Российские железные дороги — отзывы

Благодарю начальника поезда номер 742у Брыжина Леонида и проводника вагона номер 5 Стрельцова Александра отправление 9 февраля 2025 года из Москвы в Санкт-Петербург за внимание, доброту и профессионализм.

Благодарю проводника Ивана поезда номер 203 вагон 12 по маршруту Санкт-Пеиербург-Белгород отправление 3 февраля 2025 года за внимательность, доброту и профессионализм оказаный инвалиду колясочнику.

Ехали на поезде 116С Адлер - Томск с 28.01-30.01.2025. всё понравилось начальница поезда Анастасия на дню по 3 раза подходила и спрашивала как проходит поездка, всё ли хорошо, как проводники относятся,как часто уборка вагона и туалетов. Проводники вежливые, замечательные люди. Кругом порядок на дню по 3-5 раз мыли полы в вагоне.
Проводник Константин рассказал обо всём. Ехали на боковой полочке возле туалета, но от хорошего отношения к нам это не доставило не какого неудобства. Я беременная, но доехала с комфортом. В вагоне тепло и чисто.
Спасибо за отличную поездку и хорошое отношение🙏
Всем рекомендую❤

Ехали поездом 123/124 Новосибирск - Белгород в вагоне номер 11. С 8.02-10.02 2025.  Сначала о хорошем. Ночной проводник Артём (к сожалению фамилию не знаю) хороший, вежливый работник, ночью в туалетах порядок, чистые на сухо вытерты зеркала. Пахнет хорошо, сразу чувствуется что убрано. Ночью замёрзла попросила плед сразу принёс.
Но на этом всё хорошое заканчивается. Начнём с того что вагон старый, но это не проблема, нужно просто поддерживать порядок можно и в старом ехать.
Днём проводница Вечера Ирина совершенно не понравилась.
Ехала с мужем, сестрой и братом. Мы путешествуем поездом не первый раз и всегда всё нормально, с таким дурдомом я не встречалась ещё. За сестру потребовали доплатить 3000 якобы она не является учеником и ей не подходит 50% скидки. Хотя всегда покупаю билеты через Яндекс Путешествие и автоматически применяется эта скидка так как ей только 16 лет. Так же при посадки на поезд предоставили справку из учебного заведения, на что нам сказали колледж не подходит только до 11 класса. Стояла объясняла что она у нас на первом курсе где программа 10-11 класс. На что начальница Волжанина Елизавета придумала новую ерунду то что после 18 лет полная стоимость билета, якобы она посчитала и сестре 12 февраля будет 18 лет и мы обязаны доплатить. А сестра у меня 2008 года и ей будет только 17 лет. Стояла спорила со мной что 18 лет, как будто я не знаю сколько родной сестре лет.  Мы путешествуем не первый день и не разу не один из проводников до этого не придирался и доплачивать не потребовал. Когда я это сказала начальница поезда заявила что значит какие то бестолковые проводники были у вас.
Когда мы наконец-то зашли в вагон проводница ходила туда сюда только, два раза попросили принести постельное бельё, сказала сейчас, в итоге на третий раз пришлось ходить за ней пока не даст бельё.
Грязь в вагоне и туалетах, за всё время только два раза помыла вагон. Освежителя воздуха нет. В вагоне дышать не чем днём жара, топят так что температура поднимается 25 градусов. Нужно ходить и выпрашивать что бы включили кондиционер. На 5 минут включат и выключают даже температура не успевает понизиться.
Начальница поезда Елизавета за всё время поездки не разу не подошла и не спросила как проходит поездка, всё ли хорошо, как проводится уборка в вагоне.
Не советую 123 поезд для поездки.  Так как я ещё и беременная просто не каких условий. Испортили настроение и всё впечатление от поездки. Отвратительные условия и отношение к людям... Больше не разу в жизни не поедем этим поездом.

По желанию 5 летнего ребенка приехали на электричке к бабушке в деревню.
Собираясь обратно, посмотрели расписание в интернете, пришли на вокзал 3 км. На Ласточку нам не продали билеты т.к. нет с собой свидетельства о рождении ребенка. Записи в паспорте оказалось не достаточно. В результате просидели на вокзале больше часа, и уехали на электричке. Какая разница, не понятно?!
Ребенок считал ржд чем то необыкновенным, теперь очень разочарован. Сказал, больше не поеду...
Вагоны в проезжающей ласточке полупустые, в электричке вагоны совсем пустые и загажены.
Продолжайте в том же духе!!!

Чернату Марианна. Проводник в поезде 081 , купе.
Восхитительная , очень милая ,всегда везде чисто ,отзывчивая. Помогла даже нам с сумками !!!
По больше бы таких проводников !!!!

Отличное обслуживание ! Хочу поблагодарить проводника вагона N2 поезда « Москва-Казань» , с которым мы ехали 6 февраля 2025 года до станции «Арзамас-2»из Москвы (Каз.) Проводником был симпатичный, аккуратный молодой человек , который удивил и очень порадовал настоящей заботой о пассажирах, профессионализмом , искренней доброжелательностью , скромностью и вежливостью. Без всяких просьб , с добрыми пожеланиями он легко и непринужденно реально выручил нас , помогая выгружать тяжелые чемоданы из вагона . Его помощь и забота оказалась бесценной и абсолютно необходимой для нас . Благодаря проводнику ( кажется , его имя Константин) впечатление о нашей поездке и РЖД является самым положительным. Спасибо огромное !

Лотерею удачной дороги в поезде 45 в тот день я не выиграл. Достался мне вагон №7 место 19, середина вагона. Когда поезд набирал скорость 80-100 км/час, а это 50-60 процентов времени в пути, вагон начинало трясти с амплитудой около 1 см, полки и все что могло скрипеть тряслось с частотой (да простите мои физические выводы) вращения колес-наступал тот самый резонанс, который раскачивал тот мост, по которому шли солдаты..... Эту пытку пришлось терпеть 7 с лишним часов. Ожидание конца остановок поезда превратились в короткие минуты блаженства. Это вам не общеизвестное милое позвякивание ложечки в стакане на вагонном столе-это просто магнитуда какая-то, баллов 6-7. ГРАЖДАНЕ БЕРЕГИТЕСЬ ВАГОНА №7!!!

Самое ужасное, самое плохое, что могло придумать РЖД.просто для них люди, ничего не значат. На переезде можно простоять 1,5 часа в час пик ОСОБЕННО. СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА ТИХОРЕЦКА .

Хочется выразить особую благодарность проводнице вагона№2 поезда Новокузнецк - Кисловодск 059 , Нине.К сожалению фамилию не запомнила. Очень вежливая, приветливая,качественно выполняет свою работу, всегда было чисто, и протирка, и мойка полов, и все предложит, и все расскажет. Желательно бы премию выписать в денежном эквиваленте ❤️. Очень довольна поездкой. Ваш пассажирка 39 место 3.02.2025