Российские железные дороги — отзывы

Выражаю огромную благодарность проводницам поезда номер 546 вагон 14, а именно Кузьминой Надежде и Андреевой Полине.
20 июля 2025 года ехала на отдых . Настроение с первой минуты посадки замечательное. Вежливые и внимательные проводницы, встретили с улыбкой. Чистота в вагоне радует, туалеты в замечательном состоянии. В вагоне прохладно, климат идеальный. Девочкам проводницам отдельное спасибо за отзывчивость и помощь в разных вопросах.
Посадка была в Минеральных Водах

Римма 69 лет

Читаю отзывы и в шоке с того, что за год так и не починили кондиционеры, а именно 5 вагон, в вагоне 32 градуса, дышать не чем, людям даже становится плохо. В туалете с самого начала следования не было одноразовых накладок на унитаз.

Отзыв о работе Октябрьской железной дороги, пригородный поезд Комфорт. В поездах такого типа машинист не открывает двери при посадке/высадке пассажиров, оказывается, это исключительно дело рук самих пассажиров. Но НИ РАЗУ нет уведомления об этом на протяжении всей поездки. Также нет оповещения платформа справа-слева при объявлении остановки. В темное время суток в стекла лучше видно свое отражение, чем платформу. В итоге человек, не знакомый с этими нюансами, проезжает свою станцию и вынужден ночевать на лавочке в ожидании обратной утренней электрички целых пять часов.

Одни минусы!!! Верните электрички на Калище на13 часов и 14 ч.
Люди мучаются, едет до Питера от Лебяжье, Чайки стоя. И молодые и старые.
Вы издеваетесь над людьми? Дороги не бедные, билеты стоят космических денег.

устроилась оператором пк с оговоренной зп 45.000 с вычетом налога, на деле зп оказалась 30.000, невозможно выжить на такую нищенскую зп, а начальник говорит, что мы должны гордиться, что работаем в такой крупной организации) плюс рабочий день ненормированный, с 7.30 до 18.00..пожалела уже 10 раз, что сюда устроилась.

Часто пользуемся с сыном помощью маломобильного цента ржд. Всегда были довольны вниманием и доброжелательным отношением сотрудников маломобильной службы, но не в этот раз. 20.07.2025  мы прибыли в Москву на Казанский вокзал и с 5 утра ожидали отправление поезда , который должен был отправится в 14:20 Москва-Симферополь. Отпрввление задержалось на 2 часа.  Всё это время мы пребывали в маломобильном пункте Казанского жд вокзала. Прошу руководство обратить внимание на сотрудника  маломобильного центра Александра, который сидит на ресепшне. Человек крайне не компетентен для работы с маломобильными пассажирами: грубый, равнодушный к чужим проблемам кроме своих(всё время которое я к нему обращалась, он был занят личными разговорами по телефону)   не внимательный, высокомерный, бесчеловечный , не реагирует на замечание, а на критику мстительный. Злоупотребляет своими должностыми обязаностями. Два раза обращалась к нему с просьбой о помощи , и все эти разы мне был дан грубый отказ. В помощи мне помогли маломобильные пассажиры, хотя это прямая обязанность сотрудников.  На мою критику в его адрес, сотрудник повел себя гнусным образом: когда подошло время посадки, сотрудрик сделал вид , как будто нас не существует, полный игнор, я ему говорю "мы на этот поезд", он делает вид , что не видит и не слышит нас.
В следующий раз мы попадем к вам 10.08.2025. И я убедительно прошу руководство убрать этого (даже человеком его язык не поворачивается назвать) сотрудника с маломобильного ресепшна. Иначе придется не пожалеть своего времени (в этот день у меня его будет предостаточно)и своих юридических знаний и сил чтобы обратиться к вашему непосредственному руководсьву..     

с уважением Анастасия Михайловна Диденко

25.07.2025 ехала на электропоезде,время отправления которого 10.01 по местному времени, Болотное-Новосибирск главный,в первом вагоне был закрыт туалет,несколько раз пыталась открыть, и не только я,но и другие пассажиры,попросила контролёров открыть туалет,на что они ответили, что он работает, и проигнорировали мою просьбу, даже не попытались оторовать свои пятые точки от сиденья и пойти проверить, так и просидели от Чебулы и до Мошково.Ужасный сервис и скотское отношение к сотрудникам.

Добрый день. Хотелось бы спросить , почему цена билета на поезд Махачкала - Москва не соответствует качеству. Купе стоит больше 11 тысяч, неужели нельзя создать для пассажиров элементарные условия , ведь ехать две ночи и день. Проводница ни разу даже пыль не протерла , в ванной комнате с потолка постоянно капала вода , не было горячей воды. Очень несвежее белье, неудобные подушки . Пожалуйста, примите меры. Поезд Махачкала - Москва это лицо республики , неужели нельзя создать за такие деньги , которые стоит билет , нормальные условия…

22.07.25 мы совершали поездку на фирменном поезде 036 Санкт-Петербург - Адлер. Посадка у нас была в Ростове на Дону , билеты у нас были в 00 вагон люкс. При посадке нас встретили очень вежливые и милые проводники, которые помогли нам занести вещи в купе. Само купе это просто сказка , очень красиво оформлено, идеальная чистота, имется все необходимое для комфортной поездки, на протяжении всего пути проводники были на связи , утром нам принесли завтрак . По прибытию в Адлер нас встретили и довезли до Аэропорта. Хочу выразить огромную благодарность нашим замечательным проводникам и поблагодарить за отличный сервис. Мы обязательно еще вернемся к Вам и будем рекомендовать друзьям и близким Ваш вагон. Еще раз большое спасибо.

Купил билет на обычную электричку от голицыно до одинцово за 88р зашёл в рекс типа быстрее и комфортные контролёр проверил билет и говорит надо доплатить я с этим полностью согласен . Но самое главное то что доплатить надо 88р за так называемый комфорт а не понятный сбор 100р