Часто пользуемся с сыном помощью маломобильного цента ржд. Всегда были довольны вниманием и доброжелательным отношением сотрудников маломобильной службы, но не в этот раз. 20.07.2025 мы прибыли в Москву на Казанский вокзал и с 5 утра ожидали отправление поезда , который должен был отправится в 14:20 Москва-Симферополь. Отпрввление задержалось на 2 часа. Всё это время мы пребывали в маломобильном пункте Казанского жд вокзала. Прошу руководство обратить внимание на сотрудника маломобильного центра Александра, который сидит на ресепшне. Человек крайне не компетентен для работы с маломобильными пассажирами: грубый, равнодушный к чужим проблемам кроме своих(всё время которое я к нему обращалась, он был занят личными разговорами по телефону) не внимательный, высокомерный, бесчеловечный , не реагирует на замечание, а на критику мстительный. Злоупотребляет своими должностыми обязаностями. Два раза обращалась к нему с просьбой о помощи , и все эти разы мне был дан грубый отказ. В помощи мне помогли маломобильные пассажиры, хотя это прямая обязанность сотрудников. На мою критику в его адрес, сотрудник повел себя гнусным образом: когда подошло время посадки, сотрудрик сделал вид , как будто нас не существует, полный игнор, я ему говорю "мы на этот поезд", он делает вид , что не видит и не слышит нас.
В следующий раз мы попадем к вам 10.08.2025. И я убедительно прошу руководство убрать этого (даже человеком его язык не поворачивается назвать) сотрудника с маломобильного ресепшна. Иначе придется не пожалеть своего времени (в этот день у меня его будет предостаточно)и своих юридических знаний и сил чтобы обратиться к вашему непосредственному руководсьву..
с уважением Анастасия Михайловна Диденко
Последние отзывы
Коллаген морской Эвалар второго типа
Очень хороший препарат для тех, кто много тренируется. У меня после бега всегда суставы ныли а сейчас это прошло. Восстанавливаюсь гораздо быстрее
СК ОКель
Знаю компанию не один год, могу сказать только положительные слова. Надёжность, способность найти лучшее решение, пунктуальность. Отлично знают своё дело. Как а...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Атлон я нашел в интернете без чьих-либо рекомендаций. Меня интересовала возможность сделать качественную, но без излишеств и по разумной отделку новой студии в ...
Компания "ОРМАТЕК"
Брали с женой два таких матрас для того,чтобы положить на кровати на даче. Нужен был какой-то бюджетный вариант, но чтобы после ночи на таком матрасе не надо бы...
4Game
Больше всего в фогейме всегда ценил их подход к технической части. Был момент когда уходил на евро сервер посмотреть контент пораньше но быстро вернулся. Там и ...
Haval Форсаж
Переживали, что не одобрят кредит, но с трейд-ин всё получилось. Дали за наш авто хорошую сумму, хватило на большую первоначалку. Как итог - мы теперь счастливы...
Бак-Сет Форте
Текст: Давно мучаюсь с срк. Чуть стресс или поем молочку - живот раздувает как шарик. Баксет пью курсами 2 раза в год. Отлично снимает вздутие и урчание, с ним ...