет. Приходится ночевать теперь на вокзале, неизвестно как отпрашиваться завтра с работы, всех подводить, хотя места в вагоне было полно, многие люди почему то ехали стоя, а вот мы им видимо не понравились. Такие " добрые" у нас люди. Вот и путешевствуй по России.
Хочу выразить большую благодарность работникам Московского вокзала г. Нижний Новгород. 5 февраля в поезде №6801 Нижний Новгород-Металлист мой родственник оставил рюкзак. Дежурная по вокзалу Светлана и дежурная по справочному Светлана (фамилии не знаю) помогли вернуть вещь. Также большое спасибо служащим ст. Металлист, которые помогали в этом.
Выражаю огромную благодарность проводнику вагона № 7 Слюсаревой Ирине, замечательному человеку и начальнику поезда 131 Орск-Москва (период поездки 22.01-24.01.2022) Струкову Вячеславу за быстрое решение проблемы, за чуткое, внимательное, доброе отношение к пассажирам.
6 февраля 2022 года имела несчастье ехать в 6 вагоне поезда 044.при входе в вагон был ужасный запах канализации. Вызвала проводницу Киселёву. Указала на запах. Получила ответ что всё было помыть перед отправлением. Проводница слегка протерла пол под полками. Сказала что с хлоркой. Ехать нужно было всю ночь. Запах становился всё сильнее. Всю ночь промучились от этой вони. Утром позвали проводницу Панкратова. Сказали про вонь. На что получили непонятный ответ, что их вагон не самый грязный. Просьба к начальнику данного поезда Кузьмину О. А.быть более внимательным к проверке чистоты его состава. Этой поездкой было начисто испорчено хорошее впечатление от отдыха.
Небольшой компанией путешествовали поездом 016 Москва-Челябинск 2-3 февраля 2022 года. От всей души хотим поблагодарить за работу чудесного проводника и замечательного человека - хозяйку 10 вагона - Ахмадееву Зульфию. Прекрасно относится к пассажирам, внимательная, вежливая и предупредительная, для каждого найдет доброе слово, с чувством юмора и оптимизмом выполняет свои обязанности. Нам повезло с проводником!
3.02.2022купила билет на поезд 12.02.2022 так же оплатила провоз питомца 400р,(хотя не знаю за что т.к. питомец находится всю дорогу у меня на коленях ,доп.места для него не предусмотренно.)По семейным обст.вынужденна была перенести поездку на более ранний срок и поэтому пришлось сдать билет и вот....за провоз питомца мне вернули только 187.1!!! Почему!!!?Билет покупала сама через сайт РЖД да и поезд поедет только 12.02.2022 Вот так!!!
Вы в край уже там офанорели, за один месяц после нового года два раза поднять цены на билеты да и ещё настолько, надеюсь у вас всё близкие и родные будут болеть долго и мучительно